دانلود ترجمه مقاله هتل های پزشکی در صنعت بهداشت و درمان در حال رشد – الزویر 2015

هتل های پزشکی در صنعت بهداشت و درمان در حال رشد: تاثیر نتایج دریافتی مسافران بین المللی

Medical hotels in the growing healthcare business industry: Impact of international travelers’ perceived outcomes

چکیده

1- مقدمه

2- چهارچوب نظری

2-1 ظهور گردشگری پزشکی و هتل بیمارستان ها

2-2 گردشگری پزشکی در یک فضای گردشگری بین المللی

2-3 اقدامات تحقیقاتی که شکل گیری تصمیم / نیت را توضیح می دهند

2-4 نگرش ها، تمایلات و نیت

2-5 تأثیر واسطه ایی پیامدهای دریافتی

2-6 مدل تحقیق و فرضیه ها

3- روش شناسی

3-1 شناسایی پیامدهای دریافتی

3-2 اندازه گیری نگرش ها، تمایلات و نیت

3-3 تهیه پرسشنامه و شیوه گردآوری داده ها

3-4 پروفایل مردم نگاری نمونه ها

4- نتایج

4-1 تحلیل فاکتور تأییدی

4-2 مدل سازی معادلۀ ساختاری

4-3 آزمون تغییرناپذیریe اندازه گیری

4-4 آزمون تغییرناپذیری ساختاری

5- بحث

6- محدودیت ها برای تحقیقات در آینده:

چکیده

علیرغم رشد سریع صنعت بین المللی بهداشت و درمان، پژوهش های اندکی درخصوص هتل بیمارستان ها در دست است. به منظور پر کردن این شکاف، این مطالعه به شناسایی پیامدهای اجتماعی بستری شدن بیماران بین المللی در هتل بیمارستان ها می پردازد و ایجاد این قصد در آن ها با لحاظ نگرش ها و تمایلات و همچنین تأثیر واسطه ایی پیامد دریافتی را بررسی می کند. در یک رویکرد کیفی، پیامدهای احتمالی ماندن در یک هتل درمانی که می تواند با سایر مراکز درمانی و بهداشتی رایج متفاوت باشد و مشتریان بین المللی بهداشت و درمان نیز به آن واقف هستند شناسایی می شود. تحلیل فاکتور تأییدی یک ساختار چهار فاکتوری از مدل پیامد دریافتی (شامل پس انداز مالی، تسهیلات، خدمات پزشکی و محصول مهمان نوازی) را بازبینی می کند. مدل سازی معادلۀ ساختاری نشان می دهد که نگرش ها، تمایلات و هدف ارتباط معناداری با هم دارند و تمایلات به عنوان یک میانجی (mediator) عمل می کنند. علاوه براین، یک آزمون تغییرناپذیری متریک نشان می دهد که تسهیلات، خدمات درمانی و محصولات مهمان نوازی پیامدهای دریافتی، شکل گیری نیات را به طور معناداری تعدیل می کند. نتایج این مطالعه به اپراتورهای هتل بیمارستان ها کمک می کند تا از راهبردی کارآمد برای جذب هر چه بیشتر گردشگران بهره ببرند.

6- محدودیت ها برای تحقیقات در آینده:

محدودیت های این مطالعه فرصت هایی برای تحقیقات در آینده فراهم می کند. اولاً این مطالعه در شکل گیری تصمیم گردشگران بین المللی با توجه به هتل بیمارستان ها عمومی را فراهم می کند. هتل بیمارستان ها با توجه به میزان خدمات با هم تفاوت دارند. در حالی که برخی هتل این دسته سرویس های لوکس درون ارائه می دهد، این نوع خدمالت افراطی ممکن در سایر مناطق وجود نداشته باشد. مطالعات آینده باید به بررسی بیشتر پروسۀ تصمیم گیری مسافران درمانی و پیامدهای دریافتی بپردازند و در این راستا سطح خدمات را لحاظ کنند. دوماً بسیاری از مطالعات گردشگری و میزبان اخیر ثابت می کنند که تصویر کلی یک عامل بحرانی در رفتار / تصمیم گردشگران بومی / بین المللی می باشد. این مطالعات نشان می دهد که شکل گیری تصویر پروسۀ ساده ایی نیست. یکپارچه سازی پروسۀ پیچیدۀ شکل گیری تصویر کلی به چهار چوب نظری ادامه معنادار این تحقیق را مطرح می کند. سوماً این مطالعه به بررسی شکل گیری تصمیم کلی مشتریان بین المللی می پردازد. ادامه این مطالعه مبنی بر بررسی رفتار تکرار خرید فرصتی جهت درک بهتر گردشگری پزشکی را مطرح می کند. آیا هتل بیمارستان ها می توانند مشتریان وفادار و هویت برندی (brand) برای خود ایجاد کنند؟ تحقیقات آینده باید با گنجاندن مشتریان مجرب تر و گردآوری داده ها در هتل بیمارستان ها این محدودیت را بررسی کنند. چهارماً شرکت کنندگان مطالعه از نقاط مختلف قاره های مختلف می آیند. آیا تفاوت فرهنگی وجود دارد؟ بررسی تأثیر فرهنگ بر چهارچوب نظری پیشنهادی یا نقاط قوت روابط پیشنهادی انجام یک مطالعه جالب توجه را مطرح می کند. در نهایت، طرح مطالعه حاضر با موقعیت هتل درمانی متناسب است. یافته های باید، احتیاط به سایر موقعیت های میزبانی، گردشگری و خدماتی تعمیم داده شوند.

Abstract

Despite the international healthcare industry’s rapid growth, little research exists about medical hotels. To fill this gap, this study identifies international patients’ possible outcomes of staying in a medical hotel and investigates their intention formation by considering attitudes and desires as well as the perceived outcome’s moderating impact. A qualitative approach identifies the possible outcomes of staying in a medical hotel, which can be distinctive from common medical/healthcare clinics, as perceived by international medical customers. Confirmatory factor analysis verifies a four-factor structure of the perceived outcome model (financial saving, convenience, medical service, and hospitality product). Structural equation modeling reveals that attitudes, desires, and intention significantly associate, and desires act as a mediator. Additionally, a metric invariance test shows that convenience, medical-service, and hospitality-product factors of the perceived outcomes significantly moderate forming intentions. Study results help medical hotel operators create effective strategies to attract more international tourists.

6- Limitations and venues for future research

This study’s limitations provide opportunities for future research. First, this study examines international tourists’ decision formation with regard to general medical hotels. Medical hotels vary by service/ amenity levels. While some hotels within this category offer modern luxury amenities and services, such lavish amenities/services may not be available in other locations. Future studies should further explore medical travelers’ decision-making process and perceived outcomes by considering these service levels. Second, many recent hospitality and tourism studies verify that the overall image is a critical factor in international/domestic tourists’ decision/behaviors (Han & Hyun, 2012; Lee et al., 2010; Lin et al., 2007). These studies show that image formation is not a simple process. Integrating the complicated process of overall image formation into the theoretical framework offers a meaningful extension of this research. Third, this study examines international patient customers’ general decision formation. A study extension examining repeat-purchase behavior offers an opportunity to better understand medical tourism. Can medical hotels develop loyal customers and brand identity? Future research should address this limitation by including more experienced customers and collecting the data at medical hotels. Fourth, study participants come from diverse countries/regions across several continents. Do cultural differences exist? Investigating culture’s impact on the proposed theoretical framework or the strengths of the proposed associations offers an interesting study extension. Lastly, the present study’s design fits a medical hotel context. Findings should be cautiously generalized to other hospitality, tourism, or service contexts.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

هتل های پزشکی در صنعت بهداشت و درمان در حال رشد: تاثیر نتایج دریافتی مسافران بین المللی

Medical hotels in the growing healthcare business industry: Impact of international travelers’ perceived outcomes