قابلیت پلت فرم دیجیتال، کیفیت نوآوری محیطی و مزیت رقابتی شرکت ها: نقش تعدیل کننده عدم اطمینان محیطی

Digital platform capability, environmental innovation quality, and firms’ competitive advantage: The moderating role of environmental uncertainty

خلاصه
1. مقدمه
2. سابقه‌ی نظری و فرضیه‌ها
3. هنجارها
4. نتایج
5. نتیجه و تصمیم‌گیری
انطباق با استانداردهای اخلاقی
تقدیر و تشکر
منابع

چکیده
در زمینه‌ی عصر «اینترنت پلاس»، بررسی این موضوع که آیا پایگاه‌های دیجیتالی می‌توانند مزیت رقابتی واحدهای اقتصادی و سازوکارهای داخلی این رابطه‌ی بالقوه را افزایش دهند یا خیر، از اهمیت زیادی برخوردار است. براساس نظریه‌ی قابلیت‌های پویا، این مطالعه، تاثیر قابلیت‌های پایگاه دیجیتالی را بر مزیت رقابتی واحد اقتصادی و همچنین اثر میانجی‌گری کیفیت نوآوری محیطی و بی‌ثباتی محیطی را بررسی می‌کند. ما 242 واحد اقتصادی چینی را به عنوان نمونه انتخاب کردیم و این مدل را با استفاده از روش‌های رگرسیون چندگانه، امتحان کردیم. نتایج نشان می‌دهد که قابلیت پایگاه دیجیتالی، تاثیر مثبت قابل توجهی بر مزیت رقابتی واحد تجاری دارد، و کیفیت نوآوری محیطی، تا حدی نقش میانجیگری بین قابلیت پایگاه دیجیتالی و مزیت رقابتی واحد اقتصادی بازی می‌کند، و تاثیر قابلیت پایگاه دیجیتالی بر کیفیت نوآوری محیطی، به صورت منفی‌ای با بی‌ثباتی محیطی تعدیل می‌شود. این تحقیق سازوکارهای تعامل بین قابلیت پایگاه دیجیتالی و مزیت رقابتی را نشان می‌دهد، که می‌تواند به واحد اقتصادی برای ساختن پایگاه‌های دیجیتالی کمک کند و کیفیت نوآوری محیطی و مزیت رقابتیشان را بهبود بخشد.

2. سابقه‌ی نظری و فرضیه‌ها
نحوه‌ی به دست آوردن و حفظ کردن مزیت‌های رقابتی یک موضوع مهم و اساسی در حوزه‌ی مدیریت راهبردی است (بارنات و مک کندیک 2004، نیوبرت 2008، وانگ و گائو 2021، نایاک و همکارانش 2022). تحقیقات پیشین بر چشم‌اندازی مبتنی بر منابع تمرکز داشته اند، و تاکید می‌کند که منابع باارزش، کمیاب، تغییرناپذیر و غیرقابل تعویض منشاء‌هایی برای مزیت رقابتی هستند (بارنی 1991، نیوبرت 2008). به هر حال، متخصصان به تدریج دریافتند که داشتن این منابع خاص برای حفظ مزیت رقابتی در محیط تجاری ناخوشایند کنونی که دائماً در حال تغییر است، کافی نیست، و حتی واحدهای اقتصادی با منابع مشابه، تفاوت‌هایی را در رفتار نشان می‌دهند (آیزنهارت و مارتین 2000، وانگ 2014).در این زمینه، نظریه‌ی قابلیت پویا را تیس و همکارانش در سال 1997 به عنوان ضمیمه‌ی نظریه‌ی مبتنی بر منابع، مطرح کرده‌اند و به تدریج به یک دورنمای نظری داخلی برای متخصصان تبدیل شده است که نحوه‌ی حفظ مزیت‌های رقابتی و دستیابی به عملکردی عالی در محیط متلاطم کنونی را توضیح می‌دهد (هلفات و رابیچک 2018، سوزا زومر و همکارانش 2020).

تسریع در از سرگیری اصول فنی، تحول دیجیتالی و افزایش فشار نظارتی بر توسعه‌ی پایدار، واحدهای اقتصادی را مجبور می‌کند تا هر چه بیشتر با محیط‌های خارجی غیر قابل اطمینان و پرآشوب روبرو شوند (وانگ و همکارانش 2023). در این زمینه، بهینه‌سازی دائمی در تخصیص منابع، به یک سابقه‌ی اصلی برای واحد اقتصادی برای بدست آوردن مزیت رقابتی تبدیل شده است (تیبریوس و همکارانش 2021). قابلیت‌های پویا، توانایی واحد اقتصادی برای درک فرصت‌ها و تهدیدها، به چنگ آوردن سابقه و پیکربندی مجدد هر دو منابع ملموس و ناملموس در داخل و بیرون واحد اقتصادی را توصیف می‌کند (تیس 2007). با سرعت گرفتن رشد و توسعه و عمومی شدن فناوری دیجیتال، متخصصان قابلیت‌های پویای واحد اقتصادی را گسترش دادند و رابطه‌ی چنین قابلت‌هایی را با نتایج رفتاری واحد اقتصادی مطالعه کردند (سرور و همکارانش 2023، وانگ و همکارانش 2023). قابلیت‌های پویای دیجیتال، به واحدهای اقتصادی کمک می‌کند تا تغییرات مداوم تقاضاهای بازار و توسعه‌های اخیر در اجرای تخصصی چندباره‌ی یک فرایند برای رسیدن به نتیجه یا خروجی را درک کنند، دائماً منابع را برای رسیدن به تخصیص راهبردی بهینه تعدیل کنند و قابلیت‌های خودشان را برای بدست آوردن جریانی مداوم از فرصت‌های ممکن راه‌اندازی کنند (تیس 2018). این امر، می‌تواند برای آن‌ها مزیت رقابتی قابل اطمینانی را فراهم آورد که به راحتی در این محیط دیجیتالی پویای پرشتاب و نامشخص، از بین نمی‌رود (چن و همکارانش 2022).

2.1. تاثیر قابلیت پایگاه دیجیتالی بر مزیت رقابتی واحد اقتصادی
نظریه‌ی مزیت رقابتی، ریشه در نظریه‌ی رقابت دارد که فرض می‌کند رقیبان و چشم‌اندازهای رقابتی از شرط‌های لازم هستند (باین 1956). مزیت رقابتی به صورت یک واحد اقتصادی دارای قابلیت‌های عملکرد قوی‌تر – که معمولاً از طریق هزینه‌ی کمتر و مدل‌های متنوع تولید بدست آمده‌است – از دیگر رقیبانشان در بازار نشان داده می‌شود (پورتر 1985). به علاوه، تحقیق بر روی دیدگاه مبتنی بر منابع، اشاره می‌کند که مزیت رقابتی از منابع اصلی و قابلیت‌های تحت کنترل واحد اقتصادی می‌آید (بارنی 1991). به هر حال، به موجب تغییرات سریع محیطی، منابع اصلی ممکن است که در ادامه مستهلک شوند و از کار بیفتند (تیس و پیزانو 1994) و رقیبان به آسانی از آن تقلید کنند و برای خود منابع سخت می‌شود که مستقیماً به واحدهای اقتصادی کمک کنند تا مزیت رقابتیشان را حفظ کنند (وانگ و همکارانش 2015، میکالف و پاتلی 2017). تخصیص کارآمد و پایدار، و توانایی یکپارچه‌سازی و استفاده از منابع، برای واحدهای اقتصادی به منظور ایجاد مزیت‌های رقابتی پایدار، به امری حیاتی تبدیل شده است (سیرمون و همکارانش 2011، تیبریوس و همکارانش 2021).

اجرای موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): دیدگاه پیکربندی

Implementing customer relationship management successfully: A configurational perspective

چکیده
1 مقدمه
2 پیشینه مفهومی
3 رویکرد تحقیق
4 نتایج
5 بحث
6 نتیجه گیری
منابع

چکیده
هرچند در طیف گسترده ای از صنایع، مدیریت روابط مشتری یک اولویت کلیدی در شرکت ها شده است، پیاده سازی موثر آن اغلب چالش های مهمی را به وجود می آورد. این مقاله بر اساس نظریه پیکربندی و با استفاده از یک رویکرد پیکربندی شده به بررسی این موضوع می پردازد که چگونه عوامل مرتبط با مدیریت مشتری شرکت، رویکرد بازار و محیط کسب وکار به طور متقابل بر هم تاثیر می گذارند و به الگوهایی برای پیش بینی سودآوری تبدیل می شوند. نتایج تحلیل تطبیقی کیفی مجموعه فازی نشان می دهد پیکربندی های مختلفی برای اجرای سودآور مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد. درک این پیکربندی ها به درک عمیق تر اکودینامیک دیجیتال کمک می کند و درک تعامل میان عوامل مهم استراتژیک، تکنولوژیکی و محیطی را بهبود می بخشد. یافته های این تحقیق می تواند مدیران را در طراحی رویکردهای موثر مدیریت ارتباط با مشتری راهنمایی کند.

2- پیشینه مفهومی
2-1- مبانی نظری
نظریه پیکربندی به عنوان لنز نظری کانونی این مطالعه عمل می کند. این نظریه به درک کل نگر از پدیده‌های پیچیده کمک می‌کند (دوتی و گلیک، 1994)، به این صورت که فرض می‌کند که شناسایی مجموعه‌های متمایز و سازگار درونی شرکت‌ها و روابط آنها با محیط‌ها و نتایج عملکردشان می‌تواند به بهترین شکل پدیده‌های سازمانی را توضیح دهد (کچن و همکاران، 1997). یک دیدگاه نظری پیکربندی “به محققان این امکان را می دهد که روابط پیچیده و مرتبط بین بسیاری از متغیرها را بدون توسل به ساده سازی بیش از حد مصنوعی پدیده مورد علاقه بیان کنند. پیکربندی ها ابزاری برای دستیابی به صرفه جویی در عین ارائه توصیف های غنی و پیچیده هستند” (دس و همکاران، 1993، صفحه 776).

پیکربندی ها نشان دهنده الگوهای چند بعدی از ویژگی هایی هستند که معمولا با هم اتفاق می افتند (مایر و همکاران، 1993). این ویژگی ها می توانند از حوزه های مختلف، از جمله عناصر استراتژیک، رویه ای، تکنولوژیکی و محیطی نشات گیرند (دس و همکاران، 1993؛ مایر و همکاران، 1993). ویژگی ها می توانند براساس یک موضوع واحد که آن ها را به هم متصل می کند، ادغام شوند (مایر و همکاران، 1993؛ میلر، 1996).

نظریه پیکربندی شرکت ها را به عنوان سیستم هایی از ویژگی های مرتبط می داند که به شکل الگوهای در حال وقوع مجدد متصل می شوند (مایر و همکاران، 1993؛ میلر، 1996). این مقاله ادعا می کند که برای هر مجموعه از ویژگی ها، تنها طیف محدودی از پیکربندی ها وجود دارند که عملکرد برتر را ایجاد می کنند (کچن و همکاران، 1993). در این دیدگاه، نظم از طریق فعل و انفعال عناصری ظهور می کند که می توان آن ها را با اثرات متقابل و غیر خطی و راه حل های برابر برای یک نتیجه مشخص کرد (مایر و همکاران، 1993).

مقابله با چالش های مدل کسب و کار در بین المللی سازی SME از طریق دیجیتالی شدن

Tackling business model challenges in SME internationalization through digitalization

چکیده

1. مقدمه

2. مواد و روش ها

3. نتایج

4. بحث

5. نتیجه گیری و پیشنهادات

منابع

چکیده

     بسیاری از کسب وکارهای کوچک و متوسط (SMEها) بر آنند تا با متنوع سازی پیشنهادهای خود که متناسب با بازارهای جهانی هستند، تجارت خود را توسعه بخشند. با وجود این، بین المللی سازی دارای پیامدهایی برای همه ی جنبه های مدل تجاری یک شرکت است. اگرچه بین المللی سازی چالش های مدل تجاری بسیاری را پیش می آورد، تحول اخیر فن آوری دیجیتال یک تسهیل کننده ی کلیدی برای بین المللی سازی و تحول تجاری کارامد از نظر منابع است؛ یک نوآوری که SMEها آن را سازگار می بینند. بنابراین، هدف از این مقاله، تحلیل این موضوع است که چگونه دیجیتالی سازی می تواند در چیره شدن بر چالش های مدل تجاری مرتبط با بین المللی سازی SME کمک کند. این مقاله بر پایه ی مطالعه ی موردی اکتشافی 29 کسب وکار کوچک و متوسط استوار است که دارای یک راهبرد بین المللی سازی، و متعلق به مناطقی با جمعیت پراکنده در کشورهای فنلاند و سوئد هستند. برای تحلیل داده ها، کدهای مرتبه اول چالش های گوناگون مدل تجاری بین المللی سازی SME در موضوعات مرتبه دوم ادغام شده اند. گام پایانی تحلیل شامل تعیین ابعاد غالب و اصلی این چالش های مدل تجاری است. این مقاله چالش های مدل تجاری مرتبط با ایجاد، ارائه، و کسب ارزش در سراسر فرایند بین المللی سازی را شناسایی می کند. افرون بر این، یک چهارچوب تدوین می شود که فعالیت های دیجیتالی سازی را با چالش های مدل تجاری تطابق دهد. از آنجا که هیچ راه حل «همه منظوره ای» وجود ندارد، این مطالعه فعالیت های دیجیتالی سازی خاص را با چالش های مدل تجاری که SMEها هنگام اقدام برای فعالیت در بازارهای بین المللی رو به رو می شوند، انطباق می دهد. این یافته ها حائز اهمیت هستند چون آن ها دیجیتالی سازی را به فعالیت های اجراپذیری تفکیک می کنند که برای SMEها قابل مدیریت هستند.

بین المللی سازی SME
     حجم شایانی از پژوهش ها به بررسی این موضوع پرداخته اند که چگونه کسب وکارهای کوچک و متوسط (SMEها) طیفی از فرصت های تعبیه شده در بازارهای بین المللی را شناسایی و مورد بهره برداری قرار می دهند (لو و بیمیش، 2001). کالوف و بیمیش (1995) بین المللی سازی را به عنوان فرایند تطبیق دهی یک شرکت (شامل راهبرد، ساختار و منابع آن) به منظور فعالیت بین المللی تعریف کرده اند. در این تعریف، نه تنها پویایی و سرشت انقلابی بین المللی سازی لحاظ می شود بلکه جنبه های رفتاری و اقتصادی نیز در نظر گرفته می شوند. فعالیت در بازار بین-المللی فرصت های بسیاری در اختیار SMEها قرار می دهد، مانند دسترسی به بازارهای بزرگ تر، دسترسی به مزایای فن آورانه، ارتقای سطح فنی، کاهش ریسک، و دسترسی به مالیه (بردلی، می یر و گائو، 2006؛ سونیلا، 2019).

     مدیران و کارآفرینان می کوشند تا فرصت های موجود در بازارهای بین المللی را شناسایی کنند و از دسترسی به این بازارهای جهانی به عنوان یک ابزار راهبردی برای ارتقای رقابت پذیری و رشد تجاری خود بهره گیرند. مایه ی شگفتی نیست که عوامل اساسی در موفقیت بین المللی SMEها دارای اهمیت بالایی هم برای پژوهشگران و هم برای مالکان کسب وکار هستند (لاو و روپر، 2015؛ اورروبلات، پالاسیوس-مارکز و گارزون، 2020). زاهور، التباع، خان و وود (2020) پیشایندهای کلیدی را تحلیل کرده اند—به بیان دیگر، عواملی که زمینه سازی موفقیت بین-المللی SMEها هستند. بر پایه ی مصاحبه ی آنان، کاردانی کارآفرینانه، همکاری بینافردی یا بیناسازمانی، تعبیه-سازی رابطه ای، همکاری افقی یا عمودی، عدم قطعیت محیطی، و سرمایه ی سازمانی به عنوان پیشایندهای موفقیت بین المللی شناخته شدند. در اینجا، فعالیت های همیارانه همچون حاکمیت، سازوکار ها، قابلیت های مدیریت همکاری، و سرریز دانش، ممکن است به عنوان منشأ اصلی مزیت رقابتی عمل کنند و به عنوان عوامل میانجی و واسطه میان پیشایندها و موفقیت بین المللی SMEها ایفای نقش نمایند (ریم، اسجودین و پاریدا، 2019).

     بین المللی سازی SME در معرض چالش های محدودکننده ی متداولی است، مانند محدودیت منابع انسانی، مالی، و اطلاعاتی (روجرز، 1990؛ ولش و وایت، 1981)، فقدان مشروعیت در خارج (ساپینزا، اوتیو، جورج و زهرا، 2006)، و محدودیت های انعطاف پذیری کوتاه مدت (بردلی و همکاران، 2006). از همین رو، پایگاه منابع ضعیف شرکت احتمالاً تصمیم برای وارد شدن به بازارهای بین المللی را به طور ویژه ای برای یک مدیر یا یک کارآفرین چالش آمیز می کند. به رغم نقش استوار SMEها در توسعه ی اقتصادی و نقشی که کشورهای در حال توسعه در رشد تجارت جهانی ایفا می کنند، مطالعات اندکی درباره ی کوشش های بین المللی سازی انجام شده است (اشمیت و همکاران، 2020).

تأثیر نوآوری ها در شیوه های منابع انسانی، قابلیت های نوآوری و مزیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط (SME) در تایلند

Effect of innovations in human resource practices, innovation capabilities, and competitive advantage on small and medium enterprises’ performance in Thailand

چکیده
1 مقدمه
2 بررسی ادبیات و توسعه فرضیه
3 روش تحقیق
4 نتایج
5 بحث و نتیجه گیری ها
6 مفاهیم
منابع

چکیده

این تحقیق به بررسی عملکرد شرکت های کوچک و متوسط عمده فروشی و خرده فروشی در تایلند که نوآوری شیوه های منابع انسانی، قابلیت های نوآوری، و مزیت رقابتی را ادغام می کنند، می پردازد. نمونه داده شامل 260 شرکت کوچک و متوسط مستقر در کوریدور اقتصادی شرق تایلند است. این داده ها با استفاده از مدلسازی معادله کیفی و ساختاری تحلیل می شوند. این تحقیق رابطه معنی داری بین نوآوری در شیوه های منابع انسانی، قابلیت های نوآوری، مزیت رقابتی، و عملکرد SME پیدا می کند. این نتایج به توسعه اثربخشی عملکرد بلند مدت و تجاری کمک می کنند، زیرا عوامل ضروری منابع انسانی و شیوه های قابلیت های نوآوری صنعت بسیار رقابتی فعلی با عصر اختلالات دیجیتالی تشدید می شوند.

2-2 قابلیت های نوآوری

هال و ویلیامز (2008، ص.5) و هجالاگر (2010، ص.2) بیان می کنند که «نوآوری به فرایند ارائه هر ایده جدید حل مسئله در عمل اشاره می کند. ایده هایی برای سازماندهی مجدد، کاهش هزینه، اختصاص سیستم های جدید بودجه بندی، بهبود ارتباطات یا مونتاژ محصولات در گروه ها نیز نوآوری هستند. نوآوری تولید، پذیرش و اجرای ایده ها، فرایندها، محصولات یا خدمات جدید است…. پذیرش و اجرا برای این تعریف ضروری است؛ نوآوری شامل ظرفیت تغییر و سازگاری است.» هاجالاگر درباره دسته بندی های نوآوری (2010،ص.2) بیان می کند «نوآوری های محصول، فرایند، سازمان/مدیریت و بازار شامل بدنه اصلی دسته بندی های نوآوری هستند». تعریف کلی نوآوری که توسط OECD/یورو استات/اتحادیه اروپا (1997، ص.9) و اورفیلا-سیسنتس و ماتسون (2009، ص.381) ارائه شده است، به صورت زیر است: «نوآوری یک محصول فناورانه عبارت است از اجرا/تجاری سازی یک محصول با بهبود ویژگی های عملکردی مانند ارائه عینی خدمات جدید یا بهبود یافته به مشتری. نوآوری یک فرایند فناوارنه اجرا/پذیرش محصولات جدید یا بسیار بهبود یافته یا روش های تحویل است. نوآوری ممکن است شامل تغییر در تجهیزات، منابع انسانی، روش های کاری یا ترکیبی از این موارد باشد.» تاثیر نوآوری ها بر عملکرد SME نیز در ادبیات مروری موجود نوآوری گزارش می شود (کوزا و همکاران، 2021).

لاوسون و سامسون (2001، ص.384) قابلیت های نوآوری (IC) را به صورت «توانایی تبدیل مداوم دانش و ایده ها به محصولات، فرایندها و سیستم های جدید به نفع شرکت و ذینفعان آن» تعریف می کنند. IC به پیاده سازی یا ایجاد فناوری برای خط مشی ها، سیستم ها، برنامه ها، کاربردها، محصولات، فرایندها، ابزارها، یا خدماتی اشاره می کند که برای یک شرکت جدید هستند (دامانپور و اوان، 1984). IC توانایی شرکت برای توسعه، پذیرش و اجرای ایده ها، فرایندها، محصولات یا خدمات جدید است که منابع کلیدی هستند که باعث موفقیت یک شرکت در بازار می شوند (وانگ و داس، 2017). یک سازمان باید IC کافی برای تشویق توسعه محصولات، فرایندها، و خدمات با پیشنهادات ارزش منحصربفرد داشته باشد. بنابراین IC یکی از تاثیرگذارترین پویایی هایی است که شرکت ها را قادر می سازد تا به سطح بالایی از رقابت پذیری در بازارهای ملی و بین المللی دست یابند (مقدادی، 2022).

بررسی اثر قابلیت های هوش تجاری و یادگیری شبکه بر داده کاوی برای عملکرد استارتاپ

Investigating the business intelligence capabilities’ and network learning effect on the data mining for start-up’s function

چکیده
1 مقدمه
2 روش ها
3 نتایج
4 بحث
5 نتیجه گیری
منابع

چکیده

در سال‌های اخیر، استارتاپ ها جز مفاهیم جدید در دنیای فناوری هستند و به‌ معنای سازمان‌های موقت می باشند که برای یافتن یک مدل کسب و کار تکرارپذیر و قابل ارتقا طراحی شده‌اند، حال آنکه یک راه‌حل جدید برای مسئله ارائه می‌دهند. آنچه برای موفقیت استارتاپ ها اهمیت دارد، هدفگذاری درست و معقول است. این همان چیزی است که معمولاً توسط درصد زیادی از چنین کسب و کارهایی نادیده گرفته می شود و موجب می شود در مدت زمان کوتاهی شکست بخورند. تولید محصول یا ارائه خدمات جدید، بدون برنامه ریزی امکان پذیر نیست. هدف این مطالعه بررسی عمیق‌تر این موضوع است که چگونه استارتاپ‌ ها باید مسائل و مشکلات را هنگام معرفی یک محصول یا خدمات جدید شناسایی و اولویت‌بندی کنند. ابتدا، استارتاپ‌ ها و کسب‌وکارهای مرتبط با موضوع مورد بررسی و سپس مسائل جدید و نوظهور، از جمله وضعیت داده‌کاوی بر عملکرد استارتاپ‌ها، موضوعات هوش کسب و کار(BI)، نوآوری و یادگیری شبکه ای و همچنین نقش آنها در کسب و کار استارتاپی مورد بحث قرار گرفت. نتایج نشان داد که BI می تواند یک مزیت رقابتی برای استارتاپ ها ایجاد کند. با در نظر داشتن این موضوع، این کسب و کارها ممکن است با نیازهای متنوع مشتریان در بازار سازگار شوند و به بقای خود ادامه دهند و همچنین سهم بازار بیشتری را نسبت به رقبای خود به دست آورند. علاوه بر این، استفاده از ابزارهای فناوری به شرکت ها کمک می کند تا داده های خود را به صورت یکپارچه یا ایمن در دسترس قرار دهند و با تجزیه و تحلیل داده ها، روش بهتر تصمیم گیری را برای مدیران فراهم کنند. با توجه به فرضیه ها، مشخص شد که BI به عنوان یک ابزار قدرتمند در حوزه فناوری اطلاعات، مزیت رقابتی ایجاد می کند و برای مدیران استارتاپ لازم است این ابزار را بپذیرند.

2- روش ها
2-1 نوع و روش تحقیق، روایی، نمونه آماری و اندازه نمونه
انتخاب روش تحقیق یکی از مراحل مهم تحقیق است که به اهداف، ماهیت موضوع و امکانات اجرایی آن بستگی دارد. روش تحقیق مجموعه ای از قواعد، ابزار و روش های معتبر برای بررسی حقایق، کشف مجهولات و یافتن راه حل ها برای مسائل است. هدف این تحقیق بررسی تاثیر قابلیت های BI بر کارایی کسب و کارهای استارتاپی می باشد که از نظر نوع تحقیق، توصیفی می باشد.

در این مطالعه، برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شد (جدول1). پیش از شروع آغاز پرسشنامه، ابتدا هدف از جمع آوری داده ها توسط پرسشنامه و لزوم همکاری پاسخ دهندگان در ارائه داده های مورد نیاز بیان می شود.

شناسایی جامعه آماری یکی از ضروریات و اصول هر تحقیقی است. جامعه آماری در این مطالعه 1200 کسب و کار استارتاپی است. با در نظر گرفتن آمادگی استاندارد 1.96، احتمال موفقیت / شکست در نمونه گیری، 0.5 و احتمال خطای اندازه گیری 0.08 است. اندازه نمونه این تحقیق، 150 کسب و کار استارتاپی می باشد.

2-2 روش تحلیل اطلاعات
از آنجایی که تحقیق توصیفی است، در این تحقیق از روش های آماری توصیفی و استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. بنابراین، برای تفسیر داده های آماری در ارتباط با فراوانی و درصد فراوانی، جداول و نمودارها و بررسی آمار توصیفی متغیرها از نرم افزار SPSS(نسخه 26: CPU i7-11600h با 32GB Ram) و برای بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته از نرم افزار Amos استفاده شده است. شکل 1 مدل مفهومی را نشان می دهد. این مدل مفهومی، بازنمایی از سیستمی است که در این تحقیق استفاده شده است، شامل مفاهیم مورد استفاده برای کمک به خوانندگان جهت درک موضوع این مدل می باشد. مدل مفهومی شامل 4 نقطه است، BI، NL، نوآوری و عملکرد. هر نقطه توسط یک فرآیند منطقی به یکدیگر متصل می شوند.

اثر یادگیری سازمانی بر عملکرد پایدار شرکت: تاثیر مداخله گر شبکه سازی و نوآوری سازمانی

Impact of organizational learning on sustainable firm performance: Intervening effect of organizational networking and innovation

چکیده
1 مقدمه
2 بررسی ادبیات و توسعه فرضیه
3 چارچوب نظری
4 مطالب و روشها
5 نتایج
6 بحث
7 نتیجه گیری
منابع

چکیده
     این پژوهش ، نقش یادگیری در سازمان را در زمان ارزیابی و مدیریت عملکرد پایدار سازمانی مورد تحلیل قرار می دهد. علاوه براین، پژوهش ما شامل نقش مداخله گر شبکه بندی و نواوری سازمانی در زمان تحلیل رابطه بین یادگیری سازمانی و عملکرد پایدار سازمانی می شود. در زمان استفاده از روش نظرسنجی برای جمع اوری داده های 710 نفر از صاحبان بخش تولید متعلق به بنگاه های اقتصادی متوسط و کوچک (SME) در لائوس ، پژوهش ما رویکرد کمی را اتخاذ می کند. همه شرکت کنندگان ، اگاهانه به پژوهش شما رضایت دادند. مدل سازی معادل سازه بنگاه های کوچک و متوسط از طریق نرم افزار pls(روش کاهش متغیرات با استفاده از پیش بینی با کمک مجموعه کوچکتری از پیش گوها) و با هدف تست پایایی و اعتبار داده های جمع اوری شده و همچنین تست فرضیه ها به منظور رویارویی با اهداف پژوهش مورد استفاده قرار می گیرد. یافته های مطالعاتی این مورد را نشان می دهند که یادگیری سازمانی برای عملکرد و موفقیت سازمانی حیاتی می باشد. منابع اطلاعاتی(شبکه ها)، رابطه بین نواوری و عملکرد سازمانی را تعدیل می کنند. یافته های ما ، در صورت عدم اگاهی کافی و پردازش مناسب نواوری، مخرب بودن ان را تایید می کنند. براساس نتایج این پژوهش، یادگیری سازمانی برای عملکرد پایدار سازمانی حیاتی است. از دیدگاهی کاملا متفاوت، پژوهش اخیر از طریق بررسی عملکرد پایدار سازمانی، به مجموعه دانش و اگاهی کمک می کند.

2 بررسی ادبیات و توسعه فرضیه
این پژوهش به بررسی اثر یادگیری سازمانی بر عملکرد شرکت در زمان وجود نواوری سازمانی و شبکه بندی می پردازد. این بخش بینش دقیقی را در چارچوب مفهوم عملکرد ایجاد کرده است، در جایی که این مفهوم ایجاد شده و هم اکنون وجود دارد. این بخش در زمینه ادبیات موجود درباره متغیرهای پژوهش اخیر بحث می کند برای نمونه: عملکرد شرکت، شبکه بندی نواوری و یادگیری سازمانی ، همچنین درباره رابطه انها با همدیگر توضیح می دهد.

2-1 یادگیری سازمانی و عملکرد شرکت
لازمه عملکرد واقعی سازمان ، وجود دو نوع عملکرد می باشد. نخست، راندمان فعالیت که اشاره به فعالیت هایی دارد که مستقیما به تشریح شغل یک کارمند پرداخته و به تولید محصولات یا خدمات نهایی کمک می کند. مورد دوم، شامل یک فعالیت ضمنی می شود که کار واقعی کارمند محسوب نشده اما سبب شکل دهی محیط روانشناسی و اجتماعی کارمند می شود[26]. عملکرد سازمان تعیین کننده چگونگی تاثیر کارامد ان بر اهداف و مقاصد مشخص شده می باشد. پژوهش مربوط به عملکرد ارزیابی از طریق مراحل متعدد در طی چندین سال گذشته انجام شد. در ابتدا، بعضی از محققان براین باور بودند که تنها عملکرد مالی ضروری بود[27,28]. پژوهش اخیر بر این مورد تاکید داشت که شاخص های غیر مالی همانند عملکرد مالی مهم هستند. این شاخص ها ممکن است برای عملکرد مالی[29]، عملکرد بازار[30] ، عملکرد مشتری[31] یا عملکرد کلی[32] مورد استفاده قرار گیرند. تنها پژوهش اخیر به بررسی عملکرد غیر مالی سازمانها پرداخت. چندین عامل می توانند بر عملکرد سازمانی تاثیر گذارند. یادگیری سازمانی عنصری است که در ارتباط با جنبه های داخلی و خارجی شرکت می باشد. یادگیری فرایندی است که در ان سازمانها از طریق محیط خارجی به نتایجی دست یافته و به پردازش اطلاعات با هدف تغییر سازمانها، بر طبق نیازهای موجود محیط خارجی می پردازند[33]. یادگیری سازمانی تاثیر مثبتی بر عملکرد شرکت خواهد داشت[6,34,35]. Zhao Li [36] به بررسی ارتباط یادگیری سازمانی با عملکرد سازمانی می پردازد. انها در این مورد بحث می کنند که یادگیری سازمانی سبب اگاهی های جدید در راستای کمک به سازمانها در بررسی نیازهای مشتری و صنعتی همیشه در حال تغییر می شود. براساس نوشته فوق، محققان مورد ذیل را ارائه کردند:

جهت گیری پایه هرم و عملکرد صادراتی شرکت های کوچک و متوسط (SMEs) ویتنامی

The base-of- the-pyramid orientation and export performance of Vietnamese small and medium enterprises

چکیده

1 مقدمه

2 پیشینیه تحقیق و فرضیه ها

3 روش

4 نتایج

5 بررسی و نتیجه گیری

6 محدودیت ها و جهت گیری تحقیقات آتی

بیانیه مشارکت نویسنده CRediT

اعلامیه منافع رقابتی

در دسترس بودن داده ها

تشکر

منابع

مطالعات اضافی

چکیده

     این مطالعه تأثیر جهت‌گیری پایه هرم (B OPO) بر عملکرد صادراتی (EP) را از طریق مکانیسم میانجی، اقدامات پایداری زیست‌محیطی (ESPها) را بررسی می‌کند. علاوه بر این، نقش تعدیل‌کننده نوآوری اجتماعی (SocInnno) را در رابطه ی بین BOPO و ESPها بررسی می‌کند. مدل پیشنهادی و فرضیه‌های آن با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری مبتنی بر کوواریانس (CB-SEM) بر روی داده‌های ۱۶۳ شرکت بین‌المللی کوچک و متوسط ویتنامی، که از طریق یک نظرسنجی جمع‌آوری شده بودند، مورد آزمایش قرار گرفتند. نتایج این مطالعه به شرح زیر بود: (۱) BOPO به طور مثبت بر ESP ها تأثیر می گذارد. (۲) تأثیر BOPO بر روی ESP ها زمانی که SocInno زیاد است، تقویت می شود و (۳) ESP ها، نقش میانجی در رابطه ی بین BOPO و EP را ایفا می کنند. این یافته ها نشان می دهد که چگونه BOPO ، به موفقیت صادرات شرکت های کوچک و متوسط در بازارهای نوظهور، از طریق ESP ها کمک می کند. علاوه بر این، مطالعه ی حاضر، مکانیسمی را که به وسیله ی آن، BOPO بر EP تأثیر می گذارد، شفاف می کند و هم زمان، با معرفی SocInno به عنوان یک شرط مرزی، شناخت فعلی از BOPO را تقویت می کند.

2  پیشینیه تحقیق و فرضیه ها
2-1 توامندی های پویا و پایه هرم

     این مقاله از رویکرد توانمندی های پویا (آیزنهارت و مارتین، 2000؛ تیس، 2007)، برای توضیح تأثیر BOPO بر EP از طریق مکانیسم میانجی ESPs بهره میگیرد. قابلیت های پویا، فرآیندها و رویه های کاری استفاده شده توسط یک شرکت را در اتخاد، تغییر، استقرار و حفاظت از منابع برای ایجاد مزیت رقابتی منعکس می کند(تیس و همکاران، 1997). اصل این دیدگاه عبارت است از اینکه با توسعه و استفاده ی بهینه از توانمندی ها، شرکت ها در موقعیت بهتری برای پیشی گرفتن از رقبای خود از منظر موفقیت قرار می گیرند (بارنی و کلارک، 2007؛ آیزنهارت و مارتین، 2000). اطلاعات در مورد رویکرد توانمندی های پویا نشان می دهد که توانایی یک شرکت برای تسخیر بازار، نشان دهنده ی مزیت کلیدی رقابتی است (نیوبرت، 2007؛ تیس،2007).

     بازارهای نوظهور به ویژه چالش برانگیز هستند؛ زیرا تعداد زیادی از افراد در چنین بازارهایی فاقد درآمد و تحصیلات هستند (کوروو-کازورا و رامورتی،2017؛ داور و چتوپادهای،2002؛ داهان و همکاران،2010). شرکت ها نیاز به سرمایه گذاری وقت و سرمایه ی کافی دارند به منظور درک نیازهای مصرف کنندگان و توسعه محصولاتی که با نیازهای بازارهای نوظهور متناسب باشند (آروناچلام و همکاران،2020؛ ناکاتا و ویدنر، 2012). علاوه بر این، شرکت ها نیاز دارند تا قابلیت های سازمانی منحصر به فرد داشته باشند تا بر چالش های مرتبط با بازراهای نوظهور غلبه کنند؛ زیرا چنین محیط هایی (یعنی، کشورهای در حال توسعه و نوظهور) معمولا نهادی ضعیفی دارند (احسان و همکاران، 2021؛ کیستراک و همکاران، 2011). تحقیقات اخیر، BOPO را به عنوان یک قابلیت توصیف کرده است که شرکت ها را قادر می سازد تا چالش های بازارهای نوظهور را کاهش دهند و عملکرد خود را بهبود بخشند (آدوماکو و همکاران، 2022؛ ژو و همکاران، 2019). بنا به گفته ی ژو و همکاران (2019) و آدوماکو و همکاران (2022)، BOPO به شرکت ها اجازه می دهد تا به سه دلیل، ارزش، ایجاد و جذب نمایند. دلیل اول اینکه سازمان های BOP-گرا بهتر قادر به درک نیازهای خاص بازارهای نوظهور و عواملی که برای مصرف کنندگان در این بازارها مهم هستند، خواهند بود. حتی مصرف کنندگان در بازارهای نوظهور، نسبت به تخریب محیط زیست نگرانی هایی دارند، از آن جایی که آن ممکن است به صورت مستقیم یا غیر مستقیم بر سلامتی آنها تأثیر بگذارد (آنجلی و جیسوال، 2021؛ خاره، 2015؛ ژائو و همکاران،2016). به عنوان مثال، آتش سوزی اخیر در یک محل دفن زباله در دهلی هند، بر بسیاری از افراد، به ویژه آن هایی که در BOP بودند، تأثیر گذاشت. زیرا، این افراد نزدیک چنین مکان هایی، تمایل به زندگی یا کار داشتند (خبرگزاری فرانسه [AFP]، 2022؛ روزنبرگ، 2022). شرکتی با BOPO قوی، اهمیت پایداری زیست محیطی برای مصرف کنندگان در بازارهای نوظهور را درک می کند. در واقع، یافته های اخیر از یک نظر سنجی معتبر سوئیس،از 10 هزار نفر در گروه های سنی 16 تا 40 سال در ده کشور نشان می دهد که مسائل پایداری زیست محیطی به طور فزاینده ای برای مصرف کنندگان در کشورهای در حال توسعه و نوظهور اهمیت پیدا می کند (موسسه تحقیقاتی معتبر سوئیس [CSRI]، 2021). دلیل دوم این است که BOPO به شرکت ها اجازه می دهد تا محصولات نوآورانه ای را توسعه دهند که نیاز بازارهای نوظهور را برآورده می کند. 

روابط مدیریتی، نوآوری مدل کسب و کار و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط (SME): نقش تعدیل کننده آشفتگی محیطی

Managerial ties, business model innovation & SME performance: Moderating role of environmental turbulence

چکیده

مقدمه

مروری بر تحقیقات پیشین

زمینه SME ها

روابط مدیریتی

روابط مدیریتی و BMI

روابط مدیریتی و عملکرد شرکت

BMI

BMI و عملکرد شرکت

BMI به عنوان یک تعدیلگر در رابطه بین روابط مدیریت و عملکرد شرکت

تلاطم محیطی

تلاطم محیطی به عنوان یک تعدیلگر رابطه بین روابط مدیریتی- عملکرد

روش های تحقیق

نمونه گیری

معیارها

سوگیری عدم پاسخ و روش مشترک

نتایج

مدل اندازه گیری

مدل ساختاری

تحلیل میانجی

تحلیل تعدیلگر

بحث

کاربردهایی برای نظریه

کاربردهای مدیریتی

محدودیت ها و حوزه هایی برای تحقیقات آتی

منابع

چکیده

علیرغم افزایش ادبیات آکادمیک و غیر آکادمیک در مورد نوآوری مدل کسب و کار(BMI) و پیامدهای آن بر عملکرد شرکت، تحقیق در مورد پیشایندهای BMI هنوز رو به تکامل است. بر اساس نظریه نهادی، به طور تجربی دانش موجود را با اثبات اینکه روابط مدیریتی نقش مهمی در BMI و عملکرد شرکت ایفا می‌کنند، توسعه می‌دهیم. همچنین پیشنهاد می کنیم که BMI ارتباط بین روابط مدیریتی و عملکرد شرکت را میانجی می کند. علاوه بر این، بیان می کنیم که ارتباط بین روابط مدیریتی و عملکرد شرکت وابسته به میزان تلاطم(آشفتگی) محیطی است. تحلیل ما از 280 شرکت کوچک و متوسط در عربستان نشان می دهد که روابط مدیریتی تأثیر مثبت بر عملکرد شرکت دارد. آزمون‌های میانجی نشان دهنده اهمیت BMI در ارتباط بین روابط مدیریتی و عملکرد شرکت است. با این وجود، نتایج، نقش تعدیل کننده تلاطم محیطی را تایید نمی کنند. این مطالعه این دیدگاه را ارائه می دهد که مالکان و مدیران SME باید بیشتر به روابط مدیریتی توجه کنند تا از نوآوری مدل کسب و کار حمایت کنند.

مروری بر تحقیقات پیشین
ساختارهای سازمانی مطابق مشارکت کنندگان و محدودیت های ناشی از محیط خارجی شکل می گیرند. نهادها” ساختارهای سازمانی با میزان انعطاف پذیری بالا هستند” (اسکات، 2001، ص.48)، در حالیکه نیروهای نهادینه سازی یک فرآیند اجتماعی ایجاد می کنند که توسط آن افراد یک تعریف مشترک از واقعیت اجتماعی را می پذیرند(اسکات، 1987، ص.496). نهادها می توانند طبیعی یا طراحی شده باشند. می توانند تکاملی باشند؛ تعامل برقرار می کنند، انطباق می یابند تا ثبات را افزایش دهند(سلزنیک، 1957، ص.16). برای این مطالعه، نظریه نهادی انتخاب می شود تا اقدام روابط مدیریتی جهت تدوین استراتژی کسب و کار را تعیین کنند(پنگ، 2003). محیط نهادی نقش مهمی در تسهیل یا ممانعت از روابط مدیریتی جهت دستیابی به حمایت مدیریتی ایفا می کند(ژایو و همکاران، 2014).

زمینه SME ها
SME ها در رشد اقتصادهای صنعتی در جهان از نظر نوآوری، تولید و استخدام نقش مهمی دارند(میملی و همکاران، 2015). در اروپا، SMEs برای دو سوم از نیروی کار، شغل فراهم می کند(مولر و همکاران، 2018). در چین، 75 درصد از نیروی کار را استخدام می کنند و در 50 درصد نقش دارد(ما، 2018). با این وجود، در حال حاضر بخاطر مدرن سازی (رابرتینو و همکاران، 2017)، دیجیتالی سازی(هولمستروم و همکاران، 2019)، تکنولوژی داده های کلان(ژانگ و همکاران، 2016)، و یا تغییر سیاست های دولت در ارتباط با صنعت 4.0(گاج و همکاران، 2019) با دشواری هایی در دستیابی به مزیت رقابتی مواجه هستند. عواملی مانند دیجیتالی سازی و داده های کلان مزایایی برای شرکت های بزرگ دارند، اما SME ها فاقد منابع برای استفاده از آنها هستند(مولر، 2019). علاوه بر این، آنها با مشکلاتی در ارتباط با زنجیره های تامین مواجه هستند که به شدت در هم تنیده هستند.

روابط مدیریتی
نظریه سرمایه اجتماعی بیان می کند که عملکرد شرکت توسط روابط آن تعیین می شود(گابی و لیندرز، 1999). روابط مدیریتی شامل “فعالیت های فراگیر مرز گستری مدیران و تعاملات مرتبط با آنها با نهادهای خارجی” می باشد(گیلکانیکز و همبریک، 1997، ص. 654). کیفیت تصمیمات استراتژیک شرکت ها به شایستگی ها و تجربه مدیران بستگی دارد (چایلد، 1997). ادبیات روابط اجتماعی را به کسب و کار و سیاسی تفکیک می کند (پنگ و لو، 2000) اما نمی تواند نحوه شکل گیری آنها را تعیین کند. روابط کسب و کار حاکی از روابط اجتماعی مدیریتی با بازیگران بازار است که به دستیابی به منابع بازار کمک می کند که ممکن است شامل ارتباطات اجتماعی غیررسمی با مشتریان، نهادهای زنجیره تامین و رقبا باشند (شنگ، ژو و لی، 2011؛ سو و یانگ، 2018). همچنین، روابط سیاسی، ارتباطات اجتماعی غیررسمی مدیریت با افراد درگیر در سطوح مختلف دولت، از جمله بانک های دولتی و ادار مالیات می باشد (لی و ژانگ، 2007؛ پنگ و لو، 2000). روابط مدیریتی، از جمله با سازمان‌ها، و ارتباطات میان فردی مدیران، بر فعالیت‌های سازمانی تأثیر می‌گذارد(آزی،1997)، عملکرد را بهبود می‌بخشد(پارک و لو، 2001)، و می‌تواند مزیت رقابتی ایجاد کند(تیسانگ، 1998). روابط مدیریتی محرک های کلیدی نوآوری شرکت در نظر گرفته شده اند (گائو و همکاران، 2008؛ وانگ و چانگ، 2013). چنین ارتباطاتی به نوآوری سازمانی کمک می کند: با ایجاد قابلیت(آزی، 1997) و مهارت ها(آجا، 2000)؛ با ایجاد دسترسی به اطلاعات و منابعی که از نوآوری حمایت می کند(اندرسون و همکاران، 2000)؛ و با تسهیل یادگیری از رقبا (شو و همکاران، 2012). مزیت دیگری که روابط مدیریتی فراهم می کند، دسترسی به منابع غیر اضافی است (وانگ و همکاران، 2017). روابط دولتی به کسب و کارها کمک می کند تا به منابع کمیاب مانند منابع انسانی، زمین، یارانه ها و سرمایه دسترسی پیدا کنند. در مورد SME ها، عدم تقارن اطلاعاتی منجر به تهدید بزرگتری می شود و می تواند از طریق شبکه ها یا واسطه ها حل شود. روابط شخصی کارآفرینان و/یا مدیریت ارشد نیز با عملکرد اقتصادی بهبود یافته در میان شرکت‌های کوچک و متوسط ارتباط دارد(واهلن و جانسون، 2017).

اثر صفات رهبری و یادگیری سازمانی بر نوآوری کسب و کار

The impact of leadership traits and organizational learning on business innovation

چکیده

مقدمه

مرور ادبیات

نظریه های دیدگاه مبتنی بر منبع و مبتنی بر دانش

نوآوری کسب و کار

ویژگی های رهبری (LET)

خود ارزیابی اصلی (CSE)

خودشیفتگی (NAR)

نیاز برای موفقیت (NFA) و گرایش ریسک (RPR)

یادگیری سازمانی (ORL)

روش شناسی

معیار ساختارها

جمع آوری داده و نمونه

روش های آماری

نتایج

خصوصیات نمونه

ارزیابی مدل اندازه گیری

ارزیابی مدل ساختاری

مباحث، پیامدها و محدودیت ها

مفاهیم مربوط به نظریه

مفاهیمی برای عمل

محدودیت های و جهت های تحقیقاتی آینده

منابع

چکیده

     تاثیر شدید همه گیری کووید-19 سازمان های زیادی را وادار کرده است تا به صورت موقتی تعطیل کنند یا حتی متوقف شوند. در این ادبیات، تلاش های قبلی به نقش رهبران و یادگیری در پشتیبانی از شرکت ها اشاره کرده اند تا نوآوری کنند و بر چنین موقعیت های سخت و آشفته ای غلبه کنند. این تحقیق بررسی می کند که چگونه خصوصیات شخصیت رهبری به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر نوآوری کسب و کار از طریق یادگیری سازمانی تاثیر می گذارد. مجموع 638 نمونه از رهبران شاغل در شرکت های گردشگری در ویتنام جمع آوری می شوند و با استفاده از یک رویکرد کمی و روش حداقل مربعات جزئی SEM تحلیل می شوند. این یافته ها نشان دادند که خصوصیات شخصیت رهبری مانند خودارزیابی اصلی، خودشیفتگی، نیاز برای موفقیت، و گرایش ریسک، تاثیرات مستقیم یا غیرمستقیم بر نوآوری کسب و کار دارند. علاوه بر این، اکتساب دانش، توزیع دانش، و تفسیر دانش سه زیرفرایند یادگیری سازمانی هستند که نقش های میانجی در رابطه بین صفات رهبری و نوآوری کسب و کار ایفا می کنند. این تحقیق براساس این یافته ها پیشنهاداتی را برای بازیابی کسب و کارهای گردشگری ارائه می دهد و پایداری را پس از همه گیری توسعه می دهد.

مرور ادبیات
نظریه های دیدگاه مبتنی بر منبع و مبتنی بر دانش
     نظریه دیدگاه مبتنی بر منبع که توسط پنروس (1959) توسعه یافته است، بیان می کند که «زیرمجموعه ای از شرکت های دارای منابع، آنها را قادر می سازد تا به مزیت رقابتی دست یابند، و زیرمجموعه بیشتری از آنها باعث عملکرد برتر طولانی مدت می شود» (ورنرفلت، 1984، 108). این نظریه تاکید می کند که منابع مشهود (بعنوان مثال، امکانات و تجهیزات) یا منابع نامشهود (بعنوان مثال، شخصیت های اجرایی مدیریتی)، نقش مهمی در تقویت عملکرد برتر یک شرکت و مزیت رقابتی دارند (بارنی، 1991؛ اولریچ، 1998؛ سافو و همکاران، 2008).

     گرانت (1996) نظریه دیدگاه مبتنی بر دانش را به صورت تعمیم نظریه دیدگاه مبتنی بر منبع تعریف کرد که دانش را بعنوان مهمترین منبع نوآوری، بهبود عملکرد، و رقابت پذیری مشخص می کند. این نظریه بعنوان یک رویکرد مهم برای یادگیری سازمانی صعود حتمی برای این درک کلی دارد که شرکت ها باید برای حداکثر کردن پایگاه دانش خود به سازمان های یادگیرنده تبدیل شوند» و از طریق عملکرد نوآورانه و پایدار مزیت رقابتی بدست آورند (مگنو و همکاران، 2017؛ فرزانه و همکاران، 2021، 657).

     نظریه های دیدگاه مبتنی بر منبع و مبتنی بر دانش به شدت در میان محققان در زمینه گردشگری محبوبیت زیادی بدست آورده اند (هوی و خین، 2016؛ دوارت و آلونسو، 2017؛ یوتامی و همکاران، 2017؛ تویلان و همکاران، 2020). نظریه های دیدگاه مبتنی بر منبع و دیدگاه مبتنی بر دانش در این تحقیق استفاده می شوند تا نشان دهند که چگونه ویژگی های رهبری و یادگیری سازمانی (منابع داخلی شرکت) به نوآوری کسب و کار (نتیجه سازمانی و رقابت پذیری شرکت ها) کمک می کنند.

تاثیر شیوه‌های جدید مدیریت منابع انسانی بر عملکرد نوآوری در زمان بحران کووید 19: دیدگاهی جدید در ارتقای بخش آموزشی

The Impact of New Human Resource Management Practices on Innovation Performance during the COVID 19 Crisis: A New Perception on Enhancing the Educational Sector

چکیده

1 مقدمه

2 بررسی ادبیات و توسعه فرضیه ها

3 روش ها

4 تجزیه و تحلیل داده ها و نتایج

5 بحث

6 نتیجه گیری

منابع

چکیده

     در این پژوهش قصد داریم اثر شیوه های مدیریت منابع انسانی نوین (‏NHRM) ‏بر عملکرد نوآوری را با نقش واسطه ای نوآوری سازمانی و رفتار کاری نوآورانه در بخش آموزشی در طول همه گیری کووید۱۹ بررسی کنیم. با این وجود، اثبات تجربی برای تعیین این رابطه ناکافی است. در نتیجه ابزارهای آماری کمی در این مطالعه مورد استفاده قرار گرفتند. نتایج فعلی که با استفاده از داده های جمع آوری شده از ۴۵۰ کارمند در وزارت آموزش و پرورش در عمان – اردن که در بررسی آنلاین شرکت کردند به دست آمد، حاکی از آن است که بین شیوه های مدیریت منابع انسانی نوین (‏NHRM) و عملکرد نوآوری، رابطه مثبت معناداری وجود دارد. در ضمن مشخض شد نوآوری سازمانی و رفتار کاری نوآورانه نقش واسطه ای دارند. در ضمن نتایج حاکی از آن است که این رابطه با نقش واسطه ای نوآوری سازمانی بیشتر افزایش می یابد. درنتیجه نتایج نشان می دهند که تقویت شیوه های مدیریت منابع انسانی نوین (‏NHRM) در وزارت آموزش و پرورش، اجرای مدیریتی را تقویت خواهد کرد و عملکرد نوآورانه را افزایش خواهد داد. در طول همه گیری کووید ۱۹، چالش های آزار دهنده بخش آموزش و پرورش را وادار نمود که از استراتژی های سازمانی برای دستیابی به نوآوری در دوره حیاتی و غیرقابل پیش بینی استفاده کند که نیاز به شیوه های عملی، سریع و فنی دارد که آن را رقابتی شکست ناپذیر، خلاقانه و انگیزشی می سازد. درنتیجه استفاده از مدیریت منابع انسانی نوین (‏NHRM) می تواند راه حل هایی ایجاد کند، مشکلات را حل کند و در طول زمان واکنش به یک بحران، نوآوری را در میان کارکنان افزایش دهد. فرم، اجرا و بهبود پایداری زیست محیطی در درون سازمان هایی که بر نوآوری دائمی تکیه می کنند، با شیوه های منابع انسانی ارتباط دارند.

بررسی ادبیات و توسعه فرضیه ها
شیوه های جدید مدیریت منابع انسانی
     شولر و جکسون [‏15]‏ اهمیت ارتباط شیوه های مدیریت منابع انسانی (HRM) و استراتژی رقابتی شرکت ها را مطرح نمودند. نوآوری مبتنی بر استراتژی باید از طریق افراد سطح متوسط ایجاد شود که برای تغییر و حل مشکلات با ایده های جدید، ابتکار عمل را به دست بگیرند. آن ها به برخی از شیوه‌های جدید HRM اشاره نمودند که تعمیم گسترده ای دارند و کاملا جدید نیستند اما اخیرا دوباره ظاهر شده اند. دی میراندا کاسترو و همکاران [‏16]‏ صراحت افقی را در میان چندین شیوه منابع انسانی برای مدیریت کسب وکار در نظر گرفتند که منجر به کیفیت خوب زندگی کاری و هماهنگی بیشتر بین سیستم های فرعی منابع انسانی و استراتژی سازمان ها می‌شود. E-HRM یک جنبه منحصر به فرد است که نشان دهنده شیوه ها است. با این وجود، NHRM جنبه های دیگری مانند “انعطاف پذیری” برای مقابله با موقعیت های جدید دارد. نوآوری استراتژی محور نیز ابتکاری برای تغییر و حل مشکلات با ایده های جدید است. محققان توضیح دادند که شیوه های NHRM خوشه هایی هستند که قصد تولید مسئولیت، انعطاف پذیری، خلاقیت، استقلال و مشارکت در تولید را دارند و به شیوه های سنتی HRM مانند استخدام، آموزش انتخاب و مسیرهای شغلی علاقه مند نیستند. فناوری اطلاعات تلفیق شده با شیوه های NHRM می تواند به عملکرد نوآورانه دست یابد، بنابراین اشتباهات و ریسک ها را کاهش می دهد. در حقیقت پژوهشگران نشان دادند بین شیوه های NHRM و عملکرد نوآوری در برنامه ریزی سازمان‌ها رابطه تجربی وجود دارد. شیوه های NHRM به سیستم های فردی [2،17]‏ اهمیت داده و بوروکراتیزاسیون را کاهش می دهند. با این وجود، انعطاف ناپذیری فرآیندهای استخدام و ارتقا اغلب فرصت های کارمندان برای انجام کارهای متنوع را کاهش می دهد [18]. در عین حال، چندین سیستم در شیوه های NHRM برای جمع آوری توصیه های کارکنان برای به دست آوردن تغییرات اخیر، غیر متمرکزسازی حقوق تصمیم گیری، روحیه تیمی در سازمان ها و کیفیت کار تشکیل شده است [‏19]‏.

     الهارازنه و سیلا [20]‏ مسیر پیشرفت فناوری و اینترنت بر زندگی ما را مورد بررسی قرار داد که به صورت ویژه بر سیستم های آموزشی تاثیر گذاشته است. در ضمن در یک رویکرد جدید، تکنولوژی یک نتیجه قوی بر فرآیندها و شیوه های مدیریت منابع انسانی (‏HRM) ‏ دارد و از دهه ۱۹۹۰ مدیریت شده است که با جایگزینی فعالیت های مدیریت منابع انسانی رو در رو و دیجیتالی سازی مدیریت منابع انسانی مبتنی بر وب از طریق سیستم های اتوماسیون مطابقت دارد. مهارت ها و رفتارهای کارمند بر نتایج پیاده سازی سازمان ها تاثیر می‌گذارد و ارزش عملکرد را بالا می برد و اثربخشی شرکت را در وظایف مربوط به منابع انسانی بهبود می بخشد.