مقاومت در برابر تامین مالی جمعی در میان کارآفرینان: دیدگاه مدیریت تاثیر

Resistance to crowdfunding among entrepreneurs: An impression management perspective

چکیده
مقدمه
مرور مقالات و ایجاد یک مدل اولیه
سرمایه گذاری جمعی به عنوان یک مکانیزم مالی کارآفرینی
سرمایه گذاری جمعی و مدیریت برداشت
مدل سازی مقاومت در برابر سرمایه گذاری جمعی کارآفرینی
روش
انتخاب مورد: کارآفرینان در ایرلند
جمع آوری داده و تجزیه و تحلیل
یافته ها و ساختار فرضیه
مقاومت کارآفرینان در سرمایه گذاری جمعی
ارزش درک شده توسط کارآفرین از سرمایه گذاری جمعی و تاثیر آن بر مقاومت
درک کارآفرینان از IM تاثیر آن بر مقاومت
بحث
نتایج تحقیق
مفاهیم کاربردی
جمع بندی
منابع

چکیده
سرمایه گذاری موضوع مهیجی برای محققان در زمینه کارآفرینی است. بینندگان و پیشگامان اولیه به استراتژی های ارائه شده جدید در زمانی اشاره می کنند که از تنگناهای بودجه بتوان عبور کرد و اعضای جمعیت بتوانند به زودی در توسعه مشارکت کنند. هنوز هم اگر به درستی ثابت شود که سرمایه گذاری عامل مزاحمی برای کارآفرینان است، باید تلاش های بیشتری انجام داد تا افراد غیر قابل پذیرش شناسایی شوند. این مطالعه به مدلسازی مقاومت کارآفرینان نسبت به سرمایه گذاری جمعی با استفاده از یک دیدگاه مدیریتی می پردازد. یک مطالعه موردی از 20 کارفرما پیشنهاد کرد که مقاومت تحت تاثیر ترس کارفرمایان از افشا، ترس از شکست مشهود و ترس از ناامیدی قرار می گیرد.

مرور مقالات و ایجاد یک مدل اولیه
سرمایه گذاری جمعی به عنوان یک مکانیزم مالی کارآفرینی
سرمایه گذاری جمعی ایجاد شده تا به کسب و کارها اجازه دهد سرمایه را از راه های مختلف دریافت کنند (Haas et al., 2014;Beaulieu et al., 2015) برخی مدل ها پاداش سرمایه گذاری را با کالاهای مادی یا محصولات فروخته شده پرداخت می کنند (مانند Kickstarter و IndieGoGo)، در حالی که دیگران سرمایه گذاری اینچنین را بنا به دلایل بشردوستانه یا اجتماعی تشویق نمی کنند (مانند Razoo، Fundrazr). دیگران پاداش سرمایه گذاری را به صورت تاخیر در سود پول می دهند نه به شکل وام های ناامن مبتنی بر بهره (مانند LendingClub، LinkedFinance) یا از طریق اجازه دادن به کسب و کارها برای فروش کیفیت (مانند Crowdcube, Seedrs). اخیراً، کسب و کارهایی شروع به کار کرده اند که در داخل شبکه شخصی خود به طور مستقیم مبتنی بر فناوری های سرمایه گذاری جمعی هستند تا اینکه مرتبط با پلتفورم های درجه سوم سرمایه-گذاری جمعی باشند (مانند صنایع فضایی رابرت). در چنین موردی، سرمایه گذاری جمعی به افراد یا کسب و کارها اجازه می دهد تا در مقابل برخی تعهدات این افراد یا کسب و کارها، ارتباط آزادی با اهدا کننده این کمک های مالی داشته باشند.

مزایای استراتژیک سرمایه گذاری جمعی برای کارآفرینان هم به صورت مستقیم و هم به صورت غیرمستقیم است. از نظر مستقیم، مقادیر کوچکتر مورد نیاز برای هر سرمایه گذار نشاندهنده فرصت هایی برای استارت آپ هایی است که در حالت های رایج بسیار پر ریسک هستند، به طوری که محتمل تر است که سرمایه گذارهای جدید در مقادیر کمتر سرمایه گذاری کنند (Higgins, 2012; Stemler, 2013)، برای حمایت از توسعه نمونه کارها (Ley and Weaven, 2011) یا بنابه دلایل ایدئولوژیک یا شخصی (Gambardella, 2012; Kuppuswamy and Bayus, 2013) خواهد بود. به طور غیرمستقیم، کمک های مالی مشتریان بالقوه یک سرمایه گذاری احساسی و شخصی دراز مدت را در شرکت تشویق می کند (Ordanini et al., 2011) و ممکن است مشارکت و تحقیق بازار به عنوان بخشی از نوآوری افزایش یابد (Burtch et al., 2014). علاوه بر این، در رابطه با توسعه محصولات از طریق سرمایه گذاری جمعی می توان گفت که فروش افزایش می یابد، چنانچه در چندین پروژه با مشخصات بالا مشاهده شد، مانند ساعت هوشمند Pebble و هدست واقعیت مجازی Oculus Rift.

هنوز هم دامنه جمعی که در آن فناوری های سرمایه گذاری جمعی عمل می کنند نیز پیچیدگی هایی را در کسب و کارهای جدید نشان می دهند. سرمایه جمعی به عنوان دارایی مهم کارآفرینان تلقی می شود (Davidsson and Honig, 2003) و به این معناست که تا چه حد مدیریت تصویر اجتماع آن هابرای موفقیتشان حیاتی است (Baron and Markman, 2003; Nagy et al., 2012). این مسئله نشان می دهد که سطح گفتگوی جمعی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات مورد نیاز سرمایه گذاری جمعی ممکن است بیانگر دغدغه قابل توجه کارآفرینان باشد. در نتیجه، هدف این مطالعه ارزیابی میزان نگرانی در رابطه با مدیریت برداشت است که ممکن است بر مقاومت کارافرینان برای سرمایه گذاری جمعی تاثیرگذار باشد.

تاثیر هویت اجتماعی کارآفرین بر عملکرد کسب و کار بواسطه تأثیرگذاری

Influence of the entrepreneur’s social identity on business performance through effectuation

چکیده
1. مقدمه
2. فرضیات
3. روش شناسی
4 تجزیه و تحلیل و نتایج
5. بحث و نتیجه گیری
منابع

چکیده
هویت اجتماعی مؤسس کسب و کار برای تبیین رفتار و نگرش او در تصمیمات تجاری بسیار مهم است. این مطالعه با استفاده از ترسیم سه نوع هویت اجتماعی کارآفرینی که توسط Fauchart و Gruber (2001) شناسایی شده، بررسی می‌کند که چگونه هویت اجتماعی بر نحوه مدیریت شرکت توسط کارآفرینان و پیامدهای آن برای عملکرد شغلی تأثیر می‌گذارد. نتایج نظرسنجی از شرکتهای تازه تأسیس، تأیید می‌کند که اثرگذاری، بستری را برای تأثیر هویتهای خاص- داروینی و میسیونری- بر عملکرد کسب و کار ایجاد می‌کند.

2. فرضیات
تأثیر هویت بر رفتار و نتایج اقتصادی، قدرت توضیحی بیشتری را برای تجزیه و تحلیل ابتکارات کسب و کار، و حمایت از مطالعه ما فراهم می‌آورد. تحقیقات در این زمینه، از مشارکت بدوی Schumpeter (1912) و Knight (1921) شروع می‌شود که محدوده آن، ضروری‌ترین ویژگیهای کارآفرین را درک می‌کند: نوآوری، شناخت فرصتها، تحمل برخی از درجات خطر (Baumol، 1968).

در محیط کسب و کار، اقدامات و رفتارهای یک بنیانگذار یا تیم مؤسس در ایجاد و متعاقباً توسعه یک شرکت، با هم تکامل می‌یابد، زیرا فعالیتهای تجاری با معنای ناشی از بیان هویت فردی القا می‌شوند. همانطور که نویسندگان مختلفی اظهار داشته‌اند، هویت‌ها از منابع مهم انگیزه برای رفتار انسان همراه با نقش کسب و کارهاست، “یعنی مجموعه‌ای از انتظارات اجتماعی در مورد رفتار که با موقعیتهای خارجی برای فرد مرتبط است “(Murnieks & Mosakowski، 2007؛ ص2).

ما این تمرکز را با نظریه اثرگذاری (Sarasvathy، 2001) و نظریه هویت اجتماعی (Tajfel 1972؛ Tajfel & Turner،1979) در حوزه روانشناسی اجتماعی تکمیل می‌کنیم تا درک خود را در مورد دلیل تفاوتهای اساسی بین فرایندهای ایجاد و نتایج شرکتهای مختلف، افزایش دهیم. این مجموعه از تحقیقات، یک پیوند نظری را ارائه می‌دهد تا توضیح دهد که چگونه هویت اجتماعی، افراد را به سمت رفتار و عمل به شیوه‌هایی که هویت آنها را تأیید می‌کند سوق می‌دهد (Hogg & Terry، 2000؛ Tajfel & Turner، 1979). تحقیقات مربوط به هویت اجتماعی تجاری به جای ارزیابی خارجی بازرگانان و خصوصیات آنها، بر چگونگی شناسایی و درک آنها از خود به عنوان بازرگان تمرکز دارند (Alsos و همکاران، 2016).

عوامل تعیین کننده رهبری در تجارت اجتماعی آنلاین: دیدگاه تئوری سیگنالینگ

Determinants of leadership in online social trading: A signaling theory perspective

چکیده
1. مقدمه
2. نظریه هشدار و رهبری شبکه
3.بیان فرضیه
4.طرح تحقیق
5. نتایج تجربی
6. بحث و نتیجه گیری
7. محدودیت ها و جهت گیری تحقیقات آینده
منابع

چکیده
تجارت اجتماعی آنلاین این امکان را فراهم می آورد که افراد یا شرکت های کم تجربه با تقلید رفتار تاجران ارشد از آنها تبعیت کنند اما اطلاعات کمی در مورد عوامل تعیین کننده و شکل دهنده این روابط موجود است. برای بررسی این رابطه، از نظریه هشداردهی با استفاده از ارزیابی حداقل جذر تاثیر ثابت استفاده می کنیم تا 250 تاجر ارشد را در شبکه دارای 1100 تاجر تحلیل کنیم و اعتبار این تاجران را همراه با حجم تجارت – عملکرد و هشدار ریسک بررسی کردیم. برخلاف انتظارات اولیه، نتایج تحقیق نشان داد که اعتبار تاجر مهم تر از عملکرد – حجم ریسک است، اما اختلافات قابل توجهی بین تاجران پول های واقعی و مجازی وجود دارد. این تحقیق یک رویکرد مبتنی بر نظریه هشداردهی با ارتباط آن با رفتار جمعی و تاثیر تمایلات مطرح کرده است. نتایج تحقیق می تواند کاربردهای عملی برای تاجران ارشد – پیروان و مدیران برنامه های تجارت اجتماعی – سیاستمداران و قانون گذاران ابزار سرمایه گذاری داشته باشد.

2. نظریه هشدار و رهبری شبکه
نظریه کلیدی در نظریه هشدار این است که هشدارها برای افراد درون سازمان مطرح می شوند که به اطلاعات و دانش دسترسی دارند و برای افراد خارج از سازمان قابل دسترسی نیست (کانلی و همکاران2011). نظریه هشدار از گذشته برای تشریح چگونگی سودآوری توسط تاجران و اطلاعات بیشتر در مورد تجارت و تلاش برای ارتباط با سرمایه گذاران سودآور استفاده شده است (کانلی و همکاران 2011 ). در ادبیات سرمایه گذاری و امور مالی، نظریه هشدار برای درک ارزش گذاری شرکت های جدید ( میکالی – شاو 1994 ) یا سرمایه گذاری های سرمایه ای ( بوسنیتز – فیست – موسل 2001 – باسنزیت – فیست و موسل 2005 ) در ارتباط است. ارتباط بین نظریه هشدار و بازارهای سرمایه گذاری بیان می کند که ویژگی های مشارکت و قابلیت انتقال سهام می تواند عدم تقارن اطلاعات را بین سرمایه گذاران کنونی و احتمالی را کاهش دهد (آرکات 2014 – التیزورو گاویوس 2003 ). در برنامه تجارت آنلاین اجتماعی آیوندو، تاجران ارشد به عنوان افرادی تعریف می شوند که هشدار تجاری صادر می کنند و دنبال کنندگان هم به عنوان افرادی تعریف می شوند که از هشدارهای تجاری تاجران ارشد پیروی می کنند (آیوندو 2018). این مطلب دلالت بر این دارد که هشداردهی و فرآیند تعمیم دهی بین تاجران ارشد و دنبال کنندگان آنها در یک شبکه شبیه به بازارهای سرمایه گذاری است. بنابراین، نظریه هشدار می تواند برای تشریح صداقت در توانایی رهبری شکل گرفته باشد.

نظریه هشدار یک محیط متغیر بین اعضا و هشدارهای محیط های مشترک را در یک شبکه در طول زمان می پذیرد. برای مثال، تیم های تجاری جدید هدف خود را هشدارهای پروژه برای اشاره به ارزش ها – تعهد و توانایی سرمایه گذاران در مراحل اولیه سرمایه گذاران در مراحل اولیه سرمایه گذاری قرار دادند، اما این عامل رابطه مهم و قابل توجهی با نتایج بلند مدت در نظر گرفته نمی شود (باسنیتز و همکاران 2005 ). هشدارهای ارتباطی نیز برای شبکه و سهامداران و در موقعیت تعیین هدف ضروری می باشند ( رئور – تانگ – وا 2013). نتایج عملی یک تحقیق انجام شده از 251 شرکت کوچک، نیاز به در نظر گرفتن روش شبکه ای را در درک مکانیزم های عملکردی و جهت گیری کارآفرینی را نشان داده است (جیانگ – لیو – فی – جیانگ 2018). به هر حال، در تجارت آنلاین اجتماعی، شرکت کنندگان می توانند رفتار یکدیگررا بدون توجه به بازده تقلید کنند. در مقابل، شبکه های بزرگتر می توانند به تاجران ارشد کمک کنند تا سود بیشتری داشته باشد. همچنین این مطلب بیان می کند که رهبری در شبکه های تجاری آنلاین یک فاکتور دینامیک است زیرا موقعیت و روابط بین تاجران می تواند تغییرات داشته باشد.

تصویر مقصد پایدار درک شده: پیامدها برای استراتژی های بازاریابی در اروپا

Perceived Sustainable Destination Image: Implications for Marketing Strategies in Europe

چکیده
1. مقدمه
2. بررسی سوابق پژوهشی
3. روش شناسی
4. نتایج
5. بحث
6. نتیجه گیری
منابع

چکیده
در حال حاضر نگرانی فزاینده ای در رابطه با پیامدهای فعالیت های گردشگری روی محیط زیست وجود دارد. در این رابطه، مدیریت پایدار به عنوان یک عنصر اصلی در نظر گرفته می شود، که می تواند به سازمان های بازاریابی مقصد (DMOها) کمک کند تا رقابت پذیری در مقصد گردش گری را بهبود بخشند. این مطالعه با استفاده از مفهوم تصویر پایدار، اطلاعاتی را در رابطه با بهترین روش برای توسعه تصویر و نام تجاری یک مقصد ارائه می کند. این مقاله، با تحلیل 28.947 گردشگر از 18 کشور اروپایی به بررسی این موضوع می پردازد که چه ویژگی های شناختی، فرهنگی و رفتاری گردشگران بر درک آن ها از مقصد پایدار تاثیر می گذارد. نتایج لاگیت دوگانه نشان داد که تصاویر اولیه و ثانویه مقصد انگیزه ها، پیشینه فرهنگی گردشگران و ویژگی های جامعه شناختی از عوامل تعیین کننده درک تصویر مقصد پایدار (SDI) هستند. بنابراین، نقش اساسی تقسیم بندی در موقعیت یابی به عنوان یک مقصد پایدار پیشنهاد شده است. این مطالعه توصیه های جالبی را برای DMOها ارائه کرده تا بتوانند استراتژی های بازاریابی بهتری را با تمرکز بر تصویر مقصد بیابند.

2. بررسی سوابق پژوهشی
2.1 تصویر مقصد پایدار
ساختاری که در سوابق گردشگری بسیار مورد کاوش قرار گرفته، از نوع تصویر مقصد است [21، 20 و 1]. محققان از زمان اغاز به کار مطالعات دانشگاهی در اوایل دهه 70 سعی در تعریف دقیق این مفهوم داشته اند. فکیه و کرامپتون (1991) [10] تصویر مقصد را به عنوان بازنمای ذهنی مبتنی بر گروهی از تصاویر تعریف کردند که توسط گردشگر از میان تعداد زیادی از تصاویر موجود، از منابع اطلاعاتی مختلف انتخاب شده است. مفهوم درک ذهنی و شخصی گردشگران بعدها توسط محققان دیگر اضافه شد [22 و 8].

مقصد پایدار توسط مطالعات پیشین به عنوان یک مقصدی تعریف شده که توسعه اقتصادی، سطح بالاتری از زندگی، حفظ محیط زیست و اجتماع و فرهنگ را فراهم می آورد [23 و 24]. با این حال، SDI ممکن به شکل متفاوتی توسط بازدیدکنندگان درک شود.

تحقیق تصویر مقصد در تلاش است تا مفهوم تصویر مقصدی را مشخص کرده و ابعاد آن را شناسایی کند [27 – 25]. این محققان در زمینه تصویر مقصد در تلاش هستند تا مولفه های این مفهوم را به منظور تسهیل DMOها، در شکل دادن به استراتژی های مربوط به بخش های مشتری تسهیل نمایند. بنابراین، اترنر و ریچی (1991) [19] ادعا کردند که به منظور ارائه درکی بهتر از تصویر مقصد، و مفهوم سازی بیشتر آن از نظر انباشت ویژگی ها، نیاز به تحقیقات بیشتری وجود دارد. علاوه بر برداشت های جامع تر، اندازه گیری تصاویر شناختی و حرکتی با توجه به ویژگی های مقصد و درک شخصی گردشگران مهم خواهد بود [20 و 28]. بنابراین تصویر اولیه از طریق کسب اطلاعات به وسیله بازدید از مقصد شکل می گیرد [20]، در حالیکه منابع اطلاعاتی که به صورت ارگانیک، القا شده و خودمختار هستند، تصویر ثانویه را شکل می دهند [29].

تحقیقات گذشته فرض می کنند که جنبه های زیست محیطی و اقتصادی یک مکان، ارتباط مستقیمی با تصویر مقصد داشته که این امر اهمیت پایداری را به عنوان استراتژی موقعیت یابی مقصد نشان می دهد. در نتیجه، سوزا و همکاران (2014) [30] ادعا کردند که مفاهیم پایداری و تصویر از نظر جنبه های اساسی دارای اشتراکاتی هستند. با این حال، مطالعات پیشین پایداری را به عنوان مولفه ای از تصویر شناختی در نظر گرفته اند. با توجه به این امر که امروزه در نظر گرفته می شود، ارتباط آن با یک تصویر عمیق و کلی از مقصد بسیار مهم است.

تأثیر اعتماد، راحتی، امنیت و کیفیت خدمات بر تصمیم خرید آنلاین (مطالعه موردی مصرف کننده در منطقه تنگرنگ سلاتان)

Effect Of Trust, Convinience, Security And Quality Of Service On Online Purchase Decision (Consumer Case Study In Tangerang Selatan Area)

چکیده
مقدمه
ادبیات پژوهش
روش تحقیق
متغیرهای تعریفی و عملیاتی
نتایج تحقیق
نتیجه‌گیری
منابع

چکیده

هدف از این پژوهش، تعیین تاثیر اعتماد، راحتی، ایمنی و کیفیت خدمات بر تصمیمات خرید آنلاینِ مشتریان در منطقه‌ی جنوب تانگرانگ است. جمعیت این تحقیق، تمام مشتریانی هستند که در منطقه‌ی جنوب تانگرانگ به صورت آنلاین خرید می‌کنند. داده‌های اولیه‌ی نیز به روش پرسش‌نامه گردآوری شده است. تنکنیک نمونه‌گیری نیز، نمونه‌گیری غیرمحتمل از 200 نفر به عنوان جامعه‌ی آماری بوده است. همچنین از رگراسیون چندگانه برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شده است. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که، 1. مولفه‌ی اعتماد تاثیر مثبت و قابل‌توجهی بر خرید آنلاین دارد. 2. راحتی نیز تاثیر مثبت و قابل‌توجهی بر خرید آنلاین دارد. 3. ایمنی تاثیر منفی و غیرقابل توجهی بر خرید آنلاین دارد. 4. کیفیت خدمات تاثیر مثبت و قابل‌توجهی بر خرید آنلاین دارد.

ادبیات پژوهش:
اعتماد: بعد اعتقادی به خرید آنلاین ارتباط نزدیکی با اعتماد مشتری با مسئولان و واسطان خرید آنلاین دارد (چن و دیلون، 2011). به گفته‌ی کیمری و مک‌کارد (2002)، اعتماد به فروشگاه‌های آنلاین پذیرش نقاط ضعف چنین معاملاتی بر اساس انتظار به روند بهبود در طی آینده (انتظار به آینده‌ای بهتر) برای این فروشگاه‌ها است. گرفتن و استراب (2004) نیز معتقدند که با افزایش سطح اعتماد در مشتریان، میزان خرید آن‌ها نیز بیشتر می‌شود (بدان معنی که این دو مولفه ارتباط مستقیم با یکدیگر دارند). در واقع برای سفارش اینترنتی و ارائه‌ی اطلاعات شخصی و مالی به صورت آنلاین لازم است تا حداقل اعتماد و باور وجود داشته باشد (اگر، 2006). اعتماد به عنوان حالتی روانی و ذهنی ، که آگاهی و قضاوت یک فرد از یک ایده یا موقعیت را نشان می‌دهد (منعکس می‌کند) (اسکیفمن و کانوک، 2000). اعتماد مشتریان با باور آن‌ها از یک محصول با ویژگی‌های مختلف و مزایای هرکدام از آن‌ها در ارتباط است. باور مشتری به یک محصول، ویژگی و مزایای آن، درک آن‌ها را توصیف می‌کند. سطح اعتماد مشتریان برابر نبوده و برای برخی بیشتر و برای سایرین کمتر است. اعتماد مشتریان: معاملات آنلاین دارای قطعیت و اطلاعات متوازن نیستند، از این رو به شکل‌گیری اعتمادی متقابل بین خریدار و فروشنده نیاز است (گفن، 2002)؛ همچنین پژوهش‌های بسیاری حاکی از آن هستند که اعتماد مشتری به تجارت الکترونیکی یکی از عوامل مهم است. در این مطالعه ، کوفاریس و همپتون-سوزا (2004) در ابتدا باورهای اولیه را تعریف کرده و سپس چنین پنداشتند که مشتریان (مصرف‌کنندگان) با داشتن شبکه خوبی از فروشگاه های خارج از خط می توانند اعتماد به نفس خود را در فروشگاه های آنلاین نشان دهند.

راحتی:
مولفه‌ی بعد برای خریداران اینترنتی، راحتی استفاده است. این راحتی به نحوه‌ی عملکرد معاملات اینترنتی مربوط می‌شود. عموما خریداران آینده نگر در اولین تجربه‌ی خود در خرید آنلاین با مشکل مواجه می‌شوند و به دلیل مولفه‌های ایمنی دلسرد شده و نمی‌دانند که چگونه بایستی این معاملات را انجام دهند. از سوی دیگر، خریداران آینده‌نگری هستند که ابتکار عمل را امتحان می‌کنند، چراکه اطلاعاتی در رابطه با نحوه‌ی انجام معاملات آنلاین وجود دارد.

ایمنی:
رامان آراسو و ویزواناتان (2011)، سوکما (2011) طی پژوهش خود راجع به مشتریان آنلاین در مالزی، به این نتیجه رسیدند که مولفه‌های ایمنی تاثیر مثبت و مهمی بر تصمیمات خرید آنلاین بر جا می‌گذارد؛ به طوریکه مشتریان بدون وجود تضمین‌های امن، خریدی را انجام نمی‌دهند. چراکه نبود تضمین و فضایی امن، سبب نگرانی مشتریان شده و این نگرانی، آن‌ها را از خرید بازمی‌دارد. اما در حالتی برعکس، زمانیکه یک سایت فروش بتواند فضایی امن ایجاد کرده و خرید را تضمین کند، در نتیجه اعتماد مخاطب نیز جلب خواهد شد.

چگونه تاب آوری کارآفرینی SME های تاب آور ایجاد می کند

How entrepreneurial resilience generates resilient SMEs

چکیده
مقدمه
کارآفرینان، رفتارهای کارآفرینانه و انعطاف اس ام ای
خرده‌بنیان‌ها- انعطاف سازمانی
خرده‌بنیان‌ها- کارآفرینی و انعطاف فردی
خلاصه: یکپارچه‌سازی چارچوب
رویکرد پژوهشی
نمونه
طراحی پژوهش
تحلیل دیتا
یافته‌ها
محدودیت‌ها در زمینه انعطاف اس ام ای
ماهیت و تاثیر انعطاف کارآفرینی
بحث و تبادل‌نظر
نتیجه
منابع

چکیده
هدف- هدف از این مقاله، بررسی این موضوع است که رفتارهای کارآفرینانه چگونه از انعطافپذیری شرکتهای کوچک یا متوسط (اس ام ای) پشتیبانی می‌کنند، مفهوم انعطافپذیری کارآفرینانه را اصلاح می‌کند و مشخص می‌کند که انعطاف‌پذیری اس ام ای به چه نحو می‌تواند تقویت شود.
طراحی/متدولوژی/رویکرد- دیتای کیفی در بریتانیا و از طریق 11 گروه تمرکز گردآوری شد که زیرنمونه‌ای از 19 مشارکت‌کننده‌ی اس ام ای را ارائه می‌کرد
یافته‌ها- کارآفرینان به دلیل تجربه‌شان در کار در محیط‌های غیرقطعی، تجربه‌ی مستقیم‌شان از سختی‌ها و زمینه‌ی سازمانی غیررسمی که در آن ساکن هستند، غالباً انعطافپذیر هستند و واجد توانمندی‌هایی هستند که اس ام ای‌ها را قادر می‌سازد منعطف باشند. انعطافپذیری کارآفرینانه مبنایی برای انعطافپذیری اس ام ای فراهم می‌کند که تفاوت زیادی با بهترین شیوه‌هایی دارد که در شرکت‌های بزرگتر استفاده می‌شوند.
محدودیت‌ها/ره‌آوردها- تحقیق کیفی اکتشافی روی نمونه‌ای کوچک (n= 19)، تعمیم‌پذیری این پژوهش را محدود ساخته است. تحقیق بیشتر می‌تواند بلحاظ کمّی، یافته‌های این مقاله را بیازماید و/یا به بررسی پیوند بین انعطافپذیری کارآفرینانه و انعطافپذیری شرکتهای بزرگتر بپردازد.
ره‌آوردهای عملی- خطمشی و شیوه‌هایی که به منظور تقویت انعطافپذیری اس ام ای‌ها طراحی شده‌اند، باید به‌جای تشویق به برنامه‌ریزی رسمی، توجه بیشتری به ایجاد ظرفیت‌ به منظور فائق آمدن بر عدم‌قطعیت نمایند، روابط شخصی را ایجاد و تقویت کنند و توانایی آزمایش و تفکر خلاقانه در پاسخ به بحران‌ها را فعال نمایند.
اصالت/ارزش- این مقاله از یک تحقیق روانشناسی استفاده می‌کند تا درک و شناختی را که از انعطافپذیری کارآفرینانه وجود دارد، اصلاح کند و بصورت تجربی، روابط بین انعطاپذیری کارآفرینانه و انعطافپذیری اس ام ای را بررسی و بصورت قیاسی آن را تئوریزه کند.

کارآفرینان، رفتارهای کارآفرینانه و انعطاف اس ام ای
این پژوهش به بررسی این موضوع می‌پردازد که انعطاف سازمانی چطور در بافت اس ام ای‌ها توسعه می‌یابد و نقش کارآفرینان و کارآفرینی در شکل‌دهی به انعطاف سازمان‌های کوچک و متوسط را بررسی می‌کند. این یک رویکرد ذاتاً چندسطحی به منظور درک انعطاف اس ام ای است زیرا بر نقش کنشگرهای فدری (رفتارهای کارآفرینانه) در شکل‌دهی به یک برونداد سطح سازمانی مهم (انعطاف) تمرکز دارد.

پیش از بحث در زمینه مفاهیم موجود در زمینه انعطاف سازمانی و مسائل مرتبط با آن، لازم است روابط رقابتی یا مناقشه‌آمیز بین مدیران و صاحبان بیزنس‌های کوچک و کارآفرینان و کارآفرینی را تشخیص دهیم. پژوهش‌ها بر این نکته تاکید کرده‌اند که همه مدیران اس ام ای، کارآفرین هستند و اینکه همه کارآفرینی در زمینه‌ی اس ام ای‌ها رخ نمی‌دهد. کارآفرینی توسط رفتارها تعریف می‌شود که عمدتاً در شناسایی و بهره‌برداری از فرصت‌ها، نوآوری‌ها و تازگی در معرفی فرایندهای جدید و محصولات/خدمات و ریسک‌پذیری، کنشگرانه عمل می‌کنند. در مقابل، اس ام ای‌ها توسط اندازه‌شان و فقدان نسبی مصنوعات ساختاری رسمی در مقایسه با سازمان‌های بزرگتر، تعریف می‌شوند. در سطح مفهومی، اس ام ای‌ها به‌منزله‌ی زمینه‌های سازمانی متمایز شناخته می‌شوند، مالکان-مدیران به‌منزله‌ی نقش‌ها/پوزیشن‌ها و کارآفرینان و کارفینی به‌منزله‌ی بازتاب نگرش‎‌ها، رفتارها و فعالیت‌های متمایز شناخته می‌شوند. این مقاله، مانند سایر پژوهش‌های مرتبط، رفتارهای مدیریتی را که در بافت اس ام ای‌ها مشاهده می‌شوند، رفتار کارآفرینانه یا کارآفرینی می‌نامد، زیرا اس ام ای‌ها از خصایصی ساختاری برخوردارند که نیازمند رفتارهای کارآفرینانه است.

خرده‌بنیان‌ها- انعطاف سازمانی
انعطاف در سطح سازمانی تحلیل، عبارت است از توانایی سازمانی جهت تشخیص سریع و استفاده از فرصت‌ها، تغییر مسیر و اجتناب از تصادم یا حرکت سریع، مصمم و موثر در پیش‌بینی، آغاز و استفاده از تغییر. لینین‌لوکه و گریفیتس (2010) معتقدند که بهترین تعریف انعطاف سازمانی این است «مقدار اختلال و آشفتگی که یک سازمان می‌تواند جذب کند پیش از اینکه ساختار و کارکرد خود را از دست بدهد». انعطاف سازمانی در بافت رویدادهای دشوار، عبارت است از شکلی از سازماندهی مثبت در پیش‌بینی رویدادهای دشوار (مثلاً فجایع طبیعی، بیماری‌های همه‌گیر و تروریسم) که می‌تواند حاوی آسیب‌پذیری در سیستم‌های سازمانی باشد، آنها را تعمیر کند یا انتقال دهد. هربانه و همکارانش (2004) انعطاف سازمانی را قابلیتی مستمر تفسیر کرده‌اند که می‌تواند از توسعه سازمانی را محیط‌های پیچیده پشتیبانی کند. ویک و سوت‌کلیف (2007) معتقد است که توانمندی، قابلیت‌های فنی، سازمانی و چابکی، برای انعطاف در سازمان‌های بسیار معتبر، ضرورت دارند.

شتاب دهنده های شرکتی به عنوان شکل اخیر تعامل استارتاپی: چیستی، چرایی و چگونه

Corporate Accelerators As Recent Form Of Startup Engagement: The What, The Why, And The How

چکیده
1- مقدمه
2- بررسی نوشتجات
3- روش تجزیه و تحلیل
4- نتایج تجزیه و تحلیل تجربی
5- نوع شناسی شتاب دهنده شرکت: چهار نوع متفاوت
6- بحث و مفاهیم
7- نتیجه گیری
منابع

چکیده
تعداد روزافزونی از شرکت های تأسیس شده اخیرا شروع به راه اندازی برنامه های شتاب دهنده سازمانی برای مشارکت با استارت آپ های کارآفرین کرده اند و این یک پدیده بین المللی صنعتی است. با این حال، عدم درک اهداف و رویکردهای مختلف شرکت ها وجود دارد. این مقاله به بررسی 13 مورد مطالعه عمیق از برنامه های شتاب دهنده سازمانی پرداخته و برای اولین بار به طور تجربی، انواع شتاب دهنده های سازمانی، ارزیابی اهداف و تنظیمات طراحی را به صورت تجربی بحث کرده و نتیجه گیری می کند. به این ترتیب، مقاله به بحث در حال ظهور در مورد شتاب دهنده-های سازمانی در نوشتجات کارآفرینی می پردازد. علاوه بر این، مدیران شرکت ها را با یافته های ارائه شده در درک شتاب دهنده های سازمانی و راهنمایی برای انتخاب گزینه های طراحی برای برنامه های اشتغال نوپا یاری می کند.

2 – بررسی نوشتجات
نوشتجات موجود در مورد برنامه های شتاب دهنده تنها درکی محدود و در عین حال سطح بالا را فراهم می کند. اکثر مطالعات در مورد زمینه های غیر شرکتی مانند برنامه های مستقل شتاب دهنده (مثلا Y Combinator، USA) (Hoffmann & Radojevich-Kelley، 2012؛ Kim & Wagman، 2014) یا برنامه های شتابد هنده عمومی (مانند Accelerator MaRS، Canada) ( Malek et al.، 2014) هستند. فقط سه مطالعه در مجله های بررسی شده به طور خاص به شتاب دهنده های سازمانی اشاره می کنند (Hochberg، 2015؛ Kohler، 2016؛ Weiblen & Chesbrough، 2015).

بر خلاف شواهد عاقلانه ای که در مقدمه ما ارائه شده است، دو مطالعه ادعا می کنند که شرکت ها به طور معمول اهداف نسبتا یکنواخت برای فعالیت های شتاب دهنده سازمانی خود دارند، یعنی نوآوری خارجی و ایجاد و دستیابی به نوآوری در شرکت ها از طریق تعامل با استارت آپ های کارآفرینی. همزمان، این مطالعات بر انواع تنظیمات طراحی را برای برنامه های شتاب دهنده موجود تاکید می کنند (Hochberg، 2015؛ Weiblen & Chesbrough، 2015). تنها یک مطالعه، بر اهداف استراتژیک اضافی شتاب دهنده های شرکت تاکید می کند، از جمله جوان سازی فرهنگ سازمانی و جذب استعداد (Kohler، 2016). با این حال، این اهداف با تنظیمات برنامه خاص ارتباطی ندارند.

طبقه بندی اولیه این تنظیمات به سادگی گزینه های طراحی سطح بالا را فراهم می کند. شرکت ها باید تصمیم بگیرند که آیا یک برنامه شتاب دهنده را به طور مستقل و یا با برون سپاری فعالیت به یک شریک خارجی مانند TechStars بسازند. به علاوه، شرکت ها می توانند با شرکت های دیگر برای ایجاد شتاب دهنده مشترک یا پیوستن به شتاب دهنده های موجود به عنوان یک شریک اضافی همکاری کنند (Hochberg، 2015). این طبقه بندی راهنمایی اولیه را ارائه می دهد اما مفهوم سازی بیشتر در مورد اهداف خاص شرکت و انتخاب های طراحی بعدی را به دست نمی دهد. به عنوان مثال، ابعاد دیگر گزینه های طراحی، مانند مشارکت صاحبان سهام، نزدیکی عملیاتی یا ادغام سازمانی، مورد توجه نیستند.

راز به دست آوردن قلب مشتریان با هوش مصنوعی: هوش انسانی را اضافه کنید

The Secret to Winning Customers’ Hearts With Artificial Intelligence: Add Human Intelligence

مقدمه
هوش مصنوعی دیگر برای مشتریان بیگانه نیست
مزایای انسان مانند هوش مصنوعی برای مشتریان مفید است
مصرف کنندگان در طراحی هوش مصنوعی خواهان شفافیت هستند
مشتریان می خواهند از حضور انسان اطمینان داشته باشند
نکات ظریف در رابطه با ترجیحات مشتریان در بسیاری از سازمان مورد توجه قرار نگرفته است
اطمینان از رفع نگرانی های اساسی مشتریان برای نوآوری های هوش مصنوعی
تبدیل کردن هوش مصنوعی به یک اولویت راهکاری
مقیاس کردن ارتباطات حاصل از هوش مصنوعی به صورت جهانی
آگاه نگاه داشتن مشتریان
ایجاد انگیزه برای تشویق به استفاده بیشتر از ارتباطات حاصل از هوش مصنوعی
نتیجه گیری
بحث گروه تمرکز
منابع

مقدمه
هوش مصنوعی (AI) برای مشتریان تجربه ای خوشایند را فراهم نمی کند. سازمان ها به صورت فزاینده ای ربات های گفتگویی را به منظور فراهم کردن خدمات برای مشتریان مورد استفاده قرار می دهند. فرودگاه های سراسر جهان در اندرویدهای موبایلی سرمایه گذاری می کنند که در زمینه مسیرها به مسافران یاری می رسانند. هتل ها در کنترل های اتاق ها از دستیارهای صوتی استفاده می کنند. روبات گفتگوی اجتماعی مایکروسافت در چین، Xaiolce، در حال حاضر بیش از 200 میلیون کاربر دارد، که پس از گذشت 10 ماه از راه اندازه ای آن 600.000 تماس انجام شده است.

چگونگی مشارکت مصرف کنندگان با کسب و کارها بطور چشمگیری در حال تکامل است. همانطور که در تحقیقات پیشین در مورد پرونده های استفاده از AI مشاهده کردیم، سازمان ها از این فناوری برای دستیابی به مجموعه ای از اهداف کاری استفاده می کنند، شامل: تاثیر گذاشتن روی فروش، سرعت بخشیدن به عملیات ها، ایجاد تعامل با مشتری ، و جمع آوری دیدگاه ها. به طور خاص به منظور درک اثر AI روی تجربه مشتریان، این تحقیق جهانی را انجام داده ایم:

• هدف: کشف چگونگی درک مشتریان از AI و اینکه تصور می کنند کدامیک از تعاملات از سوی انسان ها نسبت به AI و ترکیبی از AI و انسان ها، بهتر انجام خواهند شد.

• رویکرد: ممکن است که مصرف کنندگان از چگونگی استفاده از اطلاعاتشان برای AI و هنگامی که به جای یک انسان با یک رباط گفتگو ارتباط برقرار می کنند آگاهی نداشته باشند. بنابراین، به منظور اطمینان، ما اطلاعات دریافتی از سوی 10.000 مشتری را مورد بررسی قرار داده، و اطمینان حاصل کردیم که تعاریف ما بسیار شفاف بوده و مشتریان موقعیت های متفاوتی را درک کرده که در آن AI به عنوان یک مورد تعاملاتی و یا به عنوان یک وسیله مورد استفاده قرار گرفته است. ما همچنین بیش از 500 نفر از مدیران سازمان های پیشرو را علاوه بر انجام بحث های گروه متمرکز با مصرف کنندگان ، و مصاحبه با کارشناسان صنعت و دانشگاهیان بررسی کردیم. روش تحقیق در انتهای این گزارش جزئیات بیشتری را ارائه می کند. ما متوجه شدیم مشتریان به صورت فزاینده ای در حال آگاهی پیدا کردن از استفاده از AI توسط سازمان ها هستند، مشتریان آن را دوست داشته و به درک بیشتری از زمان و چگونه استفاده از آن در کنار انسان ها دست یافته اندن. در این گزارش، ما:

1. به بررسی دیدگاه مشتریان در رابطه با AI و انتظارات آن ها از سازمان در زمان ارتباط از طریق یک AI پرداختیم.
2. به ارزیابی چگونگی استفاده از AI توسط سازمان ها در زمینه تجربه مشتریان پرداخته و هنگامی به هدف و انتظارات مشتریان درست پیدا نمی کنند.
3. راهکارهای پیشنهادی برای تقویت تجربه مشتری در جهان AI.
55 درصد از مشتریان ترجیح می دهند تا با ترکیبی از AI و انسان گفتگو کنند.

مزایای انسان مانند هوش مصنوعی برای مشتریان مفید است
آنچه که مشتریان از هوش مصنوعی می خواهند به صورت فزاینده ای در حال مشخص تر شدن است. مشتریانی که از ویژگی های انسانی اطمینان دارند 64 درصد بوده و تمایل دارند که هوش مصنوعی بیشتر مانند انسان ها باشد، و 62 درصد با صدای انسان مانند و هوش آن احساس راحتی می کنند، به بیان دیگر، توانایی انجام یک مکالمه منطقی، پاسخ دادن به سوالات بعدی، ارائه اطلاعات اضافی، و غیره (شکل 2). با این حال، مشتریان همچنین نگران بوده و می خواهند سازمان ها هنگامی که آن ها با یک ماشین ارتباط برقرار می کنند شفاف سازی کنند.

یک شرکت کننده در گروه تمرکز ایالات متحده ما عنوان کرد: «من تصور می کنم اگر صدای آن اندکی بیشتر انسانی و واقعی بود بهتر بود . . . [اما] هنوز هم می خواهم زمانی که با یک ماشین صحبت می کند آگاه شوم».

انریکو ماریا باگناسکو ، رئیس نوآوری های فناوری در تلکام ایتالیا اظهار می کند: «یک ترس منطقی وجود دارد که اگر مکالمه به اندازه کافی طبیعی نباشد، مردم همواره عوامل مجازی را کنار گذاشته و به دنبال یک عامل انسانی خواهند گشت. این برای پروژه یک شکست خواهد بود. بنابراین، انتظارات برای یک ارتباط خوب و طبیعی نسبتاً بالا هستند، تا مشتریان با ربات احساس راحتی کنند.»

تاثیر بهره برداری و اکتشاف بازاریابی بر جهت گیری پیشگامانه بنگاه های کوچک و متوسط ​​B2B

The influence of marketing exploitation and exploration on business-to-business small and medium-sized enterprises’ pioneering orientation

چکیده
1. مقدمه
2. نظریه و فرضیه ها
3. روش تحقیق
4. تحلیل داده ها
5. بحث
ضمیمۀ 1- سنجش ها
دسترسی به داده ها
منابع

چکیده
نظریۀ یادگیری سازمانی، شرکت هایی را مورد بحث قرار می دهد که از طریق فرایندهای تطبیقی، یعنی اکتشاف و بهره بری از مارکتینگ (بازاریابی)، به دانش بازار دست می یابند. در این پژوهش، بررسی می کنیم که این فرایندها چگونه بر جهت گیریِ پیشرو (یعنی تأکید شرکت ها بر آغاز تولید محصولات نوآورانه و جلوتر از رقبا) در شرکت های B2B کوچک و متوسط (SMEs) اثر می گذارند. دیدگاه غالب این است که شرکت ها یا باید به طور همزمان هر دو فرایند را دنبال کنند یا فقط روی یکی از آنها متمرکز شوند. ما این موضوع را به چالش می کشیم و بیان می کنیم که SEM های B2B عموماً باید یک فرایند را به دیگری اولویت دهند تا به طور مؤثری جهت گیری پیشرو را شکل دهند. با این حال، شرایط خاصی مانند یکپارچگیِ زنجیرۀ تأمینِ بالادست (SC) و قدرت زیاد فن آوری اطلاعات (IT)، شرکت ها را قادر می سازند مزایا را از طریق جایگزینی بین فرایندها بهینه سازی نمایند. تحلیل طولی ما از 213 SEM تجارت به تجارت (B2B) این بحث را تأیید می نماید و نشان می دهد اکتشاف بازاریابی، اثر مثبت قوی تری نسبت به بهره بری بازاریابی، بر جهت گیری پیشرو دارد. علاوه بر این، تحلیل ما نشان می دهد که یکپارچگیِ SC بالادست، به تنهایی، تعدیل کنندۀ مزایای اکتشاف بازاریابی نیست، بلکه در مسیرِ تقویت جهت گیریِ پیشرو در SEM های B2B، در ترکیب با IT بسیار قوی، این مزایا را (نسبت به مزایای بهره بری) افزایش می دهد.

2. نظریه و فرضیه ها
2-1 بررسی منابع
از دیدگاه بازاریابی، یادگیری سازمانی، شامل فرایند جامع همسان سازی، حفظ و اشاعۀ دانش بازار است که بینش هایی از درک نیاز مشتریان گرفته تا شناسایی فرصت های شکوفایی را در بر می گیرد. دستیابی به دانش بازار، شرکت ها را قادر می سازد استراتژی های خود را پالایش نمایند و در رقابت پیروز شوند (Kyriakopoulos & Moorman, 2004; Vorhies et al., 2011). بر اساس منابع مربوط به یادگیری سازمانی، شرکت ها می توانند از طریق دخیل شدن در فرایندهای تطبیقی، یعنی اکتشاف و بهره بری بازاریابی، دربارۀ بازار بیاموزند (March, 1991; Vorhies et al., 2011). تحقیقات تجربی پیشین، موقعیت های متفاوت زیادی را مورد بررسی قرار داده اند (جدول 1).

دیدگاه های موجود دربارۀ اجرای فرایندهای تطبیقی به دو گروه تقسیم می شوند. در دیدگاه متمرکز، بیان می شود که شرکت ها باید فقط یکی از دو مورد اکتشاف یا بهره بری را دنبال نمایند (دیگری را حذف کنند) و اثر آن بر یک پیامد خاص مانند عملکرد (Li, Ming, & Song, 2022) یا پیامدهای چندگانه مانند ریسک و بازگشت (Josephson, Johnson, & Mariadoss, 2016) را بررسی نمایند. دیدگاه دوسو، بیان می کند که شرکت ها باید هر دو مورد اکتشاف و بهره بری را همزمان دنبال نمایند و اثرات دوسو بر پیامدهای منفرد مانند عملکرد مالی (Kyriakopoulos & Moorman, 2004) یا پیامدهای متنوع مانند درآمد، سود، رضایت، و عرضۀ محصول جدید (Sarkees, Hulland, & Prescott, 2010) را بررسی نمایند. برخی محقّقان، بیشتر پیش می روند و در یک پژوهش، اثرات متمرکز و دو سو را هم در پیامدهای خاص (Vorhies et al., 2011) و هم در پیامدهای چندگانه (He, Pei, Lin, & Ye, 2021) تحلیل می کنند، یا کاوش عمیق تری برای بررسی اثرات غیر خطی (Lisboa, Skarmeas, & Lages, 2013) و مقایسۀ اثر تمرکز با دو سویی انجام می دهند (Sarkees, Hulland, & Chatterjee, 2014). مطالعات اندکی، یک دیدگاه مقایسه ای را به منظور بررسی اثر نسبیِ اکتشاف بازاریابی در برابر بهره بری بازاریابی به کار گرفته اند Mehrabi et al., 2019; Zhang, Wu, & Cui, 2015).

مطالعات موجود دربارۀ نتایج فرایندهای تطبیقی، دو تمرکزِ اصلی دارند. نتایج مرتبط با عملکرد، محبوب تر و رایج ترند و در آنها اثر بر متریک هایی مانند درآمد (Voss & Voss, 2013)، پیامدهای بازاریابی (Adiwijaya, Wahyuni, Gayatri, & Mussry, 2020)، نتایج مربوط به روابط مشتری (Mehrabi et al., 2019)، رشد فروش (Ho, Osiyevskyy, Agarwal, & Reza, 2020)، پیامدهای سرمایه گذاری (Li et al., 2022) و عملکرد کلّی (Su et al., 2022) بررسی می گردد. مطالعات کمتری بر پیامدهای مربوط به نوآوری مانند نوآوری محصول (Yalcinkaya, Calantone, & Griffith, 2007)، راه اندازی محصول جدید (Sarkees et al., 2010)، مقرون به صرفه بودن و تمایز محصول جدید (O’Cass et al., 2014) و عملکرد کلی نوآوری (He et al., 2021) تمرکز دارند.

بررسی چگونگی تاثیر بازاریابی محتوای سرگرمی بر قصد استفاده از متاورس: یافته های تجربی

How could entertainment content marketing affect intention to use the metaverse? Empirical findings

چکیده
1. مقدمه
2. محیط متاورس
3. پایه‌های نظری و فرضیۀ توسعه
4. شیوه‌شناسی پژوهش
5. تجزیه و تحلیل داده‌ها
6. بحث
7. نتیجه‌گیری
بیانیه اعتبار مشارکت نویسنده
اعلامیه تضاد منافع
منابع

چکیده
با وجود پتانسیل متاورس برای تغییر و تبدیل کسب‌وکار دیجیتال، دربارۀ چگونگی اثرگذاری بازاریابی محتوا بر قصد کاربران برای استفاده از متاورس، در تحقیقات پژوهشی کمبودهایی باقی‌مانده است. هدف این بررسی، شناسایی این امر است که آیا محتوای سرگرمی بازاریابی بر پذیرش متاورس توسط کاربران اثر دارد یا خیر. با پذیرش چارچوب اسپایس (Spice) متغیرهایی مانند پیوستگی ، احساس حضور ، تعامل‌پذیری ، رضایت و جریان اقتصادی ترکیب می‌شوند. داده‌ها از طریق یک بررسی آنلاین از 454 گیمر آنلاین از اردن جمع‌آوری شدند که هدف‌دار انتخاب شده بودند. مدل‌سازی با ساختار برابر با استفاده از آنالیز حداقل مربعات جزئی نشان داد که همۀ پنج فاکتور به طور مثبت تحت‌تأثیر مفهوم متاورس قرار گرفتند. به‌طورکلی، این مطالعه با بررسی چارچوب اسپایس در مفهوم فناوری‌های متاورس در دانش درباره این مورد همکاری دارد. فراتر از دنیای آکادمیک، یافته‌های ما برای بازاریان، سیاست سازان و دست‌اندرکارانی که چشم‌انداز پویای تعاملات دیجیتالی درون متاورس را شکل می‌دهند، اهمیت کاربردی در بر دارد.

2. محیط متاورس
«متاورس» به یک جهان شبیه‌سازی شده اشاره می‌کند که مفاهیم در حال پیدایش «متا» و «جهان» را در خود دارد و تصوراتی از مجازی بودن و فراتر رفتن را بیان می‌کند (الادوان، 2024 ب). این واژه از VR، کوتاه شدۀ واقعیت مجازی، پیچیده‌تر است. روش دیگر شناسایی متاورس، خدمات خود شایست است که برای نشان‌دادن جنبش‌های بی‌شمار اجتماعی پایه‌ریزی شده است که در کنار نوآوری‌های فناورانه در رویدادهای بازار آغاز می‌شوند (شتری و همکاران، 2024؛ اودین و همکاران، 2023).

در اوایل دهۀ 2000، متاورس جرقۀ دگرگونی در صنعت سرگرمی را زد و محیطی غیرمتمرکز برای تعامل کاربر آماده کرد.با وجود این، پیدایش گوشی‌های هوشمند و محبوبیت خدمات شبکه اجتماعی کاربرپسند منجر به مهاجرت توده مردم از متاورس شد و کاری کرد پایگاه کاربری آن را رفته رفته کاهش یابد (نونز باریوپدروف 2020). آغاز کووید19، چشم‌انداز بازار را اصلاح کرد و نتیجه آن توجه بسیار به متاورس بود. متاورس با همکاری شبکه‌های فایو جی و دستگاه‌های دیجیتالی پیشرفته، به پیوندی میان مشتریان و تولیدکنندگان تبدیل شد و مانند یک رنسانس بود. گنجایش آن برای خدمات کاهش لتنسی در پاندمی ارزشمندتر نیز شد. همچنین، تجاری‌سازی فایو جی به گسترش فناوری‌های واقعیت مجازی، واقعیت افزوده و واقعیت ترکیبی را تقویت کرده و درخواست متاورس به‌عنوان پلتفرمی برای جهان‌های ارتباطات الکترونیک را بیش‌تر برانگیخته‌است (دویودی و همکاران، 2021).

ابتدا، واژۀ متاورس بیش‌تر با واقعیت مجازی همراه می‌شد. اما معنای آن گسترش یافت و با گذر زمان بزرگ‌تر شد. رشد مداوم در این دگرگونی، آغاز بازی‌های دیجیتال بود. زندگی دوم در سال 2003، که برای ساخت درآمد از طریق ارتباطات اجتماعی و معاملات اقتصادی در بین پایگاه بزرگ کاربری در فضای مجازی سه بُعدی را پیگیری می‌کرد. بر پایۀ این قرض، در نتیجه تفسیر واقعیت مجازی از بازی در فرم سانسار پیشنهاد شده بود (لی و وون، 2021). کتاب نوشتۀ نیل استفنسون برخورد برف در سال 1992 منتشر شده بود، تعریفی نوآورانه از متاورس ارائه داد که در آن افراد می‌توانستند از طریق آواتارهای دیجیتالی خود، زندگی روزانه و کار اقتصادی خود را پیگیری کنند. تصویر کتاب از متاورس نمونه‌ای از گسترش پارامترهای کاربردی آن را به نمایش گذاشت (لی و وون، 2021). در سال 2021، یک اینفلوئنسر اجتماعی به نام تراویس اسکات، نمونه‌ای از کار متاورس را بر پایۀ فورتنایت به نمایش گذاشت و (رکورد) قابل توجه مخاطب در لحظه را با بیش از 12 میلیون بازدیدکننده ثبت کرد. به طور تقریبی بیان شده‌است که عملکرد یک متاورس به تنهایی، درآمدی ایجاد خواهد کرد که از یک میلیون دلار کمتر نخواهد بود و به طور کلی بیست میلیون دلار براورد می‌شد (ون در مرو، 2021). ووک و کو (2021) ثابت کردند که پیامد بهم آمیختگی محیط‌های واقعی و شبیه‌سازی‌شده، یک سرزمین برتر خواهد بود که از طریق پیمانکاران فرهنگی‌اجتماعی و اقتصادی، مزایایی ایجاد می‌کند.