| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
تاثیر هوش هیجانی، کیفیت سیستم و کیفیت سرویس بر خلاقیت کارکنان در شرکت های بیمه بورس تهران در سال 2011-2012 |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Impact of Emotional Intelligence,System Quality and Service QualityonEmployee Creativityin Insurance Company of Tehran Stock in 2011-2012 |
|
|
| مشخصات مقاله انگلیسی (PDF) | |
| سال انتشار مقاله | 2013 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 12 صفحه با فرمت pdf |
| رشته های مرتبط با این مقاله | مدیریت |
| گرایش های مرتبط با این مقاله | مدیریت دولتی، توسعه منابع انسانی، مدیریت کسب و کار، مدیریت فناوری اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی پیشرفته، کارآفرینی و مدیریت مالی |
| مجله مربوطه | مجله علوم فیلیپین |
| دانشگاه تهیه کننده | دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام |
| کلمات کلیدی این مقاله | هوش هیجانی، خلاقیت، سیستم اطلاعاتی، کیفیت سیستم و کیفیت سرویس |
| رفرنس | دارد |
| مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله (Word) | |
| تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش و فونت 14 B Nazanin | 18 صفحه |
| ترجمه عناوین تصاویر و جداول | ترجمه شده است |
| ترجمه متون داخل تصاویر | ترجمه شده است |
| ترجمه متون داخل جداول | ترجمه شده است |
| درج تصاویر در فایل ترجمه | درج شده است |
| درج جداول در فایل ترجمه | درج شده است |
- فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. مرور منابع
3. نتایج
4.متدولوژی و مدل
1.سطح خلاقیت مدیران و کارکنان
2.رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت
3.رابطه بین قابلیت درون فردی و خلاقیت
4.رابطه بین قابلیت بین فردی و خلاقیت
5.رابطه بین قابلیت انطباق پذیری و خلاقیت
6.رابطه بین قابلیت مدیریت استرس و خلاقیت
7.رابطه بین خلق و خوی عمومی و خلاقیت
8.رابطه بین کیفیت سیستم و استفاده
9.رابطه بین کیفیت سیستم و کاربر
10.رابطه بین کیفیت اطلاعات و استفاده
11.رابطه بین کیفیت اطلاعات و کاربر
12.رابطه بین استفاده و خلاقیت
13.رابطه بین کاربر و خلاقیت
14.رابطه بین استفاده و کاربر
5. خلاصه و نتیجه گیری
- بخشی از ترجمه:
5-خلاصه و نتیجه گیری
سطح خلاقیت مدیران در شرکت های بیمه پایین تر است. شرکت های بیمه باید اقداماتی را برای ارتقای مهارت های فنی و نرم خود انجام دهند تا خلاقیت خود را در شغل افزایش دهند. سطح موفقیت سیستم اطلاعات و هوش هیجانی مدیران در حوزه های اصلی مورد نیاز بیمه پایین تر است. شرکت های بیمه باید برنامه ای آموزشی را در مورد نحوه توسعه موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی ترتیب بدهند و از آن برای افزایش مهارت های مدیریتی در کار استفاده کنند. سطح موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی کارکنان در شغل پایین تر است که تأثیر بیشتری بر خلاقیت شغلی آن ها می گذارد؛ کارکنان باید درباره اهمیت موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی برای افزایش خلاقیت شغلی آگاهی پیدا کنند. مدیران و کارکنان در آینده باید نقش ها و مسئولیت های سطح بالاتری را در شرکت های بیمه بپذیرند و بدین منظور باید مهارت های خود را در حوزه قابلیت های درون فردی، بین فردی، انطباق پذیری، مدیریت استرس، خلق و خوی عمومی و نیز کیفیت سیستم و کیفیت اطلاعات توسعه بدهند. شرکت های بیمه در هنگام گزینش کارکنان باید آزمون موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی را برای انتخاب افراد مناسب برای مشاغل مناسب به کار بگیرند و این کار باعث بهبود عملکرد شغلی مدیران و شرکت های بیمه خواهد شد. مطالعه پیش رو نتایج مهمی را به دست آورد که نتایجی برای پژوهش و اقدامات در بر دارد. مطالعه بر روی موفقیت سیستم اطلاعات و هوش هیجانی مدیران و کارکنان و توانایی آن ها برای عملکرد موثر در شغل مشخص کرد که آن ها نمی توانند موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی خود را کنترل کنند که تأثیری مستقیم بر شغل آن ها دارد. علاوه بر این، سطح موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی و سطح خلاقیت مدیران و کارکنان، متوسط به پایین است؛ برای دستیابی به بهره وری بیشتر کارکنان و بهبود وجهه شرکت های بیمه این مهارت ها باید پرورش یابد. یکی از نتایج بسیار جالب این مطالعه این بود که سطح پایین موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی مدیران و کارکنان بر سطح عملکرد و به ویژه خلاقیت شغلی آن ها تأثیرگذار است. این موضوع نتایجی برای مدیریت در بر دارد و نشان می دهد که شرکت های بیمه می توانند با شناسایی سطح موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی مدیران و کارکنان و به کارگیری اقداماتی مبتنی بر افزایش موفقیت سیستم اطلاعاتی و هوش هیجانی در میان کارکنان شرکت های بیمه به سودآوری برسند.
- بخشی از مقاله انگلیسی:
5- SUMMARY AND CONCLUSIONS
The managers show lower level of creativity in the insurancecompanies. The insurance companies have to take measures to upgrade their technical and soft skills to enhance their creativity on the job. The managers show lower level of information system success and emotional intelligence in key areas of insurance requirement. The insurance companies have to arrange for a training program on how to develop information system success and emotional intelligence and apply it on the job for higher managerial skills. The employees show a lower level of information system success and emotional intelligence on the job, which would have greater impact on the creativity on job; the employees are to be enlightened about the importance of information system success and emotional intelligence for higher creativity on the job. The managers and employees have to take higher level roles and responsibility in the insurance companies in the future and for this they have to develop their skills in the area of intrapersonal, interpersonal, adaptability, stress management, general mood, and also system quality and information quality. The insurance companies at the time of employee selection must adapt administering information system success and emotional intelligence test for selecting right person for the right job and this would enhance the performance of the managers on the job and the insurance companies. The present study has produced some important results that have implications for both research and practice. The study on managers and employees information system success and emotional intelligence and their ability to perform effectively on the job is identified as they are not able to manage their information system success and emotional intelligence, which has a direct impact on their job. Further, the level of information system success and emotional intelligence and creativity level of the managers and employees is moderate to low; these skills are to be developed for achieving higher employee productivity and to enhance the image of the insurance companies. A particularly interesting finding of the present study was that low information system success and emotional intelligence of managers and employees had an impact on their level of performance and specially creativity on the job. This has implications for management, suggesting that the insurance companies could be profitable by identifying the level of information system success and emotional intelligence of managers and employees and apply interventions that are focused on the developing information system success and emotional intelligence among the employees in the insurance companies.
| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
تاثیر هوش هیجانی، کیفیت سیستم و کیفیت سرویس بر خلاقیت کارکنان در شرکت های بیمه بورس تهران در سال 2011-2012 |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Impact of Emotional Intelligence,System Quality and Service QualityonEmployee Creativityin Insurance Company of Tehran Stock in 2011-2012 |
|
|