دانلود ترجمه مقاله مدل معماري سرويس گرای تعمیم یافته جهت تجارت الکترونیک مشتری مدار

• فهرست مطالب:

۱٫مقدمه
۲٫مروری بر مفاهیم مشتری محور
۱٫۲٫ مفاهیم مشتری محور در ارزش آفرینی
۲٫۲٫مفاهیم مشتری محور در مدیریت سرویس
۳٫۲٫ مفاهیم مشتری محور در خدمات الکترونیکی
۴٫۲٫ مفاهیم مشتری محور در شبکه‌ها و اکوسیستم‌های تجاری
۵٫۲٫ پتانسیل مشتری محوری فناوری‌های وب
۶٫۲٫ مفاهیم مشتری محور در وب ۲ و وب معنایی
۳٫چارچوبی مفهومی برای تجارت الکترونیک مشتری محور
۴٫مدل توسعه یافته SOA برای تجارت الکترونیک مشتری محور
۱٫۴ معماری
۲٫۴ الزامات مفهومی اصلی مدل
۵٫سرویس‌های وب معنایی در معماری‌های مشتری محور
۶٫پژوهش‌های آتی

• بخشی از ترجمه:

۷٫نتیجه گیری
این فصل برخی از روندهای مشتری محور کنونی را در تعریف ارزش آفرینی ارائه کرد که بر اساس آن‌ها مشتری، دریافت کننده منفعل و ارزیاب عادی ارزش نیست بلکه بسیار تعیین کننده است و به صورت فعال در ارزش آفرینی مشارکت می‌کند. این مفاهیم نشان می‌دهد که فرصتی برای توسعه مدل‌های تجاری نوآورانه وجود دارد که مشتری را در ارزش آفرینی مشترک مشارکت می‌دهد و توانمند می‌سازد. وب می‌تواند حوزه مفیدی برای توسعه تجارت الکترونیک مشتری محور باشد زیرا فناوری‌های جدید وب می‌توانند از روش‌های نوآورانه در تعامل با مشتری پشتیبانی کنند و می‌توانند امکان مشارکت مشتری در فعالیت‌های ارزش آفرینی مشترک را فراهم کنند.
این فصل با ارائه یک چارچوب مفهومی مرتبط و یک مدل توسعه یافته SOA به توسعه تجارت الکترونیک مشتری محور کمک می‌کند. هدف تجارت الکترونیک مشتری محور، توانمندسازی مشتری برای ارزش آفرینی بر اساس ترجیحات فردی و نیازهای او از طریق ترکیب سرویس‌های بنگاه های تجاری مختلف است. این چارچوب مفهومی که مبتنی بر مفهوم سرویس به عنوان یک فرایند مشارکتی دانش محور برای ارزش آفرینی است پس زمینه ای نظری را برای توسعه مدل‌های تجارت الکترونیک مشتری محور فراهم می‌کند. مدل توسعه یافته SOA با وارد کردن دیدگاه مشتری در ترکیب سرویس‌های تجاری و خلق ارزش، مدل مرجع OASIS برای SOA (که مبنای آن مدل است) را تکمیل می‌کند. بنابراین SOAمی‌تواند به مبنای تکنولوژیکی برای ترکیب سرویس و ارزش تأمین کنندگان تجاری مختلف تبدیل شود و سرویس‌های وب معنایی می‌توانند به یک تکنولوژی اصلی توانمندساز در این اقدام تبدیل شوند.
هرچند مفاهیم مشتری محور مختلفی در منابع وجود دارد و فناوری‌های موجود ظاهراً ویژگی‌های لازم برای توسعه مدل‌های تجارت الکترونیک مشتری محور را دارند اما این کار نه ساده است نه محتمل، زیرا پیش از آن باید به جای تفکر تجاری خودمحور قدیمی حاکم شود.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

۷٫ Conclusion

This chapter presented some current, customer-oriented trends in the conceptualization of value creation, according to which the consumer is not a passive receiver and a plain evaluator of value, but becomes the utmost determinant and an active co-creator of value. These ideas suggest that there is an opportunity for the development of innovative business models in engaging and empowering the customer in co-creating value. The Web can be an extremely fertile field for the development of consumer-oriented e-commerce, because the new Web technologies can support innovative ways in the interaction with the customer and they can enable the participation of the customer in value co-creating activities.

This chapter contributes in the development of consumer-oriented e-commerce by providing a relevant conceptual framework and an extended SOA model. The purpose of consumer-oriented e-commerce is to empower the consumer in the creation of value according to his personal preferences and needs by composing services from different business firms. Being based on the concept of service as a collaborative knowledge-based process for value creation, the conceptual framework provides the theoretical background for the development of consumeroriented e-commerce models. The extended SOA model complements the OASIS Reference Model for SOA, on which it is based, by introducing the consumer’s perspective in the composition of business services and in the creation of value. Hence, SOA can become the technological underlay for the composition of service and value from different business providers and Semantic Web Services can become a key enabling technology in this effort.

Even though there are some consumer-oriented ideas in the literature and the existing technologies have apparently the required properties for the development of consumeroriented e-commerce models, it will be neither straightforward nor imminent, because it has to prevail beforehand over the traditional, egocentric business thinking.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله