دیدگاه های نوظهور در مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) : فرآیندهای مبتنی بر فناوری اطلاعات و سازمان های دوسویه، تئوری و عمل

Emerging perspectives on business process management (BPM): IT-based processes and ambidextrous organizations, theory and practice

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) در سالهای اخیر توسعه چشمگیری پیدا کرده است. تکنیک ها، سیستم ها و ابزارهای موجود برای آن بصورت علمی مورد بررسی قرار گرفته اند و در اغلب مواقع عملی هم شده اند و به این طریق قابلیت های مختلفی برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار ایجاد شده است.

اغلب مدل های نوآوری اخیر یک جو IT-محور غنی از فرصت را فرض میکنند و اختلالات دیجیتالی نوظهور نیازمند قابلیت های جدیدی از مدیریت فرآیندهای کسب و کار، از جمله کسب و یکپارچه سازی دانش و تکنولوژی از خارج از سازمان هستند (علوی و لیدنِر 2001؛ ترکمان 2010). مدیریت فرآیندهای کسب و کار که عمیقاً ریشه در یک مبارزه جنبشی بی وقفه دارد، ارزش خود برای اصلاح فرآیندهای کسب و کار (BP)، ایجاد دانش و نوآوری در شرکت های کنونی را اثبات کرده است.

بر اساس این ایده که قابلیت های پویا،، شایستگی های فرآیند-محور شرکت ها هستند و ریشه در فرآیندهای استخراجی و اکتشافی دارند، مدیریت فرآیندهای کسب و کار میتواند بر شواهدی متمرکز باشد که تکنیک های تجاری باید بصورت همزمان بر کارایی فرآیند و انعطاف پذیری متمرکز باشند چون این دو مسئله در محیط های ناپایدار، مبهم و پیش بینی نشده برای سازمان ها مفید هستند. پس مطالعات نوظهور در مورد نوآوری مدیریت، روابط محرکی را بین شایستگی های جدید مدیریت فرآیندهای کسب و کار و مهارت (دو سو توانی) سازمانی فرض کرده اند. مهارت سازمانی در حقیقت توانایی های تجاری انجام فرآیندهای جاری و همچنین توانایی انطباق سازمان با یک محیط ناپایدار را تعریف میکند. بطور خلاصه، یک سازمان ماهر، نقاط قوت استخراجی و اکتشافی را بصورت همزمان نشان میدهد (جونی و همکارانش 2013).

The BPM has considerably developed over the recent years. The practices, systems and tools available have been scientifically investigated and, in most occasions, positioned in practice, thus making several of these BPM capabilities similar to commodities.

Most recent innovation models increasingly postulate an opportunity-rich IT-based atmosphere, and hastily emerging digital disruptions require novel BPM capabilities including the acquisition and incorporation of knowledge and technology from outside the organization (Alavi and Leidner, 2001; Trkman, 2010). Deeply rooted in an unceasing improvement crusade, BPM has proven its value for refining business processes (BPs), knowledge creation and innovation within present enterprises.

Drawing upon the idea that dynamic capabilities are process-driven competence of the firms and are rooted in both exploitative and explorative processes, BPM can be focusing on the evidence that business practice should simultaneously emphasize process efficiency as well as flexibility which is beneficial for organizations in unstable, ambiguous and casual environments. Then, actually, emerging studies on management innovation have hypothesized intriguing relationships between novel BPM competencies and organizational ambidexterity. Organizational ambidexterity, in fact, defines the co-existing business abilities of running the current processes as well as being able to acclimatize constantly the organization to a mutable environment. In a nutshell, an ambidextrous organization shows, at the same time, both exploitative and explorative strengths ( Junni et al., 2013)

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

دیدگاه های نوظهور در مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) : فرآیندهای مبتنی بر فناوری اطلاعات و سازمان های دوسویه، تئوری و عمل

Emerging perspectives on business process management (BPM): IT-based processes and ambidextrous organizations, theory and practice

توسعه سیستم های اطلاعاتی مبنی بر فرآیند: بهره گیری از یک زیرساخت بر اساس مولفه

Process-Based Information Systems Development: Taking Advantage of a Component-Based Infrastructure

چکیده

مقدمه

پس‌زمینه

فناوری‌های همکارانه

فناوری جریان کار

سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار

متدولوژی

یافته‌ها و  بحث

مفهوم سیستم اطلاعات مبتنی بر فرآیند

الزامات توسعه PBIS

نتیجه‌گیری

منابع

چکیده

زمینه: به دلیل محیط کسب‌وکاری پر رقابت که سازمان‌های امروزی باید در آن کار کنند، شیوه‌ سریع و اثربخش در توسعه و نگهداشت سیستم‌های اطلاعاتی برای موفقیت آنها از بیشترین اهمیت برخوردار است. مسلماً سیستم‌های اطلاعات کامپیوتری که از عملیات روزمره و مدیریت سازمان‌ها حمایت می‌کنند، نقش حیاتی را در رقابت آنها ایفاء می‌کند. به این دلیل امروزه بیش از هر چیزی سیستم‌های اطلاعاتی  باید بطور سریع توسعه و پیکربندی یافته و به آسانی نگهداری شوند.

اهداف: هدف ما از این کار تعریف یک زیرساخت تکنولوژیکی است که با مجموعه‌ای از الزامات توسعه روش‌شناختی همراه است و به برآورده شدن این نیازها کمک می‌کند.

روش کار/ رویکرد: در این کار، رویکرد پژوهش علم طراحی (DSR) را دنبال کردیم.

یافته‌ها:  ما یک زیرساخت فناوری اطلاعات ویژه‌ای را ارائه می‌دهیم که از مفهوم فرآیند کسب‌وکاری الهام گرفته است و از قابلیت‌های فناوری‌های همکارانه و گردش کار بهره می‌گیرد. این زیرساخت امکان توسعه راهکارهای فناوری اطلاعات توزیعی یعنی سیستم‌های اطلاعات مبتنی بر فرآیند (PBIS) به روش مبتنی بر مؤلفه را فراهم می‌کند. در رابطه با PBIS مجموعه‌ای از الزامات توسعه‌ای را نیز پیشنهاد می‌کنیم.

نتیجه‌گیری: ما ادعا می‌کنیم که سیستم‌های اطلاعات مبتنی بر فرآیند ضمن اینکه تلاش کلی توسعه و نگهداشت سیستم‌های اطلاعاتی را ساده می‌کند، امکان تکامل سریع و هموار در مواجهه با تغییر الزامات کسب‌وکاری داده و یکپارچگی محصولات IT موجود و آینده را برای سازمان‌ها تسهیل می‌کند.

فناوری‌های همکارانه

به دلیل پیشرفت‌های قابل توجه در حوزه‌های سخت‌افزاری و ارتباطات داده، مجموعه‌ای از فناوری‌ها ظهور کرده‌اند که عموماً با نام فناوری‌های همکارانه شناخته می‌شوند. هدف این فناوری‌ها در آغاز پشتیبانی از نیازهای ارتباطی و تعاملی افراد در حال کار با یکدیگر بود (لی و همکاران، 2015). پست الکترونیک، ویدئوکنفرانس، اتاق‌های تیمی و گروه ویرایشگران، گروه‌های گفتگو و سیستم‌های گردش کار تنها نمونه‌هایی از فناوری‌های همکارانه هستند.

فناوری‌های همکارانه متفاوت از لحاظ ابعاد زمانی و فضایی دارای خصوصیات مجزایی هستند. ماتریس زمان/ فضای جوهانسون یک طبقه‌بندی پرکاربرد از فناوری‌های تعاملی مختلف هستند (جوهانسون، 1991). هدف این طبقه‌بندی تفکیک فناوری‌های تعاملی مختلف از یکدیگر است که آنها را به چهارچوب همزمان/ غیرهمزمان (زمان) و متمرکز/ توزیعی (فضا) (شکل 1 را مشاهده نمایید) تقسیم می‌کند.

فناوری جریان کار

اگر چه سیستم‌های گردش کار معمولاً به عنوان سیستم‌های همکارانه در نظر گرفته می‌شوند، تفاوت جزئی اما بسیار مهم میان گردش کار و سایر انواع فناوری‌های همکارانه وجود دارد. در حالیکه هدف تمامی فناوری‌های همکارانه تسهیل ارتباط و همکاری میان گروهی از افراد است، هدف سیستم‌های گردش کاری بطور اختصاصی‌تر هماهنگ نمودن تعامل افراد براساس فرآیند کسب‌وکاری/ سازمانی هست (آلست و ون هی، 2004).

همترازی مدیریت فرآیند کسب و کار

Business Process Management Alignment

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

سازگاری مدیریت فرایند بیزینس

Business Process Management Alignment

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی

عوامل حیاتی موفقیت درمدیریت فرایند کسب و کار

The critical success factors of business process management

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی

عوامل حیاتی موفقیت درمدیریت فرایند کسب و کار

The critical success factors of business process management

• برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf بر روی عنوان انگلیسی مقاله کلیک نمایید.
• برای خرید و دانلود ترجمه فارسی آماده با فرمت ورد، روی عنوان فارسی مقاله کلیک کنید.