ارزشش را دارد! سیستم های کاری با عملکرد بالا برای رضایت شغلی کارکنان: نقش واسطه ای فرسودگی شغلی

It’s worth it! High performance work systems for employee job satisfaction: The mediational role of burnout

چکیده

1 مقدمه

2 مرور مطالعات پیشین

3 روش

4 نتایج

5 بحث

6 نتیجه گیری

منابع

چکیده

     سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) از طریق مکانیزم های معینی روی رضایت شغلی کارمندان در شرکت های هتلداری تأثیر می گذارند و هدف مطالعه حاضر هم این است که این مکانیزم ها را تجزیه و تحلیل کند. ما یک نمونه متشکل از 202 کارمند هتل را مورد بررسی قرار دادیم که در Gran Canaria (اسپانیا) کار می کردند. برای تحلیل داده ها از مدلسازی معادله ساختاری حداقل مربعات جزئی استفاده کردیم. نتایجی که بدست آمد، هم تأثیر مثبت و مستقیم سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) بر روی رضایت شغلی، و هم تأثیر غیرمستقیم آن – با وساطت کاهش فرسودگی شغلی – را تأیید می کرد. مطالعه حاضر اولین مدرکی را ارائه می دهد که اثبات می کند فرسودگی شغلی در یک (اصطلاحاً) جعبه سیاه مانند یک مکانیزم واسطه عمل می کند و ارتباط بین سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) با نتایج کارمندان در زمینه گردشگری و هتلداری را مشخص می سازد. مطالعه حاضر همچنین به این رشته تحقیقاتی کمک می کند و کمک های نظری و پیشنهادات مدیریتی مهمی را ارائه می دهد.

2 مرور مطالعات پیشین
2-1 رابطه مستقیم بین سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) و رضایت شغلی
     رضایت شغلی به معنای احساسات ناشی از ادراک یک کارمند از «میزان برآورده شدن نیازهایش توسط شغل خود» است (کانگ و همکارانش 2018). در رضایت شغلی، کارمند یک حالت هیجانی نسبت به این موضوع خواهد داشت که تا چه حد از نقش خود در محل کارش راضی است (لاک 1969). طبق نظریه دو عاملی هرزبرگ (1959)، رضایت شغلی تفاوت زیادی با عدم رضایت شغلی دارد. رضایت بر مبنای عوامل تحریکی (همچون فرصت های رشد) محقق می گردد که در محل کار وجود دارند و عدم وجود این عوامل سبب غیاب رضایت می گردد. برآورده سازی عوامل بهداشتی (همچون حقوق) نیز مانع از وقوع عدم رضایت می گردد اما این عوامل به خودی خود نمی توانند منجر به عدم رضایت شوند. در این مطالعه روی رضایت شغلی تمرکز می کنیم.

     رضایت شغلی کارمندان اهمیت زیادی دارد چون روی جا به جایی، تعهد سازمانی و عملکرد فردی تأثیرگذار است (دورتا آفونسو و همکارانش 2021؛ کانگ و همکارانش 2018؛ زاپیاتیس و همکارانش 2014) و بنابراین یک عامل تعیین کننده اصلی برای عملکرد سازمانی است (چی و گورسوی 2009؛ وود و همکارانش 2012). در نتیجه هتلداران باید تلاش کنند یک محیط کار را برای کارکنان ایجاد نمایند که رضایت آنها را به حداکثر برساند و این موضوع خصوصاً در شرایط همه گیری فعلی صدق می کند.

     در این مطالعه با تکیه بر نظریه مبادله اجتماعی (SET)، پیشنهاد می کنیم که سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) سبب افزایش رضایت شغلی کارکنان می گردد. نظریه مبادله اجتماعی (SET) استدلال می کند که رابطه بین سازمان ها و کارمندان طبق اصل تقابل رخ می دهد (بلاو 1964). این به معنای آن است که در رابطه با مبادلات دوتایی بین کارفرمایان و کارکنان، زمانی که یکی از طرفین چیزی را اهدا می کند طرف دیگر حس می کند باید آنرا به شکل معادلی جبران کند (کراپانزانو و میشل 2005). در خصوص سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS)، مبادله به شرح رو به رو خواهد بود: کارمندانی که در شرکت هایی کار می کنند که چنین روشهایی را توسعه می دهند ممکن است تصور کنند که به آنها توجه می شود، حمایت می شوند و به کاری که انجام می دهند ارزش داده می شود چون سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) نتایج مثبتی – همچون توانایی ها، انگیزش و فرصت ها – را برای آنها فراهم می سازند (کلوت سینیوتیس و میهیل 2020 الف؛ مسر اسمیت و همکارانش 2011) که باعث می شود آنها به ارزش خود در شرکت پی ببرند (ژانگ و همکارانش 2016). در همین خصوص، کی و همکارانش (2021) استدلال می کنند که روشهای سیستم های کار با عملکرد بالا (HPWS) همچون آموزش، می توانند مهارت های کارمندان را بهبود دهند که این مهارت ها ممکن است در توسعه مسیر شغلی به کارمندان کمک کنند

انعطاف پذیری روان شناختی و فرسودگی شغلی COVID-19 در دانشجویان چینی: یک مدل میانجی گری تعدیل شده

Psychological flexibility and COVID-19 burnout in Chinese college students: A moderated mediation model

چکیده

1- مقدمه

2- روش

3- نتایج

4- بحث

5- نتیجه گیری

منابع

چکیده

مطالعات اندکی به بررسی عواملی که ممکن است بر رابطه ی میان انعطاف پذیری روان شناختی و فرسودگی حاصل از کووید 19 دانشجویان تأثیر بگذارند، پرداخته اند. مطالعه ی کنونی یک مدل میانجی گری تعدیل یافته را با استفاده از استرس کووید 19 ادراک شده به عنوان میانجی و پشتیبانی اجتماعی به عنوان تعدیل گر در میان 237 دانشجوی چینی آزمود. پس از کنترل کردن جنسیت، سن، مکان خانواده، و سال تحصیلی (سال اول، سال دوم، سال سوم، سال چهارم)، انعطاف پذیری روان شناختی به طور معنی داری با فرسودگی حاصل از کووید 19 مرتبط بود، و این پیوند با میانجی گری استرس کووید 19 ادراک شده انجام شد. پشتیبانی اجتماعی، اثرات مضر استرس کووید 19 ادراک شده بر انعطاف پذیری روان شناختی و نیز همبستگی میان استرس کووید 19 ادراک شده و فرسودگی را تعدیل کرد.

روش
رویه

     ما داده های اصلی را از طریق پرسشنامه Star Survey (یک بستر گردآوری داده ی برخط به نشانی http://www.wjx.cn/) و به وسیله ی منتشر کردن پرسشنامه های برخط برای شرکت کنندگان از طریق بسترهای رسانه های اجتماعی همچون WeChat و QQ گردآوری کردیم. شرکت کنندگان در صورتی واجد شرایط برای این مطالعه تشخیص داده می شدند که دانشجویان ثبت نام شده ای باشند و به گروه های رسانه های اجتماعی پیوسته باشند. کمیته ی اخلاق پژوهشی موسسه ی نویسنده ی اول، این مطالعه را پیش از استخدام شرکت کنندگان تأیید کرد. پیش از گردآوری داده ها، ما رضایت آگاهانه ی شرکت کنندگان استخدام شده را خواستار شدیم. پیش از تکمیل پرسشنامه-های برخط، به آگاهی شرکت کنندگان رسانده شد که این پرسشنامه بدون نام و محرمانه خواهد بود و آنان از این آزادی برخوردار خواهند بود که هر لحظه که اراده کند می توانند از آن کناره گیری کنند. آنگاه این تحقیق پیمایشی به صورت جزئی اصلاح و تنظیم شد و رسماً اجرا گردید. داده هایی که ما گردآوری کردیم فاقد داده های گمشده و از قلم افتاده بودند چون تنها پرسشنامه هایی که به طور کامل پاسخ داده شده بودند، ثبت می شدند. پس از کنار گذاشتن نمونه های غیرواجد شرایط (برای نمونه، پرسشنامه ای شامل 35 آیتم در کم تر از 60 ثانیه تکمیل شد و به طور منظمی پاسخ داده شد)، ما سرانجام 2377 پرسشنامه ی معتبر با یک نرخ پاسخگویی کارامد 12/95 درصد از مجموع 2499 پرسشنامه ی اصلی گردآوری کردیم.

شرکت کنندگان

     شرکت کنندگانی از سراسر چین استخدام شدند که رشته های تحصیلی گوناگونی داشتند. در میان پاسخ دهندگانی از نمونه ی پایانی (بازه ی سن = 24-16، میانگین سنی=42/19، انحراف معیار سنی=29/1، 6/53 درصد دختر)، 958 تن (3/40 درصد) دانشجویان سال اول، 766 تن (2/32 درصد) دانشجویان سال دوم، 570 تن (24 درصد) دانشجویان سال سوم، و تنها 83 تن (5/3 درصد) دانشجویان سال چهارم بود. افزون بر این، 1499 (1/63 درصد) پاسخ دهنده مکان خانواده ی خود را گزارش کردند که به معنی محل اقامت پیش از ثبت نام به صورت مکان های روستایی یا شهری بود.

انعطاف پذیری روان شناختی
انعطاف پذیری روان شناختی به طور غیرمستقیمی با استفاده از پرسشنامه ی پرهیختن و پیوستن برای جوانان (AFQ-Y8، گریکو و همکاران، 2008) اندازه گیری شد. این مقیاس تک بعدی (8 آیتمی) در این نمونه ی چینی استفاده شده است و پایایی و روایی مطلوبی را نشان می دهد (چن و همکاران، 2019). دانشجویان هر آیتم را (برای نمونه، «اگر قلب من تند بزند، یعنی مساله برایم پیش آمده است») بر اساس یک مقیاس پنج امتیازی در بازه ی 1 (هرگز درست نیست) تا 5 (همیشه درست است) ارزیابی کردند. پاسخ ها برای 8 آیتم انجام شد، چنان که نمره ی بالاتر بیانگر سطح بالاتری از انعطاف پذیری روان شناختی پس از نمره گذاری معکوس بود. برای نمونه ی کنونی، ضریب آلفای کرونباخ این مقیاس مطلوب بود (آلفا = 88/0).

فرسودگی شغلی و رضایت شغلی در بین روانپزشکان در سرویس بهداشت روان ، شرکت پزشکی حمد ، قطر

Burnout and job satisfaction among psychiatrists in the Mental Health Service, Hamad Medical Corporation, Qatar

چکیده

1. مقدمه

1.1 فرسودگی شغلی

1.2 رضایت شغلی

1.3 مطالعه حاضر

2. روش ها

2.1 شركت كنندگان

2.2. معیارها

2.3 تحلیل آماری

3. نتایج

3.1 داده های جمعیتی – اجتماعی

3.2 فرسودگی شغلی

3.3 رضایت شغلی

3.4 فرسودگی شغلی و رضایت شغلی

3.5 تحلیل رگرسیون متغیرهای رضایت شغلی و مقیاس های فرعی فرسودگی شغلی

4. بحث

4.1 محدودیت ها

منابع

چکیده

پیش زمینه: رضایت شغلی یک نگرانی مهم در میان کارکنان پزشکی است و به طور مستقیم بر ایمنی بیمار و کیفیت خدمات مراقبت بهداشتی تاثیر می گذارد. گزارش شده است که فرسودگی شغلی با رضایت شغلی ارتباط دارد.

اهداف: این مطالعه با هدف تعیین رواج فرسودگی شغلی و سطح رضایت شغلی در میان روانپزشکان شاغل در خدمات بهداشت روانی، شرکت پزشکی حمد قطر و بررسی همبستگی بین متغیرهای اجتماعی-جمعیتی، فرسودگی شغلی و رضایت شغلی انجام شد.

روش: یک بررسی مقطعی با استفاده از پرسشنامه جمعیت شناختی-اجتماعی، پرسشنامه فرسودگی شغلی شغلی مزلاچ (‏MBI)‏ و شاخص توصیف شغلی (‏JDI) ‏انجام شد.

نتایج: یک سوم روانپزشکان سطوح بالایی از فرسودگی عاطفی را گزارش کردند و نسبت مشابهی نیز سطوح پایین موفقیت فردی را توصیف نمودند. کمتر از ۲۰ درصد، سطح بالایی از زوال شخصیت را نشان دادند. کارآموزان بیشتر از روانپزشکان ارشد دچار فرسودگی شغلی شده بودند. فرصت برای ارتقا تنها عاملی بود که اکثریت روانپزشکان از آن راضی نبودند.

نتیجه گیری: شیوع فرسودگی شغلی شغلی بالا در روانپزشکان در قطر، نسبت به سایر کشورها پایین تر است. سطوح پایین تر رضایت از همکاران، کار، نظارت، فرصت برای ارتقا و شغل به طور کلی باعث افزایش فرسودگی عاطفی و طوال شخصیت شد. جالب توجه است که رضایت از حقوق، تاثیر قابل توجهی بر فرسودگی شغلی ندارد.

1. مقدمه

1.1 فرسودگی شغلی

در دهه ۱۹۷۰ فرسودگی شغلی به طور فزاینده ای برای توصیف حالت فرسودگی عاطفی، فیزیکی و ذهنی ناشی از استرس شدید و مزمن شناخته شد. به گفته لی و اشفورد (‏۱۹۹۶)‏،فرسودگی شغلی یک سندرم خستگی عاطفی (‏خستگی؛ منابع عاطفی کمتر)‏، زوال شخصیت (‏توسعه نگرش های منفی و بدبینانه؛ رفتار غیر شخصی با مشتریان)‏، و احساس فقدان موفقیت شخصی (‏افکار بی کفایتی و عدم کفایت)‏ است. فرسودگی شغلی در میان ارائه دهندگان خدمات بهداشتی بسیار شایع است (مورس و همکاران ، 2012)؛ حدود ۶۷ نفر از ارائه دهندگان خدمات بهداشت روان، سطح بالایی از فرسودگی شغلی را تجربه می کنند.

Abstract

Background Job satisfaction is a critical concern among medical staff and directly affects patient safety and quality of health care services. Burnout has been reported to be correlated with job satisfaction.

Aims This study aimed to determine the prevalence of burnout and level of job satisfaction among psychiatrists working in the Mental Health Service, Hamad Medical Corporation, Qatar, and examine correlations among socio-demographic variables, burnout, and job satisfaction.

Method A cross-sectional survey was conducted using a socio-demographic questionnaire, the Maslach Burnout Inventory (MBI), and the Job Descriptive Index (JDI).

Results One-third of psychiatrists reported high levels of emotional exhaustion, with a similar proportion describing low levels of personal accomplishment. Less than 20 % demonstrated high levels of depersonalization. Trainees were more burned out than senior psychiatrists. Opportunities for promotion was the only factor with which the majority of psychiatrists were not satisfied.

Conclusions The prevalence of high burnout in psychiatrists remains lower in Qatar than in other countries. Lower levels of satisfaction with co-workers, work, supervision, opportunities for promotion, and the job in general increased emotional exhaustion and depersonalization. Interestingly, satisfaction with salary did not have a significant effect on burnout.

1. Introduction

1.1. Burnout

Burnout became increasingly recognized in the 1970s to describe a state of emotional, physical, and mental exhaustion caused by excessive and chronic stress. According to Lee and Ashforth (1996), burnout is a syndrome of emotional exhaustion (tiredness; fewer emotional resources), depersonalization (development of negative, cynical attitudes; impersonal treatment of clients), and feelings of a lack of personal accomplishment (thoughts of incompetence and inadequacy). Burnout is highly prevalent among health care providers (Morse et al., 2012); up to 67 % of mental health care providers are estimated to experience high levels of burnout.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

فرسودگی شغلی و رضایت شغلی در بین روانپزشکان در سرویس بهداشت روان ، شرکت پزشکی حمد ، قطر

Burnout and job satisfaction among psychiatrists in the Mental Health Service, Hamad Medical Corporation, Qatar

فرسودگی شغلی، خودکارآمدی و رضایت شغلی در بین معلمان مدارس ابتدایی مراکش

Burnout, self-efficacy and job satisfaction among primary school teachers in Morocco

چکیده

1. مقدمه

2. چارچوب نظری و مفهومی

2.1. خستگی مفرط معلم

2.2. خودکارآمدی معلم

2.3. رضایت شغلی معلم

3. روش شناسی

3.1. مشارکت کنندگان

3.2. ابزارها

4. تحلیل داده

5. نتایج

5.1. مقیاس خستگی مفرط معلم

5.2. مقیاس خودکارآمدی معلم نروژی

5.3. مقیاس رضایت شغلی

5.4. رابطه بین سه متغیر تحقیق

6. بحث و کاربردها

6.1. ساختار NTSES

6.2. ساختار MBA

6.3. ساختار JGS

6.4. مدل ساختاری پژوهش

7. نتیجه گیری

منابع

چکیده

هدف این مطالعه آزمون ساختارهای سه مقیاس طراحی شده برای اندازه گیری خودکارآمدی، فرسودگی شغلی و رضایت شغلی میان معلمان ابتدایی کشور مراکش است. این مطالعه به دنبال بررسی همبستگی های احتمالی میانن این سه متغیر مکنون نیز می باشد. 404 معلم از یک شهر کوچک(El Kalaa Des Sraghna) در این مطالعه شرکت کردند. داده ها بوسیله مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار AMOS 25 تحلیل شدند. یافته های این مطالعه دو بعدی بودن مقیاس اندازه گیری خستگی مفرط، زوال شخصیت و خستگی احساسی، چند بعدی بودن مقیاس خودکارآمدی معلمان(6بعد) و تک بعدی بودن مقیاس رضایت شغلی را تایید کرد. از یک سو، مشخص شد، همبستگی منفی بین خودکارآمدی معلم و رضایت شغلی و از سوی دیگر، دو بعد خستگی مفرط وجود دارد.

1. مقدمه

بخش زیادی از پژوهش به بررسی نقص سیستم آموزشی کنونی در کشور مراکش پرداخته است( Conseil Superier de I’ Education، 2019، سعودی ، چاروق و اوکار، 2019). تحقیق عمدتا به بررسی سطح دانش، موفقیت دانش آموز و شایستگی های مشخص شده بوسیله برنامه آموزشی معطوف شده است(زراقی، 2015). علیرغم وجود این تنوع آشکار در مطالعاتی که هدف آن برنامه های اصلاح آموزشی در کشور مراکش است، یک شکاف مهمی در ارتباط با نقش معلمان به عنوان یک عامل فعال در این سیستم به طور کامل بررسی نشده است. 

مطالعه کنونی نشان می دهد که بررسی ابعاد مختلف مربوط به معلمان اصل اساسی است و بنابراین باید در سیاست های اصلاح آموزشی در کشور مراکش مد نظر قرار گیرد. با این حال تمرکز بر بعد شناختی پیشرفت معلم، طی سالیان اخیر زمینه یا موضوعات جالبی ایجاد کرده است(باراداخ و کلاسن، 2020؛ گرانکویست و ولاچوز، 2016)، ابعاد عاطفی مربوط به معلم نیز اخیرا به همان اندازه توجه زیادی را به خود جلب کرده است، و این بعد است که مطالعه کنونی  به دنبال بررسی آن است.

Abstract

This study aims at testing the structures of three scales designed for measurement of self-efficacy, burnout and job satisfaction among Moroccan primary school teachers. The study also seeks to explore the possible correlations between these three latent variables. 404 teachers from a small city (El Kalaa Des Sraghna) participated in this study. Data were analyzed by a Structural Equation Modeling (SEM) using the AMOS 25 software. Findings of the study confirmed the two-dimensionality of the Burnout measurement scale, depersonalization and emotional exhaustion, the multidimensionality of the scale of teacher self-efficacy (six dimensions) and the uni-dimensionality of the scale of job satisfaction. A negative correlation has been revealed between the teacher self-efficacy and job satisfaction on the one hand and the two dimensions of burnout, on the other hand.

1. Introduction

A significant body of research has recently considered the failure of the current educational system in Morocco (Conseil Sup
erieur de l’Education, 2019; Saoudi, Chroqui, & Okar, 2019). Research has mainly been directed towards examining the level of knowledge, student achievement, and competences prescribed by the curriculum (Zerrouqi, 2015). Despite this apparent diversity in studies targeting the different educational reform programs in Morocco, a major gap concerning the role of the teacher as an active agent in this system has not been fully addressed.

The current study argues that researching the various aspects related to the teacher remains primordial and should therefore be taken into account in the politics of educational reforms in Morocco. While zooming the cognitive aspect of teacher development has constituted a major area of concern over the last years (Bardach & Klassen, 2020; Gronqvist € & Vlachos, 2016), the emotional aspects related to the teacher has equally gained a substantial interest recently. And it’s this dimension that the present study sets out to investigate.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

فرسودگی شغلی، خودکارآمدی و رضایت شغلی در بین معلمان مدارس ابتدایی مراکش

Burnout, self-efficacy and job satisfaction among primary school teachers in Morocco

استرس شغلی و سندرم فرسودگی شغلی میان کارکنان قسمت مراقبت های بهداشتی بحرانی

Job Stress and Burnout Syndrome among Critical Care Healthcare Workers

چکیده
1- مقدمه
2- جامعه آماری و روش های انجام پژوهش
1- 2 – ابزار پژوهش
2- 2 – تجزیه و تحلیل آماری
3- 2 – مجوز اخلاقی
3- نتایج
1- 3- مشخصات اجتماعی و کاری در جامعه مورد مطالعه
2- 3- سندرم فرسودگی شغلی در میان کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی مورد
3 -3- استرس شغلی در میان کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی مورد مطالعه
4- 3- ارتباط بین مقیاس های فرعی NIOSH – GJSQ و نمره خستگی روحی
5- 3- ارتباط بین مقیاس های فرعی NIOSH-GJSQ و نمره انحصارگرائی
6- 3- ارتباط بین مقیاس های فرعی NIOSH-GJSQ و نمره دستاوردهای فردی
4- بحث و بررسی
5- محدودیت های پژوهش
6- نتیجه گیری
تضاد منابع تحقیق
منابع

چکیده

پیشینه پژوهش: در میان حرفه های مربوط به مراقبت های بهداشتی،کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی بحرانی (HCWs ) یکی از استرس زاترین مشاغل را دارند. پژوهش حاضر به منظور تعيين ارتباط بين استرس شغلي و سندرم فرسودگي شغلي(BOS) در پرستاران و تکنسين هاي مراقبت هاي بهداشتي بخش اورژانس جراحي و واحد مراقبت های ویژه بخش مراقبت های بحرانی در بیمارستان دانشگاه الکساندر انجام شد. روش انجام پژوهش: یک رویکرد مقطعی از اکتبر 2014 تا مارچ 2015 انجام شد. هشتاد و دو پرستار و تکنسین مراقبت های بهداشتی در این تحقیق شرکت کردند (میزان پاسخ دهی٪ 80.39 بود). داده ها توسط پرسشنامه مصاحبه با استفاده از مقیاس های فرعی انتخاب شده از پرسشنامه استرس شغلی عمومی نایوش ورپرسشنامه فرسودگی شغلی خدمات بهداشتی و انسانی مازلاک جمع آوری گردید. ارتباط بین سندرم فرسودگی شغلی و استرس شغلی با استفاده از تجزیه و تحلیل دومتغیره و چند متغیره مورد بررسی قرار گرفت.
نتایج: با اينكه اکثریت شركت كنندگان میزان متغیری از حجم کار (84.15٪)، میزان کار بیش از حد (76.8٪)، مسئولیت جان افراد (69.5٪) و فاقد کنترل درک شده (63.41٪) را گزارش دادند، با این وجود، 85.4٪ از کار خود راضی بودند. علاوه بر این، میزان بالای خستگی روحی توسط اکثریت افراد (80٪) گزارش شد، در حالیکه کمتر از یک سوم، میزان بالایی از زوال شخصیت یا پایین بودن سطوح قلمروهای عملکرد فردی سندرم فرسودگی شغلی را گزارش نمودند.
در تجزیه و تحلیل رگرسیون چند متغیره، بهره گیری کم از مهارت، تغییر در حجم کار و درگیری های درون گروهی ارتباط معکوسی با حوزه های سندرم فرسودگی شغلی نشان دادند. در حالیکه، رضایت شغلی و مسئولیت جان افراد رابطه مثبتی با قلمروهای عملکرد فردی سندرم فرسودگی شغلی را نشان دادند.
نتيجه گيري: کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی بحرانی، سندرم فرسودگی شغلی زیادی داشتند. از این پژوهش نتیجه گیری می شود که کاهش درگیری های درون گروهی، بهبود بکارگیری مهارت ها و افزایش رضایت شغلی برای کاهش سندرم فرسودگی شغلی در میان کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی بحرانی ضروری است. توجه و حمایت روانی بیشتر برای کارکنان بخش مراقبت های بهداشتی بحرانی توصیه می شود.

6- نتیجه گیری

اکثریت پرستاران و تکنسین های مراقبت های بهداشتی در بخش مراقبت های ویژه و بخش مراقبت های ویژه(ICU) در بیمارستان دانشگاه الکساندر سطح بالای خستگی روحی ناشی از سندرم فرسودگی شغلی را گزارش نمودند. استرس های شغلی بالقوه به طور معناداری با سندرم فرسودگی شغلی ، بهره گیری کم از مهارت ها، درگیری درون گروهی، تغییر در حجم کار و نارضایتی شغلی ارتباط داشتند. این مطالعه به این نتیجه رسیده است که کاهش درگیری های درون گروهی، بهبود عدم بهره گیری از مهارت ها و افزایش رضایت شغلی برای کاهش سندرم فرسودگی شغلی در میان مراقبت های ویژه ضروری هستند. مطالعات بیشتر شامل نمونه های بیشتر از مردان و زنان در سطوح مختلف مراقبت ضروری است. توجه بیشتر و حمایت روانشناختی بیشتری باید به افرادی که در بخش مراقبت های بهداشتی مشغول به کار هستند(به ویژه با افزایش نیازهای بهداشتی در منطقه) مبذول گردد.

Abstract

Background Among healthcare professions, critical care healthcare workers (HCWs) have one of the most stressful jobs. This study was conducted to determine the relationship between job stress and burnout syndrome (BOS) among nurses and healthcare technicians at the surgical emergency department and intensive care unit of Critical Care department at the Alexandria University Hospital.
Methods A cross-sectional approach was conducted from October 2014 to March 2015. Eighty-two nurses and healthcare technicians participated in the research (response rate = 80.39%). Data was collected by an interview questionnaire using selected subscales of NIOSH Generic job stress Questionnaire and Maslach Burnout Inventory of Health and human service Questionnaire. The relationship between BOS and job stress was examined using bivariate and multivariate analyses.
Results Although majority of participants reported variation of workload (84.15%), quantitative overload (76.8%), responsibility for peoples’ life (69.5%) and lack of perceived control (63.41%), yet, 85.4% were satisfied with their job. Moreover, high levels of emotional exhaustion was reported by the majority of participants (80%), while less than one third reported either high levels of depersonalization or low levels of personal accomplishment domains of BOS. In multiple regression analysis, skill underutilization, variation in workload, and intragroup conflicts were negatively associated with BOS domains. While, job satisfaction and responsibility for peoples’ life were positively associated with personal accomplishment domain of BOS.
Conclusion Critical care HCWs had high BOS. The study concluded that reducing intragroup conflict, improving skills utilization, and raising job satisfaction are crucial to reduce BOS among critical care HCWs. More attention and psychological support is recommended to critical care HCWs.

6- Conclusion

The majority of nurses and healthcare technicians at the surgical ED and ICU of Critical Care department at the AUH reported high levels of emotional exhaustion of BOS. Potential job stressors that were significantly associated with BOS were skill underutilization, intragroup conflict, variation in workload, and job dissatisfaction. The study concluded that reducing intragroup conflict, improving skills utilization, and raising job satisfaction are crucial to reduce BOS among critical care HCWs. More studies involving larger samples of both males and females in multiple levels of care are required. More attention and psychological support should be given to those working in the healthcare sector especially with increasing healthcare demands in the region.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

استرس شغلی و سندرم فرسودگی شغلی میان کارکنان قسمت مراقبت های بهداشتی بحرانی

Job Stress and Burnout Syndrome among Critical Care Healthcare Workers

تحقیق در مورد رابطه بین سکوت سازمانی و فرسودگی شغلی

A Research On The Relationship Between Organizational Silence And Burnout

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

پژوهشی درارتباط بین سکوت سازمانی و فرسودگی روانی

A Research On The Relationship Between Organizational Silence And Burnout

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

انسجام گروهی و تعهد سازمانی: عوامل حفاظتی برای رضایت شغلی پرستار مقیم، خستگی ناشی از دلسوزی، رضایت ناشی از دلسوزی، و فرسودگی شغلی

Group Cohesion and Organizational Commitment: Protective Factors for Nurse Residents’ Job Satisfaction, Compassion Fatigue, Compassion Satisfaction, and Burnout

Stress can have detrimental effects on nurse residents’ levels of job satisfaction, compassion, fatigue, and burnout. This can lead to high turnover rates and poor quality of care among novice nurses. Therefore, it is critical to identify protective factors to prevent the onset of negative nurse outcomes (compassion fatigue, burnout, and job dissatisfaction) and to promote positive nurse outcomes (job satisfaction, compassion satisfaction). This study aimed to determine whether factors such as group cohesion and organizational commitment would be protective and moderate the association between stress exposure and posttraumatic stress symptoms and other negative nurse outcomes, thus facilitating positive outcomes. Findings showed that group cohesion was effective in moderating the negative effects of current stress exposure and posttraumatic stress symptoms on negative nurse outcomes, specifically on increased compassion fatigue and burnout, and reduced compassion satisfaction. In addition, organizational commitment was determined to promote positive nurse outcomes such as job satisfaction and compassion satisfaction. The study findings are promising, as retention of quality nurses is a significant problem for hospitals. Nurse managers and hospital administrators should be aware of the benefits of group cohesion and organizational commitment and strive to make the promotion of these factors a priority.

NURSES ARE FREQUENTLY exposed to highly stressful and emotional on-the-job situations, such as the severe illness or death of a patient. In addition, nurses often struggle to provide quality patient care in the face of an overwhelming workload (Emery, 1993). In critical care environments, the high turnover rate of the staff is generally attributed to stress and prevalence of high level of burnout (Oehler & Davidson, 1992). In addition, stress levels are inversely related to job satisfaction among nurses (McGowan, 2001), and nurses with the intention to leave have been found to report less satisfaction with their jobs than those who did not intend to leave (DiMattio, Roe-Prior, & Carpenter, 2010). Overall, the constant exposure to stressful experiences and the high demands of a nursing job often make it difficult for hospitals to recruit and retain an experienced nursing staff. This pattern is particularly true for novice nurses, as job stress among nurses is inversely related to age, years as a nurse, and years in an organization (Ernst, Messmer, Franco, & Gonzalez, 2004). Likewise, among pediatric oncology nurses, newly hired nurses show fewer adaptive coping reactions than experienced nurses and frequently respond to stressful situations with resignation (Hinds et al., 1994).

Nurses are confronted with daily stress, which places them at risk for experiencing compassion fatigue (CF), also known as secondary traumatic stress disorder (STSD). This describes the psychological effects of experiencing a trauma vicariously through the interaction with a traumatized person (Gates & Gillespie, 2008). Similar to posttraumatic stress disorder (PTSD), CF/ STSD can be characterized by symptoms of reexperiencing, avoidance, and physiological arousal caused by the traumatic event. A variety of negative cognitive, emotional, physical, and behavioral symptoms such as anxiety, difficulty concentrating, nausea, and sleep problems can also be characteristic of CF/STSD. Among nurses, secondary traumatic stress is a common problem in a variety of settings. A study of emergency room nurses found that 85% reported at least one symptom of CF/ STSD. In addition, 33% of the emergency nurses met all the criteria for CF/STSD, whereas only 15% met none (Dominguez-Gomez & Rutledge, 2009). A separate study of emergency nurses found that nearly 86% had moderate to high levels of CF/STSD (Hooper, Craig, Janvrin, Wetsel, & Reimels, 2010). Overall, a systematic review of seven studies examining CF/STSD in nurses found that CF/ STSD was reported in all the studies, which included a span of forensic, emergency department, oncology, pediatric, and hospice nurses (Beck, 2011). It is important to note that a preexisting trauma history and the use of maladaptive coping styles have been identified as risk factors for developing CF/STSD (Figley, 1995). Therefore, although the majority of existing research on stress in nurses focuses only on stress acquired while on the job, future research on nurses should extend its scope to explore how preexisting trauma history impacts the onset of CF/STSD.

تعیین فرسودگی شغلی کارمندان مدیریت سلامت و ارزیابی مدارک پزشکی دفتر گلستان واحد استان سازمان تامین اجتماعی جمهوری اسلامی ایران

Determination of Job Burnout among Employees of Health Administration and Assessment of Medical Documents Office of Golestan Province Branch of Social Security Organization of Islamic Republic of Iran

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

خستگی شغلی کارمندان مدیریت سلامت و ارزیابی مدارک پزشکی

Determination of Job Burnout among Employees of Health Administration and Assessment of Medical Documents Office of Golestan Province Branch of Social Security Organization of Islamic Republic of Iran

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.