| عنوان فارسی مقاله: | بررسی تعامل مشتری با نام تجاری : تعریف و زمینه ها |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Exploring customer brand engagement: definition and themes |
| دانلود مقاله انگلیسی: | برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf اینجا کلیک نمائید |
| سال انتشار | 2011 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 20 صفحه |
| تعداد صفحات ترجمه مقاله | 22 صفحه (2 صفحه رفرنس انگلیسی) |
| مجله | مجله مدیریت استراتژیک – Journal of Strategic Marketing |
| دانشگاه | دانشکده کسب و کار اوکلند نیوزلند |
| کلمات کلیدی | – |
| نشریه | Taylor & Francis |
فهرست مطالب:
1- مقدمه
2- بازبینی مقالات
2.1 تئوری مبادله اجتماعی و مشارکت در برند مشتری
2.2 مشارکت در برند مشتری: اساس های مفهومی
3. موضوع تحقیق و روش شناسی
3.1. مرور اجمالی
3.3. روش های تحلیل داده ها
4. یافته های اصلی
4.1. مرور اجمالی
4.2. تعریف مشارکت در برند مشتری
4.3. موضوعات مشارکت در برند مشتری کلیدی
5. محدودیت ها و مفاهیم
5.1. محدودیت های تحقیق و مفاهیم
5.2. مفاهیم مدیریتی
بخشی از ترجمه:
5. محدودیت ها و مفاهیم
5.1. محدودیت های تحقیق و مفاهیم
این تحقیق بینشهای اولیه ای درباره ماهیت مشارکت در برند مشتری CBE ارائه داده است. علاوه بر این ، این مقاله به دنبال تحکیم تعبیه مفهوم مشارکت در برند مشتری CBE در دیدگاه های بازاریابی رابطه ای، منطق چیرگی خدمات و تنظیمات تنظیم شده است. علاوه بر این، این تحقیق یک کاتالیزور را برای تحقیق در آینده ارائه می دهد که برای تأیید و / یا تعیین کمی پویایی خاص مشارکت در برند مشتری CBE، همانطور که در این بخش بیان شده است، لازم است.
با وجود این مشارکت، محدودیت های مختلفی نیز با تحقیق همراه است. اولا ، عدم عمومی سازی حاکی از محدودیت اصلی تحقیقات کیفی است (مارشال و راسمن ، 2010). بنابراین ، اتخاذ روشهایی با مقیاس بزرگ، از جمله مدل سازی مشارکت در برند مشتری CBE اقتصادی و یا ساختاری (به عنوان مثال تایید مضامین پیشنهادی CBE به عنوان ابعاد رسمی CBE ؛ تحقیقات توسعه مقیاس CBE با استفاده از مدل های معادلات ساختاری) ، و / یا تحقیقات تجربی (به عنوان مثال تست هرگونه تفاوت CBE مربوط به شرایط / مداخلات خاص ، و یا برند های خاص) برای ایجاد یافته های مبتنی بر CBE تعمیم یافته است (باس ، 1995).
دوما، ماهیت مقطعی این تحقیق و بخش عمده تحقیقات مبتنی بر مشارکت در بازاریابی به روز (به عنوان مثال باودن ، 2009) ، محدود به تصویر مختصری از مشارکت افراد با برند های خاص است. بنابراین، تحقیقات با اتخاذ طرح های تحقیقاتی طولی (به عنوان مثال پانل) به توصیف الگوهای خاص تغییر برای ارائه بینش در مراحل خاص و یا چرخه عمر CBE می پردازند (منارد ، 2002). به طور خاص، تجزیه و تحلیل سری زمانی و / یا آنالیز منحنی رشد پنهان ممکن است برای مدل سازی داده ها مورد استفاده قرار گیرد (بیجلولدو هماکارنش.، 1998). سوما، تحقیقات تجربی که به ماهیت روابط CBE با مفاهیم دیگر، از جمله ‘تصویر برند’ و / یا ‘هویت برند’ (نگاه کنید به جدول 3) می پردازد نیز ضروری است که ممکن است با استفاده از روش های ساختاری انجام شود (بردی و همکاران ، 2011).
بخشی از مقاله انگلیسی:
5. Limitations and implications
5.1 Research limitations and implications
This research has provided preliminary insights into the nature of CBE. Further, the paper has sought to solidify the conceptual embeddedness of CBE within RM, S-D logic and SETinformed perspectives. Moreover, this research provides a catalyst for future enquiry, which is required to verify and/or quantify specific CBE dynamics, as outlined in this section.
Despite these contributions several limitations are also associated with the research. First, a lack of generalizability of findings represents a key limitation of qualitative research (Marshall & Rossman, 2010). Therefore, the adoption of large-scale, quantitative methods, including econometric and/or structural CBE modeling (e.g. validating the proposed CBE themes as formal CBE dimensions; CBE scale development research using structural equation models), and/or experimental research (e.g. testing for any CBErelated differences across specific conditions/interventions, and/or brands), is required for the establishment of generalizable CBE-based findings (Bass, 1995).
Second, the cross-sectional nature of this research, and the majority of engagement-based research in marketing to-date (e.g. Bowden, 2009), is limited to a snapshot of individuals’ engagement with specific brands. Therefore, research adopting longitudinal (e.g. panel) research designs would serve to contribute insights into specific CBE phases and/or ‘life cycles’ by describing specific patterns of change (Menard, 2002). Specifically, time series analysis and/or latent growth curve analysis may be used to model the data (Bijleveld et al., 1998). Third, empirical research addressing the nature of CBE interrelationships with other concepts, including ‘brand image’ and/or ‘brand identity’ (see Table 3), is also required, which may be undertaken by using, for example, structural methods (Brodie et al., 2011).
| عنوان فارسی مقاله: | بررسی تعهد مشتری به برند : تعریف و زمینه ها |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Exploring customer brand engagement: definition and themes |
