| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
موفقیت های برون سپاری ارتباط ، قرارداد و فناوری اطلاعات : شواهد از دو مورد تشریحی مطالعاتی |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Relationship, contract and IT outsourcing success: Evidence from two descriptive case studies |
|
|
| مشخصات مقاله انگلیسی و ترجمه فارسی | |
| سال انتشار | 2012 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 11 صفحه با فرمت pdf |
| تعداد صفحات ترجمه مقاله | صفحه با فرمت word به صورت تایپ شده با قابلیت ویرایش |
| رشته های مرتبط با این مقاله | مدیریت |
| گرایش های مرتبط با این مقاله | مدیریت بازرگانی و مدیریت فناوری اطلاعات |
| مجله | سیستم های پشتیبان تصمیم گیری (Decision Support Systems) |
| دانشگاه | بخش مدیریت و بازاریابی، دانشکده کسب و کار، دانشگاه پلی تکنیک هنگ کنگ، چین |
| کلمات کلیدی | ارتباط، قرارداد، موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات |
| شناسه شاپا یا ISSN | ISSN 0167-9236 |
| رفرنس | دارد |
| لینک مقاله در سایت مرجع | لینک این مقاله در نشریه Elsevier |
| نشریه الزویر | Elsevier |
- بخشی از ترجمه:
چکیده
علیرغم افزایش مستمر در فعایتهای برون سپاری فناوری اطلاعات در طیف جهانی ، درصد قابل توجهی از معاملات برون سپاری به عنوان معاملاتی ناموفق بخاطر برخی مسائل جدی مدنظر گرفته میشوند . در چین که روش های برون سپاری فناوری اطلاعات هنوز هم در مراحل آغازین خود است ، این موقعیت از اهمیت و جدیت بیشتری برخوردار است. در مورد چگونگی انجام مذاکرات مناسب برای قراردادها و چگونگی گسترش این روابط ، دستورالعمل های سیستماتیکی وجود ندارد. در نتیجه یک روش پدید آمده از این بررسی ، موارد قرارداد یا ارتباطی را در برون سپاری موفق فناوری اطلاعات کشف کرده است . با این حال ، تلاش های محدودی در جهت بررسی اثرات ارتباط و قرارداد بر این موفقیت با یک نگاه یکپارچه انجام شده است .مطالعه کنونی به گسترش یک چارچوب تحقیقی استوار بر نظریه هایی درزمینه های اقتصادی و مدیریت و بازاریابی به منظور بررسی اثرات ارتباطی و قراردادی در این موفقیت میپردازد. برای حمایت از این قضیه ، شواهدی از دو مورد تشریحی مطالعاتی انجام شده در هنگ کنگ و قاره چین جمع آوری شد . بررسی این مورد ها دلالت بر ابعاد قرارداد و ارتباط دارند . آنچه بیشتر اهمیت دارد این است که موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات عمدتا از منافع فناوری نسبت به منافع استراتژیکی و یا اقتصادی مبادله یابی شده اند که شرکت های مشتری میتوانستند از ارتباط برون سپاری فناوری اطلاعات بدست آورند . سهم قابل توجهی از این مطالعه در جهت نظریه سازی ، نگرش به پدیده برون سپاری فناوری اطلاعات با یک مرور متوازن و بررسی های دقیق نظریه میباشد . برای دست اندر کاران این تحقیق میتواند کمکی در رفع هر گونه شبه و تردیدی برای مدیران نسبت به بکارگیری همزمان ارتباط و قرارداد به عنوان یک مکانیسم دولتی در مدیریت معادلات برون سپاری فناوری اطلاعات میباشد .
کلیدواژه: ارتباط، قرارداد، موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات
١. مقدمه:
برون سپاری فناوری اطلاعات ، گواهی بر رشد مداوم به منظور پذیرش برجسته اش توسط کداک در ٢٠ سال پیش میباشد . با توجه به گزارش اخیر توسط گروه گارتنر، بازار جهانی برون سپاری فناوری اطلاعات از ٢۶٨ میلیارد دلار آمریکا در سال ٢٠٠٩ به ٣٢۵ میلیارد دلار آمریکا تا سال ٢٠١٣ در نرخ رشد مرکب سالانه حدود ۵٪ افزایش مییابد . آسیا و اقیانوس آرام ، یکی از رهروان رشد در مقایسه با دیگر مناطق است . تنها در چین، بازار خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات ، یک رشد بسیار سریعی را از سال ٢٠٠۴ (با ٢٩.٧ درصد نرخ رشد مرکب سالانه) بیان میکند و به ٣ میلیارد دلار آمریکا در سال ٢٠١١ خواهد رسید . واضح است که روند برون سپاری در سراسر جهان با سرعت قابل توجهی به اشکال مختلف در حال رشد میباشد . با وجود روند رشد سریع ، برون سپاری فناوری اطلاعات ، مملو از مشکلات و نرخ بالای شکست میباشد . جهان کامپیوتر گزارش داده که درصد کمی از روابط برون سپاری موفق در نظر گرفته شده و حداقل ۵٠ درصد از روابط برون سپاری فناوری اطلاعات در اوایل فسخ شد ه اند . نمونه های اخیر می توانند از رابطه ناموفق بین JP مورگان چیس و IBM و بارکلیز و Accenture یافت شود.
- بخشی از مقاله انگلیسی:
abstract
In spite of the continuous increase in IT outsourcing activities globally, a significant percentage of outsourcing deals are considered either a failure or suffered from serious problems. In China where IT outsourcing practice is still at its initial stage, the situation is more serious. There lacks systematic guidance in terms of how to negotiate decent contracts and how to develop sound relationships. In view of this, an emerging trend of research has explored either the contract or relationship issues in successful IT outsourcing. However, few efforts have been paid to investigate the effects of both relationship and contract on IT outsourcing success with an integrated view. The current research develops a research framework based on the theories in Economics, Management and Marketing fields to investigate the effects of both relationship and contract on IT outsourcing success. To support the propositions, evidence was collected from two descriptive case studies conducted in Hong Kong and Mainland China respectively. The case analysis implies the dimensionalities of relationship and contract. What is more, IT outsourcing success is mainly evaluated from the technological benefits instead of the strategic or economic benefits the client company could gain from an IT outsourcing relationship. A significant contribution of this study to theory is to look into IT outsourcing phenomenon with a balanced view and through an integrated theoretical lens. For practitioners, this research helps clear executives’ doubts about simultaneously employing both relationship and contract as a governance mechanism in managing IT outsourcing deals.
Introduction
IT outsourcing has witnessed continuous growth since its prominent adoption by Kodak 20 years ago. According to a recent report by Gartner Group [36], the global IT outsourcing market would rise from US$268 billion in 2009 to US$325 billion by 2013 at a compound annual growth rate of around 5%. Asia-Pacific region is one of the growth leaders compared to other regions. In China alone, the IT outsourcing services market has maintained an extremely rapid growth since 2004 (with a 29.7% compound annual growth rate) and will reach to US$3 billion by 2011 [42]. Clearly, IT outsourcing trend is developing worldwide with a remarkable speed and into various forms [11]. Despite its steep growth trend, IT outsourcing is, however, fraught with difficulties and high rates of failure. Computerworld [14] reported that a low percentage of outsourcing relationships was considered successful and at least 50% of outsourcing relationships were terminated early. Recent examples could be found from the unsuccessful relationship between JP Morgan Chase and IBM [25] and Barclays and Accenture [15]. In China where the IT outsourcing situation is considered quite different from those of western countries [59], problems also exist. In China, IT outsourcing decision makers are usually short of experience to select and evaluate service providers and immature in negotiating contracts, managing contracts and maintaining good relationships with the providers.
| دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
|
|
| عنوان فارسی مقاله: |
بررسی قرارداد و موفقیت برون سپاری IT |
| عنوان انگلیسی مقاله: |
Relationship, contract and IT outsourcing success: Evidence from two descriptive case studies |
|
|