دانلود ترجمه مقاله وفاداری به نام تجاری در رسانه های اجتماعی گردشگری (ساینس دایرکت – الزویر ۲۰۲۰) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)

elsevier

 

 

این مقاله انگلیسی ISI در نشریه الزویر در ۹ صفحه در سال ۲۰۲۰ منتشر شده و ترجمه آن ۲۲ صفحه میباشد. کیفیت ترجمه این مقاله ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ بوده و به صورت کامل ترجمه شده است.

 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله:

باز کردن رابطه مشارکت مشتری – وفاداری به نام تجاری در رسانه های اجتماعی گردشگری: نقش های دلبستگی برند و اعتماد مشتری

عنوان انگلیسی مقاله:

Unlocking the customer engagement-brand loyalty relationship in tourism social media: The roles of brand attachment and customer trust

 

 

مشخصات مقاله انگلیسی
فرمت مقاله انگلیسی pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش 
سال انتشار ۲۰۲۰
تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۹ صفحه با فرمت pdf
نوع مقاله ISI
نوع نگارش مقاله پژوهشی (Research Article)
نوع ارائه مقاله ژورنال
رشته های مرتبط با این مقاله مدیریت
گرایش های مرتبط با این مقاله مدیریت بازرگانی ، بازاریابی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت کسب و کار
چاپ شده در مجله (ژورنال) مجله مهمان نوازی و مدیریت گردشگری – Journal of Hospitality and Tourism Management
کلمات کلیدی مشارکت مشتری، تعلق به برند، اعتماد مشتری، وفاداری به برند
کلمات کلیدی انگلیسی Customer engagement – Brand attachment – Customer trust – Brand loyalty
ارائه شده از دانشگاه گروه بازاریابی و مدیریت لجستیک، دانشگاه فناوری شیلی، تایوان
نمایه (index)
scopus – master journals – JCR
نویسندگان Ming-Way Li – Hsiu-Yu Teng – Chien-Yu Chen
شناسه شاپا یا ISSN ۱۴۴۷-۶۷۷۰
شناسه دیجیتال – doi https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2020.06.015
ایمپکت فاکتور(IF) مجله  ۴٫۰۹۰ در سال ۲۰۱۹
شاخص H_index مجله ۲۸ در سال ۲۰۲۰
شاخص SJR مجله ۰٫۹۷۰ در سال ۲۰۱۹
شاخص Q یا Quartile (چارک) Q1 در سال ۲۰۱۹
بیس  است 
مدل مفهومی دارد  
پرسشنامه ندارد 
متغیر دارد  
رفرنس دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
کد محصول ۱۱۵۸۱
لینک مقاله در سایت مرجع لینک این مقاله در نشریه Elsevier
نشریه الزویر

 

مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله
فرمت ترجمه مقاله pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
وضعیت ترجمه انجام شده و آماده دانلود
کیفیت ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش  ۲۲ صفحه (۱ صفحه رفرنس انگلیسی) با فونت ۱۴ B Nazanin
ترجمه عناوین تصاویر و جداول ترجمه شده است 
ترجمه متون داخل تصاویر ترجمه شده است  
ترجمه متون داخل جداول ترجمه شده است  
ترجمه ضمیمه ترجمه نشده است 
ترجمه پاورقی ندارد 
درج تصاویر در فایل ترجمه درج شده است  
درج جداول در فایل ترجمه درج شده است  
درج فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه  ندارد 
منابع داخل متن به صورت فارسی درج شده است  
منابع انتهای متن به صورت انگلیسی درج شده است  

 

فهرست مطالب

چکیده
۱- مقدمه
۲- مروری بر مطالعات انجام شده و فرضیه های تحقیق
۲-۱ مشارکت مشتری و وفاداری به برند
۲-۲ نقش تعدیلی حس تعلق به برند
۲-۳ نقش تعدیل کننده اعتماد مشتری
۳- روش شناسی
۳-۱ گردآوری داده
۳-۲ شاخص ها
۴- نتایج
۴-۱ پایایی و اعتبار اندازه گیری
۴-۲ همبستگی درونی
۴-۳ بررسی فرضیه
۴-۴ انعکاس مدل
۵- بحث
۵-۱ کاربردهای تئوری
۵-۲ کاربردهای عملی
۵-۳ پیشنهادات آینده و محدودیت ها

 

بخشی از ترجمه

چکیده

مشارکت مشتری به عنوان یک عامل تعیین کننده مهم در وفاداری به برند شناخته شده است. به هر حال، مکانیزم های روانشناختی مشارکت مشتری در موارد محدودی به صورت کامل و بخصوص در حوزه گردشگردی مورد بررسی قرار گرفته است. به هر حال، تحقیق کنونی این شکاف تحقیقی را با بررسی چگونگی تاثیر تعلق به برند و اعتماد مشتری بر رابطه مشارکت مشتری- وفاداری به برند پر می کند. اطلاعات بدست آمده از ۲۹۸ شرکت کننده تایوانی نشان داد که مشارکت مشتری تاثیری بر وفادرای برند ندارند. هم تعلق به برند و هم اعتماد مشتری بر مشارکت مشتری در وفاداری به برند تاثیر گذار هستند. بخصوص اینکه، رابطه مشارکت مشتری – وفاداری به برند نزدیکتر از رابطه وفادری به برند – اعتماد مشتری – مشارکت مشتری می باشد. تا جایی که می دانیم، این تحقیق اولین تلاش برای بررسی ارتباطات میان مشارکت مشتری، تعلق به برند، اعتماد مشتری و وفاداری به برند در موقعیت رسانه های اجتماعی گردشگری می باشد. نقش های تعلق به برند و اعتماد مشتری نمی توانند در افزایش وفاداری برند از طریق مشارکت مشتری نادیده گرفته شوند.

 

۱- مقدمه

رشد فناوری رسانه های اجتماعی یک پدیده جهانی در نسل کنونی است (ایتانی، کاسار & لوریو ۲۰۱۹، لوریو & لوپس ۲۰۱۹). Trivago, Booking.com و TripAdvisor برنامه های محبوب رسانه های اجتماعی هستند و به شرکت ها و بخش های گردشگری امکان می دهند تا برندها را برای مشتریان خود ارتقا دهند (آلوان، رانا، دیودی & آلگاربات ۲۰۱۷) و ارتباطات خود را با مشتریان به فراتر از خدمات مورد نیاز توسعه و گسترش دهند (سو، کینگ& اسپارک۲۰۱۴). همچنین، مشتریان به صورت همزمان در برنامه های رسانه های اجتماعی شرکت می کنند و روابط خود با برندها را بهبود می بخشند (سو، کینگ، اسپارک، وانگ ۲۰۱۶a). بنابراین، این برنامه های رسانه های اجتماعی دارای کاربردهای بازاریابی بسیار مهم هستند (لاو، لانگ، وان هوف & لوهالیس ۲۰۱۳). مطالعات انجام شده حوزه رسانه های اجتماعی گردشگری که رفتارهای مشتریان را مورد بررسی قرار داده اند ، مورد توجه بسیاری قرار گرفته اند (باردا، نوسایر، وانگ، اوکاموس& بیلگیهان ۲۰۲۰، براوو، کاتالان & پینا ۲۰۲۰، هاریگان، اورس، میلز& دالی ۲۰۱۸، ملیناس& رینو ۲۰۱۹).

 

۵-۳ پیشنهادات آینده و محدودیت ها

این تحقیق دارای محدودیت هایی است که باید بیشتر مورد توجه قرار بگیرند. ابتدا، اینکه طراحی این تحقیق کمیتی بود. این مقاله، مشارکت مشتری را از طریق سوالات پرسشنامه اندازه گیری کرد. به هر حال، بیلرو و همکارانش (۲۰۱۹) بیان کردند که اطلاعات مربوط به مشارکت مشتریان از محتوای وب سایت و پیام های کانال های رسانه های اجتماعی می توانند بدست آیند. رفتارهای مشارکت مشتری در رسانه های اجتماعی شامل رتبه بندی آنلاین، مقالات، نظرات، بلاگ و تعاملات مشتری با مشتری می شود. این داده ها می توانند مشارکت های واقعی مشتریان را سبب شوند که در بین شرکت های جهانگردی و مشتریان آنها از طریق کانال های رسانه های اجتماعی اتفاق می افتد (لو ۲۰۲۰). بنابراین، طراحی تحقیق کیفی می تواند در تحقیقات آینده در نظر گرفته شود. ثانیا، این تحقیق از روشهای آماری و رویکردی برای حذف CMV استفاده کرد. به هر حال، ما تمام متغیرهای موبوط به طراحی گردآوری داده های خود اجرایی اندازه گیری کردیم. تحقیقات بیشتر می توانند از طرح تحقیق چند منبعی برای تضعیف CMV استفاده کنند.

 

بخشی از مقاله انگلیسی

Abstract

Customer engagement has been recognized an essential determinant of brand loyalty. However, the psychological mechanism of customer engagement has rarely received full examination, especially in the field of tourism social media. Thus, the present study fills this research gap by exploring how brand attachment and customer trust affect the customer engagement-brand loyalty relationship. Data from 298 Taiwanese respondents revealed that customer engagement had no influence on brand loyalty. Both brand attachment and customer trust fully mediated the influence of customer engagement on brand loyalty. Specifically, the customer engagement-brand attachment-brand loyalty relationship was closer than the customer engagement-customer trust-brand loyalty relationship was. To our knowledge, this study is the first to explore the associations among customer engagement, brand attachment, customer trust, and brand loyalty in the tourism social media context. The roles of brand attachment and customer trust cannot be ignored when enhancing brand loyalty through customer engagement.

 

۱- Introduction

Growth of social media technology is a global phenomenon in the current generation (Itani, Kassar, & Loureiro, 2019; Loureiro & Lopes, 2019). Trivago, Booking.com, and TripAdvisor are popular tourism social media platforms and enable hospitality and tourism firms to promote their brand to customers (Alalwan, Rana, Dwivedi, & Algharabat, 2017) and develop connections with customers beyond the service encounter (So, King, & Sparks, 2014). Consumers are also spontaneously involved in social media platforms and develop relationships with brands (So, King, Sparks, & Wang, 2016a). Therefore, these social media applications have crucial marketing implications (Leung, Law, van Hoof, & Buhalis, 2013). The tourism social media literature that examines customer behaviors has received considerable attention (Barreda, Nusair, Wang, Okumus, & Bilgihan, 2020; Bravo, Catalán, & Pina, 2020; Harrigan, Evers, Miles, & Daly, 2018; Mellinas & Reino, 2019).

 

۵-۳ Future suggestions and limitations

This study has some limitations that require further attention. First, the research design of our study was quantitative. The current research measured customer engagement through questionnaire items. However, Bilro et al. (2019) suggested that customer engagement information can be obtained from the website content and messages of social medial channels. Customer engagement behaviors on social media include online rating, reviewing, commenting, blogging, and customer-to-customer interactions. These data can capture the real customer engagements that occur between tourism corporations and their customers through social media channels (Loo, 2020). Therefore, qualitative research design can be considered in the future research. Second, this study used procedural and statistical approaches to eliminate CMV. However, we measured all the variables in a self-administrated data collection design. Future research can implement a multiple-source research design to weaken the CMV.

 

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

 

 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله:

باز کردن رابطه مشارکت مشتری – وفاداری به نام تجاری در رسانه های اجتماعی گردشگری: نقش های دلبستگی برند و اعتماد مشتری

عنوان انگلیسی مقاله:

Unlocking the customer engagement-brand loyalty relationship in tourism social media: The roles of brand attachment and customer trust

 

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *