| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
عوامل بحرانی پذیرش سیستم CRM در بیمارستان: رویکردهای سیستم اطلاعاتی و سازمانی |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Critical factors of hospital adoption on CRM system: Organizational and information system perspectives |
|
|
| مشخصات مقاله انگلیسی (PDF) | |
| سال انتشار | 2010 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 12 صفحه با فرمت pdf |
| رشته های مرتبط با این مقاله | مهندسی فناوری اطلاعات و مدیریت |
| گرایش های مرتبط با این مقاله | مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت استراتژیک، مدیریت سیستمهای اطلاعات مدیریت فناوری اطلاعات |
| مجله | سیستم های پشتیبانی تصمیم |
| دانشگاه | گروه مدیریت اطلاعات، دانشگاه ملی چانگ چنگ، تایوان |
| کلمات کلیدی | فناوری اطلاعات مراقبت بهداشتی، مدیریت ارتباط با مشتری، پذیرش سیستم های اطلاعاتی، بیمارستان ها. |
| رفرنس | دارد |
| لینک مقاله در سایت مرجع | لینک این مقاله در نشریه Elsevier |
| نشریه | Elsevier |
| مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله (Word) | |
| تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش و فونت 14 B Nazanin | 33 صفحه |
| ترجمه عناوین تصاویر و جداول | ترجمه شده است |
| ترجمه متون داخل تصاویر | ترجمه شده است |
| ترجمه متون داخل جداول | ترجمه شده است |
| ترجمه ضمیمه | ترجمه شده است |
| درج تصاویر در فایل ترجمه | درج شده است |
| درج جداول در فایل ترجمه | درج شده است |
| درج فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه به صورت عکس | درج شده است |
- فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. مرور ادبیات
1. 2 مدیریت ارتباط با مشتری
2. 2 CRM و سیستم های حمایتی در بیمارستان ها
3. 2 پیشایندهای پذیرش CRMS در بیمارستان ها
3. روش تحقیق
1. 3 مدل تحقیق
2. 3 فرضیات تحقیق
1. 2. 3 اندازه سازمان
2. 2. 3 قابلیت های IS پرسنل
3. 2. 3 نوآوری مدیران اجرایی ارشد
4. 2. 3 قابلیت های مدیریت دانش
5. 2. 3 مزیت نسبی و پیچیدگی
3. 3 تعاریف متغیرها و اندازه گیری
1. 3. 3 اندازه سازمان
2. 3. 3 قابلیت های IS پرسنل
3. 3. 3 نوآوری مدیران اجرایی ارشد
4. 3 . 3 قابلیت های مدیریت دانش
5. 3. 3 مزیت نسبی
6. 3. 3 پیچیدگی
7. 3. 3 پذیرش CRMS
4. 3 جمعیت و روش نمونه برداری
5. 3 طراحی پرسشنامه
6. 3 توزیع و جمع آوری پرسشنامه
4. تحلیل داده ها و نتایج
1. 4 شاخصه های نمونه
2. 4 تحلیل پایایی و روایی سازه
3. 4 فرضیات تحلیل تشخیصی
4. 4 نتایج تست فرضیه
5. بحث
1. 5 اندازه سازمان
2. 5 قابلیت های IS پرسنل
3. 5 نوآوری مدیران اجرایی ارشد
4. 5 قابلیت های مدیریت دانش
5. 5 مزیت نسبی
6. 5 پیچیدگی
6. مفاهیم
1. 6 مفاهیم برای محققین
2. 6 مفاهیم برای بیمارستان ها
3. 6 مفاهیم برای فروشندگان CRMS
4. 6 مفاهیم برای دولت
5. 6 محدودیت های این مطالعه
7. نتیجه گیری
ضمیمه A. پرسشنامه
- بخشی از ترجمه:
7. نتیجه گیری
هدف این تحقیق، شناسایی شاخصه های سازمان ها بود که بر پذیرش CRMS در بیمارستان ها تاثیرگذار خواهند بود. فرضا، مرور پژوهش نوآوری IS پیشین از پیشنهاد یک مدل تجربی برای پذیرش CRMS حمایت نمود و این مدل به روش تجربی با نتایج بررسی 508 بیمارستان در تایوان تصدیق شده است. نتایج بدست آمده نشان داد که پنج عامل اندازه بیمارستان، قابلیت های IS پرسنل، نوآوری مدیران اجرایی ارشد، قابلیت های مدیریت دانش و مزیت نسبی، اثر معناداری بر پذیرش CRMS داشته اند. عوامل بحرانی شناسایی شده توسط این تحقیق می توانند کمک ها و توصیه های اساسی به اعضای هیئت علمی ( آکادمیک) و دست اندرکاران مطرح کنند.
- بخشی از مقاله انگلیسی:
7. Conclusion
The purpose of this research was to identify the characteristics of organizations which would influence the adoption of CRMS in hospitals. Theoretically, a review of prior IS innovation literature provided support for the proposal of an empirical model of CRMS adoption, and this model has been empirically verified by the results of a survey of 508 hospitals in Taiwan. The results showed that five factors; hospital size, IS capabilities of staff, innovation of senior executives, knowledge management capabilities and relative advantage, have significantly affected the CRMS adoption. The critical factors identified by this research can hopefully provide substantial aids and advices for academics and practitioners.
| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
عوامل بحرانی پذیرش سیستم CRM در بیمارستان: رویکردهای سیستم اطلاعاتی و سازمانی |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Critical factors of hospital adoption on CRM system: Organizational and information system perspectives |
|
|