مدیریت منابع انسانی مسئولیت پذیر اجتماعی (SRHRM): دستور کار بررسی و تحقیق نظام مند ادبیات

Socially Responsible Human Resource Management: A Systematic Literature Review and Research Agenda

چکیده

1- مقدمه

2- روش شناسی پژوهش

3- نتایج

4- بحث و پیشنهاداتی برای مطالعات آینده

5- نتیجه گیری

بیانیه در دسترس بودن داده ها

تضاد منافع

منابع

چکیده

     در سالهای گذشته با توجه به وجوه اشتراکی که در حوزه مسئولیت اجتماعی سازمان ( CSR) و مدیریت منابع انسانی (HRM) وجود دارد، شرایط شکل گیری یک زمینه پژوهشی فراهم شده که نه تنها در مقایسه با قبل به طور چشمگیری در حال رشد و شکوفایی است، بلکه به رشد در حوزه “مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی (SRHRM)” نیز یاری رسانده است. حوزه (مبحث) مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی (SRHRM) در تلاش است تا با فراهم سازی بسترهای مناسب، ضمن ارتقاء موثر و پیوسته¬ی تجارب کاری کارکنان، به آنها در برآورده سازی انتظارات فردی و اجتماعی خود از مجاری اخلاقی و با پذیرش مسئولیت اجتماعی یاری رساند. با وجود علاقه رو به رشدی که در حوزه پژوهش های SRHRM وجود دارد، اما منابع علمی و پژوهشی موجود در این حوزه بسیار پراکنده بوده و هنوز مطالعات جامعی در این حوزه صورت نگرفته است. در این مقاله سعی شده تا با بررسی سیستماتیک (نظام مند) 57 مقاله علمی، گامی در جهت رفع این مشکل برداشته شود. در این مقاله سعی شده تا با یکپارچه سازی دیدگاه های کلی و بینش های قبلی موجود در این حوزه، یک چارچوب نظری جامع الاثر را که بر پیشینه، راهکارهای عملی، و نتایج حاصل از مطالعات انجام شده در حوزه SRHRM نیز تاکید میکند، ارائه شود. همانطور که نتایج نشان می دهد، مجله Sustainability در بین سالهای 2011 تا 2021، اکثر مقالات مشاهده ای مرتبط با این حوزه را چاپ کرده است، و در سه سال اخیر، یعنی بین سالهای 2019 تا 2021، مقالات چاپ شده در این زمینه افزایش چشمگیری داشته است. چارچوب پیشنهادی ما ضمن ارایه یک چشم انداز کلی از حوزه SRHRM، مؤلفه های مختلف مرتبط با این حوزه را نیز مشخص کرده تا به کمک آنها زمینه مطالعات بعدی در این حوزه رشد یابد. این دستاورد بر منابع علمی حوزه عمومی مسئولیت اجتماعی سازمان (CSR) اثری مفید خواهد داشت، چراکه به طور کلی بر نقش مهم ذینفعان داخلی سازمان که تا کنون کمتر مورد توجه قرار گرفته است، تاکید می نماید. ما با بررسی انتقادی مطالعات پژوهشی که در سال های اخیر در حوزه SRHRM انجام شده، نشان می دهیم که مطالعات قبلی مبتنی بر رویکردهای منفعت طلبانه انجام شده اند. از این روی، ما با اذعان به نیاز حوزه SRHRM به انجام مطالعات فرآیند محور و اهمیت پژوهش های انتقادی، دستورالعمل پژوهشی را برای مطالعات آینده تعیین نمودیم.

2 – روش شناسی پژوهش
     در پژوهش حاضر، با انجام مروری نظام مند بر پیشینه پژوهشی (SLR)، و با مطالعه و بررسی جامع مقالات منتشر شده پیشین در حوزه SRHRM، تلاش می شود تا پیشینه های مطالعاتی، خط مشی ها (عملکردها)، و نتایج حاصل از مطالعات در این زمینه پژوهشی، مشخص شود. مرور نظام مند پیشینه پژوهشی (SLR) با بررسی و جمع بندی مطالعات پراکنده و در عین حال مرتبطی که در رابطه با یک موضوع در گذشته انجام شده، راه کاری ثمر بخش در افزایش شناخت و بینش جمعی در رابطه با یک موضوع خاص است؛ این شناخت و دانش تازه به حوزه و قلمرو های دیگر نیز وارد می شود [38، 37]. پاول و همکارانش [40، 39] معتقدند که مرورهای نظام مند را می توان در انواع مختلفی از مرورها، نظیر مرورهای مبتنی بر موضوع (دامنه) (برای نمونه [41])، مبتنی بر نظریه (به عنوان نمونه [42])، مبتنی بر روش (به عنوان نمونه [43])، فرا تحلیلی (به عنوان نمونه [44]، و فرا سیستماتیک (به عنوان نمونه [45] طبقه بندی نمود. ما در این مطالعه به دنبال شناخت متغیرهای اصلی مرتبط با یک حوزه پژوهشی خاص، یعنی مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی هستیم، از این روی مرور نظام مندی که ما انجام دادیم، در دسته مرورهای مبتنی بر دامنه (حوزه/ موضوع) قرار میگیرد.

     به منظور آغاز مطالعه، نخست مسئولیت اجتماعی مدیریت انسانی (SRHRM) را به عنوان حیطه (دامنه) مطالعاتی خود مشخص نمودیم؛ و سوال اصلی پژوهش را “پیشینه، شیوه و خط مشی، و نتایج حاصل از مطالعات صورت گرفته بر روی SRHRM چیست؟” تعیین کردیم. در مرحله بعدی، معیارهای ورود به مطالعه و خروج از مطالعه مشخص شد. با تعیین این معیارها، مقالات مشاهده ای منتشر شده ی پرمایه به زبان انگلیسی را که در مجلات دانشگاهی چاپ و در پایگاه Web of Science نمایه شده و دارای نمایه نامه استنادی علوم اجتماعی (SSCI) با ضریب تاثیر (IF) یک بودند را مورد جستجو و بررسی قرار دادیم. در این مطالعه اصرار بر این بود که تمرکز صرفا بر روی مقالات مشاهده ای باشد تا از این طریق ضمن فراهم سازی بستری مبتنی بر شواهد و استنادات معتبر برای مطالعات آینده، زمینه را برای انجام پژوهش های مشاهده ای بیشتر نیز آماده سازیم. این معیار برای ورود به مطالعه، با آنچه که پاول و همکارانش [40] نیز پیشنهاد داده اند همسو و سازگار است. برای یافتن مقالات مرتبط، همانطور که پاول و همکارانش [40، 39] پیشنهاد داده بودند، کلید واژه های مورد نظر خود را در دو پایگاه داده مشهور علمی به نام های WOS و Scopus جستجو کردیم. کلید واژه هایی برای جستجوی اسناد و مقالات بکار بردیم، عبارتند از “مسئولیت اجتماعی و مدیریت منابع انسانی” یا “مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی” یا “مسئولیت اجتماعی HRM” یا “SRHRM” یا “SR-HRM” یا “مسئولیت اجتماعی داخل سازمانی” یا “CSR داخلی”. هدف ما انجام مطالعه بر روی یک حوزه خاص و مشخص بود، بنابراین با قصد قبلی از انتخاب کلید واژه “CSR و HRM” خودداری کردیم، زیرا چندین مطالعه ی مروری نظام مند بر روی پیوند CSR-HRM انجام شده بود [36، 18، 2].

راه اندازی مجدد اقتصاد به روشی تاب آور: ارزش مسئولیت اجتماعی شرکت ها برای شرکت ها در COVID-19

Restart economy in a resilient way: The value of corporate social responsibility to firms in COVID-19

چکیده

1. مقدمه

2. روش شناسی و داده

3. تجزیه و تحلیل نتایج

4. نتیجه گیری ها

منابع

چکیده

     این مقاله، اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) را برای شرکت ها در کووید-19 بررسی می کند. ما با استفاده از داده های شرکت های بورسی در چین در می یابیم که سطح بالای CSR برای بهبود بازده های سهام سودآور و نتیجه بخش است. از همه مهمتر اینکه تحلیل مکانیسم نشان می دهد که مسئولیت اجتماعی شرکت می تواند سرمایه اعتماد اجتماعی را برای شرکت ها به دنبال داشته باشد، و می توان عملکرد شرکتی را در طول همه گیری بهبود دهد. آزمون های بیشتر نشان می دهند که اثرات مسئولیت های حمایت از کارکنان و حفاظت زیست محیطی بر بازده های سهام حتی معنی دارتر هستند. یافته های ما اهمیت سرمایه گذاری مسئولیت اجتماعی را نشان می دهند و پیامدهای سیاست گذاری مهمی دارند.

روش شناسی و داده
روش شناسی

     در این مقاله، هفته پنجم از سال 2020 بعنوان هفته رویداد تلقی می شود، زیرا رئیس شهر ووهان اقدامات کنترل آمد و شد را در 23 ژانویه سال 2020 اعلام کرد، این روز قبل از جشنواره بهار بود و شوک هایی را به بازار مالی وارد کرد. روش مدل بازار برای اندازه گیری بازده غیر عادی استفاده می شود:

     که R_(i,t) بازده سهام شرکت i را در هفته معامله ای t نشان می دهد، و R_(M,t) بازده بازار را در زمان t نشان می دهد. سطح بازده بازار در دوره زمانی [-100,-10] قبل از هفته رویداد برآورد می شود. از آنجا که قیمت بازار سهام چین دو ماه پس از هفته رویداد در میانه همه گیری کووید-19 بازیابی شد، بازده های سهام یک ماه قبل و دو ماه بعد از هفته رویداد بعنوان داده نمونه برای این تحقیق انتخاب شدند. بازده غیر عادی با استفاده از مدل زیر محاسبه می شود (2):

     امتیاز بدست آمده توسط شرکت ها در مسئولیت اجتماعی بعنوان متغیر توصیفی در این مقاله انتخاب می شود. علاوه بر این، هر چه امتیاز بیشتر باشد، شرکت عملکرد بهتری در تحقق مسئولیت اجتماعی خود دارد. علاوه بر این، مجموعه داده دقیق از مخارج مسئولیت اجتماعی شرکت شامل دسته های زیر می شود: حمایت از سهامدار/بستانکار، حمایت از کارکنان، حمایت از تامین کننده/مشتری، حمایت محیطی، و حفظ روابط مردمی. تمرکز ما بر هزینه های مربوط به حمایت از کارکنان، حفاظت از محیط زیست، و حفظ روابط مردمی است که به این دلیل است که این طبقه بندی ها فراتر از الزامات حقوقی و نظارتی هستند. لازم به ذکر است که تغییر در مسئولیت اجتماعی شرکت یک روند کند است (گویسو و همکاران، 2004). گسترش سریع همه گیری کووید-19 نشان می دهد که قابلیت شرکت ها برای واکنش به موقع بسیار محدود است، و این واکنش بازار سهام عمدتا متکی بر سطح از قبل موجود مسئولیت اجتماعی شرکت است. با توجه به این نکته، میانگین امتیاز مسئولیت اجتماعی بدست آمده بین سال های 2016 و 2018 در این مقاله استفاده می شود، که از مسائل درونزای ناشی از علیت معکوس تا حدی جلوگیری می کند.

ترجیحات اقتصادی و سازگاری در تست استرس اجتماعی بحران COVID-19

Economic preferences and compliance in the social stress test of the COVID-19 crisis

چکیده
1. مقدمه
2. داده ها و طراحی تحقیق
3. نتایج
4. نتیجه گیری
ضمیمه A. جدول ها و شکل ها
ضمیمه B. سوالات نظرسنجی انلاین
منابع

چکیده

در این تحقیق این موضوع را بررسی میکنیم که آیا ترجیحات اقتصادی و  سازگاری اجتماعی، مسئولیت اجتماعی قبل از بحران را برای مقررات سیاسی پیش بینی میکنند یا خیر. نتایج نشان می دهند که ترجیحات اقتصادی تقریباً با سازگاری سیاست های مبارزه با بحران مرتبط هستند. تحمل ریسک تاثیر منفی بر اجتناب شهروندان از ازدحام دارد، در حالی که صبر به انجام این کار و ماندن در خانه کمک می کند. موضوعات جهتدار فعلی باعث ایجاد وحشت می شوند.  تحمل ریسک ارتباط منفی با ترس از کووید 19 دارد و با درک مثبت رسانهای تشدید میشود. رفتار مسئولانه اجتماعی قبل از بحران با فرار از هزینه، اجتماع، حمایت از واکسیناسیون و همچنین ارتباط مثبتی با سازگاری اجتماعی دارد. یافته های ما، بینش هایی را ارائه می دهند که ممکن است به  سیاستگذاران و سازمان ها کمک کند تا گروه ها و نواحی در معرض خطر را برای تخصیص منابع نظارتی یا پزشکی کمیاب مانند واکسن ها، ماسک ها و اجرای قانون شناسایی کنند. 

2- داده ها و طراحی تحقیق
داده های این تحقیق از یک نظرسنجی انلاین در تاریخ 16 مارس و 17 مارس 2020 جمع اوری می شوند. در عین حال، سیاستمداران به اقدامات فاصله گذاری اجتماعی مانند ماندن در خانه و پرهیز از جمعیت بسیار توصیه می کنند. علاوه بر این، اقدامات سیاسی برای مبارزه با کووید 19 در این محل بود. اقدامات متمرکز بر سیستم شامل این موارد هستند: مرزهای آلمان، مدارس، مراکز مراقبت روزانه، بارها، رستوران ها، دیسکوها، سالن های ورزشی و موسسات دولتی. دولت آلمان، زمان ویزیت در بیمارستان ها و آسایشگاه ها را محدود کرد. تحقیق ما، واکنش های مستقیم شهروندان را به این اقدامات موثر تحلیل می کند.

این تحقیق بر روی افرادی تمرکز می کند که در پایگاه داده برای آزمایشات دانشگاه گوتینگن ثبت نام کرده اند. در نمونه ما، 95% شرکت کنندگان دانشجویان زیر 30 سال هستند. ما برای اشخاص یک ایمیل دعوت نامه برای مشارکت در تحقیق آنلاین ارسال کردیم، که با ابزار «گوگل فرم» پردازش شد. به آنها گفته شد که این تحقیق 15-10 دقیقه به طول می انجامد و در صورتی که آنها مطالعه را کامل کنند به آنها یک کوپن 5 یورویی آمازون داده می شود. مهم است که ما موضوع این مطالعه را ذکر نکنیم. شرکت کنندگان نشانه ای مبنی بر این موضوع دریافت نکردند که مربوط به کووید 19 باشد. مطالعه ما به دو بخش تقسیم می شود که بخش اول به ترجیحات مشارکت کنندگان اشاره می کند که توسط سوالات مفهومی با تمرکز بر بحران کووید 19 دنبال شد (ضمیمه را برای این سوالات مشاهده کنید). ما برای رفع خطای اندازه گیری از بسته‌های مختلف سوالات در هر بخش استفاده کردیم. ما در مورد اعتبار اندازه گیری ها با جزئیات در بخش 3.3 بحث میکنیم.

در اولین بخش از یک بسته در مورد ترجیحات کلی استفاده کردیم که به سوال شفاهی ما در مورد این موضوعات پاسخ می‌دهد: تحمل ریسک، ترجیحات زمانی، اعتماد کلی، اعتماد به نفس و صداقت. شرکت کنندگان برای ریسک، اعتماد، اعتماد به نفس و صداقت در مقیاس های لیکرت پاسخ دادند (0= کمترین مقدار؛ 10= بیشترین مقدار). از شرکت کنندگان برای اندازه گیری ترجیحات زمانی درباره سطح خسارت متوسط بر حسب یورو برای پرداخت 1000 یورو در شش ماه درخواست شد. پس از آن، از آنها خواسته شد تا درباره سطح مورد نیاز خسارت در ۶ ماه برای پرداخت ۱۰۰۰ یورو در ۱۲ ماه اقدام کنند. ما با تقسیم سوالات بر ۱۰۰۰ صبر را به شکل عوامل کاهش ای محاسبه می کنیم. ما از میانگین دو عامل تنزیل به عنوان معیار صبر (مِیِر و اسپرنگر، 2010) استفاده می کنیم، یعنی اشخاص با صبر بیشتر (کمتر) عامل کاهش بیشتر (کمتر) دارند. استخراج یک عامل تنزیل در آینده نزدیک و در آینده دور به ما امکان کنترل این موضوع را می‌دهد که آیا اشخاص نسبت به یک موضوع خاص مغرضانه برخورد می‌کنند یا خیر. برای بررسی اولویت های مربوط به مسئولیت اجتماعی بسته دومی را طراحی کردیم که به رفتار شرکت‌کنندگان در زندگی اجتماعی و درباره ی نگرش آنها نسبت به وظایف اجتماعی پاسخ می دهد. این سوالات بر سه سناریو در مورد کمک به منافع عمومی قبل از بحران تمرکز می کند. ابتدا، ما بر رفتار بهره ور بی هزینه در حوزه خدمات عمومی مانند حمل و نقل تمرکز می کنیم. ما می پرسیم که چگونه اغلب شرکت کنندگان به فرار از هزینه در حمل و نقل عمومی مرتکب می شوند (0= قبلا هرگز؛ 5= همیشه). ما برای اندازه گیری مشارکت در سیاست، خواهان مشارکت فردی هستیم. در حال حاضر در آلمان بحث واضحی در مورد واکسیناسیون اجباری وجود دارد. تعداد زیادی از شهروندان در واکسن زدن تردید دارند. برای بررسی این موضوع می خواهیم تا تمایل افراد را برای اقدامات احتیاطی در نظر بگیریم تا از سلامتی آنها و سلامتی شهروندان پیرو آنها حفاظت کنیم. ما بر توافق آنها در مورد قانون واکسیناسیون اجباری سرخک قبل از رفتن کودکان به مهدکودک/مدرسه متمرکز شدیم (کمترین میزان=0؛ بیشترین میزان=10). ما بر اساس این ۳ پاسخ یک تحلیل مولفه اصلی انجام می دهیم تا یک عامل مسئولیت پذیری اجتماعی را ایجاد کنیم.

روش نوین برای رفع مسائل درون زایی در رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت و عملکرد مالی شرکت

A new approach for addressing endogeneity issues in the relationship between corporate social responsibility and corporate financial performance

چکیده
1. مقدمه
2. روش شناسی
3. نتایج و بحث ها
3.1 نتایج مبنا
3.2 تحلیل های اضافی
4. نتیجه گیری
منابع

چکیده

هدف مقاله حاضر این است که رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) و عملکرد مالی شرکت (CFP) را با استفاده از یک مجموعه داده پانلی از شرکتهای چینی پذیرفته شده در بورس، از نو بررسی نماید. مطالعات قبلی شواهد تجربی واگرایی (مختلفی) را درباره رابطه CSR-CFP بدست آورده اند که علت این اختلاف، بررسی غیرواضح، ناقص یا نامناسب مسائل درون زایی است. ما با معرفی یک مدل هکمن-2SLS مسائل درون زایی اصلی (یعنی سوگیری انتخاب نمونه، علیت معکوس، و ناهمگنی مشاهده نشده) را به طور همزمان در رابطه CSR-CFP به صورت جامع بررسی می کنیم؛ البته ما این کار را بعد از رفع مسائل درون زایی انجام می دهیم؛ این مدل همچنین مانند یک مورد قوی برای بررسی ها و حل مسائل درون زایی در آینده عمل میکند.

1-مقدمه

اینکه مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر عملکرد مالی شرکت (CFP) تأثیرگذار است توجه محققان زیادی را در رشته های مالیه، استراتژی، و مدیریت به خود جلب کرده است (برامر و میلینگتون 2008؛ کالان و توماس 2011؛ کایپرز و همکارانش 2016؛ لِو و همکارانش 2010؛ ساروکا و همکارانش 2010؛ وانگ و کیان 2011). با این حال ادبیات مربوط به رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) و عملکرد مالی شرکت (CFP) عمدتاً غیرقاطع هستند. برخی از محققان ادعا کرده اند که مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) تأثیر مثبتی بر روی عملکرد مالی شرکت (CFP) دارد (کورنت و همکارانش 2016؛ کایپرز و همکارانش 2016؛ رو و همکارانش 2016) در حالی که برخی از محققان هم روابط منفی (چن و همکارانش 2018) یا U شکلی (برامر و میلینگتون 2008) را بین این دو گزارش کرده اند. ما ادعا می کنیم که از لحاظ تجربی، یک دلیل مهم برای این یافته های متناقض یا حل ناقص مسائل درون زایی است.

4- نتیجه گیری

با توجه به علاقه فزاینده و یافته های همگرای رابطه CSR-CFP ، اعمال یک تکنیک مدلسازی قابل اطمینان که بتواند به منابع مختلف درون زایی بپردازد اهمیت زیادی دارد. اغلب مطالعات ثبت شده در ادبیات، روی بررسی یکی از دو موضوع «سوگیری انتخاب» یا «علیت معکوس» تمرکز کرده اند که این به علت روشهای نامناسب و ناقص برای کاهش مسائل درون زایی، میتواند منجر به یک برآورد اریب گردد. ما با استفاده از یک نمونه متشکل از شرکت هایی با سهام A در بازار بورس چین، یک مدل پیشنهادی هکمن-2SLS را آزمایش کردیم و پی بردیم که کمک های اهدایی شرکت در دوره 2008-2015 در حقیقت تأثیرات مثبت و معنی داری بر روی عملکرد مالی شرکت دارند. همچنین تحلیل های بیشتر، این نتایج را تأیید کردند.

Abstract

This paper aims to reexamine the relationship between corporate social responsibility (CSR) and corporate financial performance (CFP) using a panel dataset of Chinese listed firms. Previous studies obtained divergent empirical evidence on the CSR-CFP relationship due to unclear, incomplete, or inappropriate consideration of endogeneity issues. By introducing a Heckman-2SLS model, we comprehensively address the main endogeneity problems (i.e., sample selection bias, reverse causality, and unobserved heterogeneity) simultaneously within the CSR-CFP relationship. Results not only indicate a robust CSR-CFP relationship after correcting for endogeneity issues but also serve as a strong case for future investigation and correction of endogeneity issues.

1- Introduction

How corporate social responsibility (CSR) affects corporate financial performance (CFP) has attracted considerable attention in the finance, strategy, and management fields (Brammer and Millington, 2008; Callan and Thomas, 2011; Cuypers et al., 2016; Lev et al., 2010; Surroca et al., 2010; Wang and Qian, 2011). However, the literature on the relationship between CSR and CFP is largely inconclusive. Some scholars have argued that CSR positively affects CFP (Cornett et al., 2016; Cuypers et al., 2016; Rhou et al., 2016), whereas other scholars have reported negative (Chen et al., 2018) or U-shaped (Brammer and Millington, 2008) relationships between the two. We argue that, empirically, one important reason for such inconsistent findings is the inappropriate or incomplete treatment of endogeneity issues.

4- Conclusion

Given the growing interest in and divergent findings of the CSR-CFP relationship, applying a reliable modeling technique that can address different sources of endogeneity is of primary importance. Most studies documented in the literature focus on considering either selection bias or reverse causality, which may lead to biased estimation due to inappropriate and incomplete treatment of mitigating endogeneity issues. By using a sample of Chinese A-share firms, we tested a proposed Heckman-2SLS model and found that corporate charitable giving indeed had a positive and significant impact on a firm’s financial performance during the years 2008–2015. Alternatively, supplementary analyses further validated these results.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

روش نوین برای رفع مسائل درون زایی در رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت و عملکرد مالی شرکت

A new approach for addressing endogeneity issues in the relationship between corporate social responsibility and corporate financial performance

مسئولیت اجتماعی شرکت چگونه شهرت برند را به ارزش ویژه برند تبدیل می کند؟ چشم اندازهای اقتصادی و غیر اقتصادی CSR

How does corporate social responsibility transform brand reputation into brand equity? Economic and noneconomic perspectives of CSR

چکیده
مقدمه
مروری بر مطالعات انجام شده و توسعه فرضیه
شهرت شرکت در برابر ارزش شرکت
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به عنوان تعدیل کنده بین شهرت برند و ارزش برند
روشها
شرکت کننده ها و رویکرد
شاخص ها
نتایج
تست پایایی
آمار توصیفی
تحلیل فاکتور تائیدی
تحلیل رگرسیون
تحلیل تعدیلی
بحث
ارتباط تئوری
کاربردهای عملی
نتیجه گیری
محدودیت ها و جهت گیری های تحقیقات آینده

چکیده

مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت(CSR) در بر گیرنده عوامل روانشناسی و فیزیکی سازمانها است که بر پایه اقتصاد، قانون، اخلاق و بشر دوستی ساخته می شوند. به هر حال، شواهد تجربی وجود ندارد که بیان کند که چگونه مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) جنبه های مختلف یک سازمان را پوشش می دهد. هدف اصلی تحقیق کنونی، تشریح نقش چند بعدی کاتالیزی مسئولیت اجتماعی شرکت(CSR) در انتقال ارزش برند از شهرت یک برند در صنعت فست فود است. این تحقیق به این منظور طراحی شده است که پاسخ ها را از طریق یک پرسشنامه ساختار بندی شده بدست آورد تا داده ها را از طریق تکنیک های آماری استنتاجی و توصیفی تحلیل کند. جمعیت آماری شامل 420 مشتری و کارمند فروشگاه های زنجیره ای بین المللی فست فود می باشند که در پاکستان واقع شده است و پروفایل های آماری متنوع در تحقیق در نظر گرفته شده است. سه مدل برای درک پدیده ذکر شده توسعه داده شده اند. مدل اول به بررسی تاثیر شهرت برند بر ارزش برند پرداخته است و مدل دوم، این رابطه را با در نظر گرفتن نقش تعدیلی مسئولیت اجتماعی شرکت CSR)) بازارزیابی می کند، در حالی که در مدل سوم ارتباطات با هر کدام از ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) ارزیابی می شود. نتایج دلالت بر این دارد که شهرت یک برند یک شاخص مهم ارزش برند است و قدرت پیش بینی کننده آن با وجود فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR)تقویت می شود. همچنین، بیان شده است که اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکت CSR) (مرتبط با اخلاق، اقتصاد و بشر دوستی دلالت بر فرآیند تغییر از شهرت برند به ارزش برند دارند. جنبه قانونی مسئولیت اجتماعی شرکت CSR)) در اقتصادهای در حال توسعه نمی تواند در موقعیت های خاص مفید باشد. این تحقیق اطلاعات زیادی را برای مدیران زنجیره های خرده فروشی فست فود فراهم می آورد تا سرمایه گذاری برای فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) را در افزایش ارزش سازمان ها مورد ارزیابی قرار دهند.

نتیجه گیری

شرکت ها دیگر نمی توانند عملکرد خود را به عنوان یک عمل ساده بازاریابی محصولات و خدمات در نظر بگیرند. در بازارهای بسیار رقابتی معاصر، برندها باید فراتر از انتظارات مشتری باشند تا تجربه خرید را برای مشتری به یاد ماندنی کنند. انگیزه انجام این تحقیق، یافتن رابطه بین شهرت برند و ارزش برند در صنعت فست فود پاکستان می باشد. به علاوه، این تحقیق برای بررسی این موضوع طراحی شده است که آیا مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) نقش تعدیل کننده در تاثیرات ابعادی بین آنها ایفا می کند. داده ها از مشتریان رستوران های فست فود و بخصوص رستوران های زنجیره ای بین المللی پاکستان گرد آوری شده اند.

Abstract

The concept of corporate social responsibility (CSR) has been embedded across psychological and physical frontiers of organizations building up on philanthropy, ethics, regulation, and economy. However, there is a lack of empirical evidence that how CSR gears up various aspects of an organization. The major objective of the present study is to explain the multidimensional catalytic role of CSR in transforming brand equity from brand reputation in the fast-food industry. The study has been designed to get responses through a structured questionnaire to analyze the data through descriptive and inferential statistical techniques. Sample size of 420 consumers and employees of international fast-food chains, located in Pakistan, with diverse demographical profiles have been involved for the survey. Three models were developed to understand the aforementioned phenomenon; the first model examines the impact of brand reputation on brand equity, and the second model reassesses the same relationship with moderating role of CSR, while the third model evaluates the associations with each dimension of CSR. The results indicate that brand reputation is a significant predictor of brand equity, and its predictive power boosts up in the presence of CSR activities. It was also ascertained that CSR initiatives related to ethics, economy, and philanthropy expedite the process of conversion from brand reputation to brand equity. The legal aspect of CSR in developing economies could not prove to be fruitful in this particular context. The research would provide great insight to the managers of fast-food retail chains to evaluate investments for CSR activities in raising equity of their organizations.

Conclusion

Firms can no longer see their performance as a simple act of marketing products or services. In the highly competitive contemporary market, brands must exceed customer expectations to make shopping experience memorable. The motive of this particular research was to find out the relationship between brand reputation and brand equity in the fast-food industry of Pakistan. Further, the study was designed to investigate whether CSR plays a moderating role followed by dimensions-wise effects between them. Data were collected from customers of fast-food restaurants particularly from international chains working in Pakistan.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

مسئولیت اجتماعی شرکت چگونه شهرت برند را به ارزش ویژه برند تبدیل می کند؟ چشم اندازهای اقتصادی و غیر اقتصادی CSR

How does corporate social responsibility transform brand reputation into brand equity? Economic and noneconomic perspectives of CSR

رشد و اعتبار سنجی معیارهای استاندارد مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها از منظر کارمندان

Development and validation of standard hotel corporate social responsibility (CSR) scale from the employee perspective

چکیده
1- مقدمه
2- بررسی و بازبینی مقالات
2-1- سنجش مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
2-2- حوزه های مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
3- متدهای تحقیق
3-1- مشخصات تعریف سازه و دامنه ها
3-2- تدوین طرح های نمونه برای هر یک از حوزه ها
3-3- بررسی نمونه های اولیه به دست کارشناسان
3-4- پیش آزمون و آزمون آزمایشی
4- یافته ها
4-1- مشخصات دموگرافیک (جمعیت شناسی)
4-2- اعتبار سنجی متقابل داده ها
4-3- مقایسه مدل مقیاس مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
4-4- آزمون اندازه گیری ناوردا
4-5- سازگاری درونی مقیاس
4-6- روایی قانونی
4-7- روایی پیش بین
5- مباحثه
6- دستاوردها و محدودیت ها

چکیده

رویه های رایج پایداری و مدیریت وظیفه شناس موجب ارتقا سطح شاخصه مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) شده است تا بتوانند از این طریق تحقیقات و سود تجاری شایان ملاحظه را جلب کنند. اما علیرغم اهمیت آن، در صنعت هتلداری تلاش های اندکی برای توسعه معیار و استانداردهای مسئولیت اجتماعی شرکتی صورت پذیرفته است. این مطالعه قصد دارد به بررسی توسعه و اعتبار سنجی معیار چند وجهی مسئولیت اجتماعی شرکتی در هتل ها از همان منظری که کارمندان مسئولیت اجتماعی شرکتی را می بینند بپردازد. نتایج تحلیل عوامل پویا یک ساختار پنج عاملی ایجاد کرده است. مدل اندازه گیری کلی سطح مطلوبی از برازش را نشان می دهد و همچنین از روایی همگرا، روایی تمایزی و روایی پیش بین نیز پشتیبانی می کند. در میان پنج حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی حوزه حقوقی بالاترین امتیاز حقیقی را به خود اختصاص داده است و حوزه های بشر دوستانه اخلاقی، مالی/ اقتصادی، زیست محیطی و حوزه اجتماعی در رتبه های بعدی قرار گرفته اند. میزان و اعتبار نگرش کارمندان نسبت به هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی، رضایت کارمندان از هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی و تعهد سازمانی نسبت به هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی در میان کارمندانی که به صورت مستقیم با ارباب رجوع در ارتباط هستند با کارمندانی که ارتباط مستقیمی با ارباب رجوع ندارند متفاوت است. توصیه می شود در مطالعات آتی در جهت بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها در کشورها یا مناطق مختلف این معیار سنجش معتبر موردبررسی قرار گیرد.

1- مقدمه

مسئولیت اجتماعی شرکت به نحوه عملکرد شرکت اشاره دارد، اینکه یک شرکت چگونه تجارت خود را اداره می کند و چگونه مسئولیت تاثیر خود بر جامعه را عهده دار می شود. مسئولیت اجتماعی شرکت جنبه های مختلفی مانند پایداری مالی، انطباق قانونی، استانداردهای اخلاقی و تاثیرات زیست محیطی و اجتماعی را در بر دارد (کارول، 1991؛ کاستکا و دیگر محققان، 2004). پیشبرد استراتژی مسئولیت اجتماعی شرکت تاثیر قابل توجهی بر عملکرد مالی شرکت ها دارد (گری و فانت، 2012).

6- دستاوردها و محدودیت ها

این مطالعه با دیگر مطالعات موجود در زمینه هتلداری به مشارکت پرداخت. ابتدا، به وسیله روش های شش مرحله ای دقیق و همه جانبه ابزاری برای اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ایجاد کرد. در مرحله اول برای تعریف ابعاد و موارد هر دامنه، بیشتر مطالعاتی که بر روی مسئولیت اجتماعی شرکتی صورت گرفته بود بازبینی شد و با کارشناسان حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی مصاحبه عمقی انجام شد. با توجه به روندهای صنعتی و اجتماعی، برای مفهوم بخشیدن به مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها دو حوزه ی محیط زیست و حوزه اجتماعی/ بشر دوستانه در این مقیاس گنجانده شد. با بررسی اختلاف قابلیت اطمینان یا روایی سازه ابعادی مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل تایید شد. به علاوه، ثابت شد که مقیاس مسئولیت اجتماعی شرکتی در پیش بینی رویکرد کارکنان، رضایت آن ها و تعهدات سازمانی نیز موثر است. از این رو، می توان برای توضیح سایر متغیرهای خروجی مانند وفاداری به هتل، رفتارهای جامعه پسند، رفتارهای پس از خرید و وفاداری به برند نیز از این مقیاس استفاده کرد. بنابراین، نتایج این مطالعه می تواند به پدید آمدن دانشی جدید کمک کند و موجب توسعه تحقیقات بعدی شود.

Abstract

The prevalent trends of sustainability and responsible management have promoted corporate social responsibility (CSR) to attract considerable research and business interest. However, despite its importance, few efforts have been exerted to develop a standardized CSR scale in the hotel industry. This study aims to develop and validate a multidimensional scale of hotel CSR measurement as perceived by hotel staff who understands CSR. Results of running factor analyses generate a five-factor structure. The overall measurement model demonstrates a satisfactory level of goodness-of-fit and supports convergent validity, discriminate validity, nomological validity, and predictive validity. The legal domain received the highest mean score among the five hotel CSR domains, followed by ethical, financial/economic, environmental, and social/philanthropic domains. The value on employee attitude toward the CSR-implementing hotel, employee satisfaction with the CSR-implementing hotel, and organizational commitment toward the CSR-implementing hotel varied between front-of-house and back-of-house employees. This validated measurement scale is recommended for future studies to explore the effect of hotel CSR in various countries or regions.

1- Introduction

Corporate social responsibility (CSR) refers to the manner, of how a company operates its business and assumes responsibility for its effect on the society. CSR covers diverse aspects such as financial sustainability, legal compliance, ethical standard, and environmental and social impacts (Carroll, 1991; Castka et al., 2004). CSR strategies exhibit a significant and positive effect on financial performance (Garay and Font, 2012).

6- Contributions and limitations

This study contributes to existing hospitality literature. First, this study developed a hotel CSR instrument through meticulous and rigorous six-stage procedures. In the first stage to define dimensions and items within each domain, most studies on CSR were thoroughly reviewed and in-depth interviews with hotel CSR experts were conducted. Noting industrial or social trends, environmental and social/philanthropic domain were included to conceptualize the hotel CSR. The dimensional structure of hotel CSR was confirmed by checking the diversity of reliability or validity. Moreover, the CSR scale was proven to be effective in predicting the employee attitude, employee satisfaction, and organizational commitment. Thus, this scale could be used to explain other outcome variables, such as loyalty to the hotel, pro-social behavior, post-purchase behavior, and brand loyalty. Therefore, the results of this study could help create new knowledge and extend to subsequent research.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

رشد و اعتبار سنجی معیارهای استاندارد مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها از منظر کارمندان

Development and validation of standard hotel corporate social responsibility (CSR) scale from the employee perspective

اخلاق تجاری، مسئولیت اجتماعی شرکت ها و نگرش ها به برند: یک مطالعه اکتشافی

Business ethics, corporate social responsibility, and brand attitudes: An exploratory study

چکیده

1- مقدمه

2- بررسی ادبیات

2-1- شکل گیری دیدگاه توصیفی بر اساس اخلاق کسب و کار و CSR

2-2- رابطه اخلاق کسب و کار و CSR با نگرش به برند

3- چارچوب مفهومی

4- طرح فرضیات

4-1- سناریوها

4-2- معیارها

4-3- گردآوری داده ها و نمونه برداری

5- تجزیه و تحلیل و نتایج

5-1- روش تجزیه و تحلیل

5-2- آزمون فرضیات

6- یافته ها و بحث

6-1- پیامدهای نظری و مدیریتی

6-2- نتیجه گیری

چکیده

درک اهمیت نسبی اخلاق کسب و کار و مسئولیت اجتماعی در تعیین نگرش به برند حائز اهمیت می باشد. با این حال، در تحقیقات گذشته در تمایز بین نگرش های مربوط به اخلاق کسب و کار و CSR قصوری وجود دارد. تحقیق حاضر به بررسی تحقیقات برند – مشتری در رابطه با اخلاق کسب و کار و مسئولیت اجتماعی پرداخته و مطالعه ای را برای ارزیابی نگرش های مشتری انجام می دهد. چهار سناریو به تفاوت های موجود در رفتار شرکت ها در ارتباط با برخورد مثبت و منفی مشتری در قبال مسئولیت اجتماعی و اخلاق کسب و کار می پردازد. یافته های مطالعه پنلی با 351 پاسخ دهنده، نکات جدیدی را درباره انتظارات مشتری و درک رفتار اخلاق کسب و کار و CSR شرکت ارائه می نماید. ما نتیجه گیری نمودیم که اگر چه نگرش های CSR همچنان مهم محسوب می شوند لکن، مشتریان برای اخلاق کسب و کار به عنوان یک رفتار حیاتی در درک نگرش به برند ارزش قائل می شوند.

6-2- نتیجه گیری

اخلاق کسب و کار و CSR اغلب به عنوان نیکوکاری تعریف می شوند و نه آسیب به دیگران. تحقیق حاضر به بررسی سناریوهای اخلاق کسب و کار و CSR می پردازد که برای اندازه گیری نگرش مصرف کننده نسبت به برند به کار می روند. نتایج نشان می دهند که اخلاق کسب و کار تاثیر بیشتر بر نگرش به برند دارد تا فعالیت های CSR. این یافته نباید ارزش CSR را کاهش دهد، زیرا CSR برای شرکت ها و جامعه فراتر از تاثیر آن بر نگرش به برند، حائز اهمیت می باشد. در واقع، CSR با شهرت شرکت ارتباط داشته و بر فرصت های استخدام، وفاداری کارمند، و هم چنین روابط با گروه های نظارتی تاثیر می گذارد (راسل، راسل، هونی، 2016). یافته های ما که رفتار اخلاقی بیشتر با نگرش به برند همسو می باشد بیانگر فرصتی برای تحقیقات آتی به منظور تعیین چرایی دغدغه بیشتر مصرف کنندگان درباره اخلاق کسب و کار است که با نگرش به برند نیز ارتباط دارد. پلوزا و همکارن (2013) دریافتند که مصرف کنندگان بیشتر نگران عملکرد برند هستند تا CSR. تخلفافت احتمالی از اخلاق کسب و کار می تواند انتظارات مربوط به عملکرد برند را کاهش دهد. ممکن است CSR به عنوان یک عامل افزاینده دانسته شود و نه لازم، اما اخلاق کسب و کار توسط قوانین موضوعه اجباری یا ضروری، پیش از خرید برند، الزام آور هستند.

Abstract

It is important to understand the relative importance of business ethics and social responsibility in determining brand attitudes. However, there has been a failure in prior research to differentiate between attitudes toward business ethics and CSR. This research reviews customer-brand research related to business ethics and social responsibility and conducts a study to evaluate customer attitudes. Four scenarios offer variations in company behaviors related to positive and negative conduct of customer social responsibility and business ethics. Study findings from a panel of 351 respondents provide new insights related to a customer’s expectations and perceptions of company CSR and business ethics behavior. We conclude that although CSR attitudes remain important, customers value business ethics as a critical behavior in their perceptions of brand attitudes.

6-2- Conclusions

Business ethics and CSR are often defined as “doing good” and not damaging others. This research has examined scenarios of business ethics and CSR that are used to measure consumer attitudes toward brands. The results provide evidence that business ethics has more impact on brand attitude than CSR activities. This finding should not diminish the value of CSR, because CSR is important to firms and society beyond its impact on brand attitudes. CSR has been related to the reputation of the firm and can influence hiring opportunities, employee loyalty, as well as relationships with regulatory groups (Russell, Russell, & Honea, 2016). Our findings are that ethical conduct is more aligned with brand attitude, thus suggesting an opportunity for future research to determine why consumers are more concerned about business ethics as it relates to brand attitudes. Peloza et al. (2013) found that consumers were more concerned with performance of the brand than CSR. Possible business ethics transgressions could decrease expectations related to brand performance. CSR may be viewed as incremental and not required, but business ethics is required by established rules that are mandatory or essential before purchasing the brand.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

اخلاق تجاری، مسئولیت اجتماعی شرکت ها و نگرش ها به برند: یک مطالعه اکتشافی

Business ethics, corporate social responsibility, and brand attitudes: An exploratory study

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان تعیین کننده اعتبار شرکت در صنعت هواپیمایی

Corporate social responsibility as a determinant of corporate reputation in the airline industry

چکیده

1. مقدمه

2. مروری بر ادبیات

2.1. مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) در صنعت هواپیمایی

2.2. مسئولیت اجتماعی شرکت

2.3. رضایت مشتری، نگرش مشتری و اعتبار شرکت

2.4. مدل تحقیق

3. مدل

3.1. طراحی پرسشنامه

4. نتایج

4.1. آزمون اعتبار

4.2. شاخص برازش

4.3. آزمون های فرضیه

5. بحث

6. نتیجه گیری

منابع

چکیده

این مطالعه فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) و تاثیر آن بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات خطوط هوایی بررسی می کند. همچنین دو عامل نگرش مشتری و رضایت مشتری را به عنوان واسطه بین اعتبار و مسئولیت اجتماعی شرکت پیشنهاد می کند. این مطالعه با استفاده از داده های 967 کاربر خدمات هواپیمایی و مدل سازی معادلات ساختاری نشان می دهد که مسئولیت های اقتصادی بالاتر موجب بهبود نگرش و رضایت مشتری می شود. علاوه بر این، با اینکه مسئولیت زیست محیطی اثرات قابل توجهی بر رفتار و رضایت مشتری دارد، اعتبار شرکت ها به واسطه نگرش و رضایت مشتری تعیین می شود. این مطالعه بر اساس یافته ها و پیامدها، محدودیت ها را نشان داده و پیشنهاداتی ارائه می کند.

1. مقدمه

با به رسمیت شناختن مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به عنوان یک مسئله کلیدی در فعالیت های مدیریت شرکت (باومگارتنر، ۲۰۱۴)، بسیاری از مطالعات تاثیر آن بر نتایج شرکت های خدماتی یا تولیدی و تاثیر آن بر درک مصرف کننده را بررسی کردند (دوتا و سینگ، ۲۰۱۳). این امر نشان می دهد که تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر نگرش و دیدگاه مشتری، یکی از داغ ترین موضوعات تحقیق در زمینه تحقیقاتی مرتبط است (کوستا و منیچینی، 2013).

6. نتیجه گیری

اعتبار شرکت به تازگی به یکی از مهمترین اجزای استراتژیک برای موفقیت در بازارهای رقابتی تبدیل شده است (کیم و همکاران، ۲۰۱۸؛ ویلت و کامرر، ۱۹۸۸). علاوه بر این همانطور که شرکت های هواپیمایی، خدماتی را در سراسر جهان ارائه می‌دهند، اهمیت اعتبار شرکت افزایش یافته است (دینگ و همکاران، ۲۰۱۵). این مطالعه تاثیرات مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) بر اعتبار شرکت را در صنعت خدمات هواپیمایی مورد بررسی قرار داده و چندین مفهوم علمی و عملی را ارائه می دهد.

Abstract

This study explores activities in corporate social responsibility (CSR) and their effects on corporate reputation in the airline service industry. It also proposes two factors of customer attitude and satisfaction, as moderators between corporate reputation and CSR. Using data of 967 airline service users and structural equation modeling, the study finds that higher degree of economic responsibility results in improved customer attitude and satisfaction. Moreover, while environmental responsibility has notable effects on customer attitude and satisfaction, corporate reputation is significantly determined by customer attitude and satisfaction. The study presents limitations and suggestions based on its findings and implications.

1. Introduction

Within the recognition of corporate social responsibility (CSR) as a key issue in corporate management activities (Baumgartner, 2014), many studies explored its effects on the outcomes of corporations engaged in services or manufacturing and on consumer perceptions (Dutta and Singh, 2013). This indicates that the effects of CSR on customer attitude and perspectives have become one of the hottest research topics in related research areas (Costa and Menichini, 2013).

6. Conclusion

Corporate reputation has recently become one of the most competitive strategic components for success in competitive markets (Kim et al., 2018; Weigelt and Camerer, 1988). Moreover, as airline companies provide services across the world, the importance of corporate reputation has escalated (Ding et al., 2015). This study explores the influences of CSR on corporate reputation in the airline service industry and presents several academic and practical implications.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان تعیین کننده اعتبار شرکت در صنعت هواپیمایی

Corporate social responsibility as a determinant of corporate reputation in the airline industry

تعاملات متقابل و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): شواهدی از بخش استخراج مس زامبیا

Stakeholder interactions and corporate social responsibility (CSR) practices: Evidence from the Zambian copper mining sector

چکیده

1- مقدمه

2- فرایندهای فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) و روابط بین ذینفعان

2-1 چارچوب نظری

2-2 نقش ذینفعان مختلف در مسئولیت اجتماعی شرکتی در کشورهای در حال توسعه

3- رویکرد پژوهش

4- شرایط محیطی

4-1 بخش استخراج از معدن

4-2 رابطه با ذینفع و درخواست برای تغییر

5- شواهد تجربی: تحلیل چند بعدی روابط بین ذینفعان

5-1 رابطه شرکت های معدنی با ذینفعان دیگر

5-2 رابطه دولت با ذینفعان دیگر

5-3 رابطه جامعه مدنی با ذینفعان دیگر

5-4 اصول پویا و متغیر در روابط بین ذینفعان

6- بحث و نتیجه گیری

چکیده

هدف: هدف این مقاله تشریح و نقد روابط ذینفعان اصلی و اثر گذاری آنها بر فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) در صنعت استخراج مس در کشور زامیبا می باشد. در این مقاله، محققان، به طور ویژه پویایی قدرت را در روابط ذینفع مورد بررسی قرار می دهند.

طرح/روش شناسی/رویکرد: محققین روابط ذینفع را بر اساس میزان برتری ذینفع و توان همکاری خلاق مورد تحلیل و ارزیابی قرار می دهند و 43 مصاحبه انجام شده با ذینفعان مختلف در بخش استخراج مس در کشور زامبیا در نظر قرار خواهد گرفت.

یافته ها: این پژوهش به ناهمگونی های جدی در روابط بین دولت، جامعه مدنی و شرکت های معدنی پی برد که در اثر عوامل مختلفی مانند دسته بندی بین ذینفعان اصلی تشدید می شوند. صرف نظر از عدم توازن قدرت در بین ذینفعان، توان همکاری خلاق در سطح محلی نیز در اثر نبود چارچوب های محیطی و اجتماعی پذیرفته شده مشترک، شفافیت و مسئولیت پذیری رهبری گروه های دینفع با چالش هایی مواجه شده است. با این وجود، علیرغم این ناهمگونی ها، برخی فعالیت های محدود امکان پذیر هستند، مانند جامعه مدنی که ذینفعان غیر فعال گذشته را به همکاری می پذیرد تا برتری خود را افزایش دهد و دولت را تقویت نماید.

نواوری/ارزش: این مقاله نقش ویژه ای را در ادبیات روابط ذینفعان اصلی که شکل دهنده CSR در کشورهای در حال توسعه می باشد، ایفا می کند. این پژوهش، این مباحث را در یکی از صنایع اصلی کشور زامبیا، بخش استخراج مس که اقتصاد به آن بسیار وابسته است مورد بررسی قرار می دهد.

6- بحث و نتیجه گیری
در زمینه تشریح روابط بین ذینفعان اصلی و تاثیر انها بر اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکتی در صنعت استخراج مس در کشور زامبیا، ما ناهمگونی های زیادی را در قدرت و رابطه بین شرکت های معدنی و دولت دیدیم. این ناهمگونی با وجود دخالت های پیوسته جامعه مدنی همچنان ادامه یافته اند و تحت پوشش موضوع شراکت متناسب در توافقات امضا شده توسط شرکت های معدنی و دولت قرار داشته اند. موضوعاتی از قبیل تقسیم بندی در دولت و جامعه مدنی، این ناهمگونی ها را تشدید کرده اند.
با توجه به این پیش زمینه، پژوهش ما برای گسترش ادبیات در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکتی در کشورهای در حال توسعه به صورت زیر ادامه یافت. در ابتدا، تاکید ما بر پیچیدگی روابط بین ذینفعان اصلی در صنعت مس کشور زامبیا، شرکت ها را در مرکز تحلیل و ارزیابی قرار نداد. در عوض، ذینفعان مختلف در ارتباط با یکدیگر محسوب شده و یک شبکه پیچیده از روابط محلی در نظر قرار داده شد.

Abstract

Purpose The purpose of this paper is to critically explore the interactions of key stakeholders and their impact upon corporate social responsibility (CSR) practices in the Zambian copper mining sector. In particular, the authors examine the power dynamics that emerge in the stakeholder interactions.

Design/methodology/approach The authors analyse the stakeholder interactions based on the varying degrees of stakeholder salience and critical collaboration potential, and draw on rich evidence from 43 interviews with multiple stakeholders involved in CSR in the Zambia mining sector.

Findings This paper finds stark power asymmetries in the relationship between the state, the civil society and mining companies which are exacerbated by a number of factors, including divisions within these key stakeholders themselves. Apart from power imbalances within and between stakeholders, the potential for critical collaboration at the local level is further challenged by the lack of commonly accepted social and environmental frameworks, transparency and accountability of the leadership of stakeholder groups. However, despite these power asymmetries some limited agency is possible, as civil society in particular co-opts previously dormant stakeholders to increase its own salience and, more importantly, that of the state.

Originality/value This paper contributes to the literature on the key stakeholders’ interactions shaping CSR in developing countries by exploring these issues in a critical industry, the Zambian copper mining sector, on which the state economy is so heavily dependent.

6- Discussion and conclusions

In exploring the interactions of key stakeholders, and their impact upon CSR practices in the Zambian copper mining sector, we have identified stark power asymmetries present in the relationship between the mining companies and the state. These power asymmetries continue, despite attempted interventions by civil society. They remain masked, in the language of proportionate partnership in the agreements signed by mining companies and the state, and are exacerbated by a number of issues including divisions within the state, and civil society themselves. Given this background, our wider contributions to the literature on CSR in developing countries are as follows. First, our focus on the complexity of major stakeholder interactions in the Zambian mining sector does not place companies at the centre of analysis. Instead, the multiple stakeholders are seen as being interrelated and as constituting part of a web of complex local relationships.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

تعاملات متقابل و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): شواهدی از بخش استخراج مس زامبیا

Stakeholder interactions and corporate social responsibility (CSR) practices: Evidence from the Zambian copper mining sector

سرمایه گذاری در مسئولیت اجتماعی شرکت ها، شیوه های افشای اطلاعات و عملکرد مالی بانک ها در نیجریه

Investment in corporate social responsibility, disclosure practices, and financial performance of banks in Nigeria

چکیده
1 مقدمه
2 مروری بر مقالات و چارچوب نظری
2.1 سرمایه گذاری در CSR و عملکرد مالی
2.2 افشای فعالیتهای CSR و عملکرد مالی
3 روش‌های تحقیق و داده‌ها
3.1 مشخصات مدل
4 تجزیه و تحلیل و نتایج
4.1 تحلیل توصیفی
4.2 تحلیل همبستگی
4.3 تحلیل برآورد مدل
5 بحث در مورد یافته‌ها
6 نتیجه گیری
7 کاربرد سیاستی و پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده
پیوست A
منابع

چکیده

این مقاله با استفاده از مجموعه داده‌های پانلی بانکهای نیجریه که یک کشور در حال توسعه است، تأثیرات سرمایه‌گذاری مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) و افشاء را بر عملکرد مالی آن مورد بررسی قرار می‌دهد. نتایج حاصل از برآوردگر مؤلفه واریانس Wallace و Hussain (یک پانل دوطرفه از تاثیرات ثابت و تصادفی) نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاری CSR بدون افشای بایسته، کمک چندانی به عملکرد مالی شرکت نمی‌کند. این مقاله از این استدلال حمایت می‌کند که شرکت‌ها می‌توانند از دستور کار استراتژیک CSR هم به لحاظ مالی و هم غیر مالی بهره ببرند.

1 مقدمه

تاکنون، سرمایه‌گذاری در مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) به عنوان یک پدیده جهانی به صورت یک مفهوم حاکمیت شرکتی پر رونق و استراتژی مدیریت در بسیاری از شرکتهای چند ملیتی باقی مانده است (Peng & Yang، 2014؛ Amin-Chaudhry، 2016). آن توجه تعداد کثیری از دانشمندان، اقتصاددانان، سازمان‌های دولتی و غیر دولتی و عموم مردم را در نتیجۀ رشد صنعتی و رونق اقتصادی در بسیاری از کشورها، به خود معطوف ساخته است (Abiodun، 2012؛ Adeyemi & Ayanlola، 2014؛ Harpreet، 2009؛ Uadiale & Fagbemi، 2012؛ Uwuigbe & Uadiale، 2016). شواهد مستند نشان داده‌اند که سرمایه‌گذاری در CSR  می‌تواند همکاریهای مثبتی را برای توسعه جامعه و کسب‌وکارها ایجاد نماید (Harpreet، 2009؛ Helg، 2007؛ Wahba & Elsayed، 2015؛ Hategan & Curea-Pitorac، 2017). عملاً، سازمان‌های بیشتری شروع به مشاهده مزیت‌های ناشی از ایجاد یک دستور کار استراتژیک CSR کرده‌اند (Chaudhary، 2017؛ Famiyeh، 2017).

7 کاربرد سیاستی و پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده

یکی از کاربردهای مهم این مقاله این است که این استدلال را تأیید می‌کند که شرکتها تلاش می‌کنند تا از افشای داوطلبانه قعالیتهای CSR بهره ببرند نه اینکه صرفاً بدون وجود یک کانال مناسب برای ارتباط با ذینفعان در فعالیتهای CSR مشارکت داشته باشند. از این رو، بانک‌ها نه تنها باید در فعالیتهای CSR شرکت داشته باشند، بلکه باید تلاشهای مشخصی را برای افشای درست این فعالیتها انجام دهند تا بتوانند در درازمدت به مزایای مالی خاصی دست یابند.

Abstract

Using panel data set from banks in Nigeria, a developing country, this paper examines the effects of corporate social responsibility (CSR) investment and disclosure on corporate financial performance. The results from the Wallace and Hussain estimator of component variances (a two-way random and fixed effects panel) suggest that CSR investment without due disclosure would have little or no contribution to corporate financial performance. This paper supports the argument that firms could benefit both financially and non-financially from a strategic CSR agenda.

1 Introduction

Hitherto, investment in corporate social responsibility (CSR) as a global phenomenon has remained a thriving corporate governance concept and management strategy in most multinationals (Peng & Yang, 2014; Amin-Chaudhry, 2016). It keeps attracting the interest of a vast number of scholars, economists, governmental and non-governmental organizations, and the public as a result of industrial growth and economic prosperity of many nations (Abiodun, 2012; Adeyemi & Ayanlola, 2014; Harpreet, 2009; Uadiale & Fagbemi, 2012; Uwuigbe & Uadiale, 2016). Documented evidence has shown that investments in CSR have the potentials of making positive contributions to the development of society and businesses (Harpreet, 2009; Helg, 2007; Wahba & Elsayed, 2015; Hategan & Curea-Pitorac, 2017). In effect, more organizations are beginning to see the benefits from setting up strategic CSR agenda (Chaudhary, 2017; Famiyeh, 2017).

7 Policy implication and suggestion for future research

One major implication of this paper is that it supports the argument that corporate entities stand to benefit from voluntary disclosures of CSR activities than mere engaging in CSR activities without proper channels of communicating to stakeholders. Hence, banks should not only engage in CSR activities, but also make deliberate efforts to disclose such activities appropriately to accrue certain financial benefits in the long run.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

سرمایه گذاری در مسئولیت اجتماعی شرکت ها، شیوه های افشای اطلاعات و عملکرد مالی بانک ها در نیجریه

Investment in corporate social responsibility, disclosure practices, and financial performance of banks in Nigeria