دانلود ترجمه مقاله تأثیر مدیریت ارتباط با جامعه، جهت گیری بازاریابی رابطه مند، تعامل با مشتری، و اعتماد برند بر وفاداری به برند (ساینس دایرکت – الزویر ۲۰۲۲) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)

elsevier

 

 

این مقاله انگلیسی ISI در نشریه الزویر در ۱۰ صفحه در سال ۲۰۲۲ منتشر شده و ترجمه آن ۳۰ صفحه میباشد. کیفیت ترجمه این مقاله ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ بوده و به صورت کامل ترجمه شده است.

 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله:

تأثیر مدیریت ارتباط با جامعه، جهت گیری بازاریابی رابطه مند، تعامل با مشتری، و اعتماد برند بر وفاداری به برند: پرونده یک بانک بازرگانی در تایلند

عنوان انگلیسی مقاله:

Effect of community relationship management, relationship marketing orientation, customer engagement, and brand trust on brand loyalty: The case of a commercial bank in Thailand

 
 
 

 

مشخصات مقاله انگلیسی 
فرمت مقاله انگلیسی pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
سال انتشار ۲۰۲۲
تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۰ صفحه با فرمت pdf
نوع مقاله ISI
نوع نگارش مقاله پژوهشی (Research article)
نوع ارائه مقاله ژورنال
رشته های مرتبط با این مقاله مدیریت
گرایش های مرتبط با این مقاله بازاریابی، مدیریت بازرگانی، مدیریت کسب و کار
چاپ شده در مجله (ژورنال) مجله خرده فروشی و خدمات مصرف کننده – Journal of Retailing and Consumer Services
کلمات کلیدی مدیریت ارتباط با جامعه، گرایش بازاریابی رابطه مند، وفاداری به برند
کلمات کلیدی انگلیسی Community relationship management – Relationship marketing orientation – Brand loyalty
ارائه شده از دانشگاه دانشکده علوم مدیریت، دانشگاه Kasetsart، تایلند
نمایه (index) scopus – master journals – JCR
نویسندگان Jedsada Wongsansukcharoen
شناسه شاپا یا ISSN ۰۹۶۹-۶۹۸۹
شناسه دیجیتال – doi https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102826
ایمپکت فاکتور(IF) مجله ۷٫۷۶۶ در سال ۲۰۲۰
شاخص H_index مجله ۸۹ در سال ۲۰۲۱
شاخص SJR مجله ۱٫۵۶۸ در سال ۲۰۲۰
شاخص Q یا Quartile (چارک) Q1 در سال ۲۰۲۰
بیس است 
مدل مفهومی دارد 
پرسشنامه ندارد
متغیر دارد 
فرضیه دارد 
رفرنس دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
کد محصول ۱۲۲۸۳
لینک مقاله در سایت مرجع لینک این مقاله در سایت Elsevier
نشریه الزویر – Elsevier

 

مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله 
فرمت ترجمه مقاله pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
وضعیت ترجمه انجام شده و آماده دانلود
کیفیت ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش  ۳۰ (۲ صفحه رفرنس انگلیسی) صفحه با فونت ۱۴ B Nazanin
ترجمه عناوین تصاویر و جداول ترجمه شده است 
ترجمه متون داخل تصاویر ترجمه شده است 
ترجمه متون داخل جداول ترجمه شده است  
ترجمه ضمیمه ندارد
ترجمه پاورقی ندارد
درج تصاویر در فایل ترجمه درج شده است  
درج جداول در فایل ترجمه درج شده است  
درج فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه ندارد
منابع داخل متن به صورت انگلیسی درج شده است
منابع انتهای متن به صورت انگلیسی درج شده است

 

فهرست مطالب

چکیده
۱ مقدمه
۲ مروری بر مقالات
۲٫۱ مدیریت ارتباط با جامعه
۲٫۱٫۱ اتصال
۲٫۱٫۲ محاوره
۲٫۱٫۳ ایجاد محتوا
۲٫۱٫۴ همکاری
۲٫۱٫۵ جوامع آنلاین
۲٫۲ جهت گیری بازاریابی رابطه مند
۲٫۳ تعامل مشتری
۲٫۴ اعتماد به برند
۲٫۵ وفاداری به برند
۳ روش تحقیق
۳٫۱ طرح پیمایشی
۳٫۲ جمع آوری داده ها
۳٫۳ روایی و پایایی
۳٫۴ مدلهای اندازه گیری و ساختاری
۴ نتایج
۵ بحث
۶ مفاهیم
۶٫۱ مفاهیم نظری
۶٫۲ مفاهیم مدیریتی
۶٫۳ محدودیتها و تحقیقات آتی
منابع

 

بخشی از ترجمه

چکیده

عدم اطمینان در کسب و کار به دلیل پاتدمی کووید- ۱۹ صنایع مالی و بانکی را تحت فشار قرار داده است. این مطالعه با ادغام مدیریت ارتباط با جامعه (CoRM) (مدل ۴Cs)، جهت گیری بازاریابی رابطه مند (RMO)، تعامل با مشتری (CE) و اعتماد به برند (BT). به بررسی وفاداری به برند (BL) در صنعت بانکداری تایلند می پردازد. و چگونگی استفاده از چهار عامل موفقیت در جذب مشتری جدید، بازدهی کسب و کار، روابط بلند مدت و BL توسط یک بانک بازرگانی در تایلند را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد. ما از داده‌های کمّی و مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) برای شناسایی متغیرهای مؤثر بر BL 1650 مورد از مشتریان یک بانک تجاری تایلندی استفاده کردیم و دریافتیم که عوامل کلیدی موفقیت CoRM و RMO، با واسطه گری CE و BT تأثیر غیرمستقیمی بر BL داشتند. این نتایج شاید بتواند اثربخشی عملکرد پایدار در صنعت بانکداری را برای زمان حاضر و آینده بهبود ببخشد.

۱ مقدمه

یکی از مهم ترین انقلاب های بازار محور در بخش مالی و بانکداری، فن آوری مالی است که محیط متنوع تری را برای خدمات مالی منحصر به فرد فراهم می کند. «استارت آپ های فین تک، توسعه دهندگان فن اوری، دولت ها، مشتریان مالی و موسسات مالی سنتی از عواملی هستند که به نوآوری در صنعت مالی که با تغییرات قابل توجهی در خدمات مالی سنتی مواجه است کمک می کنند (Sardianou و همکاران، ۲۰۲۱؛ ص ۱۷۸۴؛ Lee و Shin، ۲۰۱۸). بیش از دو میلیارد نفر در اقتصادهای نوظهور به خدمات بانکداری سنتی محدود شده اند، و کارآفرینان بلاک چین با ارائه راه حلهای جدید برای تبادل ارزش، شروع به بررسی این مشکل کرده اند (Frizzo-Barker و همکاران، ۲۰۲۰؛ Larios-Hern´ andez، ۲۰۱۷).

۶٫۳٫ محدودیتها و تحقیقات آتی

استفاده صرفا از داده های کمّی، از محدودیت های این مطالعه است. محدودیتهای دیگر، به صنعت (بانکداری)، منطقه (تایلند) و حجم نمونه (زنان، ۱۸ تا ۲۹ ساله، و نسبت بخش خدمات) مرتبط است. بنابراین، این نتایج ممکن است برای سایر صنایع و کشورهای دیگر قابل اجرا نباشد. مطالعات آینده باید از داده های کیفی برای بررسی ارتباط بین CoRM، RMO، CE، BT و BL استفاده کنند و اکتشاف خود را به صنایع غیرمشابه و کشورهای دیگر با نمونه و مدل متعادل‌تر گسترش دهند.

 

بخشی از مقاله انگلیسی

Abstract

Business uncertainty due to the COVID-19 pandemic has brought financial and banking industries under stress. This study examines brand loyalty (BL) in the Thai banking industry by integrating community relationship management (CoRM) (4Cs model), relationship marketing orientation (RMO), customer engagement (CE), and brand trust (BT). It analyzes how a Thai commercial bank used four success factors to create new client acquisition, business efficiency, long-term relationships, and BL. We use quantitative data and structural equation modeling (SEM) to identify variables influencing the BL of 1650 customers of a Thai commercial bank. We found CoRM and RMO’s key success factors indirectly affected BL by mediating CE and BT. These results may improve sustained performance effectiveness in the banking industry now and in the future.

۱ Introduction

One of the most significant market-driven revolutions in the financial and banking sector is financial technology providing a more varied environment for unique financial services. “Fintech startups, technology developers, governments, financial customers, and traditional financial institutions are elements that contribute to an innovative financial industry, which is facing significant changes in traditional financial services” (Sardianou et al., 2021, p. 1784; Lee and Shin, 2018). Over two billion people in emerging economies have been limited to traditional banking services, and blockchain entrepreneurs are starting to address this issue with new solutions for value exchange (Frizzo-Barker et al., 2020; Larios-Hern´ andez, 2017).

۶٫۳ Limitations and further research

The sole use of quantitative data is a limitation of the study. Additional limitations relate to the industry (banking), region (Thailand), and sample size (females, aged 18–۲۹, and the service sector proportion). Thus, the results may not be applicable to other industries and countries. Future studies should utilize qualitative data to examine associations among CoRM, RMO, CE, BT, and BL and extend their exploration to dissimilar industries and other countries, with a more balanced sample and model.

 

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله:

تأثیر مدیریت ارتباط با جامعه، جهت گیری بازاریابی رابطه مند، تعامل با مشتری، و اعتماد برند بر وفاداری به برند: پرونده یک بانک بازرگانی در تایلند

عنوان انگلیسی مقاله:

Effect of community relationship management, relationship marketing orientation, customer engagement, and brand trust on brand loyalty: The case of a commercial bank in Thailand

 
 
 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.