گروه آموزشی ترجمه فا اقدام به ارائه ترجمه مقاله با موضوع ” عوامل موثر بر شیوه های CRM در کتابخانه ” در قالب فایل ورد نموده است که شما عزیزان میتوانید پس از دانلود رایگان مقاله انگلیسی و نیز مطالعه نمونه ترجمه و سایر مشخصات، ترجمه را خریداری نمایید.

• فهرست مطالب:

چکیده
مقدمه
هدف تحقیق
مرور ادبیات
دانش و درک کارمندان و مدیران کتابخانه از CRM
فرهنگ سازمانی و ارتباط
فرایندهای مدیریت مشتری
فناوری برای حمایت از مدیریت مشتری
رسانه های خدمات و ارتباطات کتابخانه
روش تحقیق
نتایج
تاثیرات CRM در کتابخانه های دانشگاهی از دید کارمندان کتابخانه
تاثیر CRM در کتابخانه های دانشگاهی از دید مشتریان کتابخانه
تحلیل عوامل موثر بر CRM در کتابخانه های دانشگاهی

• بخشی از ترجمه:

نتیجه و بحث
ماهیت کتابخانه های دانشگاهی تایلند درحال حاضر به دلیل تاثیر گرفتن از پیشرفت های فناوری اطلاعات و ارتباطات، رقابت اقتصادی و بازاریابی تحصیلی، تولید و توزیع دانش، و رفتارهای یادگیری مردم تغییر چشمگیری یافته است. تمامی این وقایع، کتابخانه های دانشگاهی را ملزم به آگاهی از چالش های متفاوت و ایجاد سازگاری های سازمانی به منظور هماهنگی با تغییرات می کند. چشم اندازها و مدیریت کتابخانه باید تمرکز خود را به تاکید بر مشتریان یا کاربران تغییر دهند. کتابخانه یک سازمان خدماتی است و به همین دلیل وجود آن به کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بستگی دارد. مشاهده می شود که در اعتبارگذاری کیفیت در کتابخانه دانشگاهی، چه بر پایه ی معیارهای تایلندی و یا خارجی مانند LibQUAL+ باشد، به کیفیت خدمت و رضایت مشتری که بر پیاده سازی کلی کیفیت تاثیر می گذارد، اهمیت داده می شود (چه، 2001؛ گرین و کیلیدو، 2011).

• بخشی از مقاله انگلیسی:

Conclusions and discussions

The nature of Thai academic libraries presently has signifi- cantly changed due to the impact from the advancement of information technology and communication, economic competitiveness and educational marketing, production and dissemination of technical knowledge, and people’s learning behaviors. All of these necessitate academic libraries to become aware of various challenges and make organizational adjustments in order to keep pace with the changes. Library visions and administration have to be refocused with an emphasis placed on customers or users. A library is a service organization and as such, its existence depends on service quality and customer satisfaction. It is observed that in academic library quality accreditation, notwithstanding whether it is based on Thai or foreign criteria such as LibQUALþ, importance is placed on service quality and customer satisfaction which affects the overall quality implementation (CHE, 2001; Green & Kyillidou, 2011).

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله

نوشته دانلود ترجمه مقاله عوامل موثر بر شیوه های CRM در کتابخانه – مجله الزویر اولین بار در ترجمه فا پدیدار شد.

• بخشی از ترجمه:

مقدمه
ارزیابی سیستم در نوشته های خدمات و اطلاعات کتابخانه
ارزیابی سیستم های اطلاعات در ادبیات فن آوری ارتباطات اطلاعات
رضایتمندی کاربر به عنوان سنجش موفقیت
تحقیقات خدمات و اطلاعات کتابخانه و ارزیابی موفقیت

• بخشی از مقاله انگلیسی:

LIS research and success evaluation

Can the success measures developed through IS research be utilised by US researchers? User satisfaction studies have been used extensively by libraries, but they tend to be general surveys that ask whether library clients are ‘happy’ with services and systems. Although DeLone and McLean continue to focus their IS Success Model on systems per se, the model could be applied to US research in the evaluation of both systems (websites, OPACs, databases and so forth) and services (such as virtual reference and document delivery), Previous success studies within the IS field, encompassing criteria such as system usage, system quality, perceived usefulness and user satisfac~ tion – to name but a few – provide a substantial base on which LIS researchers and practitioners could work. In an exploration of some of the new service paradigms that are emerging, as librar~ ies harness enabling technologies, Moyo (2004) states: ‘Initially technology tools were being applied to the same fundamental library service paradigms to make the work more efficient, but now library work itself is beginning to change, with technologi~ cal innovation leading to design of new services for users’, Where such services are linked intrinsically to technology, LIS researchers have the opportunity to explore the application of success research.

نوشته دانلود ترجمه مقاله برآورد سیستم اطلاعات و پژوهش برای موفقیت – مجله Taylor & Francis اولین بار در ترجمه فا پدیدار شد.

• فهرست مطالب:

چکیده
مقدمه
ادبیات پیشینه
خود کارآمدی
چهار منبع باورهای خودکارآمدی
عناصر احساسی در رفتار جستجوی اطلاعات
روش
جمع آوری داده ها
جامعه آماری مطالعه
نتایج
آمار توصیفی
همبستگی بین منابع اطلاعات خودکارآمدی
همبستگی بین متغیرهای اجتماعی جمعیت شناسی و چهار منبع اطلاعات خودکارآمدی
بحث
نتیجه گیری

• بخشی از ترجمه:

نتیجه گیری
مطالعه حاضر با بکارگیری یک نظر سنجی که نظریه بندورا را مورد بررسی قرار می دهد، یک رویکرد مبتکرانه برای مطالعه رفتار جستجوی اطلاعات ارائه می دهد. خودکارآمدی یک پدیده جهانی نیست که در هر موقعیت به کار آید یعنی فرد می تواند سطح بالایی از خودکارآمدی در یک حوزه وسطح خودکارآمدی پایینی در حوزه دیگر داشته باشد. بنابراین، ” مقیاس های خودکارآمدی درک شده باید متناسب با حوزه ی عملکرد خاص باشد که موضوع مورد علاقه است” (بندورا 2006، 307-308). ابزار نظرسنجی گسترش یافته برای این مطالعه تفاوت های جالبی مربوط به سنین شرکت کنندگانشان و مدارک تحصیلی شان نشان داد که ادبیات موجود در مورد نقش احساسات، تجارب گذشته و عوامل اجتماعی در رفتار جستجوی اطلاعات گسترش داده است.این یافته ها می تواند زمان طراحی و به کارگیری برنامه های تحصلی LIS برای گروه های دانشجویان متفاوت با ارزش باشد. این برنامه ها می تواند تاثیری که عوامل جمعیت شناختی بر رفتار جستجوی اطلاعات دارد را در نظر گیرد و برنامه ای برای کمک به تقویت این ادراک خودکارآمدی اتخاذ کند بنابراین مهارت های جستجوی اطلاعات را افزایش می دهد.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

CONCLUSION

The present study presents an innovative approach to the study of information seeking behavior by implementing a survey that investigates Bandura’s self-efficacy theory. Self-efficacy is not a universal phenomenon that applies to every situation, that is, an individual can have a high level of self-efficacy in one domain and a low level of self-efficacy in another. Therefore, “scales of perceived self-efficacy must be tailored to the particular domain of functioning that is the object of interest” (Bandura, 2006, pp. 307–308). The survey instrument developed for the study uncovered interesting differences related to the ages of their participants and their academic degrees that expand the existing literature on the role that emotions, past experiences and social factors have on information seeking behavior. These findings can be valuable when designing and implementing LIS academic programs for different groups of students. These programs can take into account the impact that demographic factors have on information seeking behavior and adapt their curricula to help them strengthen their perceptions of selfefficacy thus enhancing their information searching skills.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله

نوشته دانلود ترجمه مقاله ادراکات خودکارآمدی دانشجویان کتابداری در مورد رفتار کسب اطلاعات – مجله الزویر اولین بار در ترجمه فا پدیدار شد.

• بخشی از ترجمه:

چکیده
ظهور اینترنت و دسترسی سریع و آسان توسط اینترنت به مجموعه گسترده ای از منابع اطلاعات دیجیتالی، روش هایی را که کاربران با منابع اطلاعاتی سرو کار دارند در سطح گسترده ای تحت تاثیر قرار داده و آن ها را به عنوان کاربر اطلاعات، مستقل تر کرده است. کتابخانه ها که زمانی کنترلی انحصاری بر روی انتقال اطلاعات داشته اند هم اکنون به عنوان منبع اطلاعاتی کوچکی برای کاربران مد نظر قرار می گیرند. این پیشرفت ها تغییرات قابل توجهی را در الگوه های اطلاعاتی ایجاد کرده اند که از رویکرد سیستم محور که تمرکزش بر روی چگونگی کارکرد سیستم بوده است به یک رویکرد فردمحور که به بررسی سیستم به گونه ای که توسط کاربر مد نظر می باشد تغییر یافته و تمرکزش را بر روی نیازهای اطلاعاتی و عملکردی کاربر قرار می دهد. این تغییر الگو، مجموعه اطلاعات و نقش تخصصی اطلاعات و ماهیت فعالیتشان را تغییر داده است. در واکنش به ماهیت رو به تغییر اطلاعات، کتابخانه ها و علوم اطلاعات (LIS) ،آموزش تغییرات قابل توجهی را با گذشت سال ها داشته است. هدف این مطالعه بررسی این مورد می باشد که تا چه حدی تغییرات در کانون الگوی اطلاعاتی در دوره LIS بازتاب داده شده است، به عبارت دیگر تا چه حدی دوره LIS با رویکرد کاربر محوری تطبیق می یابد.
ص ٢
بررسی تحقیقات
آموزش کتابخانه ای امروزی در سال ١٨٨٧ زمانی که ملویل دوی اولین دانشکده را برای آموزش کتابداران حرفه ای در دانشگاه کلمبیا تاسیس کرد، آغاز شد. چندین دانشکده کتابداری دیگر نیز در ایالات متحده و بریتانیا در دو دهه اول قرن بیستم تاسیس شد. (Mortazaie and Naghshineh, ٢٠٠٢; Torstensson, ٢٠٠٢). تا این زمان نظریه کلی در این رشته وجود داشت که در تحصیلات کتابخانه ای می بایست تجدید نظر گردد. این افکار به درخواست شرکت Carnegie منجر به تحقیقاتی شد که ساختار جدیدی را برای آموزش کتابخانه ای بر مبنای سیستم دانشگاهی مطرح کرد.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

Abstract

Purpose – The purpose of the study is to identify current trends in library and information science (LIS) education related to the user‐centred approach adopted by libraries and information professionals in response to the advent of the internet. Design/methodology/approach – Course descriptions of 30 LIS departments around the world were analyzed based on Wilson’s map of information science that proposes five basic foundations fields: information content, information systems, people, organizations, and policy. The analysis focused on the user‐centred people field and on the interactions between this field and the other four fields proposed by the model. Course descriptions found in the departments’ web sites were analyzed using the content analysis method and eight categories were revealed in the analysis that represent the different interactions between the fields. Findings – Findings show that LIS departments have been successful in infusing the traditional information‐related curricula with a user‐centred approach but they have yet to develop areas of study that strengthen the students’ social skills. Research limitations/implications – The data collection method limited the scope of the study. By restricting the data collection to course descriptions as advertised in the departments’ web sites the study could only analyze the departments’ intent and not their actual work in the field. Originality/value – The study recommends the implementation of courses dealing with social or personal skills.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله

نوشته دانلود ترجمه مقاله روند فعلی در کتابخانه ها و دوره آموزشی بررسی اطلاعات – مجله امرالد اولین بار در ترجمه فا پدیدار شد.

فهرست مطالب:

چکیده ۱-مقدمه ۲-پیشرفت جامعه اطلاعاتی و رشد اقتصادی ۳-گنجایش- عنصری مهم از جامعه اطلاعاتی ۴- نقش کتابخانه های عمومی در گنجایش نتیجه گیری

  بخشی از ترجمه:

مقدمه

امروزه رشد اقتصادی و رقابت ملی کاملا مرتبط با رشد جامعه اطلاعاتی هستند. گنجایش یکی از مهم ترین ارکان پیشرفت جامعه اطلاعاتی است تا این اطمینان را بدهد که همه گروه های اجتماعی در کاهش بخش دیجیتالی(کامپیوتری) گنجانده شده اند. در لاتویا،گنجایش توسط تعدادی از سهام داران بخش های مختلف اجرایی به پیش برده می شود. پیشرفت موفقیت آمیز جامعه اطلاعاتی در لاتویا این حقیقت را ثابت می کند که بیش از ۸۰۰ کتابخانه عمومی به اینترنت وابسته هستند. همه کتابداران آموزش داده می شوند تا از فن آوری اطلاعات و ارتباطات استفاده کنند هم چنین به آن ها اموزش داده می شود تا به مردم در زمینه ی کار با کامپیوترها و جستجوی اطلاعات مربوط بر روی اینترنت و پایگاه داده ها کمک کنند. مزیت مهم کتابخانه ها ،توانایی و تمایل آن ها برای همکاری با همه سهام داران به منظور دسترسی به همه گروه های اجتماعی است.

بخشی از مقاله انگلیسی:

Introduction

Nowadays, the economic growth and national competitiveness is closely correlated with the development ofinformation society. E-Inclusion is one of the most important cornerstones of the development of informationsociety in order to be sure that all social groups are included in the reducing of the digital divide.In Latvia, e-Inclusion is fostered by a number of stakeholders representing different sectors. The successfuldevelopment of information society in Latvia lies in the fact that all of more than 800 public libraries are connectedto the Internet; all librarians are trained to use information and communication technologies (ICT), as well as trainedto help people work with computers and search for relevant information on the Internet or in databases. The great advantage of libraries is their ability and willingness to collaborate with all stakeholders in order to reach all social groups.. 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد

خرید نسخه پاورپوینت این مقاله جهت ارائه

نوشته دانلود ترجمه مقاله کتابخانه ها، تسهیلات جامعه اطلاعاتی و میزان دسترسی به فناوری اطلاعات – مجله الزویر اولین بار در ترجمه فا پدیدار شد.