| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
اعتماد مصرف کننده به تجارت الکترونیک در آمریکا، سنگاپور و چین |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Consumer trust in e-commerce in the United States, Singapore and China |
|
|
| مشخصات مقاله انگلیسی (PDF) | |
| سال انتشار | 2007 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 17 صفحه با فرمت pdf |
| تعداد صفحات ترجمه تایپ شده | 32 صفحه با فرمت word |
| رشته های مرتبط با این مقاله | مدیریت و مهندسی فناوری اطلاعات |
| گرایش های مرتبط با این مقاله | مدیریت بازرگانی، مدیریت فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک |
| مجله | امگا – مجله بین المللی علوم مدیریتی(omega – the international journal of management science) |
| دانشگاه | دانشکده بازرگانی، دانشگاه ملی سنگاپور |
| کلمات کلیدی | تجارت الکترونیک، اعتماد، ایالات متحده آمریکا، سنگاپور، چین |
| شناسه شاپا یا ISSN | ISSN 0305-0483 |
| رفرنس | دارد |
| لینک مقاله در سایت مرجع | لینک این مقاله در نشریه Elsevier |
| نشریه | الزویر – Elsevier |
- بخشی از ترجمه:
چکیده ترجمه:
این تحقیق سوابق و پیامدهای اعتماد مصرف کننده را در آمریکا ، سنگاپور و چین بررسی می کند. نتایج نشان می دهد که شهرت و اطمینان سیستم یک فروشنده اینترنتی و گرایشی طبیعی مشتری به اعتماد بطور قطعی مربوط به اعتماد مشتری می باشد. اعتماد مشتری رابطه مثبتی با طرز تلقی و رابطة منفی با ریسک مشاهده شده دارد. مفاهیم مورد بحث قرار گرفتند.
١- مقدمه
اعتماد نقش مهمی را در بسیاری از تعاملات اقتصادی و اجتماعی درگیر با عدم اطمینان و عدم استقلال ایفا می کند. از عدم اطمینانی که در معاملات اینترنتی وجود دارد، بسیاری از محققان بیان کرده اند که اعتماد یک عامل مهم مؤثر در افزایش موفقیت تجارت الکترونیک می باشد. مفهوم اعتماد بسیار مهم و حیاتی می باشد زیرا آن روی یک تعداد عوامل ضروری برای معاملات آنلاین اثر می گذارد، از قبیل امنیت و خصوصی بودن. هر چند تجارت الکترونیک مزایایی را برای هر دو خریدار و فروشنده فراهم می کند. ولی آن محدودیتهایی از قبیل جدایی فیزیکی مابین خریداران و فروشندگان و مابین خریداران و کالا، دارد. به منظور کاهش موانع، فروشندگان باید یک رابطه قابل اعتمادی را برای پرورش وفاداری مشتری توسعه دهند.
اعتماد مصرف کننده جنبه ای مهم از تجارت الکترونیک می باشد و شناخت سوابق و پیامدهای آن یک کمک مقدماتی برای دلایل ذیل می باشد. ابتدا، سوابق اعتماد ما را برای شناخت اهمیت نسبی عوامل مؤثر در اعتماد قادر می سازد.
- بخشی از مقاله انگلیسی:
Abstract
This study examines the antecedents and consequences of consumer trust in the United States, Singapore and China. The results show that reputation and system assurance of an Internet vendor and consumers’ propensity to trust are positively related to consumer trust. Consumers’ trust has a positive relationship with attitude and a negative relationship with perceived risk. Implications of the results are discussed.
1. Introduction
Trust plays an important role in many social and economic interactions involving uncertainty and dependency. Since uncertainties exist in transactions over the Internet, many researchers have stated that trust is a critical factor influencing the successful proliferation of e-commerce [1]. The concept of trust is crucial because it affects a number of factors essential to online transactions, including security and privacy. Moreover, although e-commerce brings bene- fits to both vendors and customers, it also has limitations, such as the physical separation between buyers and sellers, and between buyers and merchandise. In order to reduce the barriers, vendors must develop a trustworthy relationship to foster customer loyalty. Consumer trust is an important aspect of e-commerce, and understanding its antecedents and consequences is a prime concern for the following reasons.
| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
بررسی اعتماد مشتریان به تجارت الکترونیک (EC) در آمریکا، سنگاپور و چین |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Consumer trust in e-commerce in the United States, Singapore and China |
|
|