دانلود ترجمه مقاله خدمات پایداری در فروشگاه – مجله امرالد ۲۰۱۶

• فهرست مطالب:

مقدمه

کار خدماتی خرده فروشی به عنوان یک کردار اجتماعی( عمل اجتماعی)

مواد و روش ها

کار خدماتی و ارتقای(ترویج) پایداری

w-store و کار پایداری آن

سبز سازی سیستم سلف سرویس

پاسخ به سوالات پایداری

ارتقای پایداری در محل فروش

سازمان دهی خدمات پایداری

نتیجه گیری

• بخشی از ترجمه:

 نتیجه گیری
انگیزه اصلی نوشتن این مقاله، نیاز مبرم به بررسی و تعریف ارایه خدمات پایداری بود.استدلال ما این است که تحقیقات خرده فروشی پایدار نبایستی به بحث های مفهومی در مورد رویکرد های پایداری، مطالعات موردی برنامه های خرده فروشی پایدار و یا مطالعاتی که اثرات فعالیت های پایداری خرده فروشان را بر روی مصرف کننده ها بررسی می کنند محدود باشد. در صورتی که خرده فروشی پایدار نقش مهمی ایفا کند، خدمات پایداری و ارتباط آن با مصرف پایدار بایستی از نظر تجربی بررسی شده و تبیین شود.
این مقاله با استناد به نظریه کنش و استفاده از مطالعه قوم نگاری w-store، یک گام اولیه را در راستای حل این مسئله برداشته است. تحلیل و مفهوم ارایه شده در این جا نشان می دهد که پایداری یک دستاورد پیچیده ای است که مشروط به ترکیب و یک پیکر بندی موفق از قابلیت انسان(کارکنان خدماتی) با فناوری اطلاعات و سایر محصولات سازمانی، همسویی تصورات ذهنی مصرف کننده-خرده فروش و توانایی سازمان خرده فروش برای سازگاری با گفتمان های در حال تغییر پایداری می باشد. خرده فروشی محصولات پایدار یک موضوع محدود به محصولات پایداری در محدوده شما و یا آموزش دستیاران فروش برای ترویج آن ها نیست. با این وجود، وقتی که شرایط و انتظارات لازم براورده شود، خدمات پایداری به سمت ارتقا و ترویج مصرف پایدار با ایجاد اشکال مختلف خرید سبز، آموزش مصرف کننده ها در زمینه مسائل پایداری و انکیزش آن ها از طریق گفت و گو ها و بازخورد های مثبت، پیش خواهد رفت.

• بخشی از مقاله انگلیسی:

Conclusions

The point of departure of this paper was the existence of a need to investigate and conceptualize the provision of sustainability service. The argument made was that sustainable retail research should not be limited to conceptual discussions about sustainability approaches, case studies of sustainable retail programmes, or studies that examine the effect of retailers’ sustainability activities on consumers. If sustainable retailing is to play the crucial part that it is often assigned, as the promoter of sustainable consumption, then sustainability service and its relationship with sustainable consumption should be empirically examined and conceptualized.

Drawing on practice theory, and making use of an ethnographic study of Wstore, this paper has taken an initial step towards addressing this issue. The analysis and conceptualization developed here show that sustainability was a complex accomplishment dependent on the combination and successful configuration of human competence (service staff) with IT and other organizational artefacts, the alignment of retailer-consumer images, and the ability of the retail organization to adapt to changing sustainability discourses.

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد