دانلود ترجمه مقاله فاکتورهای اساسی موفقیت در مدیریت فرآیند تجارت – مجله الزویر

• بخشی از ترجمه:

چکیده
اگرچه مدیریت فرایند کسب وکار ( BPM ) یک مفهوم کلی است، اما هنوز بعنوان یک تئوری می باشد. این منجر به مشکلاتی در شناسایی عوامل بحرانی موفقیت دربرنامه های مدیریت فرایند کسب وکار در حالت کلی و خاص می شود. این مقاله یک چارچوب اساسی را با استفاده از سه نظریه مطلوبیت ارائه می دهد : اقتضایی، قابلیتهای پویا و تناسب وظیفه/فناوری. فرض اصلی این است که در درجه اول، تناسب بین محیط کسب و کارو فرایندهای کسب و کار مورد نیاز باشد. سپس بهبود مستمر و تناسب مناسب بین فرایندهای وظیفه ای کسب و کار و سیستم های اطلاعاتی باید وجود داشته باشد. تئوری زمینه ای مورد استفاده باید عوامل موفقیت حیاتی در مطالعه موردی از بخش های بانکی را شناسایی کند.
مقدمه
از ۴٠ سال قبل موضوع تناسب بین سازمان و استراتژی، ساختار، فرایندها، فناوری ومحیط آن، اساسی برای ایجاد نظریه و پژوهش ها بوده است. محیط درحال تغییر،منجر به افزایش علاقه در بهبود فرایندهای کسب و کار سازمانی به منظور ارتقاء کارایی شده است. یکی از زمینه های برخورد با چالش ها در مدیریت فرایند کسب وکار (BPM) است و موجی از مقالات و علایق شاغلان در این زمینه بیش از یک دهه است که وجود دارد. BPM در این مقاله بعنوان همه ی تلاش های یک سازمان برای تحلیل و بهبود مستمر فعالیت های اساسی مثل تولید، بازاریابی، ارتباطات و دیگر عناصر اصلی عملیات شرکت تعریف شده است. فرایند کسب و کار مجموعه ای کامل از فعالیت های هماهنگ پویا یا منطقی و مرتبط با وظایف است که باید به دنبال انجام ارائه ارزش برای مشتریان یا تحقق دیگر اهداف استراتژیک باشد. گرچه تحقیقات مختلف تجربی نشان می دهد که یک همبستگی مثبت بین مدیریت فرایند وموفقیت کسب و کار وجود دارد. هیچ مزیت قابل توجهی وجود ندارد که بتواند اعتیاد به مواد مخدر را توجیه کند.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

abstract

Although business process management (‘BPM’) is a popular concept, it has not yet been properly theoretically grounded. This leads to problems in identifying both generic and case-specific critical success factors of BPM programs. The paper proposes an underlying theoretical framework with the utilization of three theories: contingency, dynamic capabilities and task–technology fit. The main premise is that primarily the fit between the business environment and business processes is needed. Then both continuous improvement and the proper fit between business process tasks and information systems must exist. The underlying theory is used to identify critical success factors on a case study from the banking sector.

Introduction

For 40 years the issue of fit between an organization and its strategy, structure, processes, technology and environment has been a basis for theory construction and research (Kanellis, Lycett, & Paul, 1999). The changing economic environment has led to an increasing interest in improving organizational business processes to enhance performance (McCormack et al., in press; Ranganathan & Dhaliwal, 2001). One of the fields dealing with these challenges is business process management (BPM) and there has been a surge of papers and practitioners interest in this area for more than a decade (Rhee et al., in press; Vergidis, Tiwari, & Majeed, 2008). BPM is defined for the purpose of the paper as all efforts in an organization to analyze and continually improve fundamental activities such as manufacturing, marketing, communications and other major elements of company’s operations (adapted from Zairi, 1997). A business process is a complete, dynamically coordinated set of activities or logically related tasks that must be performed to deliver value to customers or to fulfill other strategic goals (Guha & Kettinger, 1993; Strnadl, 2006). Although various empirical researches indicate that there is a positive correlation between process management and business success (McCormack & Johnson, 2001; McCormack et al., in press; Skerlavaj, Indihar Stemberger, Skrinjar, & Dimovski, 2007) no comprehensive and substantial benefits that can justify the hype around the concept have been identified (Vergidis et al., 2008).

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله