دانلود ترجمه مقاله فاکتور کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان در خرده فروشی آنلاین (ساینس دایرکت – الزویر 2019) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)
این مقاله انگلیسی ISI در نشریه الزویر در 11 صفحه در سال 2019 منتشر شده و ترجمه آن 35 صفحه میباشد. کیفیت ترجمه این مقاله ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ بوده و به صورت کامل ترجمه شده است.
دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی | |
عنوان فارسی مقاله: |
دیوید در مقابل جالوت – فاکتورهای کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان خاص در خرده فروشی آنلاین |
عنوان انگلیسی مقاله: |
David versus Goliath – Service quality factors for niche providers in online retailing |
|
مشخصات مقاله انگلیسی | |
فرمت مقاله انگلیسی | pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش |
سال انتشار | 2019 |
تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 11 صفحه با فرمت pdf |
نوع مقاله | ISI |
نوع نگارش | مقاله پژوهشی (Research Article) |
نوع ارائه مقاله | ژورنال |
رشته های مرتبط با این مقاله | مدیریت |
گرایش های مرتبط با این مقاله | مدیریت کسب و کار – مدیریت بازرگانی – بازاریابی – مدیریت کیفیت و بهره وری – مدیریت استراتژیک – تجارت الکترونیک |
چاپ شده در مجله (ژورنال) | Journal of Retailing and Consumer Services |
کلمات کلیدی | رضایت مشتری – رهبر بازار در مقابل ارائه دهنده جایگاه ویژه – تجارت الکترونیکی |
کلمات کلیدی انگلیسی | Customer satisfaction – Market leader vs. niche provider – E-commerce |
نمایه (index) | scopus – master journals – JCR |
نویسندگان | Ines Brusch – Benjamin Schwarz – Rebecca Schmitt |
شناسه شاپا یا ISSN | 0969-6989 |
شناسه دیجیتال – doi | https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.05.008 |
ایمپکت فاکتور(IF) مجله | 11.103 در سال 2020 |
شاخص H_index مجله | 104 در سال 2022 |
شاخص SJR مجله | 2.261 در سال 2020 |
شاخص Q یا Quartile (چارک) | Q1 در سال 2020 |
بیس | است ✓ |
مدل مفهومی | دارد ✓ |
پرسشنامه | دارد ✓ |
متغیر | دارد ✓ |
فرضیه | ندارد ☓ |
رفرنس | دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله ✓ |
کد محصول | 12419 |
لینک مقاله در سایت مرجع | لینک این مقاله در سایت Elsevier |
نشریه | الزویر – Elsevier |
مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله | |
فرمت ترجمه مقاله | pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش |
وضعیت ترجمه | انجام شده و آماده دانلود |
کیفیت ترجمه | ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ |
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش | 35 (5 صفحه رفرنس انگلیسی) صفحه با فونت 14 B Nazanin |
ترجمه عناوین تصاویر و جداول | ترجمه شده است ✓ |
ترجمه متون داخل تصاویر | ترجمه شده است ✓ |
ترجمه متون داخل جداول | ترجمه شده است ✓ |
ترجمه ضمیمه | دارد ترجمه شده است ✓ |
درج تصاویر در فایل ترجمه | درج شده است ✓ |
درج جداول در فایل ترجمه | درج شده است ✓ |
درج فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه | به صورت عکس درج شده است ✓ |
منابع داخل متن | درج شده است ✓ |
منابع انتهای متن | به صورت انگلیسی درج شده است ✓ |
فهرست مطالب |
چکیده 1. مقدمه 2. مروری بر مقالات 3. تحلیل دادهها 4. خلاصه و نتیجه گیری منابع |
بخشی از ترجمه |
چکیده هدف از این مطالعه، شناسایی عوامل کیفیت خدمات است که ارائه دهندگان جایگاه ویژه میتوانند در خرید آنلاین خود را از رهبران بازار متمایز کنند و با موفقیت و برای مدت طولانی کار کنند. پس از ملاحظات نظری، یک مدل تحقیق تهیه شد و بطور تجربی مورد بررسی قرار گرفت. این نتایج نشان میدهند که در ترجیحات ارائه دهندگان جایگاه ویژه و رهبران بازار مانند اهمیت ویژگیهای وب سایت و گستردگی و عمق یک پورتفولیوی محصول متعادل از لحاظ مشتریان، تفاوتهایی وجود دارد. علاوه براین، این مطالعه نشان میدهد که چگونه عوامل فردی را میتوان در یک فروشگاه آنلاین تجزیه و تحلیل کرد و به کدام استراتژی عملیاتی دیگر میتوان دست پیدا کرد.
مروری بر مقالات عوامل کلی موفقیت و موانع خرده فروشی آنلاین عوامل موفقیت و موانع خرده فروشی آنلاین در این بخش ارائه شده است. مقالات پژوهشی میان رشتهای که به موضوع خرید آنلاین پرداختهاند بی شمارند و بسیاری از آنها نیازها، محرکها و موانع را شناسایی و تجزیه و تحلیل کردهاند. سودمندی که در سودمندی ادراک شده توسط مدل پذیرش فن آوری به آن اشاره شده (Davis، 1985، 1993)، یکی از محرکهای اصلی خرید آنلاین است (Perea y Monsuwé و همکاران، 2004) و در بسیاری از مطالعات و مرور مقالات مختلف مشاهده شده است (Agrebi و Jallais، 2015، Chang و همکاران 2005؛ Gefen و همکاران 2003؛ Zhou و همکاران 2007).
همچنین در بسیار از مطالعات، لذت بردن از ساختارها مورد نظر قرار گرفته که میزان استفاده از فن آوری جدید را به عنوان یک غنی سازی مستقل توصیف میکند (Davis، 1985؛ Davis و همکاران، 1992، Davis 1993؛ Perea y Monsuwé و همکاران 2004). این لذت منجر به نگرش مثبتی نسبت به خرید آنلاین و پذیرش اینترنت به عنوان یک رسانه خرید میشود (Childers و همکاران، 2001). زمانیکه مشتریان آنلاین در معرض یک عامل محرک لذت بخش قرار میگیرند، اطلاعات بیشتری را در مورد محصولات و دسته بندی آنها مرور و جستجو میکنند و خریدهای آنی را انجام میدهند (Perea y Monsuwé و همکاران، 2004).
با توجه به کیفیت و پذیرش وب سایت، كيفيت اطلاعات به عنوان عامل اصلي براي سودمندي ادراک شده محسوب میشود و کیفیت سیستم، سهولت ادراک شده و لذت ادراک شده را تحت تأثیر قرار میدهد (Al-Debei، 2014). اگرچه طراحی وب سایت و کیفیت خدمات بر رضایت مشتری از خرده فروشان آنلاین تأثیر دارد (Lee و Lin، 2005)، اما آنها غالباً توسط مشتریان بی چون و چرا پذیرفته میشوند (Hernández و همکاران، 2010). فروشندگان آنلاین، باید وب سایتهای خود را با اولویتهای مشتری مقایسه کنند (Rahman و همکاران، 2018) و به جنبههای طراحی، مانند رابطهای کاربر، گزینههای راهبری، توابع جستجو و پشتیبانی آنلاین اهمیت بدهند. سایر ویژگیهای مطلوب خرید آنلاین عبارتند از سهولت راهبری، قابلیت اطمینان، پاسخگویی و اثربخشی (Aladwani، 2006؛ Al-Debei، 2014). توابع جستجو، امکان سادگی، سرعت و اثربخشی در کار را فراهم میآورند. اگرچه ویژگیهای خارجی رابط کاربری میتواند در مرحله اولیه رفتار مشتری را تحت تأثیر قرار دهد، اما مزیت ادراک شده بیشترین اثر مستقیم را بر رفتار آنها دارد. انگیزههای مثبت، مانند راحتی، طیف گستردهای از محصولات یا ارائه خدمات 24 ساعته برقصد مشتری برای خرید از اینترنت تأثیر میگذارند (Hernández و همکاران، 2010؛ Li و Gery، 2000). سرعت زمان تحویل و دامنه گزینههای تحویل برای متقاعد کردن مشتریان در مورد سرعت یک شرکت ضروری است (Al-Debei و همکاران، 2015). |