یک رویکرد مدیریت دانش برای جذب شبکه های یادگیری سازمانی

A knowledge management approach to capture organizational learning networks

چکیده
1- مقدمه
2- مدیریت دانش و رویکرد مهندسی
2-1 طراحی و توسعه هستی شناسی
2-2 نقشه های مفهومی زمینه
3- سرمایه فکری در سازمان ها
3-1 KM به عنوان یک شایستگی اصلی کارگران دانش
3-2 چالش های اندازه گیری سرمایه فکری
3-3- نقش تحلیل شبکه اجتماعی
4- جذب یک شبکه سازمانی
5- نتیجه گیری و کارهای آینده

چکیده
شیوه های موثر مدیریت دانش در سازمان ها بر روی ایجاد دانش و فعالیت های انتقال دانش متمرکز شده اند. بنابراین، هوش و صلاحیت ها در محل کار سازمانی مهم هستند. برای اکثر سازمان های دانش محور، دسترسی و توسعه مداوم تخصصدر مورد حوزه، امری بنیادی است. این مقاله, یک پروژه پژوهشی مداوم برای توسعه یک معماری دانش سازمانی را توصیف می کند که به منظور پشتیبانی از وظایف همکاری و همچنین طراحی و تحلیل داده های پیش بینی شده و بینش ها برای توسعه سازمانی مشخص نموده و توسعه داده شده است. هدف اصلی این تحقیق، ایجاد یک معماری مناسب برای استفاده, ابتدائاً در رویه های همکاری اینترانت (پورتال شرکتی) است، اما برای استفاده های بعدی در اشکال عمومی تر از سیستم های مدیریت دانش مبتنی بر هستی شناسی نیز مقیاس پذیر است. هدف از این معماری و ویژگی های طراحی شده, ایجاد لایه های داده های وب منسجم برای یادگیری اینترانت و تحلیل پیش بینی کننده کننده، تعریف واژگان و معناشناسی برای به اشتراک گذاری دانش و استفاده مجدد از پروژه ها است. با توجه به تعریف سرمایه فکری، این پژوهش استدلال می کند که مدیریت دانش حرفه ای مبتنی بر ماهیت دینامیکی دانش سازمانی است و تحلیل پیش کننده داده ها و شناسایی بینش ها می توانند موجب تحول و ارزش یک سازمان شوند. این مقاله, یک دیدگاه مدیریت و مهندسی دانش (مبتنی بر هستی شناسی) را برای استفاده از تحلیل پیش بینی کننده و بینش ها در محل کار سازمانی (شرکتی) نسبت به توسعه شبکه یادگیری سازمانی ارائه می دهد.
1- مقدمه
توسعه جوامع شبکه دانش، جنبه ای از اینترانت های شرکتی و پورتال های آموزشی بوده است و اتصال منابع انسانی با منافع متفاوت را صرف نظر از محدودیت های زمان و فضا میسر کرده است. به رغم آغاز به کار خود، اینترانت های سازمانی به عنوان یک مخزن ساده اطلاعات و داده شناخته شده اند که در آن کارکنان و سهامداران لزوماً پیوند قوی میان جامعه شبکه سازمانی را نشان نمی دهند، که با افزایش دسترسی به مکانیزم های محتوای تولید شده توسط کاربر, با رشد خدمات شبکه های اجتماعی، و نیز رشد مداوم فن آوری های مدیریت اینترانت (و وب 2.0) تغییر یافته است.
اینترانت شرکتی (همراه با اینترنت) به مرکز اجتماعی سازی و به اشتراک گذاری دانش تبدیل شد. به یک تمثیل منطقی از تمایلات و یادگیری انسانها شد که برای جامعه ما و فرهنگ های ما تنظیم شده بود. آنها منعکس کننده تمایلات نسبت به یک رویکرد فرد-محور بودند، در حالی که فعالیت های گروه-محور، زمینه نقش داشتن هر فرد در جوامع فکری و زیرساخت های تکنولوژیکی جامعه را ایجاد می کنند. جوامع یادگیری سازمانی پدیده ای هستند که معمولاً بر مبنای ذینفعان همکاری کننده و مبتکر چندرشته ای ساخته می شوند و در محیط های کاری سازمانی رشد می کنند.
بخش زیر, رویکرد مدیریت و مهندسی دانش, شامل تکنیک های تحقيق و کسب دانش و روش شناسی هستی شناسی را توصیف می کند. بخش های زیر، تمرکز اصلی مدیریت دانش در این تحقیق را ارائه می کنند: مدیریت سرمایه فکری در سازمان ها، و یک رویکرد پژوهشی برای جذب شبکه یادگیری سازمانی. رویکرد طراحی که برای مدل سازی شبکه سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد، نقشه های مفهومی و هستی شناسی را نیز در بر می گیرد.

Abstract

Effective knowledge management practices in organizations are focused on knowledge creation and knowledge transfer activities. Thus, intelligence and competencies matters at the organizational workplace. For most knowledge intensive organizations is fundamental the continuous availability and development of domain expertise. This paper describes an ongoing research project to develop an organizational knowledge architecture that is being specified and developed to support collaboration tasks as well as design and model predictive data analysis and insights for organizational development. The primary goal of this research is to create a suitable architecture for use, initially, in intranet (corporate portal) collaborative procedures, but also scalable for later use in more generic forms of ontology-driven knowledge management systems. The designed architecture and functionalities aim to create coherent web data layers for intranet learning and predictive analysis, defining the vocabulary and semantics for knowledge sharing and reuse projects. Regarding intellectual capital definition, this research argues that effective knowledge management are based on the dynamic nature of the organizational knowledge, and predictive data analysis and insights identification can transform and add value to an organization. This paper presents a knowledge management and engineering perspective (ontology based) for the application of predictive analysis and insights at the organizational (corporate) workplace towards the development of the organizational learning network.

1- Introduction

The development of knowledge network communities has been an aspect of the corporate intranets and knowledge portals, and it has ever since enabled the connection of human resources with corresponding interests, regardless of time and space restrictions. In spite of in the beginning the organizational intranets was known or seen as a simple repository of information and data where employees and stakeholders do not necessarily implied a strong bond among the organizational network community, that has changed with the increased availability of user-generated content mechanisms and with the growth of social networking services, as well the continuous growth of intranet (and web 2.0) management technologies.

Corporate intranets (along with the Internet) became the hub of socialization and knowledge sharing; became the logical extension of our human tendencies and learning, that have been tailored our society and our cultures. Those reflected tendencies towards an individualcentered approach whereas group-centered activities, creating context where each individual contributes to the intellectual climate and technological infrastructure of society, rather than the effects of media itself. Organizational learning communities are a phenomena usually built upon multidisciplinary and innovative collaborative stakeholders which grow within the organizational workplaces.

The following section describes the knowledge management and engineering approach, including the knowledge elicitation and acquisition techniques and an ontology design methodology. The following sections present the main knowledge management focus of this research: managing intellectual capital in organizations, and a research approach to capture the organizational learning network. The design approach being used to model the organizational network applies conceptual maps and ontologies.

دانش بهتری با رسانه های اجتماعی دارید؟ بررسی نقش سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش سازمانی

Better knowledge with social media? Exploring the roles of social capital and organizational knowledge management

چکیده
1- مقدمه
2- توسعه نظری
2-1 مدیریت دانش و کیفیت دانش
2-2 سرمایه اجتماعی سازمانی و مدیریت دانش
2-3 رسانه های اجتماعی و مدیریت دانش
2-4 رسانه های اجتماعی و سرمایه اجتماعی
3- روش تحقیق
3-1 معیارها
3-2 جمع آوری داده ها
4- نتایج
4-1 ارزیابی خواص اندازه گیری
5- بحث و بررسی
6- نتیجه گیری ها
6-1 خلاصه یافته ها
6-2 محدودیت های تحقیق و یافته ها
6-3 پیامدها برای متخصصین و پژوهشگران
6-4 زمینه های احتمالی برای تحقیقات آینده

چکیده

هدف – هدف این مقاله, بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر کیفیت دانش سازمانی از زوایای نظری سرمایه اجتماعی و مبادله منابع است. طرح / روش شناسی / رویکرد – مطالعه کمیتی و تایید- تئوری با استفاده از داده های پانل جمع آوری شده از طریق پیمایش مبتنی بر-وب.
یافته ها – نتایج نشان می دهند در حالی که رسانه های اجتماعی به طور مستقیم بر سرمایه ساختاری و سرمایه شناختی تاثیر می گذارند، تاثیر آنها بر سرمایه رابطه ای به طور غیر مستقیم از طریق سرمایه های ساختاری و شناختی صورت می پذیرد. علاوه بر این، کلیه رسانه های اجتماعی و سرمایه اجتماعی ارتقایافته به ارتقای تلاش های سازمانی در مدیریت دانش کمک می کنند که در نتیجه منجر به سطح بالاتری از کیفیت دانش سازمانی می شود.
محدودیت ها / پیامدهای تحقیق – همه پاسخ دهندگان پیمایش از ایالات متحده بودند، که این امر ممکن است قابل تعمیم بودن یافته ها را محدود سازد. همچنین نویسندگان خواستار تحقیق بیشتر در مورد ایجاد توالی زمانی در روابط علت و معلولی پیشنهاد شده و در مکانیسم سطح فردی هستند که از طریق آن رسانه های اجتماعی موجب ارتقاء کیفیت دانش سازمان می شوند.
پیامدهای عملی – این مطالعه هر دوی پتانسیل و محدودیت های رسانه های اجتماعی را در ارتقای مدیریت دانش سازمانی نشان می دهد. کسب و کارها باید به صورت آگاهانه استفاده از رسانه های اجتماعی را برای بهره مندی از آنها مدیریت کنند.
اصالت / ارزش – جایگاه این مطالعه از نظر نویسندگان مطالعه در تقاطع رسانه های اجتماعی، سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش است و بیان می کند که چگونه رسانه های اجتماعی از طریق سرمایه اجتماعی و تلاش های مدیریت دانش سازمانی بر کیفیت دانش تأثیر می گذارند.

6- نتیجه گیری ها

6-1 خلاصه یافته ها
در این مقاله، مطالعه بر روی تقاطع رسانه های اجتماعی، سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش، بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر کیفیت دانش سازمانی از طریق چارچوب نظری سرمایه اجتماعی ارائه شده توسط Tsai و Ghoshal (1998) گزارش شده است. نویسندگان اظهار داشتند که جذب سازمانی رسانه های اجتماعی به رشد سرمایه اجتماعی میان سازمان ها کمک می کند که تلاش های مدیریت دانش را در سازمان ها تسهیل می کند و سپس به دانش سازمانی با کیفیت بالاتر منجر می شود. داده های پانل جمع آوری شده از طریق یک نظرسنجی از مدل تحقیق پشتیبانی می کند: در حالی که جذب سازمانی از رسانه های اجتماعی بر سرمایه اجتماعی سازمانی تاثیر مثبت دارد، تأثیرات سرمایه اجتماعی بر کیفیت دانش سازمان، به طور غیرمستقیم از طریق تأکید سازمان بر مدیریت دانش است و نیز از طریق جذب سازمانی اثرات رسانه های اجتماعی بر کیفیت دانش سازمانی است.

Abstract

Purpose The purpose of this paper is to explore social media’s impact on organizational knowledge quality through the theoretical lens of social capital and resource exchange.
Design/methodology/approach This is a theory-confirming, quantitative study using panel data collected through a Web-based survey.
Findings The results show that while social media affects structural capital and cognitive capital directly, it only affects relational capital indirectly through structural and cognitive capital. Moreover, overall social media and the enhanced social capital do help promote organizational efforts in knowledge management, which subsequently leads to a higher level of organizational knowledge quality.
Research limitations/implications All survey respondents were from the USA, which may limit the generalizability of the findings. The authors also call for more research in establishing the time sequence in the proposed causal relations and in the individual-level mechanism through which social media promotes organizational knowledge quality.
Practical implications This study highlights both the potential and limitations of social media in promoting organizational knowledge management. Businesses must consciously manage the assimilation and use of social media to benefit from them.
Originality/value The authors position the study at the intersection of social media, social capital and knowledge management and explicate how social media work through social capital and organizational knowledge management efforts to affect knowledge quality.

6- Conclusions

6-1 Summary of findings
This article reports a study at the intersection of social media, social capital and knowledge management, examining the impact of social media on organizational knowledge quality through the theoretical framework on social capital offered by Tsai and Ghoshal (1998). The authors argued that organizational assimilation of social media helps to grow social capital between organizations, which facilitates knowledge management efforts in organizations and subsequently leads to organizational knowledge of higher quality. Panel data collected through a survey supported the research model: While organizational assimilation of social media positively affects organizational social capital, the social capital’s effects on organizational knowledge quality are indirectly through organizational emphasis on knowledge management, and so is the organizational assimilation of social media’s effects on organizational knowledge quality.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

دانش بهتری با رسانه های اجتماعی دارید؟ بررسی نقش سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش سازمانی

Better knowledge with social media? Exploring the roles of social capital and organizational knowledge management

تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت دانش سازمانی: مطالعه موردی بانک مرکزی ایران

The Effects of IT on Organizational Knowledge Management Case study: Iran Central Bank

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

مجله مسائل اجتماعی و علوم انسانی

Journal of Social Issues & Humanities

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت دانش سازمانی: مطالعه موردی بانک مرکزی ایران

The Effects of IT on Organizational Knowledge Management Case study: Iran Central Bank

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

مدیریت منابع انسانی (HRM) در سیستم مدیریت دانش سازمانی

Human resources management in the system of organizational knowledge management

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

مدیریت منابع انسانی (HRM) در سیستم مدیریت دانش سازمانی

Human resources management in the system of organizational knowledge management

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

مدل مدیریت دانش شرکتی (EKMM) در مدیریت منابع استراتژیک شرکتی (SERM)

Enterprise knowledge management model (EKMM) in a strategic enterprise resource management (SERM)

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

مدل مدیریت دانش شرکتی (EKMM) در مدیریت منابع استراتژیک شرکتی (SERM)

Enterprise knowledge management model (EKMM) in a strategic enterprise resource management (SERM)

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

استراتژی های مدیریت برای دانش شخصی و سازمانی

Management strategies for individual knowledge and organizational knowledge 

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

استراتژی های مدیریت برای دانش شخصی و سازمانی

Management strategies for individual knowledge and organizational knowledge

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

ارتباط بین هوش سازمانی و توسعه مدیریت دانش سازمانی

Relationship between organization intelligence and organization knowledge management development

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

ارتباط بین هوش سازمانی و توسعه مدیریت دانش سازمانی

Relationship between organization intelligence and organization knowledge management

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.