دانلود ترجمه مقاله اعتماد مصرف کننده به تجارت الکترونیکی (ساینس دایرکت – الزویر 2018) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)

فرهنگ ملی و اعتماد مصرف کننده به تجارت الکترونیکی

National culture and consumer trust in e-commerce

چکیده

1- مقدمه

2- فرهنگ ملی و اعتماد مصرف کننده

3- توسعه مدل

3-1- فرهنگ ملی

3-2- گرایش نسبت به اعتماد

3-3- ابعاد قابلیت اعتماد: توانایی، درستکاری و خیرخواهی

4- روش شناسی

4-1- واریانس فرهنگی

4-2- اندازه گیری

4-3- نمونه

4-4- اعتبارسنجی سازه

5- نتایج

5-1- آزمون فرضیات

5-2- اثر واسطه ای گرایش نسبت به اعتماد

6- بحث و نتیجه گیری

6-1- پیامدهای نظری

6-2- پیامدهای مدیریتی

6-3- نتیجه گیری

چکیده

مطالعه حاضر از نظریه ابعاد فرهنگی هافستد (Hofstede) برای تبیین واریانس اعتماد مصرف کننده در تجارت الکترونیک بهره می برد. ما اعتماد را به عنوان ترکیبی از گرایش مصرف کننده نسبت به اعتماد و قابلیت اعتماد مختص زمینه در یک فروشگاه آنلاین مدلسازی نمودیم. مطالعه حاضر، اثرات مستقیم ابعاد فرهنگ ملی را بر روی گرایش نسبت به اعتماد، و گرایش نسبت به اعتماد را بر روی ابعاد قابلیت اعتماد مفروض می دارد. هم چنین ما به بررسی چیستی و چگونگی دخالت گرایش نسبت به اعتماد در اثرات بین فرهنگ ملی و قابلیت اعتماد یک فروشگاه آنلاین پرداختیم. ما فرضیات مزبور را با نمونه ای از 616 مشتری آنلاین کتابفروشی از چین و فنلاند آزمودیم که کشورهای نماینده دو قطب فرهنگی مخالف از جهات بسیاری شمرده می شوند. ما دریافتیم که فرهنگ ملی تنها 23 درصد از واریانس را در گرایش کلی مصرف کننده نسبت به اعتمـــاد توضیح می دهد و گرایش نسبت به اعتماد، شاخص پیش بینی کننده بشدت معنی داری برای قابلیت اعتماد درک شده در یک فروشگاه آنلاین محسوب می گردد. هم چنین ما دریافتیم که نقش واسطه ای گرایش نسبت به اعتماد بین فرهنگ ملی و قابلیت اعتماد تا حد بسیاری به ابعاد فرهنگی انفرادی مورد مطالعه بستگی دارد.

6-3- نتیجه گیری

یافته های تحقیق ما مفاهیم پیشین را مبنی بر اینکه فرهنگ ملی و اعتماد به هم مرتبطند تایید می کند. شورمن و همکاران (2007) نشان دادند فرهنگ ملی از طریق گرایش نسبت به اعتماد بر اعتماد تاثیر می گذارد و نتایج حاصل حاضر نیز تا حدودی از این امر حمایت می کنند. با این حال، نتایج مطالعه حاضر نشان داد که کلیه اثرات بین ابعاد فرهنگی و قابلیت اعتماد تحت اثر واسطه ای گرایش نسبت به اعتماد قرار ندارند اما فرهنگ ملی می تواند تاثیر مستقیمی بر برداشت مختص زمینه قابلیت اعتماد یک فروشگاه آنلاین داشته باشد. بنابراین به نظر می رسد برهمکنش بین فرهنگ ملی و اعتماد چند برابر بوده و جهت گیری فرهنگی که بازتاب دهنده ابعاد فرهنگی هافستد است، تاثیر متفاوتی بر گرایش نسبت به اعتماد و قابلیت اعتماد دارد.

Abstract

This study uses Hofstede’s cultural dimensions theory to explain variance in consumer trust in e-commerce. We model trust as a combination of a consumer’s disposition to trust and context specific trustworthiness of an online store. The study hypothesizes direct effects of national cultural dimensions on disposition to trust, and of disposition to trust on dimensions of trustworthiness. We also examine whether and how disposition to trust mediates the effects between national culture and trustworthiness of an online store. We test the hypotheses with a sample of 616 online bookstore customers from China and Finland, countries that represent opposite cultural poles in many respects. We find that national culture solely explain 23% of the variance in the consumer’s general disposition to trust, and that disposition to trust is a highly significant predictor of the perceived trustworthiness of an online store. We further find that the mediating role of disposition to trust between national culture and trustworthiness depends greatly on the individual cultural dimension studied.

6-3- Conclusion

The findings of our research lend support to earlier notions according to which national culture and trust are interrelated. Schoorman et al. (2007) suggest that national culture affects trust through disposition to trust, and results of the present study partly support this. However, results of the current study indicate that not all the effects between cultural dimensions and trustworthiness are mediated through disposition to trust, but national culture may also directly influence the context specific perception of an online store’s trustworthiness. Thus, the interplay between national culture and trust seems to be manifold and cultural orientations mirroring Hofstede’s cultural dimensions may influence disposition to trust and trustworthiness differently.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

فرهنگ ملی و اعتماد مصرف کننده به تجارت الکترونیکی

National culture and consumer trust in e-commerce