دانلود ترجمه مقاله عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات دولت در امارات متحده عربی – ۲۰۱۶

• فهرست مطالب:

چکیده

۱- مقدمه

۲- مرور منابع

۲-۱ کیفیت خدمات الکترونیک

۲-۱-۱ کیفیت خدمات الکترونیک در بخش عمومی( دولت الکترونیک)

۳- مدل مفهومی

۴- روش شناسی

۵- نتیجه گیری

• بخشی از ترجمه:

۵- نتیجه گیری

این مطالعه، یکی از معدود مطالعات انجام شده برای بررسی کیفیت خدمات دولت الکترونیک در امارات بوده و انتظار می رود که به غنای دانش فعلی در خصوص خدمات الکترونیکی افزوده و به وزارت امور داخله و سایر ارگان ها نظیر ارگان های دولتی و یا نیمه دولتی ارایه کننده خدمات مشابه در اگاهی بیشتر از ادراک عمومی از کیفیت این خدمات و استفاده از آن برای پیشرفت وبهبود مستمر، کمک می کند. چون این نظر سنجی از پرسش نامه های خود مدیریت شده استفاده می کند،محدودیت اصلی پایایی پرسش نامه است. این مسئله با انتخاب نمونه بزرگ تر حل می شود.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

۵ CONTRIBUTION AND LIMITATIONS

This study will be the one of the few studies to examine e-government service quality in the UAE and it is expected that this study will make an important contribution to the body of knowledge about eservices and will help the MOI—as well as other departments (governmental or semi-governmental bodies) that offer similar services—to become more conscious of the public perception of the quality of such services and to use it as catalyst for continual improvement. Since the survey uses selfadministered surveys, reliability might be an issue. We aim to address this with a large sample.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد