دانلود ترجمه مقاله مهارت های ضروری رهبری به منظور مذاکره در زمان بحران – الزویر 2015

“فن مذاکره”: مهارت های ضروری رهبری به منظور مذاکره در زمان بحران

The art of negotiation Leadership skills required for negotiation in time of crisis

چکیده
1- مذاکره چیست؟
1-1- مذاکرات – انواع و مدل ها
2- استراتژی و تاکتیک ها
2-1- تاکتیک های مذاکره
2-2- تاکتیک های متقاعدسازی
3- مدل مذاکره در نُه مرحله
3-1- آغاز فرآیند
4- نتیجه گیری
منابع

چکیده

برای دستیابی به یک نتیجه موفق، مهارت های مورد نیاز رهبری برای مذاکره در زمان بحران، به ویژه در منازعات بین المللی حیاتی هستند. مهارت های مذاکره برای دستیابی به توافقات در کسب و کار حائز اهمیت می باشند. با این حال اهمیت مذاکره موثر به معاهدات و یا بحران های بین المللی محدود نمی گردد. برای مدیران کسب و کار توانایی مذاکره قابلیتی ارزشمند محسوب می شود چرا که مهارت های مزبور از طریق کاربست مهارت های مذاکره و گسترش ظرفیت تفکر انتقادی و مهارت های ارتباطی موثر توسعه می یابند (مک کلندون، 2009). مقاله حاضر به تعریف مذاکره، وضعیت تعارض، استراتژی ها و تاکتیک ها می پردازد (ارتل، 1999). مهم ترین سوال، درباره مهارت های مورد نیاز برای رهبری فرآیند مذاکرات موثر می باشد.

4- نتیجه گیری

در میان جنگ سرد رئیس جمهور کندی نشان داد که مذاکره و نه تقابل، یک مسیر عاقلانه بود و راه حل مدنی مزبور نشانه ای از ضعف نبوده بلکه باید با صداقت در عمل یعنی با تخصص گرایی مشخص شود. رئیس جمهور اوباما در سخنرانی مراسم تحلیف خود اظهار نمود که ارزش های ماندگار گرانبها و بوده و مقدس می مانند. مذاکره، روشی معمول برای رسیدن به حل و فصل اختلافات است که می تواند در دوره های کارشناسی و تحصیلات تکمیلی رشته حقوق برای آموزش شیوه ها و اصول اخلاقی شبیه سازی گردد. کاربست مذاکره به توسعه سطح عمیق تری از درک قانون واقعی موجود در منازعات انجامیده و دانشجئیان را با مجموعه مهارت های زندگی آشنا می کند که در کسب و کارهای بی شمار و شرایط شخصی به کار می رود. این مقاله یک واحد آموزشی را برای رهبران و مدیران در درک فرآیند مذاکرات عرضه می دارد. این تحقیق به توصیف مذاکره موثر به صورت ادغام دو نیرو می پردازد. یک نیرو، بر سخت گیری منظم، اراده مصمم و مجموعه ای از مهارت ها متمرکز است که به مذاکره کننده اجازه ارزیابی وضعیت و تامل درباره مخالف را می دهد. نیروی دیگر بر ارزش های ماندگار درستکاری، نزاکت، وفاداری، صداقت، و شفقت متمرکز است. این نیروها با هم کشمکش پویایی را نشان می دهند که بین نیروی اخلاقی تخصص گرایی و نیروی رقابتی طرز فکر مذاکره کننده وجود دارد. در زمان بحران، رهبران سازمان ها، کشورها و دولت ها باید با مهارت های مذاکره به عنوان “محاسبات راهبردی” (پوشکاش، 2010) به خصوص با ارتباطات باز و یک فرآیند رسمی برای جستجو بهترین راه حل برای کاهش اثرات بحران و دستیابی به یک راه حل موثر ارتباط داشته باشند.

Abstract

Leadership skills required for negotiation in time of crisis, to reach a successful conclusion, are particularly critical in international conflicts. Negotiation skills are important to achieve agreements in business. Yet the importance effective negotiation is not limited to international treaties or crises. The ability to negotiate is valuable to business managers because the skills developed through practicing negotiation skills develop critical thinking aptitudes and effective communication skills (McClendon, 2009). This article deals with definition of negotiation, conflict situation, strategies and tactics (Ertel, 1999). The most important question is what skills are required to lead the process of effective negotiations.

4- Conclusion

In the midst of the Cold War President Kennedy suggested that negotiation, not confrontation, was a wise course and that civil resolution was not a sign of weakness, but must be characterized by sincerity of effort, that is, by professionalism. President Obama in his inaugural address admonished that timeless values be treasured and kept sacred. Negotiation, a routine method of reaching settlement of disputes, can be simulated in undergraduate and graduate law courses to teach ethical practices and principles. Negotiation exercises also develop a deeper level of understanding of the actual law involved in the conflict and introduce students to a set of life skills, which can be employed in countless business and personal situations. This article presents an instructional module for leaders and managers to understanding the negotiation process. It describes effective negotiation as the coalescence of two forces. One force is focused upon a disciplined toughness, a determined will and a skill set that permits the negotiator to assess the situation and to outthink the adversary. The other force is focused on the timeless values of integrity, civility, loyalty, truthfulness, and compassion. Together these forces illustrate the dynamic tension that exists between the ethical force of professionalism and the competitive force of the negotiator mindset. In time of crisis leaders of Organizations, states and governments should relate to the skills of negotiating as a “strategic calculus” (Puscas, 2010) especially by open communication and a formal process to searching the best solution to mitigate the effects of the crisis and to get an effective solution.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

“فن مذاکره”: مهارت های ضروری رهبری به منظور مذاکره در زمان بحران

The art of negotiation Leadership skills required for negotiation in time of crisis