دانلود ترجمه مقاله فاکتور کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان در خرده فروشی آنلاین (ساینس دایرکت – الزویر ۲۰۱۹) (ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️)

elsevier

 

 

این مقاله انگلیسی ISI در نشریه الزویر در ۱۱ صفحه در سال ۲۰۱۹ منتشر شده و ترجمه آن ۳۵ صفحه میباشد. کیفیت ترجمه این مقاله ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ بوده و به صورت کامل ترجمه شده است.

 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی + خرید ترجمه فارسی
عنوان فارسی مقاله:

دیوید در مقابل جالوت – فاکتورهای کیفیت خدمات برای ارائه دهندگان خاص در خرده فروشی آنلاین

عنوان انگلیسی مقاله:

David versus Goliath – Service quality factors for niche providers in online retailing

 

 

مشخصات مقاله انگلیسی 
فرمت مقاله انگلیسی pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
سال انتشار ۲۰۱۹
تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۱ صفحه با فرمت pdf
نوع مقاله ISI
نوع نگارش مقاله پژوهشی (Research Article)
نوع ارائه مقاله ژورنال
رشته های مرتبط با این مقاله مدیریت
گرایش های مرتبط با این مقاله مدیریت کسب و کارمدیریت بازرگانیبازاریابیمدیریت کیفیت و بهره وریمدیریت استراتژیکتجارت الکترونیک
چاپ شده در مجله (ژورنال) Journal of Retailing and Consumer Services
کلمات کلیدی رضایت مشتری – رهبر بازار در مقابل ارائه دهنده جایگاه ویژه – تجارت الکترونیکی
کلمات کلیدی انگلیسی Customer satisfaction – Market leader vs. niche provider – E-commerce
نمایه (index) scopus – master journals – JCR
نویسندگان Ines Brusch – Benjamin Schwarz – Rebecca Schmitt
شناسه شاپا یا ISSN ۰۹۶۹-۶۹۸۹
شناسه دیجیتال – doi https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.05.008
ایمپکت فاکتور(IF) مجله ۱۱٫۱۰۳ در سال ۲۰۲۰
شاخص H_index مجله ۱۰۴ در سال ۲۰۲۲
شاخص SJR مجله ۲٫۲۶۱ در سال ۲۰۲۰
شاخص Q یا Quartile (چارک) Q1 در سال ۲۰۲۰
بیس است 
مدل مفهومی دارد  
پرسشنامه دارد  
متغیر دارد  
فرضیه ندارد
رفرنس دارای رفرنس در داخل متن و انتهای مقاله
کد محصول ۱۲۴۱۹
لینک مقاله در سایت مرجع لینک این مقاله در سایت Elsevier
نشریه الزویر – Elsevier

 

مشخصات و وضعیت ترجمه فارسی این مقاله 
فرمت ترجمه مقاله pdf و ورد تایپ شده با قابلیت ویرایش
وضعیت ترجمه انجام شده و آماده دانلود
کیفیت ترجمه ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️
تعداد صفحات ترجمه تایپ شده با فرمت ورد با قابلیت ویرایش  ۳۵ (۵ صفحه رفرنس انگلیسی) صفحه با فونت ۱۴ B Nazanin
ترجمه عناوین تصاویر و جداول ترجمه شده است 
ترجمه متون داخل تصاویر ترجمه شده است 
ترجمه متون داخل جداول ترجمه شده است 
ترجمه ضمیمه دارد ترجمه شده است ✓
درج تصاویر در فایل ترجمه درج شده است  
درج جداول در فایل ترجمه درج شده است  
درج فرمولها و محاسبات در فایل ترجمه  به صورت عکس درج شده است
منابع داخل متن درج شده است
منابع انتهای متن به صورت انگلیسی درج شده است

 

فهرست مطالب

چکیده

۱٫ مقدمه

۲٫ مروری بر مقالات

۳٫ تحلیل داده‌ها

۴٫ خلاصه و نتیجه گیری

منابع

 

بخشی از ترجمه

چکیده

     هدف از این مطالعه، شناسایی عوامل کیفیت خدمات است که ارائه دهندگان جایگاه ویژه می‌توانند در خرید آنلاین خود را از رهبران بازار متمایز کنند و با موفقیت  و برای مدت طولانی کار کنند. پس از ملاحظات نظری، یک مدل تحقیق تهیه شد و بطور تجربی مورد بررسی قرار گرفت. این نتایج نشان می‌دهند که در ترجیحات ارائه دهندگان جایگاه ویژه و رهبران بازار مانند اهمیت ویژگیهای وب سایت و گستردگی و عمق یک پورتفولیوی محصول متعادل از لحاظ مشتریان، تفاوت‌هایی وجود دارد. علاوه براین، این مطالعه نشان می‌دهد که چگونه عوامل فردی  را می‌توان در یک فروشگاه آنلاین تجزیه و تحلیل کرد و به کدام استراتژی عملیاتی دیگر می‌توان دست پیدا کرد.

 

مروری بر مقالات

عوامل کلی موفقیت و موانع خرده فروشی آنلاین

     عوامل موفقیت و موانع خرده فروشی آنلاین در این بخش ارائه شده است. مقالات پژوهشی میان رشته‌ای که به موضوع خرید آنلاین پرداخته‌اند بی شمارند و بسیاری از آنها نیازها، محرک‌ها و موانع را شناسایی و تجزیه و تحلیل کرده‌اند. سودمندی که در سودمندی ادراک شده توسط مدل پذیرش فن آوری به آن اشاره شده (Davis، ۱۹۸۵، ۱۹۹۳)، یکی از محرکهای اصلی خرید آنلاین است (Perea y Monsuwé و همکاران، ۲۰۰۴) و در بسیاری از مطالعات و مرور مقالات مختلف مشاهده شده است (Agrebi و Jallais، ۲۰۱۵، Chang و همکاران ۲۰۰۵؛ Gefen و همکاران ۲۰۰۳؛ Zhou و همکاران ۲۰۰۷).

 

     همچنین در بسیار از مطالعات، لذت بردن از ساختارها مورد نظر قرار گرفته که میزان استفاده از فن آوری جدید را به عنوان یک غنی سازی مستقل توصیف می‌کند (Davis، ۱۹۸۵؛ Davis و همکاران، ۱۹۹۲، Davis 1993؛ Perea y Monsuwé و همکاران ۲۰۰۴). این لذت منجر به نگرش مثبتی نسبت به خرید آنلاین و پذیرش اینترنت به عنوان یک رسانه خرید می‌شود (Childers و همکاران، ۲۰۰۱). زمانیکه مشتریان آنلاین در معرض یک عامل محرک لذت بخش قرار می‌گیرند، اطلاعات بیشتری را در مورد محصولات و دسته بندی آنها مرور و جستجو می‌کنند و خریدهای آنی را انجام می‌دهند (Perea y Monsuwé و همکاران، ۲۰۰۴).

 

     با توجه به کیفیت و پذیرش وب سایت، كيفيت اطلاعات به عنوان عامل اصلي براي سودمندي ادراک شده محسوب می‌شود و کیفیت سیستم، سهولت ادراک شده و لذت ادراک شده را تحت تأثیر قرار می‌دهد (Al-Debei، ۲۰۱۴). اگرچه طراحی وب سایت و کیفیت خدمات بر رضایت مشتری از خرده فروشان آنلاین تأثیر دارد (Lee و Lin، ۲۰۰۵)، اما آنها غالباً توسط مشتریان بی چون و چرا پذیرفته می‌شوند (Hernández و همکاران، ۲۰۱۰). فروشندگان آنلاین، باید وب سایتهای خود را با اولویتهای مشتری مقایسه کنند (Rahman و همکاران، ۲۰۱۸) و به جنبه‌های طراحی، مانند رابطهای کاربر، گزینه‌های راهبری، توابع جستجو و پشتیبانی آنلاین اهمیت بدهند. سایر ویژگیهای مطلوب خرید آنلاین عبارتند از سهولت راهبری، قابلیت اطمینان، پاسخگویی و اثربخشی (Aladwani، ۲۰۰۶؛ Al-Debei، ۲۰۱۴). توابع جستجو، امکان سادگی، سرعت و اثربخشی در کار را فراهم می‌آورند. اگرچه ویژگی‌های خارجی رابط کاربری می‌تواند در مرحله اولیه رفتار مشتری را تحت تأثیر قرار دهد، اما مزیت ادراک شده بیشترین اثر مستقیم را بر رفتار آنها دارد. انگیزه‌های مثبت، مانند راحتی، طیف گسترده‌ای از محصولات یا ارائه خدمات ۲۴ ساعته برقصد مشتری برای خرید از اینترنت تأثیر می‌گذارند (Hernández و همکاران، ۲۰۱۰؛ Li و Gery، ۲۰۰۰). سرعت زمان تحویل و دامنه گزینه‌های تحویل برای متقاعد کردن مشتریان در مورد سرعت یک شرکت ضروری است (Al-Debei و همکاران، ۲۰۱۵).

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.