دانلود ترجمه مقاله پذیرش و رضایتمندی سیستم های اطلاعات بیمارستانی (ساینس دایرکت – الزویر ۲۰۱۵) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)

پذیرش و رضایتمندی سیستم های اطلاعات بیمارستانی (HIS): یک مورد پژوهشی از یک بیمارستان مراقبت های ویژه

Hospital Information Systems (HIS) Acceptance and Satisfaction: A Case Study of a Tertiary Care Hospital

۱- پیش زمینه و اهمیت مطالعه

۲- اهداف مطالعه

۳- روش ها

۴- نتایج

۵- مباحث

۶- جمع بندی و پیشنهادات

چکیده

هدف اصلی این مطالعه ارزیابی پذیرش و رضایت از سیستم های اطلاعات بیمارستانی (HIS) ، از طریق بررسی عوامل موثر می باشد که ممکن است باعث افزایش سطح رضایت و پذیرش در میان متخصص های درمانی مختلف شوند تا بر اساس یافته ها بتوانیم راه حل هایی را برای اجرای موفق این سیستم ها بیابیم. روش ها : این مطالعه از روش نظر سنجی کمی استفاده می کند تا داده ها را به صورت مستقیم از انواع کاربر های HIS به دست بیاورد. این پرسش نامه شامل ۵ بخش می باشد ؛ یک بخش اطلاعات جمعیت شناسی کاربران، یک بخش ارزیابی عمومی HIS ، یک بخش در رابطه با دسترسی و کامپیوتر ها، یک بخش در رابطه با HIS و خدمات درمانی بیماران و یک بخش در رابطه با میزان رضایت از HIS . نتایج : دسترسی کامپیوتر ها در بیمارستان یکی از مهم ترین عوامل موثر می باشد و تاکید خاصی بر روی دسترسی کامپیوتر های لپتاپ و کامپیوتر های قابل جابجایی می باشد که باعث می شود به راحتی و فوری بتواند اطلاعات را وارد کرده و همچنین بازیابی اطلاعات در زمان نیاز در زمان درمان را هم هموار می کنید. کاربر ها معتقد هستند که HIS می تواند گاهی باعث کند شدن ارائه خدمات درمانی و افزایش زمان ماندن فرد در بیمارستان شود، به خصوص در شرایطی که عملکرد بیمارستان و واکنش آن، کند شده است. پیشنهادات : سه حوزه اصلی پتانسیل بهبود را دارند ؛ عملکرد سیستم، پشتیبانی سازمانی و بارخورد کاربر ها . بهبود عملکرد HIS برای موفقیت آن اهمیت بسیار زیادی دارد، همچنین افزایش دسترسی به کامپیوتر ها در محل درمان نیز می تواند تاثیر محسوسی را ایجاد کند. کاربر پسند بودن و استفاده از روش های مبتکرانه برای وارد کردن داده ها، مانند شناسایی صوتی خودکار می تواند باعث بهبود بار کاری و کیفیت اطلاعات شود. پشتیبانی سازمانی اهمیت بسیار زیادی دارد، که این پشتیبانی می تواند از طریق تمرین، زمان اختصاصی و حفاظت شده در طول زمان کاری برای کاربر ها به منظور یادگیری و تمرین HIS ، ارائه می شود. کانال های بهتر و قابل اعتماد تر ارتباطات و بازخورد نیز مورد نیاز می باشد تا بتوان شکایات، پیشنهادات و نظرات کاربر ها را هم دریافت کرد.

۵- مباحث

دسترسی کامپیوتر ها در بیمارستان ها، کمترین پذیرش و رضایت را در میان دیگر عوامل داشت و تاکید بیشتر بر روی عدم دسترسی به کامپیوتر های لپتاپ و کامپیوتر های موبایل ( کامپیوتر های چرخدار) بود که باعث می شود دسترسی افراد به این سیستم ها راحت شود و آن ها بتوانند در زمان ارائه خدمات درمانی، به اطلاعات بیمار دسترسی داشته باشند و یا بتوانند اطلاعات جدیدی ار وارد کنند. بسیاری از مطالعه ها نشان می دهند که تاثیر دسترسی کامپیوتر در موفقیت یا شکست سیستم های اطلاعات بیمارستانی بسیار بالا می باشد. کاربر ها همچنین نسبت به روند مشکلات و زمان قطعی سیستم نیز راضی نبودند و بیان کرده بودند که خیلی برای این شرایط آماده نیستند؛ یعنی یک سیستم دستی موثر وجود ندارد که در صورت قطع شدن یا مشکل در HIS کاربران بتوانند از آن سیستم استفاده کنند. آن ها گفتند که روند قطعی HIS شفاف و جامع نیست و این موضوع در مطالعه های مختلف نیز مطرح و تایید شده است. در صورتی که سیستم های جایگزین وجود داشته باشند بسیاری از مشکلات پزشکی مرتبط با HIS ها به خصوص در رابطه با داروها و ICU ،کاهش پیدا می کند.

Abstract

OBJECTIVES: The main objective of this study is to evaluate hospital information systems (HIS) acceptance and satisfaction, through exploring the influential factors that might increase or decrease acceptance and satisfaction levels among different healthcare professionals, in order to provide solutions for successful HIS implementation. METHODS: The study used objective quantitative survey methods to collect data directly from different types of HIS users. The questionnaire included five sections; a demographic user information section, a general HIS assessment section, a section about accessibility and availability of computers, a section about HIS and patient care and a section about satisfaction with HIS.
RESULTS: The availability of computers in the hospital was one of the most influential factors, with a special emphasis on the availability of laptop computers and computers on wheels to facilitate direct and immediate data entry and information retrieval processes when healthcare professionals are at the point of care. Users believed that HIS might frequently slow down the process of care delivery and increase the time spent by patients inside the hospital especially during slow performance and responsiveness phases.
RECOMMENDATIONS: Three main areas showed improvement potential; system performance, organizational support and users’ feedback. Improving the performance of the HIS is very crucial for its success, in addition to increasing the availability of computers at the point of care. User friendliness and new innovative methods for data entry, such as automated voice recognition, can improve the workload and enhance information quality. Organizational support is very crucial, through providing training, dedicated and protected time during working hours for users to learn and practice on HIS. Better and more reliable channels of communication and feedback are needed to consider users’ complaints, suggestions and contribution.

۵- Discussion

The availability of computers in the hospital was one of the least acceptable and satisfying group of factors, with a special emphasis on the unavailability of laptop computers and mobile computers (computers on wheels) to facilitate the direct and immediate data entry and information retrieval processes when healthcare professionals are at the point of care. Many studies discuss and highlight the influence of computers availability on the success or failure of hospital information systems adoption and implementation18. Users were not satisfied with the downtime procedure and they highlighted that they are not prepared for it; to switch to an alternative manual system in case the electronic system failed. They said that HIS downtime procedure is no clear and not comprehensive, this is consistent with many studies which highlighted that minimal and clearly understood downtime can spare a lot of the unintended consequences or HIS related medical errors, especially in the areas of medications and ICU19.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

پذیرش و رضایتمندی سیستم های اطلاعات بیمارستانی (HIS): یک مورد پژوهشی از یک بیمارستان مراقبت های ویژه

Hospital Information Systems (HIS) Acceptance and Satisfaction: A Case Study of a Tertiary Care Hospital