| عنوان فارسی مقاله: | اجرای سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی با کنترل کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایند تجاری |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Implementing enterprise resource planning systems with total quality control and business process reengineering Survey results |
| دانلود مقاله انگلیسی: | برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی با فرمت pdf اینجا کلیک نمائید |
| سال انتشار | 2003 |
| تعداد صفحات مقاله انگلیسی | 12 صفحه |
| تعداد صفحات ترجمه مقاله | 17 صفحه |
| مجله | مجله بین المللی مدیریت عملیات و تولید |
| دانشگاه | دانشکده مدیریت بازرگانی دانشگاه نبراسکا در لینکلن ایالت متحده |
| کلمات کلیدی | – |
| نشریه | Emerald |
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
دلایل اصلی شکست و ناتوانی ERP
صورت مسئله
سئوالات تحقیق
روش تحقیق
نتایج نظرسنجی
سئوال ۱: رابطه بین TQM و ERP
سئوال ۲: رابطه بین BPR و ERP
سئوال ۳: توالی درست اجرا
سئوال ۴: استراتژی درست اجرا
نتیجه گیری
بخشی از ترجمه:
نتیجه گیری
این تحقیق با چهار سئوال آغاز گردید که برای یافتن بهترین توالی و استراتژی در هنگام استفاده از TQM و BPR به عنوان عوامل تغییر سازمانی جهت اجرای یک سیستم ERP به آنها پاسخ داده شد. در حدود نیمی از پاسخ دهندگان در زمینه اجراهای ERP شان موفق شده و نیمی از آنها بین نتیجه متوسط و شکست تقسیم شدند. شرکت های موفق شده از شیوه بسته شرکت های موفق شده از شیوه بسته ERP در اجرای ERP استفاده کردند. توالی درست ادغام که اکثر سازمان ها از آن خبر دادند( موسوم به BET)، با BPR به منظور تغییر رادیکال شروع و سپس با اجرای سیستم ERP و در ادامه برنامه TQM همراه بود که هدفش کند نمودن روند تغییر و ثبت بهبودهای کیفیت می باشد. علاوه بر توالی ERP، توالی TBE به عنوان توالی موفق گزارش گردید. این توالی ها تحت حمایت انتخاب استراتژی مرحله به مرحله قرار گرفتند که بر استراتژیهای موفق گزارش شده برای اجرای سیستم ERP که از TQM و BPR استفاده می کنند، غالب بود.
انتخاب توالی های BET و TBE و استراتژی منطقی مرحله به مرحله آنها برای اجرا در پژوهش مدیریت تغییر سازمانی برنامه ریزی شده به خوبی مورد حمایت وپشتیبانی قرار گرفته است.
بخشی از مقاله انگلیسی:
Introduction
A family of software packages used to integrate business organizations withone another is called enterprise resource planning (ERP) (Chase et al., 2001,pp. 420-30; Wallace, 2001). ERP has had a positive impact on the ability ofbusinesses to improve working capital, implement a total quality management(TQM) culture, lower inventory levels, optimize raw materials and sell anddeliver products to the customers (Shtub, 1999). ERP has helped alleviate thearduous job of supporting inflexible systems that in most cases result in costincreases, data redundancy and inaccuracy, and above all, variousinefficiencies (O’Leary, 2000). Ideally, ERP is a computer system that keepsmanagers informed about what is happening in real-time throughout acorporation and its global connections (Jacobs and Whybark, 2000).Unfortunately corporations have complained of excessive costs indeployment and maintenance of their ERP systems (Stevens, 1996). Besidesbeing expensive, ERP systems can be difficult to implement (Davenport, 1998).According to Davenport (1998) most ERP system projects fail during theimplementation stage.What are major reasons for ERP failure?One reason for ERP failure is not implementing a paradigm shift in operationareas before ERP implementation (Shtub, 1999). The proper implementationprocedure requires a “sequence” of careful planning and implementation inconjunction with organization catalysts for change like TQM. An organizationneeds to assess the corporate culture and restructure it to TQM culture if it isneeded (Braithwaite, 1994; Clark, 1999; Rampersad, 2000). For example,“teamwork” concept of the TQM such as problem-solving teams, qualityimprovement teams, or cross-functional teams need to be implementedthroughout the organization to solve problems or improve problem solvinginside and outside of the organization for purposes of change (Pike and Barnes,1998; Rothwell and Kazanas, 2000). Although the TQM results in smallimprovements, the TQM approach has been a powerful catalyst for change onproductivity improvements of the organization (Torok and Cordon, 2002).The implementation of a TQM culture can, and usually should, impact theentire organization, as well as its supply-chain partners. The most commonprocedure to accomplish this type of change is through a more drastic change management approach called, business process reengineering (BPR). Accordingto Ansari (2000), Elzinga et al. (1999) and Sethi and King (1998), BPR provides aguide for diagnosing possible problem areas and a tool for restructuring withinand outside an organization. BPR is defined by Andersen (1999) as a radicalredesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical areasof performance, such as cost, quality, delivery and flexibility. This definitiontreats the TQM and the BPR concepts separately since BPR’s focus is on largescale“radical redesign” or “dramatic improvements” whereas the TQM focus onsmall incremental “continuous improvement.” Although some proponents of BPRconsider BPR as superseding TQM, some researchers set BPR as a pre-planningphase of the ERP and set TQM as pre-execution phase of ERP (Braithwaite, 1994;Sohmen 1998). Braithwaite (1994) suggested that BPR and TQMwhere partnersthat work together to achieve necessary organizational changes.
| عنوان فارسی مقاله: | اجرای سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی با کنترل کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایند تجاری |
| عنوان انگلیسی مقاله: | Implementing enterprise resource planning systems with total quality control and business process reengineering Survey results |
خرید ترجمه فارسی مقاله با فرمت ورد
خرید نسخه پاورپوینت این مقاله جهت ارائه