دانلود ترجمه مقاله اثر رسانه های اجتماعی بر کارکرد شرکت – الزویر ۲۰۱۷

اثر رسانه های اجتماعی بر کارکرد شرکت

The effect of social media on firm performance

چکیده

۱- مقدمه

۱-۱- صنعت مهمان نوازی

۲- زمینه نظری

۲-۱- دیدگاه مبتنی بر منبع

۲-۲- رسانه های اجتماعی و عملکرد شرکت

۲-۳- نقش واسطه قابلیت بازاریابی

۳- روش

۳-۱- اطلاعات و نمونه

۳-۲- معیارها

۴- نتایج

۴-۱- تحلیل توصیفی

۴-۲- مدل اندازه گیری داده ها

۴-۳- تحلیل عامل تأییدی

۴-۴- مدل برآورد و نتایج

۵- بحث و نتیجه گیری

۶- مفاهیم علمی و عملی

۷- محدودیت ها و مسیری برای مطالعات آینده

منابع

چکیده

این مطالعه یک دیدگاه جدید در مورد تاثیر رسانه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط SME ارائه می دهد. هدف این مقاله بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیت های بازاریابی در صنعت هتلداری بریتانیا، می باشد. در این تحقیق، یک روش مدل سازی معادلات ساختاری برای تحلیل داده ها بکار گرفته شده است. داده های نظرسنجی توسط پیمایش های پستی از ۳۸۴ هتل در بریتانیا جمع آوری شده اند. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها، رابطه مثبت و معناداری بین استفاده از رسانه های اجتماعی و عملکرد شرکت را نشان می دهد. با این حال، یافته ها نشان می دهد که قابلیت های بازاریابی، مانند برندسازی و نوآوری، ارتباط مثبت و معناداری را بین استفاده از رسانه های اجتماعی و عملکرد شرکت را برجسته می سازد. در دو دهه گذشته، نوآوری های اینترنتی نقش مهمی در عملکرد کسب و کار ایفاء کرده اند (Kim, Li, & Brymer, 2016).

۶- مفاهیم علمی و عملی

نتایج این تحقیق مفاهیم عملی را ارائه می دهد. از لحاظ مشارکت عملی، این تحقیق بینشی را برای شرکت های کوچک و متوسط (SME) و به خصوص هتل / مالک / مدیران فراهم می کند که با استفاده از رسانه های اجتماعی منتخب، شبکه های آنها را بطور مثبت بهبود می بخشد و عملکرد کسب و کار آنها را افزایش می دهد. دسترسی به شبکه های اجتماعی آنلاین و اینترنت به معنی استفاده کامل از منابع نیست. شرکت ها نیاز دارند تا قابلیت های بازاریابی، برند سازی و نوآوری را برای به کارگیری بیشتر رسانه های اجتماعی توسعه دهند. با این حال، ما دریافتیم که استفاده از رسانه های اجتماعی قابلیت های بازاریابی شرکت ها یعنی قابلیت های برند سازی و نوآوری را بهبود می بخشد که منجر به افزایش دوباره عملکرد می گردد. مشارکت تئوریک این مقاله کمک به شبکه بندی رسانه های اجتماعی و مطالعات انجام شده درباره بازاریابی در شرکت های کوچک و متوسط (SME) ها می باشد. در این مطالعه، قابلیت های نوآوری و برندسازی در زمینه بازاریابی متجسم شده اند. این مطالعه به طور کامل نقش میانجی قابلیت های نوآوری و برند سازی در رابطه بین استفاده از رسانه های اجتماعی و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط (SME) در صنعت هتلداری را تایید می کند.

Abstract

This study provides a new perspective on the effect of social media use in SMEs. The purpose of this paper is to investigate the influence of social media on firm performance with mediating role of marketing capabilities in the UK, hotel industry. In this research, a structural equation modelling method has been employed for data analysis. The survey data has been collected by mail survey from a sample of 384 hotels in the UK. Results from the data analysis demonstrate the positive and significant relationship between social media use and firm performance. However, the findings highlighted that marketing capabilities, namely branding and innovation, positively and significantly mediate the association between social media use and firm performance.

۶- Academic and practical implications

The results of this study bear practical implications. In terms of practical contribution, this research gives insight for SMEs and specially hotel/owner/managers that employing chosen social media for their networking positively improves and enhances their business performance. Access to online social networks and internet is not equivalent to fully utilising those sources. The firms need to develop their branding and innovation marketing capabilities to make most of the available social media. However, we found that using social media improves the firms’ marketing capabilities namely branding and innovation capabilities, which lead again to increased performance. The theoretical contribution of this paper is to contribute to the social media networking and marketing literature in SMEs. In this study, innovation and branding capabilities have been conceptualised in marketing context. This study confirms the fully mediating role of branding and innovation capabilities in the relationship between social media use and performance in SMEs operating in hotel industry.

تصویری از مقاله ترجمه و تایپ شده در نرم افزار ورد

اثر رسانه های اجتماعی بر کارکرد شرکت

The effect of social media on firm performance