دانلود ترجمه مقاله پژوهش مربوط به جو سازمان – امرالد ۲۰۱۵

پژوهش مربوط به جو سازمان: یک رویکرد پیشنهادی که بر موسسات بانکداری تمرکز دارد

Organizational climate research: a proposed approach focused on banking institutions

۱-مقدمه

۲- مرور منابع

۲-۱ محیط بانکداری و اهمیت درک جو سازمانی

۲-۲ مدل های جو سازمانی

۲-۳ پروفیل یا نیمرخ جو سازمانی

۳- روش شناسی

۳-۱ جمع اوری داده ها و محاسبه GSI

۳-۲ راهبرد های اصلاح

۴- نتایج

۵-نتیجه گیری

چکیده

سختی کسب دانش و اطلاعات در خصوص روابط بین کارکنان و تیم های کاری در یک شرکت را می توان با یکی از رایج ترین و مهم ترین مفاهیم مربوط به مدیریت منابع یعنی مفهوم وجو سازمانی حل کرد. بر طبق شیوانتو(۲۰۰۳)، جو یک محیط اجتماعی و روانی است که در سازمان وجود دارد و بر رفتار اعضای آن اثر دارد. این خود تحت تاثیر برخی عوامل نظیر سبک های رهبری، ساختار سازمانی، راهبرد های انگیزشی ، نیاز های فرد و دلایل دیگر دارد. حاصل ترکیبی از این عوامل، جو سازمانی است که به نوبه خود بر عملکرد، بهره وری، غیبت از محیط کار و غیره اثر دارد( اشکانسی و همکاران ۲۰۱۱).

این موضوع در بر گیرنده طیف وسیعی از مدل ها و فرضیات نظری از مدل های بسیار اختصاصی نظیر مدل ریزاتی(۲۰۰۲) که بر تحلیل جو سازمانی در دانشگاه های فدرال برزیل تاکید دارد تا مدل های عمومی نظیر مدل سبریکا ۱۹۸۳ که ر کسب و کار به کار می رود می باشد. در بیشتر این مدل ها، روش سوالات انتها باز و پرسش نامه ارایه می شود که در آن مخاطب هدف به سوالات پاسخ داده و بخش مسئول درخواست ، بایستی قادر به پردازش داده ها و ارایه نتایج باشد( هالوی ۲۰۱۲). این نتایج به نوبه خود به صورت گراف ارایه می شود که در بر گیرنده درصد رضایت پاسخگویان بوده و اشاره به عوامل مهمی دارند که بر جو هر سازمان اثر دارد( ارنتز و همکاران ۲۰۱۱). یک شیوه دیگر برای نمایش نتایج، فرم توصیفی است. افراد ادراکات مربوط به داده های ارایه شده را توصیف کرده و در مورد مفهوم آن ها نتیجه گیری می کنند به طوری که تفسیر به یک مسئله ذهنی تبدیل می شود. علاوه بر این اشکال سنتی، سبراگیا(۱۹۸۳) ، ارایه پروفیل های جوی را پیشنهاد کرده اند. پروفیل جو منحنی ای است که نتایج یک تحقیق را در یک شرکت خاص و نسبت به عوامل مهم نشان می دهد.

۵- نتیجه گیری

در پاسخ به تقاضا های مربوط به ارتقای یک ابزاری که در تحلیل جو سازمانی نسبتا مفید است، یک روش جدید برای محاسبه شاخص رضایت عمومی توسعه می یابد. این روش با برخی ابزار های ریاضی بسته به استفاده از ماتریس ها و بردار های جبر خطی تایید شده است. هر یک از مراحل این روش به طور مفصل توصیف شده است. هر یک از مراحل این روش با جزئیات و با معادلات و جداول به خوبی شرح داده شده است . علاوه بر اصلاحات در شیوه اصلاح GSI، مفهوم GSIM نیز معرفی شد که قادر به جهت دهی نیاز ها برای تغییرات مثبت در جو سازمانی یک بانک است. این روش امکان دست یابی به یک رویکرد جامع تر را نسبت به جو سازمانی می دهد چون GSI را با GSIM مقایسه می کند. به علاوه امکان تلفیق چندین عامل در یک شاخص اصلی از حیث ابعاد مدیریتی وجود دارد.

Abstract

The difficulty in acquiring knowledge about relationships between employees and work teams in a company is partly circumvented by one of the most used and important concepts regarding human resources management, the concept of organizational climate. According to Chiavenato (2003), climate is the psychological and social environment that exists in an organization and influences its members` behavior. It is affected by a number of factors, such as: leadership styles, organizational structure, motivational strategies, each individual’s needs and reasons, among others. The result of the composition of these factors creates the organizational climate, which in turn influences performances, productivity, absenteeism rate, etc (Ashkanasy et al., 2011). The subject includes a wide variety of models and theoretical assumptions, from very specific models, such as Rizzatti’s (2002), which focuses on organizational climate analysis in Brazilian federal universities, to broader ones such as Sbragia’s (1983), which can be applied in general businesses. In most of these models, a survey questionnaire/open-ended questions methodology is presented, in which the target audience responds to the questions and the department responsible for the application shall be in charge of processing data and presenting the results (Holloway, 2012). In turn, these results are usually presented as graphs containing respondents` satisfaction percentage rate, and they refer to important factors that influence the climate of a given organization (Arnetz et al., 2011). Another common way to display the results is the descriptive form. The individual describes perceptions regarding the data presented and infers about their meaning, which turns interpretation into a subjective issue. In addition to these traditional forms, Sbragia (1983) also proposed the presentation of climate profiles. A climate profile is a curve that shows the result of a search in a specific company and in relation to various important factors.

۵٫ Conclusions

In response to the demands for upgrading a tool which is rather useful in the analysis of organizational climate, a new methodology for calculating the general satisfaction index was developed. This methodology was supported by some mathematical tools, relying primarily on the use of matrices and vectors of linear algebra. Each of the steps of this method was described in detail and properly illustrated with equations and tables. In addition to a modification in the way to address the GSI, the concept of GSIM was also introduced, which is capable of directing the needs for positive changes in the organizational climate of a particular banking agency. Such method allows a more holistic approach over the organizational climate, since it compares the GSI with GSIM, providing a conflicting view between managers’ and employees’ perception over the organization’s climate current state. Additionally, it enables the consolidation of several factors into one main index, which, in terms of managerial aspects, facilitates improvements identification. To illustrate the application of the proposed method, an organizational climate survey was conducted in a banking agency, detailing the intermediate steps taken to carry out that application. Results have shown the need for improvements directly comparing the GSI and the GSIM.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

پژوهش مربوط به جو سازمان: یک رویکرد پیشنهادی که بر موسسات بانکداری تمرکز دارد

Organizational climate research: a proposed approach focused on banking institutions