دانلود ترجمه مقاله بررسی کیفیت خدمات در بازارهای نوین – مجله امرالد

این مقاله انگلیسی ISI در نشریه امرالد در ۲۶ صفحه در سال ۲۰۱۵ منتشر شده و ترجمه آن ۳۹ صفحه میباشد. کیفیت ترجمه این مقاله ویژه – طلایی ⭐️⭐️⭐️ بوده و به صورت کامل ترجمه شده است.

• فهرست مطالب:

چکیده

مقدمه

مرور ادبیات

روش

نتنوگرافی (شبکه نگاری)

مصاحبه های جامع

نظرسنجی

عوامل سازنده و اقدامات

یافته ها

تحلیل به وسیله کشور و منطقه

تحلیل با ارزش های فرهنگی فرد

مباحثه

• بخشی از ترجمه:

مباحثه
این تحقیق متاثر از درک این امر است که بسیاری از شرکت های خدماتی، حتی چندملیتی که ئر عملیات بین-المللی مشارکت دارند، انطباق پروتکل های خدماتی برای لحاظ تفاوت ها در ارزش های فرهنگی، به خصوص در بازارهای نوظهوری که به نظر می رسد کاملا همگن می باشد، چشم پوشی می کنند. با استفاده از تحقیقات قبلی، با بررسی تاثیرات فرهنگی بر انتظارات و ارزیابی های مشتریان از کیفیت خدمات در بین بازارهای محلی، ما نحوه تغییر ارزیابی های کیفی خدمات به مشتریان را بسته به جنبه های فرهنگی بررسی می کنیم. مشخصا، شیلی، بازار نوظهور را از دو منظر تحلیل می کنیم: ابتدا، کشور مبدا به عنوان یک پرروکسی برای فرهنگ، که تاکنون مکررا در ادبیات بازاریابی خدمات بحث وبررسی شده است، و دوم، ارزش های فرهنگی فرد، چشم انداز جدیدی که با توجه به افزایش جهانی سازی بازارها (Sassen, 1998) و این شناخت که مشتریان با ملیت یکسان ممکن است در مشخصات فرهنگی خود متغیر باشند، به نظر کافی می رسد(Poulis et al., 2013).

• بخشی از مقاله انگلیسی:

Discussion

This research is motivated by the realization that many service companies, even multinationals that are engaged in international operations, neglect the adaptation of service protocols to account for differences in cultural values, particularly in emerging markets that seem to be quite homogeneous. We contribute to previous research that looks at how consumers’ service quality assessments vary depending on cultural aspects, by examining cultural influences on service quality expectations and evaluations within a local market. Specifically, we analyzed an emerging market, Chile, from two perspectives: first, country/region of origin as a proxy for “culture,” as it has been frequently analyzed in the services marketing literature; and second, individual cultural values, to contribute a new perspective which seems adequate given the increasing globalization of markets (Sassen, 1998), and the recognition that consumers with the same nationality may vary in their cultural characteristics (Poulis et al., 2013).

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد