ارتباط بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن در یک بیمارستان دولتی ایران: یک مطالعه مقطعی

Relationship between human resources strategies and organizational performance based on the balanced scorecard in a public hospital in Iran: a cross-sectional study

چکیده

مقدمه و پیشینه

روش تحقیق

طرح تحقیق، زمینه و نمونه مطالعه

ابزار جمع آوری داده ها

تجزیه و تحلیل داده ها

نتایج

بحث

نتیجه گیری

منابع

چکیده

     زمینه تحقیق: امروزه بیمارستان ها با توجه به پیچیدگی محیط و تغییرات سریع صنعت سلامت، لازم است؛ تا با بهینه سازی عملکرد سازمانی خود برای کسب مزیت رقابتی تلاش کنند. مدیریت مؤثر منابع انسانی با استفاده از استراتژی های های مناسب، می تواند مسیر رسیدن به مزیت رقابتی را هموار نماید. این مطالعه به بررسی ارتباط بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن پرداخته است.
روش تحقیق: کارکنان بخش بالینی و اداری واجد شرایط شاغل در یکی از بیمارستان‌های دولتی استان اصفهان، در یک مطالعه مقطعی شرکت داده شدند (n= 200). جمع آوری داده ها نیز با استفاده از دو پرسشنامه خود گزارشی در ماه جولای 2018 انجام شد. پرسشنامه اصلی دارای 32 گویه است، که استراتژی های منابع انسانی (شامل هفت نوع استراتژی) و عملکرد سازمانی را بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن مورد سنجش قرار داده است. سپس داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS/21 و توسط ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره مورد تجزیه و تحلیل گرفت (05/0> p).
نتایج: در این تحقیق 154 پرسشنامه تکمیل و دریافت شد (نرخ بازگشت= 77%). با ارزیابی استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی در سطح متوسط، دریافتیم که همبستگی مثبت و معناداری بین استراتژی های منابع انسانی و عملکرد سازمانی وجود دارد (73/0=r و 001/0=p). از سویی، بین عملکرد سازمانی و استراتژی های منابع انسانی در دیدگاه رشد و یادگیری همبستگی قوی موجود می باشد (001/0p=، 669/0r=)، ولی این دو متغیر در دیدگاه مالی کمترین همبستگی را با هم داشته اند (001/0p=، 455/0r=). نتایج تحليل رگرسيون چند متغيره نیز برآورد نمود؛ که همه انواع استراتژی ها بر عملکرد سازمانی تأثیرگذار بوده اند (997/0ADJ.R2= ، 997/0R2=، 998/0R=). استراتژی آموزش و توسعه کارکنان (بتا=265/0، 001/0p=)، استراتژی پاداش و جبران خدمت کارکنان (بتا =212/0، 001/0p=) و استراتژی استخدام (بتا= 208/0، 001/0p=) به ترتیب دارای بیشترین تأثیر بر عملکرد سازمانی بوده اند.
نتیجه‌گیری: برای مدیران بیمارستان ضرورت دارد؛ تا بهینه سازی عملکرد (به‌ویژه در دیدگاه‌های غیرمالی)، و تدوین استراتژی‌های منابع انسانی (به‌ویژه استراتژی آموزش و توسعه کارکنان، استراتژی پاداش و جبران خدمت کارکنان) را در دستور کار خود قرار دهند. نتایج این پژوهش می‌تواند برای توسعه عملکرد بیمارستان ها در موارد مشابه مفید واقع شود.

روش تحقیق
     این تحقیق در یک بیمارستان دولتی واقع در اصفهان، و توسط مطالعه ای- مقطعی انجام شد. کل کارکنان واجد شرایط بیمارستان در این تحقیق شرکت نمودند. داده ها از طریق دو پرسشنامه فارسی در جولای 2018 جمع آوری شد. جامعه آماری اعم از تمام کارکنان بالینی و اداری بیمارستان (250N=) بود. برای تحقیق از کارمندان تمام وقت، دارای سابقه کاری بیش از یک سال، و نیز افراد با مدرک کاردانی یا بالاتر که رضایت کامل برای پاسخگویی داشتند، استفاده شد (200n = ). پرسشنامه های تکمیل نشده حذف، سپس به تجزیه و تحلیل 154پرسشنامه پرداخته شد.

ابزار جمع آوری داده ها
     در این پژوهش 2 پرسشنامه فارسی (با نسخه چاپی) به افراد شرکت کننده داده شد، که با روش خود گزارشی پاسخ دادند. پرسشنامه اول، به سئوالات جمعیت شناختی اختصاص داشت، و اطلاعات شخصی افراد مانند سن، جنسیت، سطح تحصیلات، سابقه کار و نوع شغل را مد نظر قرار داده بود. پرسشنامه دوم شامل 32 سئوال بود، که نظر کارکنان را در مورد HRS و OP بر اساس BSC ارزیابی می کرد، و از مقیاس لیکرت 5 درجه ای (از خیلی کم=1 تا خیلی زیاد=5) استفاده شده بود. استراتژی های منابع انسانی (HRS)، توسط هفت بعد اعم از: مدیریت عملکرد (4 مورد)، آموزش و توسعه کارکنان (8 مورد)، پاداش کارکنان و پاداش (4 مورد)، استخدام (4 مورد)، فرصت های برابر (4 مورد)، روابط کارکنان (4 مورد) و برنامه های کاری انعطاف پذیر (4 مورد)، ارزیابی شده بود. سئوالات مربوط به عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن و دیدگاه کاپلان و نورتون (1996) توسط چهار دیدگاه؛ دیدگاه مشتری (8 مورد)، دیدگاه مالی (8 مورد)، دیدگاه فرآیند کسب و کار داخلی (8 مورد) و دیدگاه یادگیری و رشد (8 مورد)، اندازه گیری شده است [27 -25 ,13]. طبقه بندی سئوال های پرسشنامه بر طبق متغیرهای مورد مطالعه در جدول (1) آمده است. برای نمونه، سئوالات 16-13 جهت سنجش تأثیر استراتژی استخدام بر روی عملکرد بر اساس چهار دیدگاه کارت امتیازی متوازن (BSC) در نظر گرفته شد؛ امور مالی (سوال 13)، مشتری (سؤال 14)، فرآیند کسب و کار داخلی (سؤال 15) و یادگیری و رشد (سوال 16).

اثر بکارگیری کارت امتیازی بر اثربخشی سیستمهای اطلاعاتی حسابداری نسبت به عملکرد پایدار در بخش دولتی

The impact of public sector scorecard adoption on the effectiveness of accounting information systems towards the sustainable performance in public sector

چکیده

1. مقدمه

2. بکارگیری کارت امتیازی بخش دولتی، سامانه اطلاعاتی حسابداری و عملکرد پایدار در بخش دولتی

2.1. کارت امتیازی بخش دولتی (PSS)

2.2. سامانه اطلاعاتی حسابداری

2.3. عملکرد پایدار

3. چارچوب نظری

3.1. نظریه هدف گذاری

4. مروری بر مقالات پیشین و فرضیه سازی

4.1. مروری بر مقالات پیشین

4.2. فرضیه سازی

5. روش تحقیق

5.1. طراحی، جمعیت و نمونه تحقیق

5.2. معیارها و پرسشنامه

6. نتایج و مباحث تجربی

6.1. ویژگی آماری جمعیت نمونه

6.2. مرحله تأییدی: مطالعه مقیاس بزرگ

6.3. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری

7. رئوس مطالب و نتیجه گیری

7.1. نتیجه گیری

7.2. پیامدها

7.3. محدودیت ها و فرصت های موجود برای تحقیقات آتی

چکیده

بدیهی است که اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری (AIS) در سازمان های بخش دولتی (PSO) نقش مهمی در حصول به عملکرد پایدار (SP) ایفا می کند. البته، به دلیل تغییرات سریع در اقتصادی جهانی، اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری  نمی تواند به تنهایی به عملکرد پایدار منجر شود. بر این اساس، تقاضای روز افزونی در چارچوب ارزیابی وجود دارد که به نظر می رسد با ویژگی های سازمان های بخش دولتی به منظور موضع گیری، مدیریت و ارزیابی عملکردهای سامانه اطلاعاتی حسابداری در راستای حصول به عملکرد پایدار متناسب باشد. بنابراین، هدف از این مطالعه بررسی رابطه میان تاثیر اجرای کارت امتیازی بخش دولتی (PSS) و اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد پایدار بر اساس شواهد جمع آوری شده از 883 حسابدار بخش دولتی در منطقه مکونگ دلتا است. داده های بدست آمده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) نشان می دهند که پیاده سازی PSS تأثیر قابل توجهی در اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری دارد. همچنین، شواهد حاکی از یک مبنای معتبر برای ارتباط میان اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری و عملکرد پایدار می باشد. اگرچه این موضوع تحقیق همچنان در آغاز مسیر خود است، ولیکن پیش بینی می شود که یافته های این مقاله به دلیل مزایایی که در عملکرد سازمان های بخش دولتی از خود نشان داده است، بتواند به عنوان راهکاری برای محققان، ذینفعان و سیاستگذاران عمل کند.  

1. مقدمه

سامانه اطلاعاتی حسابداری (AIS) ابزاری مؤثر برای مقابله با تغییرات بیرونی و داخلی است (شاگری ، عبدالله ، و سعات ، 2017) که بواسطه پردازش داده ها و مبادلات، اطلاعات مفیدی را برای برنامه ریزی، کنترل و اجرای فعالیت های سازمانی تولید کرده (رامنی ، اشتاینبرت ، و کوشینگ ، 1997) و همچنین سبب تسهیل سازی و کسب عملکرد سازمانی مطلوب می گردد (ساگانوان ، اسماعیل و احمد ، 2013). این مسئله توجه محققان را به اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری معطوف كرده است، زیرا اینگونه اطلاعات مفید حسابداری به بهبود بهره وری سازمان و دستیابی به پاسخگویی بهینه كمك شایانی خواهد كرد (مللمویك ، مونسن ، و اولسون ، 1988).

7.1. نتیجه گیری

بر اساس یک دیدگاه نظری و با شواهد جمع آوری شده از سازمان های دولتی در منطقه مکونگ دلتا، هدف از مطالعه حاضر بررسی این امر است که آیا پیاده سازی کارت امتیازی در بخش دولتی سبب اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری بر عملکرد پایدار می شود یا خیر. نتایج این تحقیق، یک مبنای قابل اعتماد را برای ارتباط میان پیاده سازی PSS و اثربخشی سامانه اطلاعاتی حسابداری در سازمان های دولتی فراهم می کند. بر این اساس، هر یک از مؤلفه های سامانه اطلاعاتی حسابداری نقش مهمی در ارتقای عملکرد اجتماعی، عملکرد محیطی و عملکرد اقتصادی ایفا می کند، به طوری که منجر به یک افزایش کلی در عملکرد پایداری سازمانی می شود. در این راستا، تجربیات محققان حاکی از مفاهیم و پیامدهایی است که باید مورد توجه بیشتر قرار گیرد.

Abstract

The effectiveness of accounting information system (AIS) in public sector organization (PSO) is well recognized to play an important part in obtaining sustainable performance (SP). Nevertheless, the effectiveness of AIS cannot achieve the SP on its own due to the rapid changing in the global economic world. Accordingly, there is an increasing demand on a framework of evaluation which is considered to be appropriate with the characteristics of PSO to orientate, manage, and assess operations of AIS toward attaining SP. Thus, this study is undertaken with the aim at exploring the relationship between the impact of public sector scorecard (PSS) implementations and effectiveness of AIS toward SP enhancement with evidence gathered from 883 PSOs’ accountants in Mekong Delta region. Data analyzed by the Structural Equation Modeling (SEM) highlight that PSS adoption has a significant impact on the effectiveness of AIS. It also provides a reliable basis for the association between the effectiveness of AIS and SP. Although the topic of research is still immature, these findings are predicted to serve as a catalyst for scholars, practitioners, and policymakers to inquire and adopt because of its potential benefits in PSOs’ operations.

1. Introduction

Accounting information system (AIS) is acknowledged as an effective tool to deal with the exterior and interior changes (Shagari, Abdullah, & Saat, 2017) through processing data and transaction to generating useful information for planning, controlling, and operating the organizational activities (Romney, Steinbart, & Cushing, 1997) as well as facilitating and gaining organizational performance (Saganuwan, Ismail, & Ahmad, 2013). This issue has directed the scholars’ attention on AIS effectiveness since such useful accounting information will contribute to the organizational efficiency improvement and accountability accomplishment (Mellemvik, Monsen, & Olson, 1988).

7.1. Conclusion

Based a theoretical point of view, the current research aims to explore whether PSS implementations are associated with the effectiveness of AIS in enhancement SP with evidence gathered from PSOs in Mekong Delta region. The results of the study provide a reliable basis for the link between PSS implementation and the effectiveness of AIS in PSOs. Accordingly, each of AISs’ components plays a vital role in promoting environment performance, social performance, and economic performance to ensure the enhancement in overall organizational SP. In this regard, the researchers’ experiences propose some implications that need to be further taken into consideration.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

اثر بکارگیری کارت امتیازی بر اثربخشی سیستمهای اطلاعاتی حسابداری نسبت به عملکرد پایدار در بخش دولتی

The impact of public sector scorecard adoption on the effectiveness of accounting information systems towards the sustainable performance in public sector

اثرات سیستم های اطلاعات استراتژیک بر استراتژی و عملکرد رقابتی

Effects of Strategic IS on Competitive Strategy and Performance

چکیده

مقدمه

چارچوب نظری

سیستم های اطلاعات استراتژیک

جهت گیری استراتژیک

عملکرد شرکت

مدل تحقیق، توسعه فرضیه، و متغیرهای کنترل

سیستم های اطلاعات استراتژیک و جهت گیری استراتژیک

جهت گیری استراتژیک و عملکرد شرکت

3-3 سیستم های اطلاعات استراتژیک و عملکرد شرکت ها

متغیرهای کنترل

روش شناسی

نمونه

طرز عمل داده ها

تجزیه و تحلیل ها

نتایج

مدل اندازه گیری

مدل ساختاری

کنترل برای سمت گیری روش متداول

اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای برونی و درونی

مقایسه اختلافات بین ضرایب مسیر در مدل ساختاری

6- بحث و نتیجه گیری

7- استنباط و پیشنهاد برای تحقیقات آینده

8- محدودیت های مطالعه

چکیده

هدف- این مطالعه استدلال می کند که سیستم های اطلاعاتی استراتژیک (SIS) برای بقای سازمان و عملکرد شرکت در محیط های آشفته اقتصادی ضروری است. با اعمال نوع استراتژی مایلز و اسنو، این مطالعه بررسی می کند که چگونه SIS استراتژی تجاری و عملکرد شرکت را پشتیبانی می کند.
روش شناسی- این مطالعه از داده های بررسی کمی از 389 شرکت برزیلی در طول بحران های اقتصادی و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده می کند.
یافته ها- دلایل محکمی وجود دارد که نشان می دهد SIS ظرفیت و انعطاف پذیری را برای ایجاد استراتژی های رقابتی در پاسخ به تغییرات محیطی بالا می برد. SIS به طور مثبت و قابل توجهی به شرکت ها پیشنهاد می کند که از استراتژی های بازرس استفاده کنند تا کمتر به منظور ایجاد نوآوری، بازده کم شود. SIS می تواند عملکرد شرکتی را پیشنهاد کند که از جهت گیری های استراتژیکی که شرکت ها می توانند داشته باشند، قوی تر باشد.
پیامدهای عملی- نتایج، سازمان هایی با بینش هایی در اینکه چگونه SIS می تواند فرایندهای برنامه ریزی استراتژیک را برای ایجاد استراتژی رقابتی و بهبود عملکرد در طول آشفتگی اقتصادی ایجاد کند، ارائه می دهد.
ارزش- این تحقیق اثرات مثبت SIS را در طول آشفتگی اقتصادی بر عملکرد و استراتژی رقابتی نشان می دهد. نشان می دهد که عملکرد شرکت بیشتر تحت تأثیر SIS (فرایند استراتژیک) است تا جهت گیری استراتژیک (محتوا). از این رو، این مطالعه شکاف تحقیقی در ادبیات استراتژی سیستم های اطلاعات را با کمک درک جدیدی از SIS پر می کند.

محدودیت های مطالعه

این مطالعه بینش های اساسی در اینکه چگونه SIS ارزش تجارت را از طریق استراتژی رقابتی و عملکرد شرکت ارتقاء می دهد، ایجاد می دهد. این تحقیق محدودیت هایی دارد. اول، همانطور که قبلا ذکر شد (بخش 4)، طرح مقطعی به یک محقق اجازه نمی دهد که کاملا علیت بین متغیرهای مستقل و متغیرهای وابسته را برقرار کند، و یک طراحی دقیق مطالعه طولی توانست این پرسش را با موفقیت بیشتری نشان دهد. دوم، نمونه برای این مطالعه کاملا رندوم نیست. زیرا جمع آوری داده ها از سازمان های برزیلی از کاملا رندوم بودن داده ها ممانعت می کند. به علاوه، داده ها تنها برای دو بخش مهم جمع آوری شدند که از توانایی برای عمومیت سراسری بخش های دیگر جلوگیری می کند. با این حال، همانطور که تغییرات در دو بخش را می توان مشاهده کرد، این محدودیت قابل قبول است. در نتیجه، مانع از تأثیرات صنعت تجارت محصولات کشاورزی بر SIS می شود.

Abstract

Purpose – This study argues that strategic information systems (SIS) are necessary for organizations’ survival and corporate performance in turbulent economic environments. Applying Miles and Snow’s strategy typology, this study explores how SIS supports business strategy and corporate performance.
Methodology – This study uses quantitative survey data from 389 Brazilian companies during economic crises and analyzes the data using structural equation modeling. Findings – There is strong evidence that SIS promotes capacity and flexibility to create competitive strategies in response to environmental changes. SIS significantly and positively predicts firms’ use of prospector strategies, reducing the need to sacrifice efficiency for innovation. SIS can predict corporate performance more strongly than firms’ strategic orientations can.
Practical implications-The results provide organizations with insights into how SIS enables strategic planning processes to create competitive strategy and improve performance during economic turbulence.
Value – This research demonstrates SIS’s positive effects during economic turbulence on competitive strategy and performance, revealing that corporate performance is influenced more by SIS (strategic process) than strategic orientation (content). Hence, this study fills a research gap in the information systems strategy literature by contributing new insights about SIS.

8- Study limitations

Although this study provides substantial insights into how SIS promotes business value through competitive strategy and corporate performance, it has limitations. First, as mentioned earlier (section 4) , cross-sectional design does not allow a researcher to fully establish the causality between independent variables and dependent variables, and a carefully designed longitudinal study could address this question more successfully. Second, the sample for the study was not perfectly random, because the difficulty of collecting data from Brazilian organizations precluded full randomization. Furthermore, data were collected for only two major sectors which hindered the ability to generalize across other sectors. However, this limitation is also an acceptable, as it enabled the observation of variations within the two sectors, thereby ruling out the effects of the agribusiness industry on SIS.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

اثرات سیستم های اطلاعات استراتژیک بر استراتژی و عملکرد رقابتی

Effects of Strategic IS on Competitive Strategy and Performance

بررسی اثرات پایداری بر سیستم های اطلاعات حسابداری: نقش SBSC

Exploring the Effects of Sustainability on Accounting Information Systems: The Role of SBSC

چکیده

1. مقدمه

2. مروری بر ادبیات

2.1 سیستم اطلاعات حسابداری برای پایداری

2.2 کارت امتیازی متوازن پایداری

3. چارچوب پژوهش و متدولوژی

4. توصیف مطالعه ی موردی

5. بحث

6. نتیجه گیری

چکیده

در 20 سال گذشته، شرکت ها و دولت ها توجه زیادی به مسائل پایداری داشته اند: آن ها ارتباط استراتژیک برای کسب و کار و منفعت مطلوب ذی نفعان کسب کرده اند. مطابق با این نیازهای اطلاعات پایداری، افراد اکادمیک و علمی و شاغلین، توسعه ی سیستم های اطلاعات حسابداریAIS جدیدی را مورد بررسی قرار دادند که هدف ان ها جمع آوری، بسط و گسترش و یکپارچه سازی داده های اجتماعی و محیطی است. در این مقاله، کارت امتیازی متوازن پایداری را در نظر می گیریم، آن را به عنوان انگیزه ای برای توسعه و یکپارچه سازیAIS در نظر می گیریم. هدف این مقاله، از طریق مطالعه ی موردی، بررسی نقشSBSC و تلاش برای مشخص نمودن رابطه ی بین طرح های مختلف SBSC است که توسط ادبیات و سطوح مختلف یکپارچه سازیAIS پیشنهاد شده است. این کار، نقش نظری را برای بحث در مورد سیستم اطلاعات حسابداری برای پایداری فراهم می کند و انعکاس مفیدی را برای افراد شاغل در مورد توانایی ها و جوانب حیاتیSBSC ارائه می دهد.

1- مقدمه

در دو دهه ی اخیر، شرکت ها توجه زیادی به مسائل اجتماعی و محیطی داشته اند و اکنون آن ها ارتباطات استراتژیکی را برای کسب و کار به دست آورده اند(1و3).آن ها ریسک ها و فرصت هایی را نشان می دهند که می توانند بر نتایج مالی تاثیر گذارند، این امر تنها نیازمند در نظر گرفتن تاثیرات مثبت و منفی ان ها بر اعتبار شرکت است(4و5).

6- نتیجه گیری

هدف اصلی این مطالعه، افزایش درک نقش پایداری در تکامل سیستم های اطلاعات حسابداری و کنترل است.

برای تحقق این هدف، نویسندگان ادبیات پایداری و سیستم های اطلاعات حسابداری را مورد بررسی قرار داده و بر نقش های زیر تمرکز می کنند:1. نقشSBSC به عنوان ابزاری برای فرمول بندی، کنترل و ارتباط با استراتژی پایداری2. نقش سیستم های اطلاعات حسابداری جدید برای حمایت از تعهد پایدار کسب و کار3.رابطه ی ممکن بینAIS(به ویژه از نظر یکپارچه سازی آن) و SBSC( که ارتباط استراتژیک جوانب پایداری را منعکس می کند).

سیستم های کنترل و حسابداری به طور مستمر با استراتژی و پیچیدگی فرایند تصمیم گیری تکامل می یابند. افراد علمی و اکادمیک بسیاری از ابزارهای کنترل و حسابداری را پیشنهاد می کنند: یکی از مهم ترین ابزارها که پایداری و استراتژی را به هم مرتبط می سازد، SBSC است، سیستم یکپارچه از شاخص ها که ارزیابی عملکرد پایداری شرکت را در نظر دارد.

Abstract

In the last twenty years the companies and governments (see the recent directive—2014/95/EU) paid increasing attention to sustainability issues: they gained strategic relevance for the business and deserved interest of stakeholders. According to these sustainability information needs, academics and practitioners examined the development of new accounting information systems (AISs), aimed to collect, elaborate and integrate environmental and social data. In this paper, we consider the Sustainability Balanced Scorecard (SBSC), considering it as an urge to develop and integrate the AISs. The aim of this paper, through a case study, is to investigate the role of SBSC and try to highlight a relationship between the different designs of SBSC proposed by literature and different levels of integration of AISs. This work provides a theoretical contribution to the debate on accounting information system for sustainability and offers useful reflections for the practitioners about the potentialities and critical aspects of SBSC.

1 Introduction

In the last two decades, the companies paid increasing attention to environmental and social issues and now they have gained strategic relevance for the business [1– 3]. They represent risks and opportunities that can affect the financial results, it need only consider their positive or negative effects on corporate reputation [4, 5].

6 Conclusion

The main purpose of this study was to advance understanding of the role of sustainability in the evolution of control and accounting information systems.

To achieve this, the authors examined literature regarding sustainability and accounting information systems, focusing on the contributes regarding: (1) the role of SBSC as a tool for formulating, controlling and communicate the sustainability strategy; (2) the role of the new accounting information systems to support the sustainable commitment of business; (3) the possible relationship between AISs (especially in terms of their integration) and SBSC (which reflects the strategic relevance of sustainability aspects).

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

بررسی اثرات پایداری بر سیستم های اطلاعات حسابداری: نقش SBSC

Exploring the Effects of Sustainability on Accounting Information Systems: The Role of SBSC

پذیرش نوآوری های حسابداری مدیریت: همسازی فرهنگ سازمانی و نتایج درک شده

Adoption of management accounting innovations: Organizational culture compatibility and perceived outcomes

چکیده

1 مقدمه

2 نظریه و توسعه فرضیه ها

2-1 سازگاری – ارتباطی بین فرهنگ سازمانی و نوآوری های مدیریت

2-2 بازاندیشی نقش ملاحظات اقتصادی و اجتماعی در تصمیم گیری پذیرش

2-3 مدل و فرضیه

3 روش

3-1 جمع آوری داده ها

3-2 معیارها

3-3 تجزیه و تحلیل و بررسی

4 نتایج

5 بررسی

5-1 مشارکت ها

5-2 محدودیت ها

5-3 توصیاتی برای تحقیق های آینده

چکیده

اگرچه با معرفی تعدادی از نوآوری های حسابداری مدیریت در طول چند دهه گذشته، موفقیتهایی در تعداد زیادی از تحقیقات ایجاد شده است، ما باید دانش محدود در مورد چگونگی انتشار نوآوری را با تاثیر متقابل بین ویژگی های پذیرندگان و ویژگی های نوآوری را تحت تاثیر قرار دهیم. مطالعه ی این مقاله مروری بر ادبیات تحقیق که به بررسی پذیرش نوآوری در سطح آنالیز و تجزیه و تحلیل شرکت را شامل می شود. ما یک مدل پذیرش (بکارگیری) که براساس دو ایده تازه معرفی شده در مورد اتخاذ نوآوری – مفهوم سازگاری بین فرهنگ سازمانی و ارزشها و اعتقادات تعبیه در نوآوری و چشم اندازی که در اوایل و اواخر پذیرندگان ممکن است هر دوی آنها انگیزه ای برای اتخاذ براساس آنچه از سود و زیان اقتصادی و اجتماعی انتظار می رود را توسعه داده و تست کرده ایم. در ترکیب این مدل، فرض کرده ایم که یک نوآوری منتشر شده است که سازگار با ارزشها و اعتقادات یک شرکت می باشد در اوایل اگر آن را بعنوان دستاوردی مناسب ارائه دهیم در حالیکه نوآوری رد شده باشد این کار غیرقابل درک می باشد، و اگر یک نوآوری انتشار داده شود که با ارزشها و اعتقادات یک شرکت ناسازگار باشد و در آخر مورد پذیرش قرار گیرد و بخاطر کاهش احتمال زیان آن اتخاذ شود در حالیکه نوآوری بودن را رد کند تا زمانیکه درک نشده باشد انجام نمی دهند. فرضیه ها و آزمایشهای براساس استفاده از داده های ارائه شده توسط یک بررسی مبتنی بر وب از شرکتهای تولیدی سوئدی با انتشار کارتهای امتیازی متوازن بین کسانی که در سراسر کشور شرکت دارند صورت گرفته است و در اکثر جهت، الگوی نتایج این مطالعه از مدل و فرضیات استفاده شده ی ما، حمایت می کنند.

5-2 محدودیت ها

مثل خیلی از تحقیقات تجربی دیگر ، این مطالعه هم محدودیت های بالقوه ای خواهد داشت که باید آنها را در تفسیر نتایج در نظر گرفت . اول اینکه ، نمونه برداری ما فقط از شرکت های تولید کننده ء سوئدی بوده است ، اگرچه مطالعات و تحقیقات قبلی به ماهیت ساختار رقابتی و صنعتی که باعث تفاوت بین یک کشور صنعتی و غیر صنعتی می شود توجه داشته است ، اما ما هیچ دانشی در مورد اینکه آیا عوامل صنعتی و کشوری ممکن است بر روی یافته های ما تاثیر بگذارد یا خیر در دست نداریم . همانطوری که در بخش 3 متذکر شدیم ، انتخاب یک صنعت و یک کشور کنترل بررسی را ساده تر کرده و باعث می شود بتوانیم به دقا بر روی یک موضوع تمرکز کنیم و در مقایسه با مطالعاتی که هم زمان به چند موضوع صنعتی می پردازند از اعتبار بالاتری برخوردار باشیم .

Abstract

Although the introduction of a number of successful management accounting innovations over the past few decades has generated a vast amount of research, we have limited knowledge about how the diffusion of innovations is affected by the interplay between characteristics of adopters and characteristics of innovations. The study presented in this paper contributes to the literature that examines the adoption of innovations at the firm level of analysis. We develop and test an adoption model which draws on two recently introduced ideas about innovation adoption—the notion of compatibility between organizational culture and the values and beliefs embedded in innovations, and the perspective that early and late adopters might both be motivated to adopt based on expected economic and social gains and losses. In synthesising these models, we assume that a diffusing innovation that is compatible with a firm’s values and beliefs is adopted early if it is perceived as delivering adequate gains while the innovation is rejected if it is not perceived as doing so, and that a diffusing innovation that is incompatible with a firm’s values and beliefs is adopted late if it is perceived as reducing the likelihood of incurring losses while the innovation is rejected if it is perceived as not doing so. Hypotheses are generated and tested using data provided by a web-based survey of Swedish manufacturing firms on the diffusion of the balanced scorecard across those firms. In most respects, the pattern of results this study finds supports our model and assumptions.

5-2 Limitations

As with any empirical investigation, this study has potential limitations that should be considered when interpreting the results. First, the sample was drawn only from manufacturing firms in Sweden. Although previous research has noted that the nature of competition and industry structure may differ from industry to industry and country to country (Chang et al., 2003), we have no knowledge about whether or how industry and country factors might have affected the findings of the study. As noted in Section 3, restricting the sample to a single industry makes it possible to control implicitly for potentially confounding factors that could arise when defining a multi-industry sampling frame and also produces higher internal validity compared with a multi-industry study (Davila, 2000; Ittner et al., 2003).

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

پذیرش نوآوری های حسابداری مدیریت: همسازی فرهنگ سازمانی و نتایج درک شده

Adoption of management accounting innovations: Organizational culture compatibility and perceived outcomes

یک کارت امتیاز متعادل زیست محیطی برای سنجش عملکرد زنجیره‌ تامین (Env_BSC_4_SCPM)

An environmental balanced scorecard for supply chain performance measurement (Env_BSC_4_SCPM)

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

یک کارت امتیازی متوازن زیست محیطی برای سنجش عملکرد زنجیره‌ تامین (Env_BSC_4_SCPM)

An environmental balanced scorecard for supply chain performance measurement (Env_BSC_4_SCPM)

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

یک مدل تصمیم گیری چند معیاری (MCDM) ترکیبی تازه برای سنجش عملکرد سازمان های پژوهش و تکنولوژی بر اساس رویکرد BSC

A novel hybrid MCDM model for performance evaluation of research and technology organizations based on BSC approach

چکیده

مقدمه و پیشینه پژوهش

مدل پیشنهادی

مطالعه موردی

شرح مشکل

اطلاعات پس زمینه و کارشناسان

تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد

تجزیه و تحلیل علت و معلولی دیدگاه های BSC با DEMATEL

تجزیه و تحلیل ANP برای شناسایی وزن شاخص ها

تعیین ترتیب اولویت گزینه های RTO

ادغام روش MCDM

نتیجه گیری و مطالعات آینده

چکیده

کارت امتیاز متوازن (BSC) یک ابزار ارزیابی استراتژیک با استفاده از شاخص های مالی و غیر مالی برای تعیین عملکرد کسب و کار سازمان ها یا شرکت ها است. در این مطالعه یک رویکرد یکپارچه جدید مبتنی بر روش های کارت امتیاز متوازن (BSC) و تصمیم گیری چند معیاری (MCDM) برای ارزیابی عملکرد مراکز تحقیق سازمان پژوهش و فناوری (RTO) در ایران مطرح شده است. آزمایش تصمیم گیری و آزمایشگاه ارزیابی (DEMATEL) برای نشان دادن وابستگی های متقابل در میان دیدگاه های BSC به کار رفته اند. سپس، فرآیند شبکه تحلیلی (ANP) برای افزایش وزن شاخص هایی مورد استفاده قرار گرفته است که مشکل مورد نظر را تحت تاثیر قرار می دهند. در مرحله بعد، چهار روش MCDM، شامل ارزیابی نسبت افزایشی (ARAS)، ارزیابی متناسب پیچیده (COPRAS)، بهینه سازی چند هدفی با تجزیه و تحلیل نسبت (MOORA) و تکنیک اولویت سفارش بر اساس شباهت به راه حل ایده آل (TOPSIS) برای رتبه بندی گزینه ها مورد استفاده قرار می گیرند. در نهایت، تکنیک بازه سودمندی برای ادغام نتایج رتبه بندی روش های MCDM به کار می رود. بازه های سودمندی وزن دار با ایجاد یک ماتریس همبستگی بین روش های رتبه بندی محاسبه می شوند. برای نشان دادن اثربخشی رویکرد مطرح شده، یک مورد واقعی ارائه شده است.

4- نتیجه گیری و مطالعات آینده

محیط رقابتی RTO مبتنی بر پروژه، ارزیابی عملکرد به عنوان فرآیند تصمیم گیری و ارتباط برای بهبود و دستیابی به نقاط ضعف و قوت را ضروری می سازد. برای بررسی این نقاط، BSC که یک سیستم مدیریت استراتژیک است ، می تواند با چهار دیدگاه خود برای نظارت بر عملکرد سازمان مورد استفاده قرار گیرد. این دیدگاه ها به عنوان معیارهای تکنیک های MCDM نقش دارند، زیرا می توانند در هر دو رویکرد کمی و کیفی سنجیده شوند. بنابراین، در این مطالعه یک رویکرد تجمعی جدید مبتنی بر BSC و چهار روش MCDM برای ارزیابی عملکرد RTO مبتنی بر پروژه پیشنهاد شده است. برای بهره مندی از رویکرد یکپارچه و ایجاد قابلیت اطمینان بهتر، RIPI با 12 مرکز به عنوان یک مورد واقعی برای این مطالعه در نظر گرفته می شود. چهار دیدگاه BSC (مالی و غیر مالی) برای تعیین شاخص های تاثیر گذار بر ارزیابی عملکرد در نظر گرفته می شوند. در رویکرد پیشنهادی، DEMATEL برای انعکاس وابستگی متقابل بین چهار دیدگاه BSC مورد استفاده قرار می گیرد. برای تشخیص اهمیت واقعی دیدگاه ها و شاخص ها (وزن ها)، روش ANP به کار می رود.

Abstract

Balanced Scorecard (BSC) is a strategic evaluation tool using both financial and non-financial indicators to determine the business performance of organizations or companies. In this paper, a new integrated approach based on the Balanced Scorecard (BSC) and multi-criteria decision making (MCDM) methods are proposed to evaluate the performance of research centers of research and technology organization (RTO) in Iran. Decision-Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) are employed to reflect the interdependencies among BSC perspectives. Then, Analytic Network Process (ANP) is utilized to weight the indices influencing the considered problem. In the next step, we apply four MCDM methods including Additive Ratio Assessment (ARAS), Complex Proportional Assessment (COPRAS), Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis (MOORA), and Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) for ranking of alternatives. Finally, the utility interval technique is applied to combine the ranking results of MCDM methods. Weighted utility intervals are computed by constructing a correlation matrix between the ranking methods. A real case is presented to show the efficacy of the proposed approach.

4- Conclusion and further work

The competitive environment of project based RTO necessitates the performance evaluation as decision-making and communication process for improvement to seek the strength and weakness points. To explore these points, BSC is a strategic management system can be used to monitor the performance of the organization with its four perspectives. These perspectives can play a role as the criteria in MCDM techniques as they can be measured in both quantitative and qualitative approaches. Therefore, in this paper, a new aggregation approach based on BSC and four MCDM methods is proposed to evaluate the performance of project based RTO. To take the advantages of the integrated approach and provide greater reliability, RIPI with 12 centers is considered as a real case for this study. The four perspectives BSC (financial and non-financial) are taken into account to determine the influencing indices for performance evaluation. In the proposed approach, DEMATEL is employed to reflect the interdependencies among four BSC perspectives. To identify the real importance of perspectives and indices (weights) the ANP method is employed.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

یک مدل تصمیم گیری چند معیاری (MCDM) ترکیبی تازه برای سنجش عملکرد سازمان های پژوهش و تکنولوژی بر اساس رویکرد BSC

A novel hybrid MCDM model for performance evaluation of research and technology organizations based on BSC approach

ایجاد نقشه راهبرد برای موسسات بانکی بوسیله شاخص های کلیدی عملکرد کارت ارزیابی متوازن

Constructing a strategy map for banking institutions with key performance indicators of the balanced scorecard

چکیده

1- مقدمه

2- ارزیابی عملکرد بانکداری موسسات بانکداری

2-1 تعاریف ارزیابی عملکرد

2-2 ارزیابی شاخص‌های عملکرد بانکداری

3- کارت ارزیابی متوازن و نقشه‌ی راهبرد

3-1 کارت ارزیابی متوازن

3-2 نقشه‌ی راهبرد

4- چارچوب ساختن نقشه‌ی راهبرد بوسیله آزمایش و آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم‌گیری

4-1 چارچوب پیشنهادی برای ساختن نقشه‌ی راهبرد

4-2 آزمایش و آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم‌گیری

5- نمونه‌ای تجربی از ساختن نقشه‌ی راهبرد برای یک موسسه بانکداری

5-1 شاخص‌های انتخاب معیار ارزیابی عملکرد کارت ارزیابی متوازن

5-2 ساخت نقشه‌ی راهبرد

5-3 تحلیل‌ها و تشریح مطالب

6- نتیجه‌گیری‌ها

6-1 کاربردهای مدیریتی

6-2 درس‌هایی که آموختیم

6-3 تحقیقات آتی

چکیده

این مطالعه به‌منظور تبدیل شاخص‌های کلیدی عملکرد به یک نقشه‌ی راهبرد کارت ارزیابی متوازن برای موسسات بانکداری، یک روش ارزیابی ساختاری ارائه نموده است. با توجه به چهار جنبه‌ی کارت ارزیابی متوازن (یعنی جنبه‌های مالی، مشتری، فرآیند داخلی، و یادگیری و رشد)، مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی عملکرد موسسات بانکداری از ادبیات تحقیق مربوطه گردآوری شده‌اند و توسط کمیته‌ای از خبرگان بررسی شده است. سپس از روش آزمایش و آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم‌گیری (DEMATEL)، که یک ابزار تحلیل معیار چندگانه است، برای تعیین روابط علی میان شاخص‌های کلیدی عملکرد استفاده شده است تا عوامل حیاتی محوری تاثیرگذار شناسایی شوند و یک نقشه‌ی راهبرد تصویری دارای پیوندهای منطقی برای ارتقاء عملکرد موسسات بانکداری ایجاد گردد. همچنین کاربردهای عملی استفاده از این روش‌ها به عنوان نمونه ارائه شده است. طبق ارزیابی‌های خبرگان، سه مورد از مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد موسسات بانکداری عبارتند از رضایت‌مندی مشتری، عملکرد فروش، و نرخ حفظ مشتری. نتایج تحلیل‌های روش آزمایش و آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم‌گیری یک نقشه‌ی راهِ روشن را برای کمک به مدیریت در اولویت‌بندی شاخص‌های عملکرد و توجه به شاخص‌های حیاتی فعالیت‌های مرتبط با راهبردها ترسیم نموده‌اند. بر طبق نقشه‌ی راهبرد ساخته شده، مدیریت می‌تواند منابع محدود را به شیوه‌ای بهتر در حوزه‌هایی که بیشترین نیاز به بهبودی دارند سرمایه‌گذاری کند. اگرچه این نقشه‌های راهبرد کارت ارزیابی متوازن کلی نیستند، یافته‌های تحقیق نشان می‌دهند که رویکرد ارائه شده ”عینی“ و بی‌طرفانه است و استفاده از آن برای ساختن نقشه‌های راهبرد موجه است. این چارچوب پیشنهاد شده در موسسات و صنایع دیگر نیز کاربرد دارد.

مقدمه

در نتیجه بروز بحران‌های مالی جهانی در اواسط سال 2007، بازارهای سهام بین‌المللی به شدت سقوط کردند و بسیاری از شرکت‌ها دچار ورشکستگی شدند یا کل سهام آن‌ها خریداری شد (شاه، 2009). به ویژه آنکه موسسات مالی، در اثر وقوع زنجیره‌ای این ”سونامی“ مالی با چالش‌های رقابتی جهانی بیشتری مواجه شدند. بنابراین ارتقاء سطح مزیت رقابتی موسسات بانکداری به‌منظور کسب عملکرد بهتر از سایر رقبا در این صنعت ضروری است. این موسسات باید بیشتر تمرکزشان را بر بهبود عملکرد عملیات‌های داخلی خود قرار دهند (دیویس و آلبرایت، 2004؛ لیلر، آیستورپ، هودسون، و کیسی، 2000). موسسات بانکداری باید بر اساس تحلیل‌های عملکرد، روشی موثر برای همسوسازی راهبردهای خود با اهداف شرکت ابداع نمایند. اگر موسسات بانکداری بخواهند مزیت رقابتی خود را حفظ نمایند، تحلیل‌های ساختاری مدل ارزیابی که اهداف راهبردی را به شکل راه‌هایی برای ارتقاء عملکرد با یکدیگر پیوند می‌دهد موضوعی حیاتی برای آنان است.

تحقیقات آتی

به طور خلاصه، با توجه به نتیجه‌گیری‌ها و محدودیت‌های این مطالعه، برای انجام تحقیقات آتی این پیشنهادات ارائه می‌شوند. اول، از آنجائیکه یک شاخص عملکرد کلی برای همه موقعیت‌ها وجود ندارد، پیشنهاد می‌شود که مطالعات آتی شاخص‌های عملکردی را بر اساس اهداف کلی سازمان و نیز اهداف هر یک از واحدها تدوین نمایند. دوم، این یافته‌ها نشان می‌دهد که شاخص‌های کلیدی عملکرد جنبه‌های کارت ارزیابی متوازن با یکدیگر ناسازگار نیستند. یعنی، درجاتی از وابستگی‌های متقابل میان شاخص‌های کلیدی عملکرد وجود دارد. همچنین می‌توان روش‌های تحلیلی دیگر (مثلا، انتگرال فازی، فرآیند تحلیل شبکه) را برای حل مسائل مربوط به تعامل و روابط بازخوردی شاخص‌ها و بررسی بیشتر اهمیت نسبی شاخص‌های کلیدی عملکرد به‌کار گرفت. در پایان، پیشنهاد می‌شود برای اثبات روایی سودمند بودن مدل پیشنهاد شده برای ساختن نقشه‌ی راهبرد مطالعات موردی تجربی عمیق‌تر بیشتری انجام پذیرد.

Abstract

This study presents a structural evaluation methodology to link key performance indicators (KPIs) into a strategy map of the balanced scorecard (BSC) for banking institutions. Corresponding with the four BSC perspectives (finance, customer, internal business process, and learning and growth), the most important evaluation indicators of banking performance are synthesized from the relevant literature and screened by a committee of experts. The Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) method, a multiple criteria analysis tool, is then employed to determine the causal relationships between the KPIs, to identify the critical central and influential factors, and to establish a visualized strategy map with logical links to improve banking performance. An empirical application is provided as an example. According to the expert evaluations, the three most essential KPIs for banking performance are customer satisfaction, sales performance, and customer retention rate. The DEMATEL results demonstrate a clear road map to assist management in prioritizing the performance indicators and in focusing attention on the strategy-related activities of the crucial indicators. According to the constructed strategy map, management could better invest limited resources in the areas that need improvement most. Although these strategy maps of the BSC are not universal, the research results show that the presented approach is an objective and feasible way to construct strategy maps more justifiably. The proposed framework can be applicable to institutions in other industries as well.

Introduction

As a result of the global financial crises beginning in mid-2007, international stock markets have sharply crashed, and numerous enterprises have collapsed or have been bought out (Shah, 2009). Financial institutions in particular have encountered more competitive challenges worldwide during the chain effects of the financial ‘‘tsunami.’’ It is therefore imperative that banking institutions enhance their competitive advantages in order to outperform the numerous competitors in the industry. These institutions must place more emphasis on improving internal operational performance (Davis & Albright, 2004; Littler, Aisthorpe, Hudson, & Keasey, 2000). Banking institutions must develop an effective way to align their strategies with corporate goals on the basis of performance analyses. The structural analysis of an evaluation model that links strategic objects as effective improvement paths becomes a critical issue for banking institutions if they are to sustain their competitive advantages.

Future research

In summary, according to the conclusions and limitations ofthis study, the following suggestions are drawn to aid future research. First, since no one performance indicator fits all scenarios, future studies are suggested to tailor performance indicators to meet the organization’s overall goals as well as the objectives of each individual unit. Second, the results reveal that the KPIs of the BSC perspectives may not be mutually exclusive. That is, there exists some degree of interdependence among the KPIs. Other analytical techniques (e.g., fuzzy integral, Analytic Network Process) can be employed to solve the interactive and feedback relationships between the indicators and to further explore the relative importance among the KPIs. Finally, more cases and empirical studies are recommended as tools to validate the usefulness of the proposed model of establishing strategy maps in depth.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

ایجاد نقشه راهبرد برای موسسات بانکی بوسیله شاخص های کلیدی عملکرد کارت ارزیابی متوازن

Constructing a strategy map for banking institutions with key performance indicators of the balanced scorecard

سیستم پشتیبانی تصمیم گیری فازی مبتنی بر AHP برای انتخاب سیستم های ERP در صنعت نساجی با استفاده از کارت امتیازی متوازن

Fuzzy AHP-based decision support system for selecting ERP systems in textile industry by using balanced scorecard

Abstract

An enterprise resource planning system (ERP) is the information backbone of a company that integrates and automates all business operations. It is a critical issue to select the suitable ERP system which meets all the business strategies and the goals of the company. This study presents an approach to select a suitable ERP system for textile industry. Textile companies have some difficulties to implement ERP systems such as variant structure of products, production variety and unqualified human resources. At first, the vision and the strategies of the organization are checked by using balanced scorecard. According to the company’s vision, strategies and KPIs, we can prepare a request for proposal. Then ERP packages that do not meet the requirements of the company are eliminated. After strategic management phase, the proposed methodology gives advice before ERP selection. The criteria were determined and then compared according to their importance. The rest ERP system solutions were selected to evaluate. An external evaluation team consisting of ERP consultants was assigned to select one of these solutions according to the predetermined criteria. In this study, the fuzzy analytic hierarchy process, a fuzzy extension of the multi-criteria decision-making technique AHP, was used to compare these ERP system solutions. The methodology was applied for a textile manufacturing company.

1 Introduction

ERP systems are becoming more necessary for almost every firm to improve the competitiveness. According to the success of the implementation of ERP system; companies can obtain a competitive advantage in the global market rapidly. Over the past decade, many ERP projects have resulted in substantial tangible and intangible improvements in a variety of areas for the organizations (Davenport, 2000; Umble, Haft, & Umble, 2003; Yusuf, Gunasekaranb, & Abthorpe, 2004). However, there are a number of examples where organizations were not successful in reaping the potential benefits that motivated them to make large investments in ERP implementations (Davenport, 2000; Umble et al., 2003).

Implementations of ERP systems are one of the most difficult investment projects because of the complexity, high cost and adaptation risks. Companies have spent billions of dollars and used numerous amounts of man-hours for installing elaborate ERP software systems (Yusuf et al., 2004). A successful ERP project involves selecting an ERP software system and co-operative vendor, implementing this system, managing business processes change and examining the practicality of the system (Wei & Wang, 2004). Karsak and Özogul (2009) presented a novel decision framework for ERP software selection, employing quality function deployment, fuzzy linear regression and zero–one goal programming. Teltumbde (2000) proposed a methodology based on the nominal group technique and the AHP for evaluating ERP systems. Chang et al. (2008) proposed a neural network evaluation model for ERP performance from SCM perspective. The survey data was gathered from a transnational textile firm in Taiwan (Table 4).

Determining the best ERP software that fits with the organizational necessity and criteria, is the first step of tedious implementation process. Hence, selecting a suitable ERP system is an extremely difficult and critical decision for managers. An unsuitable selection can significantly affect not only the success of the implementation but also performance of the company. However, many companies install their ERP systems hurriedly without fully understanding the implications for their business or the need for compatibility with overall organizational goals and strategies (Hicks & Stecke, 1995).

The result of this hasty approach is failed projects or weak systems whose logic conflicts with organizational goals. This paper aims:

to manage the early stages of ERP selection according to the vision and strategies by using balanced scorecard and

to provide an analytical tool to select the most suitable ERP software for textile industry.

مدل : LOGMAN مدل منطقی در مدیریت برند

The LOGMAN model: a logical brand management model

چکیده

مقدمه

توصیف روشهای متفاوت (اساس مدل مدیریت منطقی برند)

مدل LOGMAN: مدلی جهت مدیریت منطقی برند

مفاهیم: سازگاری منطقی در چند سطح

چالش پیش روی تحقیقات آتی

چکیده

مدلی که ماهیت پویا و انفعالی مدیریت برند را ترکیب میکند؛ ارائه شده است. این مدل، مدل مدیریت منطقی برند نام دارد که بصورت اختصاری مدل LOGMAN شناخته میشود. بصورت اختصاصی این مدل مفاهیم روش کارت امتیاز متوازن Norton و Kaplan، روش تولید ارزش برند BCG، روش تحلیل مسیر، روش تحلیل فاصله، روش مکانی برای کیفیت QFD را ترکیب میکند. این مدل امکان بررسی ثبات یک برند منطقی را در چند سطح فراهم میکند. این مدل میزان آگاهی مشتری از گرداننده برند شرکت یا گردانندگان خارجی برند و اینکه آیا با اهداف برند شرکت هم راستا هستند یا خیر را مشخص میکند. بعلاوه این مدل ثبات منطقی مقررات برند شرکت در برابر انواع مشتریان و در طول زمان را ارزیابی میکند.

1- مقدمه

بازارهای کنونی بسیار آشفته و ناپایدار هستند. این مسئله تنها نیازمند تطبیق نقاط قوت و ضعف با فرصت ها و خطرات واقعی نیست بلکه نیازمند سرهم بندی (مقام و شایستگی هایی که پیوسته در حال تغییر هستند (Eisenhart و Brown 1999) نیز هست. این مسئله تنها به مکان قرارگیری شرکت یا کاری که انجام میدهد؛ محدود نمیشود بلکه چگونگی تغییر آن را بررسی میکند (Eiswnhart و Sull 2001). Saounders و همکاران در خلاصه ای از مطالعه بر برنامه ریزی بازاریابی، مشاهده کردند که طراحی بازاریابی راهبردی، به سازمانها در تطبیق با محیط کمک میکند. 

چالش پیش روی تحقیقات آتی

کاملا مشخص است که روشی یکسان جهت یکپارچه سازی روش های متفاوت، نمیتواند در سطح مدیریت منطقی برند اعمال شود اما در سطح مدیریت بازاریابی راهبردی (مشارکتی) امکان بکارگیری آن وجود دارد. برای مثال تحلیل توانمندی ها، ساختار سازمانی و تحلیل عملکرد که گاهی بخشی از آنالیز درونی برنامه بازاریابی راهبردی است؛ وابسته به دیدگاه آموزش و رشد در روش کارت امتیاز متوازن است. تحلیل خارجی برنامه بازاریابی راهبردی با دیدگاه فرآیند خارجی و دیدگاه مشتری هم راستا است. بخش ماهرانه طرح بازاریابی راهبردی (ترکیب فعالیت های بازاریابی)، به دیدگاه فرآیند داخلی مرتبط است. راهبرد کلی و ارزیابی طرح بازاریابی استراتژیک وابسته به مقیاس های مورد استفاده در سطح هر چهار دیدگاه است.

Abstract

Proposes a model that combines the proactive and reactive nature of brand management. It is called the logical brand management model, abbreviated to the LOGMAN model. More specifically it combines insights from: Kaplan and Norton’s balanced scorecard method; BCG’s brand value creation method; the path analysis method; the gap analysis method; and the house of quality (QFD) method. It allows one to perform a logical brand consistency audit at several levels. It evaluates whether customer perceptions of the company’s brand drivers and the external brand drivers are in line with the company’s brand objectives. Furthermore, it analyzes the logical consistency of the company’s brand policy across multiple customer segments and over time.

Introduction

Today’s markets are very turbulent and unstable. This not only asks for “matching” strengths/weaknesses with the actual opportunities/threats, but also for “patching” (continuously changing portfolios and competencies) (see Eisenhardt and Brown, 1999). It is not only about where a company should be or what it should be, but also about how it should proceed (Eisenhardt and Sull, 2001). In their epilogue (summary) of a special issue on exploring marketing planning, Saunders et al. (1996) observe that strategic marketing planning should help organizations to cope better with the environment.

Challenge for future research

It is quite obvious that a similar exercise in integrating different methods cannot only be applied at the brand management level, but also at the strategic (corporate) marketing management level. For instance, the analysis of competencies, organizational structure and performance analysis, which often form part of the internal analysis of a strategic marketing plan, are related to the learning and growth perspective in the balanced scorecard. The external analysis of the strategic marketing plan can be related to the customer and external process perspective. The tactical part of a strategic marketing plan (marketing mix actions) can be related to the internal process perspective. The overall strategy and the evaluation of a strategic marketing plan are related to measures used at the four perspective levels.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

مدل : LOGMAN مدل منطقی در مدیریت برند

The LOGMAN model: a logical brand management model