دانلود رایگان ترجمه مقاله مدیریت بحران استراتژیک در توریسم (نشریه الزویر 2018) (ترجمه ارزان – نقره ای ⭐️⭐️)

مدیریت بحران استراتژیک در توریسم: کاربرد مدیریت ریسک یکپارچه در صنعت توریسم کرواسی

Strategic crisis management in tourism: An application of integrated risk management principles to the Croatian tourism industry

چکیده
مدیریت استراتژیک بحران ها و بلایا جزء حیاتی مدیریت توسعه توریسم پایدار می باشد. تحقیقات توریسم معاصر چندین مقاله مفهومی و برنامه آموزشی برای تحقیق در مورد این عنوان مهم ارائه کرده اند و بحث هایی را مطرح کرده اند که در تأکید شدیدی بر رخدادهای 11 سپتامبر دارد. . امروزه این عنوان اهمیت بیشتری نسبت به قبل پیدا کرده است، خصوصاً پس از قتل عام ساحلی در Port El Kantaoui و پیشی گرفتن حملات تروریسی در موزه ملی Bardo در تانزانیا در سال 2015. از آن زمان، با رشد دائمی ISIS/ISIL، توریسم متأسفانه به تهدیدی دائمی در سطح جهانی تبدیل شده است. این نورافکن منطقه ای کاربرد اصول مدیریت ریسک یکپارچه (IRM) را در مورد توریسم کرواسی به عنوان ابزار تفکر همه جانبه در مورد در معرض خطر قرار گرفتن در اقتصادی به تصویر می کشد که عمیقاً وابسته به توریسم است. به خصوص این مطالعه روی فاز ارزیابی ریسک تمرکز می کند و نگاشت ریسک اولیه ای برای بررسی و اولویت بندی ریسک های صنعتی توسعه می دهد که می توانند روی توریسم کرواسی بر مبنای فصلی تأثیر بگذارند. 

برای توسعه مدیریت مقصد استراتژیک با هدف کاهش ریسک و تقویت آمادگی در زمانی که وقایع منفی رخ می دهن، Ritchie (2004، 2008) پیشنهاد کرده که بینش خاص توریسم را باتئوری ها / مفاهیم دیگر رشته ها ترکیب کنیم. حتی قبل از آن Manning (1999) به این نکته اشاره کرده که مدیریت ریسک برای مدیریت توسعه توریسم پایدار حیاتی است در حالی که Faulkner (2001)، ارزیابی ریسک را به عنوان یکی از اجزای کلیدی فرایند برنامه ریزی مدیریت حادثه (بلایا) شناسایی و تعریف کرده است.

اهمیت در نظر گرفتن دیدگاهی استراتژیک در مورد در معرض رخدادهای بحرانی بالقوه قرار گرفتن، مخصوصاً روی مقاصدی تأکید دارد که بواسطه بخش بالایی از توریسم در فعالیت اقتصادی کلی توصیف شده اند. با تلاطم سیاسی و اجتماعی که دائماً در بسیاری از مناطق جهان در حال افزایش است، رویکردی همه جانبه و کنشگرا به مدیریت رخدادهای نامطلوب پدیدار شده که پیش نیازهای لازم برای حفظ پایداری (تاب آوری) تویسم و اقتصاد کلی را در بسیاری مقاصد به نمایش می گذارد.

در تأیید این مطلب نورافکن منطقه ای کاربرد فرایند مدیریت ریسک یکپارچه (IRM) را به تصویر می کشد که برای کمک به سیاستگذاری توریسم در کراسی توسعه یافته که هر ساله بیش از پیش در تابستان پذیرای توریست ها در بخش مدیترانه ای اروپا می باشد. با سهمی 4/84 درصدی از توریست بین المللی، کرواسی رکوردی 34/14 میلیون سفری و 61/72 میلیون اقامت توریست را در سال 2015 به خود اختصاص داده است. طبق اظهارات بانک ملی کرواسی، درآمد توریسم در سال 2015 به 96/7 میلیارد یورو (6/7 درصد افزیش) رسیده است که نشانگر سهم 1/18 درصدی GDP کرواسی می باشد. طبق این گزارش، توریسم کرواسی بسیار بین المللی است، در حالی که در همین حین نشانگر پشتیبان قابل توجه اقتصاد کلی کرواسی می باشد. رخدادهای بد اخیر که روی چندین مقصد رقابتی در مدیترانه اثر گذاشته اند، نظیر حملات توریسی تکرار شده در تانزنیا و ترکیه، از یک طرف، و مهاجرت انبوه از سوریه و عراق که روی کل اروپای جنوبی تأثیر گذاشته اند، از سوی دیگر فشار بیشتری به سیاستگذاران توریسم وارد کرده تا رویکردی کنشگرایانه در جهت پیش بینی و متعاقباً مدیریت رخدادهای بحرانی بالقوه اتخاذ کنند.

Abstract

Strategic management of crises and disasters is considered a vital ingredient for managing sustainable tourism development. Contemporary tourism research has so far provided several conceptual articles and agendas for research regarding this important topic, with discussions particularly intensifying after the 9/11 events. Nowadays, this topic is more critical than ever, particularly after the beach massacre in Port El Kantaoui and the preceding terrorist attack at the Bardo National Museum in Tunisia in 2015. Since that time, with the steady rise of ISIS/ISIL, terrorism has, unfortunately, turned into a persisting threat on a global level. This regional spotlight portrays the application of integrated risk management (IRM) principles to the case of Croatian tourism as a means of thinking holistically about the exposure to risks in an economy that is heavily dependent on tourism. In particular, this study focuses on the risk-assessment phase and develops an initial risk map to quantify and prioritize industry risks that may affect Croatian tourism on a season-to-season basis.

To enhance strategic destination management with the goal to reduce risk and boost readiness when negative events occur, Ritchie (2004, 2008) suggests combining tourism-specific insight with theories/concepts from other disciplines. Even earlier, Manning (1999) had already noted that risk management is crucial to the management of sustainable tourism development, while Faulkner (2001), identified risk assessment, in particular, to be one of the key ingredients of the disaster management planning process.

The importance of taking a strategic perspective on the exposure to potential crisis events is particularly emphasized for those destinations which are characterized by high shares of tourism in their overall economic activity. With political and societal turbulence steadily increasing in many regions of the world, a holistic and proactive approach to managing undesirable events thus emerges a necessary prerequisite for maintaining sustainability of both tourism and the overall economy in many destinations.

In line with this, this regional spotlight portrays the application of an integrated risk management (IRM) process which has been developed to assist tourism policymaking in Croatia, which is a popular and fast-growing summer destination in the European Mediterranean. With a share of 84.4% of international tourists, Croatia recorded 14.34 million arrivals and 72.61 million overnights in 2015 (Croatian Bureau of Statistics, 2016). According to the Croatian National Bank, tourism revenues in 2015 amounted to 7.96 billion Euros (7.6% increase), which represents a share of 18.1% of Croatian GDP. Accordingly, Croatian tourism is highly international, while, at the same time, representing a significant pillar of Croatia’s overall economy. Recent unfortunate events that have affected several competitor destinations in the Mediterranean, like the repeated terrorist attacks in Tunisia and Turkey, on the one hand, and the mass migrations from Syria and Iraq which have affected whole Southeast Europe, on the other, put further pressure on tourism policymakers to take a proactive approach towards foreseeing and subsequently managing potential crisis events.

مدیریت بحران استراتژیک در توریسم: کاربرد مدیریت ریسک یکپارچه در صنعت توریسم کرواسی

Strategic crisis management in tourism: An application of integrated risk management principles to the Croatian tourism industry